Service Accountmanager

Over de functie

Als Service Accountmanager adviseer jij onze klanten over oplossingen met betrekking tot service en onderhoud. Je onderhoudt langetermijn relaties met de klanten en bouwt partnerships uit. Je denkt samen met de klant over het proces en werkt nauw samen met het Service Operations Team om een optimale oplossing aan te bieden.
Als Service Accountmanager, zorg je voor maatwerk, onderhandel je over de voorstellen en werkt ze verder uit. Bestaande contracten bespreek je en zorgt ervoor dat de voorwaarden voor verlenging worden besproken en in een nieuwe aanbieding worden verwerkt.
De diversiteit in klanten, gesprekspartners en service oplossingen, naast de zelfstandigheid maken deze baan ontzettend uitdagend en afwisselend. Daarnaast werk je natuurlijk aan uitdagende projecten in een internationaal en groeiend bedrijf.
Je rapporteert direct aan Global Head of Service Accountmanagement in de UK waarmee je regelmatig contact hebt.

Bij SSI SCHÄFER staan klanten en medewerkers op een gedeelde 1ste plaats. Als organisatie zijn we erop gericht om via de kwaliteit van onze medewerkers de beste service te leveren voor en bij onze klanten. Tot onze klanten behoren onder andere: PRIMARK, Bol., Ikea, Friesland Campina en Barry Callebaut.
In een wereld die steeds meer wordt gestuurd door digitalisering en die maximale flexibiliteit vereist, creëren we slimme logistieke oplossingen met state-of-the-art technologieën. Ons assortiment is breed; van magazijnstellingen, mezzanines, tot en met complete opslag
- en logistieke systemen met AGV-voertuigen.

Doordat de vorige Service Accountmanager een andere functie heeft gekregen binnen onze organisatie, zoeken we een nieuwe Service Accountmanager van wie we verwachten dat hij/zij hét verschil kan maken in onze value proposition naar onze klanten - iemand die een balans kan vinden tussen klantgerichtheid en de belangen behartigen van SSI SCHÄFER.

Voor jou
- Een fulltime contract voor onbepaalde tijd
- Een goed salaris, passend bij je achtergrond, goede pensioenregeling, lease-auto en bonusregeling
- Goede samenwerking met gedreven collega's in Nederland en België
- De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen
- Een uitgebreid klantenportfolio veelal met A-merken, zoals bol., Amazon, Friesland Campina, Fenix, Porsche, La Lorraine

Jouw kwaliteiten
- Je beschikt over HBO werk
- en denkniveau
- Je hebt mínimaal 6 jaar ervaring in een zelfstandige commerciële functie in een technische en/of logistieke omgeving
- Je bent een flexibel, energiek en beschikt over sterke empathische en communicatieve vaardigheden
- Je onderscheidt je door pro-activiteit en verantwoordelijkheidsgevoel
- Je kan autonoom werken maar eveneens ben je een teamplayer
- Je kunt je uitstekend redden in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk

---