Junior Business Analist

4 weken geleden

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd
Uren per week**32-36 uur**
- Plaatsingdatum** **
- Vacaturenummer**CA **
- Werk
- en denkniveau**WO**
- Salarisniveau**€ 3.317;
- tot € 4.752,-**
- Sluitingsdatum** **
- Aantal fte**1**
- Je analyseert contacten van Amsterdammers met de gemeente via verschillende kanalen, zoals de balie, telefoon, sociale media en de website. Om zo onze contacten met Amsterdammers te verbeteren, te versnellen en - waar nodig - te voorkomen.
- Op basis van je analyses geef je heldere adviezen aan de gemeente, bijvoorbeeld over verbeteren van werkprocessen of trends in het bezoek aan Stadsloketten, maar net zo goed over kostenbeheersing of begrotingen.
- Je zet je samen met je collega's elke dag in om de dienstverlening van Amsterdam persoonlijk, toegankelijk en eenvoudig te maken.

**De functie**:
In de functie van Junior Business Analist verzamel en analyseer je data van honderdduizenden contacten van Amsterdammers met de gemeente en gebruikt ze om rapportages en businesscases te maken. Rapportages over ontwikkelingen in de kosten en kwaliteit van de dienstverlening, maar ook over de klanttevredenheid. Je benut daarvoor alle bronnen die we hebben. Leidinggevenden krijgen van jou zo de kwalitatieve, kwantitatieve en financiële onderbouwing die ze nodig hebben om te sturen op de beste dienstverlening aan de Amsterdammers
**Dit doe je op een gemiddelde dag
- Je analyseert de dagelijkse dienstverlening in de Stadsloketten, het callcenter en de online dienstverlening. Je zet deze analyses om in duidelijke modellen en je signaleert trends in de contacten tussen Amsterdammers en de gemeente.
- Je werkt mee aan het voorspellen van bezoekersaantallen en aantallen telefoontjes en je laat zien wat deze forecast doet met de kosten.
- Je vertaalt bedrijfsvoeringscijfers naar de benodigde budgetten voor zowel uitgaven als inkomsten. Daarnaast zorg je ervoor dat ons personeelsbestand adequaat is gepland op basis van jouw analyses.
- Je beoordeelt de verwachte vraag naar onze producten en diensten in de komende jaren. Samen met je collega's leg je de financiële planning naast deze verwachtingen en zorg je voor een logische uitleg bij eventuele verschillen.
- Je helpt met het opstellen van plannen voor nieuwe of verbeterde diensten en producten.
**Hier ga je aan de slag

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega's zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega's, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom

Dienstverlening bestaat uit de afdelingen Stadsloketten, Contact Center Amsterdam (CCA), Actie Service Centrum (ASC), Bureau Verkiezingen, Operations Support, Onderzoek & Ontwikkeling en Organisatie & (bestuurs)advies.

Je komt te werken voor het team Onderzoek & Ontwikkeling, dit team bestaat uit ongeveer 20 bevlogen professionals, die hun werk met veel zelfstandigheid uitvoeren. Dinsdag is de vaste kantoordag. Verder kunnen de collega's zelf bepalen wanneer ze thuis of op kantoor werken.
**Dit breng je mee

Voor deze functie Junior Business Analist beschik je over:

- Een academisch denk
- en werkniveau, bij voorkeur ondersteund door een opleiding in bedrijfseconomie.
- Je kunt goed overweg met Excel en misschien heb je al iets gedaan met PowerBI.
- Financiële kennis en ervaring. Opgedaan vanuit werk en/of opleiding.

Aan competenties breng je mee:

- Omgevingsbewustzijn: Laat blijken goed geïnformeerd te zijn over vakinhoudelijke, organisatorische, maatschappelijke, politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren en weet deze effectief te benutten voor de eigen functie of organisatie.
- Samenwerken: Levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team.
- Relatiebeheer: Bouwt persoonlijke relaties op met klanten en andere contactpersonen, onderhoudt en benut ze.
- Resultaatgerichtheid: Concrete doelen als uitgangspunt nemen voor het eigen gedrag en hieraan vasthouden totdat het doel bereikt is.
**Dit bieden we jou

Als Junior Business Analist kom je ons 32 tot 36 uur per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.
- Een bruto maandsalaris van € 3.317;
- tot € 4.752;
- (schaal 9) of € 3.557 tot € 5.247;
- (schaal 10) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op je opleiding, kennis en de passende werkervaring die je meebrengt.
- Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 2 jaar als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam.
- Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je uitgeleend middels een overeenkomst tijdelijke inzet.
- In jouw functie werk je intensief samen me

  • Business Analist Pensions

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ITDS Business Consultants Voltijd

    Je denkt in mogelijkheden bij alles wat je doet. Jij wil een werkgever waar geen dag hetzelfde is. Waar je bezig kan zijn met het uitpluizen van complexe vraagstukken. Je maakt de vertaling van de wensen van de business naar IT-oplossingen. Dus wil je bijdragen dat pensioenorganisaties klaar zijn voor jouw en onze toekomst? Dan zoeken we jou als Business...

