klantenservice medewerker
2 weken geleden
Klantvriendelijkheid, empathie en uitstekende telefonische gesprekstechnieken. Dit zijn jouw sterke punten als klantenservice medewerker binnen de gemeente Den Haag. Voor deze functie dien je flexibel inzetbaar te zijn. Parttime werken is een mogelijk, je werkweek ligt namelijk tussen de 16 en 40 uur.
De afdeling 14070 is het eerste contact moment van burgers, bezoekers, bedrijven of instellingen met de gemeente Den Haag. Jouw stem is de afspiegeling van de gemeente Den Haag voor de burger. Hierdoor is het extra belangrijk dat je deze verantwoordelijkheid op een representatieve manier met je meedraagt. En hier word je uiteraard voor beloond.
- Een bruto-uurloon tussen de € 17,74 en € 19,04
- Een contract tot 30-06-2024 + kans op verlenging
- Een oplopende eindejaarsuitkering van 7,55%
- Een 16 tot 40-urige werkweek
- Vergoeding van je reiskosten € 0,10 per km
- Een pensioenregeling vanuit Randstad
Je beschikt als klantenservice medewerker over genoeg motivatie. Hiermee sta je elke burger natuurlijk zo goed mogelijk te woord. Ook ben je oplossings- en resultaatgericht ingesteld. En ben je bereid om verschillende testen af te nemen tijdens de sollicitatieprocedure. Daarnaast beschik je over:
- minimaal MBO werk en denkniveau;
- minimaal 1 jaar ervaring binnen een telefonische klantenservice omgeving;
- kennis / ervaring met interactieve media en van in gebruik zijnde applicaties;
- mondelinge en schriftelijke beheersing van zowel de Nederlandse en Engelse taal en
- digitale basisvaardigheden, denk hierbij aan onder andere (snel)typen, werken met zoekmachines en chatsystemen.
Als klantenservice medewerker behandel je dagelijks telefoontjes van verschillende burgers, bezoekers, bedrijven en instellingen. Deze vragen of verzoeken voor de gemeente Den Haag gaan over verschillende diensten die zij aanbieden. Bij genoeg ervaring in de lijn kan je ook vragen via andere kanalen oppakken. Je kan hierbij denken aan e-mails en webcare berichten.
Met jouw actieve werkhouding ben je verantwoordelijk voor:
- het raadplegen van je internet- en intranetsites of applicaties om de vragen juist te beantwoorden;
- het zelfstandig beantwoorden van vragen, bieden van oplossingen of doorverwijzen van de beller naar de juiste oplosgroep.
- het op de juiste manier noteren van jouw gesprekken in het informatiesysteem;
- het melden, bewaken en op de hoogte houden van de voortgang bij klachten van een beller;
- het signaleren en doorgeven van knelpunten in de werkprocessen en
- Je levert een actieve bijdrage aan het bijhouden van de informatie.
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag voor De dienst Publiekszaken (DPZ). DPZ vormt hét contactcentrum van de gemeente Den Haag voor alle belanghebbenden en belangstellenden. Hiermee zijn zij het gezicht voor de burger als het gaat om dienstverlening.
DPZ is het visitekaartje van de gemeente Den Haag. Zij bedienen iedereen met Haagse hoffelijkheid. DPZ kent drie sectoren:
- klantcontactcentrum;
- belastingzaken en
- stadsdelen & wijken.
Denk jij de geschikte kandidaat te zijn voor deze functie? En draag jij bij aan een goede werksfeer? Solliciteer snel. Wij nemen jouw sollicitatie in behandeling en nemen telefonisch of per email contact met je op. Vergeet ook niet een uitgebreide motivatie mee te sturen richting de gemeente Den Haag.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.-
Klantenservice medewerker
4 weken geleden
The Hague, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijvingWil jij graag bijdragen aan een optimale klantbelevering? Heb jij affiniteit met klantenservice en aftersales? Dan is dit je kans. Voor JURA, een vooraanstaand Zwitsers bedrijf in koffieapparaten, zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker voor locatie Zoetermeer.Als klantenservice medewerker ben je beschikbaar om klanten te helpen...
