Customer Service Representative

2 weken geleden

Eerbeek, Gelderland, Nederland SD Worx Voltijd

Heb jij feeling voor commercie en ben je klantgericht, zijn samenwerken en duurzaamheid jouw drijfveren? Solliciteer dan direct

Ken je de naam DS Smith nog niet? Je hebt in ieder geval meerdere keren een verpakking in je handen gehad die in onze fabrieken gemaakt is. Is het niet in de supermarkt, dan zeker wel wanneer je iets hebt besteld bij je favoriete webshop. We zijn namelijk een van de grootste producenten van golfkarton verpakkingen. Van tomaat tot mountainbike, het wordt allemaal verpakt in een verpakking van DS Smith.Als medewerker van DS Smith maak je onderdeel uit van een toonaangevende multinational. Ruim toegewijde verpakkingsspecialisten in meer dan 30 landen ontwerpen, produceren en leveren innovatieve, duurzame verpakkingsoplossingen aan klanten over de hele wereld. Met 3 divisies – Packaging, Paper en Recycling – werken we aan circulaire oplossingen die niet alleen duurzaam op zichzelf zijn, maar ook bijdragen aan een betere milieuprestatie van onze klanten. Met onze doelstelling 'Redefining Packaging for a Changing World' en duurzaamheidsstrategie 'Now and Next' zetten wij ons in om de transitie naar de circulaire economie te leiden.

Functiebeschrijving

Als Customer Service Representative ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten en onze interne supply chain, sales en productie. Samen met de account manager beheer jij je eigen klantenportefeuille én ben jij het centrale aanspreekpunt voor vragen over offertes, orders en levertijden. Jij coördineert het hele proces van offerte tot verzending en rapporteert aan de Customer Service Manager. Je maakt deel uit van een ervaren team van 17 collega's.

Jouw verantwoordelijkheden bestaan voornamelijk uit;

  • Beheer van jouw klantenportfolio
  • Contactpunt voor vragen met betrekking tot kwaliteit, levering en service
  • Opstellen van offertes en margebepaling
  • Schakel tussen klanten en onze interne organisatie zoals de productie
  • Verwerking van orders in ons ERP systeem (CBS)
  • Klachtenafhandeling
  • Optimaliseren van interne processen ten behoeve van klantrelaties

DS Smith bied duurzame, kartonnenverpakkingsoplossingen die uitblinken in kwaliteit en logistiek. met onze missie 'Redefining Packaging for a Changing World' en duurzaamheidsstrategie 'Now and Next' zetten wij ons in voor een circulaire economie. Onze verpakkingen kom jij tegen in supermarkten of krijg jij thuisbezorgd via bekende e-commerce kanalen.

Van tomaat tot mountainbike, alles komt in een kartonnenverpakking van DS Smith



Functie-eisen

Wij vragen de volgende zaken van jouw, onderstaand neem je mee naar jouw sollicitatie gesprek;

  • Een afgeronde MBO of HBO opleiding
  • Feeling voor commercie
  • Ervaring in sales of customer service is top Alleen geen vereiste
  • Je bent doortastend en nauwgezet en helpt graag klanten in de zoektocht naar een passende oplossing
  • Je bent een communicatief wonder en hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engels taal, zowel in woord als geschrift
  • Teamspeler die goed solistisch te werk kan gaan


Arbeidsvoorwaarden

We vragen best wat van je, daar staat uiteraard ook iets tegenover;

  • Bruto maandsalaris tussen de €3.399,- tot €3.944,-
  • Team van leuke collega's
  • Adv dagen
  • Toegang tot ons opleidingsplatform zodat je lekker kan blijven ontwikkelen in jouw vakgebied, the sky is not the limit
  • Een dertiende maand
  • Ruimte voor interne doorgroeimogelijkheden
  • Aan de slag bij een duurzaam en ambitieus bedrijf

Wil jij meer weten? Of klinkt dit als jouw droombaan? Solliciteer dan direct via de button of neem telefonisch contact met mij op via Dan vertel ik jou graag meer over de vacature, de collega's en DS Smith.

  • Customer Service Representative

    2 weken geleden

    Eerbeek, Gelderland, Nederland DS Smith Voltijd

    Wij zijn DS Smith en binnen onze Packaging Divisie zijn we op zoek naar een Customer Service Representative in Eerbeek. Op onze site in Eerbeek is er een warme sfeer en werken we met veel toewijding om onze klanten van de beste service en kwaliteit te voorzien. En laten we niet vergeten: we houden er ook van om af en toe samen met onze collega's wat...

  • Customer Experience Supervisor CVI SEC

    2 weken geleden

    Eerbeek, Gelderland, Nederland CooperCompanies Voltijd

    Are you an inspirational team leader who likes to be part of the next step in our Customer Experience journey then we are looking for you. In this role you are part of our customer experience team partnering with our Specialty Eyecare internal and external customers in the BeNeLux and export markets. You focus on maintaining an effective operation that...

  • Elektromonteur

    2 weken geleden

    Eerbeek, Gelderland, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Position DescriptionCompany Overview: Working at this company means being part of a workplace that values your contributions. This organization prioritizes investing in your personal growth. A multinational specializing in electronic installation areas such as lighting, power installations, and industrial automation.Being one of the leading companies in...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Eerbeek, Nederland DS Smith Voltijd

    Wij zijn DS Smith en binnen onze Packaging Divisie zijn we op zoek naar een Customer Service Representative in Eerbeek. Op onze site in Eerbeek is er een warme sfeer en werken we met veel toewijding om onze klanten van de beste service en kwaliteit te voorzien. En laten we niet vergeten: we houden er ook van om af en toe samen met onze collega's wat...

  • Customer Experience Supervisor CVI SEC

    1 maand geleden

    Eerbeek, Nederland CooperCompanies Voltijd

    Are you an inspirational team leader who likes to be part of the next step in our Customer Experience journey then we are looking for you.  In this role you are part of our customer experience team partnering with our Specialty Eyecare internal and external customers in the BeNeLux and export markets. You focus on maintaining an effective operation that...

  • Facilities Lead

    2 weken geleden

    Eerbeek, Nederland CooperCompanies Voltijd

    Job title: Facilities Lead Department: Supply Chain, Procornea Location: Eerbeek, Netherlands Working hours: Monday – Friday, 0800 - 1700 A brighter future awaits you CooperVision is one of the world’s leading manufacturers of soft contact lenses with a presence in over 100 countries. Being part of CooperVision means helping improve the way...

  • IT Site Administrator Benelux

    1 maand geleden

    Eerbeek, Nederland Watts Benelux B.V. Voltijd

    For our Benelux organization we are looking for a IT Site Administrator. The Benelux (Belgium/Netherlands) Site Administrator is responsible for the preparation, installation, configuration, operation, and maintenance of site IT hardware, software, and related IT infrastructure. This individual participates in technical research and development to enable...