Medewerker Klantenservice

2 weken geleden


Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd € 18
Vacaturebeschrijving

Over de functie

Het klantcontactcenter van Waternet, ook wel bekend als het Fitste klantcontact team van Nederland, wordt gekenmerkt door een divers team met enthousiaste en klantgerichte medewerkers. Onze medewerkers zijn creatief, flexibel, oplossingsgericht en halen energie uit het helpen van klanten. Wij streven ernaar ons klantenserviceniveau te handhaven door medewerkers te motiveren en persoonlijke groei te stimuleren. Als medewerker van de unit contract ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Na een grondige training en excellente begeleiding ben je in staat inkomende oproepen zelfstandig af te handelen.
De functie omvat onder andere het afhandelen van vragen met betrekking tot drinkwater en/of Waterschapsbelasting, zoals verhuisaankondigingen, betalingsherinneringen, factuurbetalingen en het doorgeven van meterstanden. Als 1e lijn klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van minder complexe vragen, waarbij je indien nodig kunt doorverwijzen naar collega's van de 2e lijn.

Wat we bieden
  • Een uitdagende functie van 16-36 uur bij de grootste werkgever van Amsterdam, Waternet;
  • Een salaris van € 18,00 bruto per uur, aanzienlijk hoger dan bij andere klantcontactcenters;
  • De mogelijkheid om vanuit huis te werken;
  • 25 vakantiedagen;
  • Kilometervergoeding van €0,21 per kilometer of 100% vergoeding voor openbaar vervoer;
  • Toegang tot een online trainingsplatform met meer dan 100 trainingen;
  • Netto thuiswerkvergoeding van €3 per dag.
Functie-eisen

Als klantenservicemedewerker bij Waternet dien je te beschikken over:

  • Een passie voor het helpen en te woord staan van klanten;
  • Een groot verantwoordelijkheidsgevoel en teamaanpassingsvermogen;
  • De capaciteit om vlot te schakelen tussen verschillende computersystemen;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Basisbeheersing van Engels;
  • Flexibele beschikbaarheid van 16, 24, 32 of 36 uur van maandag tot en met vrijdag, tussen 8:00 en 17:00.
Over het bedrijf

Als 1e lijn klantenservicemedewerker bij Waternet beantwoord je hoofdzakelijk vragen vanuit ons hoofdkantoor in Amsterdam. Hoewel thuiswerken mogelijk is, waarderen wij jouw aanwezigheid op kantoor. Op de afdeling werk je samen met diverse collega's die met enthousiasme hun taken uitvoeren. Ons QM-team richt zich op gesprekstechnieken en biedt continue coaching om je gespreksvaardigheden te verbeteren.

Procedure:
Na een intake volgt een persoonlijk gesprek bij Waternet. Vaak hoor je nog dezelfde dag of je kunt starten. Er zijn verschillende trainingsgroepen gepland voor de komende periode:
- Klas 3 juni, gesprekken op 14 en 21 mei vanaf 11.00 uur;
- Klas 1 juli, gesprekken op 11 en 18 juni vanaf 11.00 uur;
- Klas 12 augustus, gesprekken op 23 en 30 juli vanaf 11.00 uur.

Salarisomschrijving

Over de werkgever

Over het bedrijf

Als 1ste-lijns klantenservice medewerker beantwoord je voornamelijk vragen vanaf je werkplek op ons hoofdkantoor in Amsterdam. Thuiswerken is mogelijk, maar we hebben je liever op kantoor. Op de afdeling zijn collega's actief met enthousiasme. Ons QM-team richt zich op gesprekstechnieken om je groei te blijven ondersteunen.

Procedure:
Na een intake volgt een persoonlijk gesprek bij Waternet. Vaak hoor je nog dezelfde dag of je kunt starten. Er zijn verschillende trainingsgroepen gepland voor de komende periode:
- Klas 3 juni, gesprekken op 14 en 21 mei vanaf 11.00 uur;
- Klas 1 juli, gesprekken op 11 en 18 juni vanaf 11.00 uur;
- Klas 12 augustus, gesprekken op 23 en 30 juli vanaf 11.00 uur.

