Klantenservice Medewerker

2 weken geleden

Utrecht, Utrecht, Nederland Work-on Voltijd
**Vacaturebeschrijving**:
Wanneer is de laatste keer dat jij met cash betaalde? Net zo lang geleden als bij mij? Digitaal betalen heeft de wereld in rap tempo overgenomen en dat is 1 van de redenen waarom ik deze vacature nu schrijf. De club die mij die opdracht heeft gegeven, is namelijk slim ingesprongen op de wereld van digitale betalingen. Zo voorzien zij vele horecazaken, (sport)kantines en musea van werkende betalingssystemen als kassasystemen en/of mobiele pinautomaten. Wat dit te maken heeft met jouw rol? Stiekem best veel. In de praktijk loopt ieder systeem wel eens vast. Wanneer er sprake is van een storing of een andere vastloper, wil een klant maar 1 ding: zo snel mogelijk een oplossing. Dat is waar jij als klantenservice medewerker om de hoek komt kijken. Zo hoor je de vastloper aan en zet je deze zo snel mogelijk door aan je collega's van de technische dienst. Tijdens je dagelijkse start-up hoor je op welke afdeling je die dag zit. De afdeling kassasystemen of pin automaten. Als service team draag je een gezamenlijke doelstelling, maar persoonlijk werk je niet met gerichte targets. Zo wint kwaliteit het hier van kwantiteit.

Krijg je dan alleen maar de hele dag gefrustreerde mensen aan de telefoon? Dat zeker niet. Sterker nog: je bent juist een belangrijke schakel in de oplossing en de inhoud van de gesprekken die je voert, die wisselt sterk. Dat laatste gaat ook op voor jouw persoonlijke to do's. Elk gesprek dat je voert moet namelijk administratief nauwkeurig worden verwerkt. De kennis die je nodig hebt om te kunnen werken met systemen als teamleader, teacup en zendesk? Geen probleem. Op dit gebied en op alle andere vlakken word je stap voor stap volledig ingewerkt. Zo werk je de eerste weken o.a. samen met een persoonlijke buddy en krijg je de tijd om een aantal leerlijnen en trainingen rustig te volgen.

**Waar kom jij te werken?**:
In Utrecht, dat zag je vast al. Ga ik uitleggen wat men bij deze club doet, val ik in herhaling. Liever vertel ik je iets over de onderlinge sfeer en de onderlinge verhoudingen op de werkvloer. Ongeacht in welke rol men actief is, bij deze opdrachtgever is iedereen gelijk aan elkaar en dat is voelbaar vanaf de eerste dag. Los van het gegeven dat deze omgeving je in staat gaat stellen om o.a. je gesprekstechnieken te ontwikkelen en om waardevolle werkervaring op te doen, loop je hier vooral het risico dat je collega's uitgroeien tot je vrienden. Geen toeval dus dat vele van hen ook buiten de werkmuren regelmatig met elkaar omgaan. In totaal krijg je er zo'n 45 collega's bij.

Belangrijk detail nog: Jij bent zelf in control over je eigen ontwikkeling en krijgt hier de kans om je eigen ambities waar te maken. Meerdere van je collega's kwamen ooit binnen als stagiair en zij nooit meer vertrokken. Toeval? Persoonlijk denk ik van niet. Wedden dat jij er straks net zo over denkt?

**Hoe ziet jouw werkdag eruit?**:
Op een gebruikelijke werkdag komen de volgende to do's aan bod:

- het beantwoorden van de telefoon en het aanhoren van de situatie aan de andere kant van de lijn. Kan je direct een oplossing aanbieden of moet deze doorgezet worden naar de interne technische dienst?
- het administratief volledig en zorgvuldig verwerken van alle gesprekken die je voert. Aan de hand van jouw aantekeningen weten je collega's snel waar de 'bug' zit
- het bijhouden van de mailbox en de tickets oppakken die hier binnenkomen
- het geven van terugkoppeling aan de klant wanneer er meer info beschikbaar is

**Herken jij jezelf hierin?**:
Jij gaat hier helemaal je draai vinden wanneer je:

- 32 tot 40 uur per week beschikbaar bent
- mínimaal 1 jaar aan relevante werkervaring met je meeneemt
- beschikt over mbo-4 werk
- en denkniveau
- bekend staat als sociaal, proactief en leergierig
- je foutloos Nederlands spreekt en schrijft
- graag op kantoor werkt
- affiniteit hebt met IT
- woont in Utrecht of omgeving

