klantenservice medewerker

1 week geleden

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland RandStad Voltijd

Klantvriendelijkheid, empathie en uitstekende telefonische gesprekstechnieken. Dit zijn jouw sterke punten als klantenservice medewerker binnen de gemeente Den Haag. Voor deze functie dien je flexibel inzetbaar te zijn. Parttime werken is een mogelijk, je werkweek ligt namelijk tussen de 16 en 40 uur.De afdeling 14070 is het eerste contact moment van burgers, bezoekers, bedrijven of instellingen met de gemeente Den Haag. Jouw stem is de afspiegeling van de gemeente Den Haag voor de burger. Hierdoor is het extra belangrijk dat je deze verantwoordelijkheid op een representatieve manier met je meedraagt. En hier word je uiteraard voor beloond.

wat bieden wij jou
  • Een bruto-uurloon tussen de € 17,74 en € 19,04
  • Een contract totkans op verlenging
  • Een oplopende eindejaarsuitkering van 7,55%
  • Een 16 tot 40-urige werkweek
  • Vergoeding van je reiskosten € 0,10 per km
  • Een pensioenregeling vanuit Randstad

Je beschikt als klantenservice medewerker over genoeg motivatie. Hiermee sta je elke burger natuurlijk zo goed mogelijk te woord. Ook ben je oplossings- en resultaatgericht ingesteld. En ben je bereid om verschillende testen af te nemen tijdens de sollicitatieprocedure. Daarnaast beschik je over:

  • minimaal MBO werk en denkniveau;
  • minimaal 1 jaar ervaring binnen een telefonische klantenservice omgeving;
  • kennis / ervaring met interactieve media en van in gebruik zijnde applicaties;
  • mondelinge en schriftelijke beheersing van zowel de Nederlandse en Engelse taal en
  • digitale basisvaardigheden, denk hierbij aan onder andere (snel)typen, werken met zoekmachines en chatsystemen

Als klantenservice medewerker behandel je dagelijks telefoontjes van verschillende burgers, bezoekers, bedrijven en instellingen. Deze vragen of verzoeken voor de gemeente Den Haag gaan over verschillende diensten die zij aanbieden. Bij genoeg ervaring in de lijn kan je ook vragen via andere kanalen oppakken. Je kan hierbij denken aan e-mails en webcare berichten.Met jouw actieve werkhouding ben je verantwoordelijk voor:

  • het raadplegen van je internet- en intranetsites of applicaties om de vragen juist te beantwoorden;
  • het zelfstandig beantwoorden van vragen, bieden van oplossingen of doorverwijzen van de beller naar de juiste oplosgroep
  • het op de juiste manier noteren van jouw gesprekken in het informatiesysteem;
  • het melden, bewaken en op de hoogte houden van de voortgang bij klachten van een beller;
  • het signaleren en doorgeven van knelpunten in de werkprocessen en
  • Je levert een actieve bijdrage aan het bijhouden van de informatie

Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag voor De dienst Publiekszaken (DPZ). DPZ vormt hét contactcentrum van de gemeente Den Haag voor alle belanghebbenden en belangstellenden. Hiermee zijn zij het gezicht voor de burger als het gaat om dienstverlening.DPZ is het visitekaartje van de gemeente Den Haag. Zij bedienen iedereen met Haagse hoffelijkheid. DPZ kent drie sectoren:

  • klantcontactcentrum;
  • belastingzaken en
  • stadsdelen & wijken

Denk jij de geschikte kandidaat te zijn voor deze functie? En draag jij bij aan een goede werksfeer? Solliciteer snel. Wij nemen jouw sollicitatie in behandeling en nemen telefonisch of per email contact met je op. Vergeet ook niet een uitgebreide motivatie mee te sturen richting de gemeente Den Haag.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

  • klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een echte Sherlock Holmes en maak jij graag zakelijke klanten blij met het vinden van hun zoekgeraakte pakket en nog veel meer? Dan is de functie van klantenservice medewerker zakelijk bij PostNL in Den Haag precies wat je zoekt. Je komt te werken in een gloednieuw kantoor naast Den Haag Holland Spoor. Het betreft een functie voor lange tijd waarop...

  • klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij een echte Sherlock Holmes en maak jij graag zakelijke klanten blij met het vinden van hun zoekgeraakte pakket en nog veel meer? Dan is de functie van klantenservice medewerker zakelijk bij PostNL in Den Haag precies wat je zoekt. Je komt te werken in een gloednieuw kantoor naast Den Haag Holland Spoor. Het betreft een functie voor lange tijd waarop...

  • klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een echte Sherlock Holmes en maak jij graag zakelijke klanten blij met het vinden van hun zoekgeraakte pakket en nog veel meer? Dan is de functie van klantenservice medewerker zakelijk bij PostNL in Den Haag precies wat je zoekt. Je komt te werken in een gloednieuw kantoor naast Den Haag Holland Spoor. Het betreft een functie voor lange tijd waarop...

  • Klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingWil jij graag bijdragen aan een optimale klantbelevering? Heb jij affiniteit met klantenservice en aftersales? Dan is dit je kans. Voor JURA, een vooraanstaand Zwitsers bedrijf in koffieapparaten, zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker voor locatie Zoetermeer.Als klantenservice medewerker ben je beschikbaar om klanten te helpen...

  • klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij communicatief vaardig met een klantgerichte instelling? Wil je graag deel uitmaken van een team dat zich inzet voor snelle incidentenafhandeling en de veiligheid van klanten? Dat is dit je kans.Voor Siemens zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker voor de particuliere alarmcentrale.Als klantenservice medewerker bij Siemens Customer Service...

  • klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij communicatief vaardig met een klantgerichte instelling? Wil je graag deel uitmaken van een team dat zich inzet voor snelle incidentenafhandeling en de veiligheid van klanten? Dat is dit je kans.Voor Siemens zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker voor de particuliere alarmcentrale.Als klantenservice medewerker bij Siemens Customer Service...

  • klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij communicatief vaardig met een klantgerichte instelling? Wil je graag deel uitmaken van een team dat zich inzet voor snelle incidentenafhandeling en de veiligheid van klanten? Dat is dit je kans. Voor Siemens zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker voor de particuliere alarmcentrale. Als klantenservice medewerker bij Siemens Customer...

  • klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij communicatief vaardig met een klantgerichte instelling? Wil je graag deel uitmaken van een team dat zich inzet voor snelle incidentenafhandeling en de veiligheid van klanten? Dat is dit je kans.Voor Siemens zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker voor de particuliere alarmcentrale.Als klantenservice medewerker bij Siemens Customer Service...

  • klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij communicatief vaardig met een klantgerichte instelling? Wil je graag deel uitmaken van een team dat zich inzet voor snelle incidentenafhandeling en de veiligheid van klanten? Dat is dit je kans.Voor Siemens zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker voor de particuliere alarmcentrale.Als klantenservice medewerker bij...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido Voltijd

    *Klantenservice Medewerker Odido *_(Standplaats: Den Haag)_Zorg jij ervoor dat klanten altijd weer met een glimlach ophangen? En ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar? Solliciteer dan nu We zijn op zoek naar gemotiveerde Klantenservice Medewerkers om ons team te komen versterken.Met een gezonde dosis positieve energie log jij als Klantenservice...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    *Klantenservice Medewerker*_Standplaats: Capelle a/d IJssel_Ben jij klantgericht, een goede luisteraar én krijg jij energie van het helpen van anderen? Word dan Klantenservice Medewerker bij ons dynamische Klant Contact Center en kom te werken voor onder andere banken zoals ABN AMRO, de overheid en diverse GGZ-instellingenAls Klantenservice Medewerker ben...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Achmea Voltijd

    *Klantenservice Medewerker Achmea*_Let op: voor deze functie is minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring binnen klantcontact verplicht_Als Klantenservice Medewerker bij Achmea (Zilveren Kruis) ben je constant in contact met diverse mensen, variërend van ouders met vragen over zorgverzekeringen voor hun pasgeboren baby tot klanten die hun verzekering willen...

  • klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Klantvriendelijkheid, empathie en uitstekende telefonische gesprekstechnieken. Dit zijn jouw sterke punten als klantenservice medewerker binnen de gemeente Den Haag. Voor deze functie dien je flexibel inzetbaar te zijn. Parttime werken is een mogelijk, je werkweek ligt namelijk tussen de 16 en 40 uur. De afdeling 14070 is het eerste contact moment van...

  • Medewerker klantenservice pensioen

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Wil jij een verschil maken voor mensen die hun pensioen aan het opbouwen zijn? Nationale-Nederlanden zoekt enthousiaste Klantenservice Medewerkers Pensioenen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Een salaris vanaf € 15,76 per uur Hybride werken: Vanuit huis en op kantoor Minimaal een MBO-niveau 4 diploma; In bezit van WFT Basis of bereid deze binnen 6...

  • Medewerker klantenservice

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Heb jij een passie voor klantenservice en wil je een belangrijke rol spelen in het herstelproces van onze klanten? Nationale-Nederlanden zoekt een gemotiveerde Klantenservice Medewerker voor onze Hersteldesk. Bij ons kun je rekenen op een aantrekkelijk salaris tot € 17,32 per uur afhankelijk van jouw ervaring. De opdracht loopt tot eind 2024 met kans op...

  • Klantenservice medewerker Retail

    1 maand geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Inspire Sourcing Solutions B.V. Voltijd

    Wil jij werken in de klantenservice bij een mooi en bekend Nederlands bedrijf? Gezellige omgeving, volgende stap in je (klantcontact) carrière? Lees dan snel verder Over deze mooie baan Voor onze opdrachtgever in regio Zoetermeer zijn wij op zoek naar enthousiaste Klantenservice medewerkers. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het helpen van...

  • Klantenservice medewerker Retail

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Inspire Sourcing Solutions B.V. Voltijd

    Wil jij werken in de klantenservice bij een mooi en bekend Nederlands bedrijf? Gezellige omgeving, volgende stap in je (klantcontact) carrière? Lees dan snel verder Over deze mooie baan Voor onze opdrachtgever in regio Zoetermeer zijn wij op zoek naar enthousiaste Klantenservice medewerkers. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het helpen van...

  • Klantenservice medewerker Retail

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Inspire Sourcing Solutions B.V. Voltijd

    Wil jij werken in de klantenservice bij een mooi en bekend Nederlands bedrijf? Gezellige omgeving, volgende stap in je (klantcontact) carrière? Lees dan snel verder Over deze mooie baan Voor onze opdrachtgever in regio Zoetermeer zijn wij op zoek naar enthousiaste Klantenservice medewerkers. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het helpen van...

  • Klantenservice Medewerker Eneco

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Inspire Group Voltijd

    BedrijfsomschrijvingInspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwanteofficefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan jetoekomstFunctieomschrijvingWil jij een leuke en goed betaalde baanals Klantenservice Medewerker in regio Rotterdam bij een prachtigeinternationale opdrachtgever? Lekker werken tijdens kantooruren(thuis of kantoor), makkelijk...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb je ooit een reclame van de ANWB gezien? Dan heb je vast ook slogans als 'Hoe kunnen we je helpen?' en 'We zijn er altijd voor je' voorbij zien komen. Dit is waar de ANWB voor staat; het helpen van mensen. Als klantenservice medewerker op de alarmcentrale kunnen mensen echt jouw hulp gebruiken. Bovendien ontvang je een aantrekkelijk salaris tussen € 17...