Wat wij bieden

Wat we bieden

  • Een uitdagende functie van 16-36 uur bij de grootste werkgevers van Amsterdam, Waternet;
  • Een salaris dat een stuk hoger ligt dan bij andere klantcontactcenters; namelijk € 18,00 bruto per uur;
  • De mogelijkheid om vanuit huis te werken;
  • 25 vakantiedagen;
  • Kilometervergoeding op basis van €0,21 cent per kilometer of 100% als je met het openbaar vervoer gaat;
  • Je ontwikkeling staat nooit stil. Daarom krijg je toegang tot ons online trainingsplatform waarin je meer dan 100 trainingen kan volgen;
  • Een netto thuiswerkvergoeding van €3,- per dag

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Heb jij klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en kan je op innovatieve manieren Customer Service op hoger niveau tillen en verbeteren? Kom dan werken als Klantenservice Medewerker in Amsterdam.In deze rol help je de klanten, consumenten en ondernemers met verschillende zaken die variëren van het verwerken van een overlijdensmelding tot het boeken van...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Jij kan als klantenservice medewerker in Breda aan de slag Jij krijgt een uurloon van € 15,04 als je 21 jaar bent of ouder.Ben jij na een tijdje goed ingewerkt? Dan krijg je een laptop van de zaak, en is thuis werken in overleg ook mogelijkHet gaat om een afwisselende functie met veel uitdaging en ruimte voor ontwikkeling Fijn hé?Wat bieden wij jou- Een...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd € 15 - € 22

    Stroomt gastvrijheid door jouw aderen en sta jij sterk in jouw schoenen? Wil jij meehelpen om de dienstverlening van gemeente Eindhoven te verbeteren? Heb jij ervaring als klantenservice medewerker? Lees dan vooral verder, want dan zijn wij op zoek naar jou Wat bieden wij jou - Een uurloon tussen de € 15,41 en € 22,31 per uur - Per direct tot en met -...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Heb jij klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en kan je op innovatieve manieren Customer Service op hoger niveau tillen en verbeteren? Kom dan werken als Klantenservice Medewerker in Amsterdam.In deze rol help je de klanten, consumenten en ondernemers met verschillende zaken die variëren van het verwerken van een overlijdensmelding tot het boeken van...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Heb jij klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en kan je op innovatieve manieren Customer Service op hoger niveau tillen en verbeteren? Kom dan werken als Klantenservice Medewerker in Amsterdam.In deze rol help je de klanten, consumenten en ondernemers met verschillende zaken die variëren van het verwerken van een overlijdensmelding tot het boeken van...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij iemand die graag het logistieke proces van PostNL wilt leren kennen? Vind jij het leuk om met de zakelijke klanten van PostNL in contact te staan? Ben jij op zoek naar een uitdagende klantenservice functie met administratieve taken? Lees dan verder Want dan is deze klantenservice functie wellicht iets voor jou.wat bieden wij jouMooi salaris van €...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Stroomt gastvrijheid door jouw aderen en sta jij sterk in jouw schoenen? Wil jij meehelpen om de dienstverlening van gemeente Eindhoven te verbeteren? Heb jij ervaring als klantenservice medewerker? Lees dan vooral verder, want dan zijn wij op zoek naar jouWat bieden wij jou- Een uurloon tussen de € 15,41 en € 22,31 per uur- Per direct tot en met - Je...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij iemand die graag het logistieke proces van PostNL wilt leren kennen? Vind jij het leuk om met de zakelijke klanten van PostNL in contact te staan? Ben jij op zoek naar een uitdagende klantenservice functie met administratieve taken? Lees dan verder Want dan is deze klantenservice functie wellicht iets voor jou.wat bieden wij jouMooi salaris van €...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij iemand die graag het logistieke proces van PostNL wilt leren kennen? Vind jij het leuk om met de zakelijke klanten van PostNL in contact te staan? Ben jij op zoek naar een uitdagende klantenservice functie met administratieve taken? Lees dan verder Want dan is deze klantenservice functie wellicht iets voor jou.wat bieden wij jouMooi salaris van €...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Geef jij graag informatie en advies aan mensen die interesse hebben in een nieuwbouwwoning of die een vraag hebben over een nieuwbouwproject? Zou je graag bij een bouwbedrijf op de klantenservice aan de slag gaan en bouwen aan een fantastische service? Dan ben jij de medewerker die wij zoekenBPD is dé projectontwikkelaar op het gebied van betaalbare en...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een boeiende uitdaging waarbij je anderen helpt, enthousiast wordt van procesverbeteringen en goed kan samenwerken in een teamomgeving? Goed nieuws Exact in Zwolle is op zoek naar een gedreven klantenservice medewerker om het team te versterken. Samen met inspirerende collega's en uitdagende werkzaamheden is geen dag hetzelfde....