**Wat krijg je ervoor terug?**:
Als klantenservice medewerker ben je o.a. zeker van:

- een salaris van €2400. tot €2600. bruto per maand o.b.v. 40 uur
- dagelijks een geheel verzorgde lunch
- 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur
- de mogelijkheid om 2 keer per week een uur te sporten onder werktijd
- vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt
- een leuke club collega's die je binnen no-time tot je vrienden rekent

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Unique Voltijd € 2.994

    VacaturebeschrijvingOver de functieBen jij geïnteresseerd in de zorg en zoek je een nieuwe uitdaging als Klantenservice Medewerker? Blijf dan lezen!Als Klantenservice Medewerker ga je aan de slag bij een toonaangevende organisatie die gespecialiseerd is in het leveren van zorghulpmiddelen. Je wordt onderdeel van de Marketing afdeling waar je je inzet voor...

  • Klantenservice medewerker

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

    Momenteel is Exact in Utrecht op zoek naar een klantenservice medewerker. Deze gerenommeerde softwareontwikkelaar zoekt een communicatief vaardig teamlid om hun team te versterken. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers van de software en het bieden van oplossingen voor hun problemen. Een aantrekkelijk...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland a.s.r. Voltijd

    Translate this pageBen jij op zoek naar een functie met verschillend klantcontact, waarbij je veel kan thuiswerken? Solliciteer op deze vacature van Klantenservice Medewerker bij a.s.r.Als Klantenservice Medewerker zet jij als eerste aanspreekpunt de toon voor de complete klantbeleving. Past een functie met veel zelfstandigheid, vrijheid en...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Unique Voltijd € 3.200

    Vacaturebeschrijving Over de functie Ben jij proactief en krijg jij energie van het zo goed mogelijk helpen van klanten? Dan is de functie Medewerker Klantenservice iets voor jou Je komt te werken bij een groeiende en dynamische organisatie die zich bevind in de mondverzorgingsbranche. Als Medewerker Klantenservice houd jij je bezig met een divers...

  • Medewerker Klantenservice

    31 minuten geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Voltijd

    Ben jij een enthousiaste en klantgerichte professional op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen een dynamisch en hecht team? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou Voor onze klant in Utrecht zijn wij per augustus op zoek naar een gemotiveerde Medewerker Klantenservice voor de Bol Partner afdeling. In deze rol ondersteun je partners op het e-commerce...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland UBN Voltijd

    VacaturebeschrijvingDit is wat je krijgtKrijg je energie van klantcontact en help je graag de klant op weg? Dan is deze vacature als Klantenservice Medewerker zeker iets voor je.De arbeidsvoorwaarden die horen bij de functie als Klantenservice MedewerkerWerktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 8:30 - 17:30 uur.Een uur salaris tussen de € 13,50 en...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland UBN Voltijd

    Vacaturebeschrijving Dit is wat je krijgt Binnen dit team zul je je, als klantenservice medewerker, nooit vervelen. Er wordt hard gewerkt, maar ook zeker hard gelachen Deze functie gaat over een vestiging in Veenendaal.Zie hier ook een paar arbeidsvoorwaarden:Mogelijkheid om deels thuis te werkenSalaris tussen de 15,25 en 17,46 per uurWerkweek van 32 of 40...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland UBN Voltijd

    Vacaturebeschrijving Dit is wat je krijgt Krijg je energie van klantcontact en help je graag de klant op weg? Dan is deze vacature als Klantenservice Medewerker zeker iets voor je.De arbeidsvoorwaarden die horen bij de functie als Klantenservice Medewerker:Werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 8:30 - 17:30 uur.Een uur salaris tussen de € 13,50...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieBen jij proactief en krijg jij energie van het zo goed mogelijk helpen van klanten? Dan is de functie Medewerker Klantenservice iets voor jou Je komt te werken bij een groeiende en dynamische organisatie die zich bevind in de mondverzorgingsbranche. Als Medewerker Klantenservice houd jij je bezig met een divers takenpakket. Je taken zien er...

  • Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieBen jij proactief en krijg jij energie van het zo goed mogelijk helpen van klanten? Dan is de functie Medewerker Klantenservice iets voor jou Je komt te werken bij een groeiende en dynamische organisatie die zich bevind in de mondverzorgingsbranche. Als Medewerker Klantenservice houd jij je bezig met een divers takenpakket. Je taken zien er...

  • Vacature Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Unique Voltijd € 3.200

    Dan is de functie Medewerker Klantenservice iets voor jou Als Medewerker Klantenservice houd jij je bezig met een divers takenpakket. Je regelt de orderverwerking en administratieve werkzaamheden; Je zet jou commerciële vaardigheden in om het beste resultaat te halen. Wat we bieden Wat kun je als Medewerker Klantenservice verwachten? 200,- bruto per...

  • Medewerker Klantenservice

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Walters People Voltijd

    Een bedrijf gespecialiseerd in alles wat met bouwen, verbouwen, decoreren en tuinieren te maken heeft, zowel voor de doe-het-zelver als de professional zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantenservice. Als Medewerker Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Zij bellen, mailen of chatten. Jij zorgt voor tevreden klanten en biedt hen...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

    Heb je een passie voor duurzaamheid en hou jij van klanten helpen met hun problemen? Vind jij het leuk om zowel aan de telefoon te zitten als in verschillende digitale systemen te werken? Ben je op zoek naar een baan in een hecht team binnen een groeiend bedrijf? Dan is de rol van klantenservice medewerker bij InWarmte perfect voor jou. In deze functie help...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland RandStad Voltijd

    Heb je een passie voor duurzaamheid en hou jij van klanten helpen met hun problemen? Vind jij het leuk om zowel aan de telefoon te zitten als in verschillende digitale systemen te werken? Ben je op zoek naar een baan in een hecht team binnen een groeiend bedrijf? Dan is de rol van klantenservice medewerker bij InWarmte perfect voor jou. In deze functie help...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

    Heb je een passie voor duurzaamheid en hou jij van klanten helpen met hun problemen? Vind jij het leuk om zowel aan de telefoon te zitten als in verschillende digitale systemen te werken? Ben je op zoek naar een baan in een hecht team binnen een groeiend bedrijf? Dan is de rol van klantenservice medewerker bij InWarmte perfect voor jou. In deze functie help...

  • Klantenservice medewerker

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

    Meteen in dienst bij softwarebedrijf Exact. Klinkt dat niet fantastisch?Deze vooraanstaande softwareontwikkelaar heeft behoefte aan een teamlid met sterke communicatieve vaardigheden om hun team te versterken. Als klantenservice medewerker ben je klaar om gebruikers van de software te helpen en oplossingen te bieden voor hun problemen. Een aantrekkelijk...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Assignmentz Voltijd

    Heb jij altijd al willen werken in het sociale domein? Heb jij een natuurlijk talent om mensen het gevoel te geven dat ze ertoe doen? Dan is dit jouw kans om te schitteren bij Woningcorporatie Portaal in de rol van klantenservice medewerker.Functie omschrijving:Als klantenservice medewerker help je studenten, senioren en gezinnen. In het begin zal je vooral...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland UBN Voltijd € 2.350 - € 2.600

    Klantenservice Medewerker gezocht bij internationale logistieke organisatie Dit is wat je krijgt Als jij blij wordt van klantcontact en graag mensen helpt, dan is deze vacature als Klantenservice Medewerker echt iets voor jou! Werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 8:30 - 17:30 uur Een salaris tussen de € 13,50 en € 15,00 bruto per...

  • Vacature Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland UBN Voltijd € 2.350 - € 2.600

    Klantenservice Medewerker Vacature Als jij geniet van het contact met klanten en graag assisteert bij het vinden van oplossingen, dan is deze vacature als Klantenservice Medewerker echt iets voor jou. Werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 8:30 - 17:30 uur Thuiswerk vergoeding van € 2,15 netto per dag Als Klantenservice Medewerker ben jij het...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland RandStad Voltijd

    Lijkt het jou leuk om klaar te staan voor alle Nederlandse bedrijven die genieten van de koffie- en theeproducten van Douwe Egberts. Dan is dit je kans. Voor het het wereldberoemde Nederlandse koffiemerk Jacob Douwe Egberts, zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker.NB: this position requires level C1 Dutch language both written and spoken. If you...