  • Business Analist Pensions

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ITDS Business Consultants Voltijd

    Je denkt in mogelijkheden bij alles wat je doet. Jij wil een werkgever waar geen dag hetzelfde is. Waar je bezig kan zijn met het uitpluizen van complexe vraagstukken. Je maakt de vertaling van de wensen van de business naar IT-oplossingen. Dus wil je bijdragen dat pensioenorganisaties klaar zijn voor jouw en onze toekomst? Dan zoeken we jou als Business...

  • Business Analist Digital

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ITDS Business Consultants Voltijd

    Uitdagingen op het digitale speelveld zijn aan de orde van de dag in de financiële sector. Van de integratie van nieuwe technologieën tot het voldoen aan steeds strengere regelgeving onze klanten staan voor complexe uitdagingen. Als Business Analist Digital bij ITDS speel je hier een cruciale rol in het vormgeven van de toekomst op digitaal vlak. Met jouw...

  • Business Analist

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Bart Vink & Partners Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Als Business Analist in Amsterdam kom jete werken bij een internationale handels- en productieorganisatiein Food (Top 5 speler). Op het kantoor werk je samen met teams intrading, finance, logistiek en productie. Je zorgt voor eenoptimale ondersteuning van de werkprocessen en nieuwe projecten. Jehebt zowel een inhoudelijke als...

  • Business Analist Integraties

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ITDS Business Consultants Voltijd

    Met een paar jaar ervaring op zak als consultant of analist ben jij klaar voor meer verantwoordelijkheid. Ergens waar jouw ondernemende geest goed tot zijn recht komt. Als Business Analist Integraties bij ITDS ga jij onze intermediaire klanten helpen met de volgende digitale stap. Je gaat een belangrijke bijdrage leveren aan de succesvolle integratie van...

  • Business Analist

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Executive Professionals Voltijd

    Business Analist - Business Process Management Kom werken als Business Analist bij een bedrijf gespecialiseerd in Business Process Management. Hier krijg je de kans om zelf vorm te geven aan je rol. In deze functie worden jouw kwaliteiten optimaal benut. Je hebt de mogelijkheid om zowel vanuit huis als op het bruisende kantoor in Amsterdam te werken. ...

  • Business Analist Banking

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ITDS Business Consultants Voltijd

    Als er ooit een spannende tijd was om een impactvolle rol te spelen binnen de bancaire sector, is het vandaag. Door de veranderende klantbeleving en wet- en regelgeving veranderen deze traditionele bedrijven steeds meer naar techbedrijven. Met jouw analytisch vermogen leg je makkelijk verbanden en vertaal je veranderingen naar praktische oplossingen. Dus wil...

  • Business Analist Front-End

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ITDS Business Consultants Voltijd

    Ben jij een ervaren professional die klaar is om een cruciale rol te spelen in de digitale evolutie van financiële instellingen? Als Business Analist Front-End bij ITDS, sta je aan het roer van baanbrekende veranderingen die de financiële sector vormgeven. Krijg jij zaken écht voor elkaar? Dan zoeken we jouDe impact die je gaat makenAls Business Analist...

  • Business Analist Pensions

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ITDS Business Consultants Voltijd

    Je denkt in mogelijkheden bij alles wat je doet. Jij wil een werkgever waar geen dag hetzelfde is. Waar je bezig kan zijn met het uitpluizen van complexe vraagstukken. Je maakt de vertaling van de wensen van de business naar IT-oplossingen. Dus wil je bijdragen dat pensioenorganisaties klaar zijn voor jouw en onze toekomst? Dan zoeken we jou als Business...

  • Business Analist

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Devoteam Voltijd

    Vacatureomschrijving Als je van deze keywords houdt past deze rol bij je: #data #analist #SCRUM #SAFe #agile Heb jij als Business Analist ervaring binnen integratie teams en wil je als consultant aan de slag? Als Business Analist speel je een belangrijke rol in de vertaalslag van business naar IT bij opdrachtgevers. Ons S-platform team bestaat uit een...