-
klantenservice medewerker
4 weken geleden
The Hague, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijvingBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische functie bij een trendy sieradenmerk? Rebel & Rose zoekt een klantenservice medewerker voor hun kantoor in Den Haag. In deze vaste functie ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van orders en klantenvragen van Juweliers, waarbij je werkt binnen een gezellig en ambitieus team op...
-
klantenservice medewerker
4 weken geleden
The Hague, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingKlantvriendelijkheid, empathie en uitstekende telefonische gesprekstechnieken. Dit zijn jouw sterke punten als klantenservice medewerker binnen de gemeente Den Haag. Voor deze functie dien je flexibel inzetbaar te zijn. Parttime werken is een mogelijk, je werkweek ligt namelijk tussen de 16 en 40 uur.De afdeling 14070 is het eerste contact...
-
Klantenservice medewerker zakelijk
4 weken geleden
The Hague, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijvingBen jij een echte Sherlock Holmes en maak jij graag zakelijke klanten blij met het vinden van hun zoekgeraakte pakket en nog veel meer? Dan is de functie van klantenservice medewerker zakelijk bij PostNL in Den Haag precies wat je zoekt. Je komt te werken in een gloednieuw kantoor naast Den Haag Holland Spoor. Het betreft een functie voor...
-
Klantenservice medewerker zakelijk
4 weken geleden
The Hague, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingBen jij een echte Sherlock Holmes en maak jij graag zakelijke klanten blij met het vinden van hun zoekgeraakte pakket en nog veel meer? Dan is de functie van klantenservice medewerker zakelijk bij PostNL in Den Haag precies wat je zoekt. Je komt te werken in een gloednieuw kantoor naast Den Haag Holland Spoor. Het betreft een functie voor...
-
Medewerker klantenservice
1 maand geleden
The Hague, Nederland Susteen Nederland VoltijdBen jij sociaal sterk, geef je om duurzaamheid, en zoek je een veelzijdige en uitdagende baan? Dan pas jij perfect in ons operations team. Susteen zoekt klantenservicemedewerkers die onze klanten willen helpen bij het energiezuiniger maken van hun huis. Functieomschrijving. Als medewerker klantenservice heb je bij Susteen een breed takenpakket. Onze...
-
Klantenservice Medewerker Identificatie- en Verificatie
1 maand geleden
The Hague, Nederland Tempo Team VoltijdBen jij iemand die energie krijgt van klantcontact en graag anderen helpt? Wil je werken in een dynamische omgeving waar je echt het verschil kunt maken? Dan is de functie van Klantenservice Medewerker Identificatie- en Verificatie bij Nationale Nederlanden Bank in Den Haag iets voor jou! Grijp deze kans en kom ons team versterken!Wat bieden wij jouUurloon...
-
Klantenservice medewerker zakelijk
4 weken geleden
The Hague, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingBen jij een echte Sherlock Holmes en maak jij graagzakelijke klanten blij met het vinden van hun zoekgeraakte pakketen nog veel meer? Dan is de functie van klantenservice medewerkerzakelijk bij PostNL in Den Haag precies wat je zoekt. Je komt tewerken in een gloednieuw kantoor naast Den Haag Holland Spoor. Hetbetreft een functie voor lange...
-
Klantenservice medewerker
4 weken geleden
The Hague, Nederland Talent & Co VoltijdBen jij gepassioneerd over het helpen van anderen en het bieden van uitstekende klantenservice? Dan zoeken wij jou! Je gaat aan de slag voor onze klanten en ondersteunt hen bij diverse complexe vraagstukken. Bekijk deze vacature en solliciteer eenvoudig onderaan.Over de Functie Heb je het gevoel dat jouw inzet in klantenservice niet altijd gewaardeerd...
-
klantenservice medewerker
3 weken geleden
The Hague, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in eendynamische functie bij een trendy sieradenmerk? Rebel & Rosezoekt een klantenservice medewerker voor hun kantoor in Den Haag.In deze vaste functie ben je verantwoordelijk voor het afhandelenvan orders en klantenvragen van Juweliers, waarbij je werkt binneneen gezellig en ambitieus team op...