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij iemand die graag het logistieke proces van PostNL wilt leren kennen? Vind jij het leuk om met de zakelijke klanten van PostNL in contact te staan? Ben jij op zoek naar een uitdagende klantenservice functie met administratieve taken? Lees dan verder Want dan is deze klantenservice functie wellicht iets voor jou.wat bieden wij...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Geef jij graag informatie en advies aan mensen die interesse hebben in een nieuwbouwwoning of die een vraag hebben over een nieuwbouwproject? Zou je graag bij een bouwbedrijf op de klantenservice aan de slag gaan en bouwen aan een fantastische service? Dan ben jij de medewerker die wij zoekenBPD is dé projectontwikkelaar op het gebied van betaalbare en...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Geef jij graag informatie en advies aan mensen die interesse hebben in een nieuwbouwwoning of die een vraag hebben over een nieuwbouwproject? Zou je graag bij een bouwbedrijf op de klantenservice aan de slag gaan en bouwen aan een fantastische service? Dan ben jij de medewerker die wij zoeken BPD is dé projectontwikkelaar op het gebied van betaalbare en...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Geef jij graag informatie en advies aan mensen die interesse hebben in een nieuwbouwwoning of die een vraag hebben over een nieuwbouwproject? Zou je graag bij een bouwbedrijf op de klantenservice aan de slag gaan en bouwen aan een fantastische service? Dan ben jij de medewerker die wij zoekenBPD is dé projectontwikkelaar op het gebied van betaalbare en...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Olympia Voltijd € 17

    De gemeente Amsterdam streeft naar maximale klanttevredenheid en probeert haar werk zo klantvriendelijk, deskundig en snel mogelijk te doen. Het leveren en voortdurend verbeteren van diensten, producten en service aan de inwoners en ondernemers van Amsterdam. Ondersteuning van Interne Organisatieonderdelen: Het bieden van diensten aan interne afdelingen...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Functieomschrijving Ben je een zelfverzekerde professional met een passie voor zakelijk contact? De positie van klantenservice medewerker bij in Utrecht biedt jou de kans om zowel persoonlijk als professioneel te groeien. Je ondersteunt dagelijks alle partners (verkopers) van de grootste online winkel van Nederland. Als je beschikbaar bent vanaf 3 juni, lees...

  • Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Timing Voltijd

    Heb jij het in je om een verschil te maken in de wereld van klantenservice? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team in het hart van Amsterdam? Dan is deze rol als Medewerker Klantenservice bij Timing Uitzendbureau, de perfecte kans voor jou! Je zult ongeveer 26 uur per week werken, en elke dag is een nieuw avontuur. Je zult klanten te woord staan, hun...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Bluepeaks Voltijd

    Wat ga je doen: Expeditors, een wereldwijde speler in de logistieke oplossingen, zoekt een enthousiaste en toegewijde Medewerker Klantenservice. DE perfecte kans om de kneepjes van het vak te leren binnen de internationale logistiek! Solliciteer nu om deel uit te maken van een gedreven team met een passie voor klantenservice! Dit ga je doen Als Medewerker...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Covebo Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Onze opdrachtgever is groot onderhoudsbedrijf wat landelijk opereert. Zo voeren zij bouwkundige renovaties, schilder en onderhoudswerkzaamheden uit. Daarnaast zijn ze ook nog actief in de beton, isolatie en vastgoedonderhoud. Korte lijnen, transparante offertes, heldere afspraken en inzichtelijke controle momenten zijn de kernwaarde van...