  • Business Analist Overheid

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Devoteam Voltijd

    Devoteam is een IT Consultancy bedrijf met consulting experts. Wij zijn actief in 18 landen binnen de EMEA-regio. In Nederland bestaan wij uit zo'n 300 experts die van dag tot dag onze opdrachtgevers helpen bij het creëren van waarde door toepassing van technologie en onze consulting advies Public Consulting voert mooie tactische en strategische opdrachten...

  • Business Analist

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ilionx Voltijd

    Over deze functie Als je het leuk vindt om veel gesprekken te voeren waarin je goed moet luisteren en je tegen veranderingen kunt, dan is dit een baan voor jou Ga aan de slag als Business Analist bij ilionx Amsterdam. Wat bieden wij jou: Uitdagende & innovatieve projecten Een omgeving waar goede ideeën en eigen initiatieven worden gewaardeerd en...

  • Business Analist Finance

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BeFrank Voltijd

    Hou jij ervan als alle dagen hetzelfde zijn? Dan is de rol van Business Analist Finance bij BeFrank helaas niks voor jou. Hier is namelijk geen enkele dag hetzelfde Ben jij daarentegen iemand die goed omgaat met (lichte) chaos? Hou je graag veel ballen in de lucht en weet je met mandaat om te gaan? Dan zoeken we jou**Jouw impact als Business Analist...

  • Business Analist

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Bovemij Voltijd

    **Business Analist**:- Zoals de lambdasonde zijn informatie vertaalt naar het motormanagementsysteem, zo vertaal jij de behoefte van de business naar IT en vice versa. Weet je niet wat het eerste betekent maar weet je wel wat het tweede inhoudt? Dan hebben we jou nodig**Amsterdam**:**32 - 40**:**HBO**:**Over Bovemij**:Bovemij helpt mobiliteitsbedrijven...

  • Business Analist

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Alliander Voltijd

    De energietransitie is onmogelijk zonder jou als Business Analist Als Business Analist werk je met de ketenplanning teams en streef je naar het beste resultaat. Je verzorgt daarvoor forecasts, doet de monitoring en brengt je kennis, inzichten, analyses en rapportages met plezier, energie en een vleugje humor. Zo ben jij bezig met het: helpen van...

  • Interim Business Analist

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Interim Business Analist (financiële rapportages) Voor het projectteam van een grote speler in de Energiemarkt zoeken we een Interim Business Analyst die ervaring heeft met het vertalen van inrichtingsprincipes en -beslissingen naar requirements, voor de inrichting van financiële processen en rapportage vereisten. Ben jij binnenkort beschikbaar voor...

  • Business Analist

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NN Voltijd

    Hou jij ervan als alle dagen hetzelfde zijn? Dan is de rol van Business Analist Finance bij BeFrank helaas niks voor jou. Hier is namelijk geen enkele dag hetzelfde Ben jij daarentegen iemand die goed omgaat met (lichte) chaos? Hou je graag veel ballen in de lucht en weet je met mandaat om te gaan? Dan zoeken we jou

  • Business Analist

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Searchsoftware Voltijd

    Leasen: het is meer dan een auto afhalen. Het is een samenwerking die allerlei vormen en maten aan kan nemen, met verschillende wensen bij elke afspraak. Je kunt hierin heel veel aanbieden, en dat is wat ze hier doen. Maar klantvriendelijk zijn vraagt om goede collega's.Wat doen ze hier?Leasen is lang niet voor iedereen hetzelfde. De ene organisatie wil een...

  • Junior/Medior Data Analist

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Status Pro Voltijd € 3.000 - € 4.000

    Als Junior/Medior Data Analist krijg je de kans om aan de slag te gaan bij een snelgroeiende dynamische energieleverancier in Nederland. Onze opdrachtgever is vastbesloten om de overgang naar klimaat neutrale energie te realiseren. Ze streven naar duurzamere klantportefeuilles en investeren in duurzame energie. Als een ervaren Data Analist, ligt jouw...

  • Business Informatie Analist

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland DAS Voltijd

    Functieomschrijving Ben jij die nieuwe Business Information Analist die ons helpt op de wensen vanuit de business te vertalen naar ICT-oplossingen? Draag je als business analist graag bij aan veranderingen? Ben je een sparringpartner van niveau? Help jij DAS aan het meebouwen naar een moderne, digitale en klantgerichte juridische dienstverlener? Dan...