-
Klantenservice medewerker zakelijk regio 's-Gravenhage
4 weken geleden
The Hague, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijvingBen jij een echte Sherlock Holmes en maak jij graag zakelijke klanten blij met het vinden van hun zoekgeraakte pakket en nog veel meer? Dan is de functie van klantenservice medewerker zakelijk bij PostNL in Den Haag precies wat je zoekt. Je komt te werken in een gloednieuw kantoor naast Den Haag Holland Spoor. Het betreft een functie voor...
-
Klantenservice medewerker Nationale-Nederlanden
1 maand geleden
The Hague, Nederland Tempo-Team VoltijdBen jij een enthousiaste probleemoplosser met een passie voor klantcontact? Wil je werken in een gezellig team in het hart van Den Haag? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! Lees snel verder en ontdek hoe jij onze nieuwe Klantenservice Medewerker kunt worden.Wat bieden wij jou
-
klantenservice medewerker regio 's-Gravenhage
3 weken geleden
The Hague, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijvingBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische functie bij een trendy sieradenmerk? Rebel & Rose zoekt een klantenservice medewerker voor hun kantoor in Den Haag. In deze vaste functie ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van orders en klantenvragen van Juweliers, waarbij je werkt binnen een gezellig en ambitieus team op...
-
Medewerker Klantenservice in Zoetermeer
1 maand geleden
The Hague, Nederland Inspire Group VoltijdBedrijfsomschrijvingInspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst! FunctieomschrijvingWil jij aan de slag als Medewerker Klantenservice in Zoetermeer? Werken bij een mooi, internationaal en innovatief bedrijf? Liefhebber van een kop echt lekkere koffie? Dan is dit jouw kans op een...
-
klantenservice medewerker
1 maand geleden
The Hague, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingBen jij een echte Sherlock Holmes en maak jij graagzakelijke klanten blij met het vinden van hun zoekgeraakte pakketen nog veel meer? Dan is de functie van klantenservice medewerkerzakelijk bij PostNL in Den Haag precies wat je zoekt. Je komt tewerken in een gloednieuw kantoor naast Den Haag Holland Spoor. Hetbetreft een functie voor lange...
-
Medewerker Klantenservice Horeca Office
1 maand geleden
The Hague, Nederland Inspire Group VoltijdBedrijfsomschrijvingInspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst! FunctieomschrijvingBen jij een echte horeca-professional, maar nu op zoek naar een andere invulling van je passie voor deze mooie sector? Zoek jij een baan waarin horeca gecombineerd is met kantoortijden? Lees dan...
-
Klantenservice medewerker eMobility €16,00-€17,00
1 maand geleden
The Hague, Nederland Inspire Group VoltijdBedrijfsomschrijvingInspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst! FunctieomschrijvingWil jij deel uitmaken van een inspirerende internationale opdrachtgever met volop kansen voor jouw carrière? Werk je graag in kantooruren, of zelfs vanuit huis? Op zoek naar een leuke en goed...
-
Klantenservice Medewerker Odido Internet
1 maand geleden
The Hague, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij jij hét aanspreekpunt bent voor de klant? Als Klantenservice Medewerker bij Odido geef jij ondersteuning bij inkomende vragen. Dit zijn vragen die te maken hebben met het thuispakket. Denk hierbij aan internet, TV en telefonie. De inkomende calls zijn enorm divers en variëren van vragen...
-
Klantenservice Medewerker Odido Internet
1 maand geleden
The Hague, Nederland Careermaker VoltijdWil jij onderdeel uitmaken van een bedrijf met talloze doorgroeimogelijkheden, de leukste bedrijfsfeestjes, centraal gelegen naast station Den Haag Holland Spoor? Kom dan werken op de klantenservice van Odido!Wat ga je doenIn één zin: mensen blij maken! Op de Klantenservice afdeling Internet & TV van Odido sta jij dagelijks klanten te woord welke te maken...
-
Klantenservice Medewerker Odido Internet
3 weken geleden
The Hague, Nederland Careermaker VoltijdWil jij onderdeel uitmaken van een bedrijf met talloze doorgroeimogelijkheden, de leukste bedrijfsfeestjes, centraal gelegen naast station Den Haag Holland Spoor? Kom dan werken op de klantenservice van Odido!Wat ga je doenIn één zin: mensen blij maken! Op de Klantenservice afdeling Internet & TV van Odido sta jij dagelijks klanten te woord welke te maken...
