Klant adviseur

1 week geleden

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland FBD B.V. Standaard Voltijd

Locatie: Amersfoort
Salaris: € 2.500,- tot €
Aantal uur: 32-36 uur per week
Startdatum: In overleg

Als klant adviseur sta jij de klant telefonisch, per chat of e-mail te woord. Jij bezorgt de klant een fijne ervaring en positief beeld van de organisatie. Hiervoor staat de nieuwste apparatuur voor je klaar. Jij weet de klant op de juiste manier en via het juiste kanaal te helpen.

Je wordt vanuit FBD gedetacheerd naar een financiële instelling. De focus ligt op hypotheken. Binnen de afdeling wordt er service verleend op dag verwerking. Van jou wordt verwacht dat jij deze verantwoordelijkheid neemt naar de klant. Samen met je team zorg je ervoor dat de klant een optimale klantbeleving ervaart.

[L.K :45] uitgenodigd linkedin



Functiebeschrijving

Jouw koers

Je staat aan het begin van je carrière en wilt graag ervaring opdoen binnen een financiële instelling. Jouw dag is goed als je veel klanten hebt kunnen ondersteunen. In deze functie is het belangrijk dat je communicatief zeer vaardig bent. Je bent energiek, kunt snel schakelen en ziet werk liggen en pakt dit op. Ook ben je enthousiast en krijg je energie van klantcontact. Je stelt je flexibel op en wilt graag leren naast je baan. Je standplaats is Amersfoort. Gedurende het opleidingstraject werk je geregeld vanuit deze standplaats. Er wordt hybride gewerkt.

In hoofdlijnen zien je werkzaamheden er als volg uit:

  • Je staat klanten met een vraag over hypotheken zowel telefonisch, per chat of mail te woord
  • Hiervoor volg je een intensief trainingstraject waarin je naast je werk veel gaat studeren
  • Je werkt klantgericht zowel in een team als individueel
  • Hiermee draag je bij aan het verhogen van de klanttevredenheid

Werken bij FBD:

Als professional in dienst van FBD ben je gemotiveerd, enthousiast en wil je jezelf graag blijven ontwikkelen.. Samen met je Accountspecialist bepaal je je groeipad. Waar nodig volg je verschillende opleidingen en trainingen via onze eigen FBD academy.

Wij zijn al 20 jaar actief in de wereld van detachering. Hierbij werken we actief samen met verschillende financiële instellingen. In de afgelopen jaren hebben we een groot landelijk netwerk opgebouwd in de specialismen; zakelijk financieren, verzekeringen en compliance. We werken zowel op basis van detachering als deta-vast en werving & selectie.

Door maatwerk, coaching on the job en begeleiding leggen we verbindingen op een persoonlijke en betrokken manier. Daarnaast komen we geregeld met andere FBD'ers samen om naast kennis uit te wisselen ook verbonden te blijven.

Jouw kracht:

Klantcontact is hetgeen waar jij blij van wordt. Je schakelt snel en makkelijk tussen verschillende kanalen en verschillende klanttypes.

Je start met een intensief opleidingstraject van 2 weken. Daarna krijg je een buddy die je begeleidt en fungeert als vraagbaak. Ook behaal je o.a. binnen 2 maanden WFT Hypothecair en daarnaast binnen 4 maanden MIFID, informeren en Beleggen. Het totale opleidingstraject duurt 6 maanden en de opdracht 12 maanden. Naast enthousiast & leergierig wil jij jezelf ook graag ontwikkelen. Studie naast het werk hoort hier ook bij. Dit zal ook met regelmaat in de avonduren zijn. Je stelt je flexibel. De opleiding helpt jou de dienstverlening van de bank nog meer te optimaliseren.

Om in aanmerking te komen voor deze functie neem je alvast het volgende mee;

  • MBO+ werk en denkniveau
  • Aangevuld met WFT basis. WFT hypothecair behaal je binnen 2 maanden na de start
  • WFT Vermogen is een pre
  • Flexibel inzetbaar, gemiddeld 1 avonddienst per week
  • Blind typen en goede schriftelijke en communicatieve vaardigheden zijn een must
  • Ervaring met (telefonisch) klantcontact is een pré;
  • Daarnaast ben je communicatief sterk, gedreven en stelt de klant voorop;

Jouw keuze

Uiteraard mag jij voor jouw werkzaamheden als Klant Adviseur ook veel terugverwachten.

De volgende arbeidsvoorwaarden zijn van toepassing;

  • Een tijdelijk contract voor de duur van het project met uitzicht op een vast dienstverband
  • Een salaris tussen de € €3.200 o.b.v. fulltime dienstverband
  • Aangevuld met reiskostenvergoeding of evt. een lease auto/OV business card;
  • Daarnaast ontvang je 8% vakantiegeld en een pensioenregeling via Stipp;
  • Ook ontvang je een budget voor het inrichten van je thuiswerkplek van eenmalig €250
  • De FBD-Experience bon t.w.v. €500 ontvang je zodra je 6 maanden bij ons in dienst bent en je dienstverband doorloopt

Pak het moment;

Ben je enthousiast geworden wil je graag meer weten over deze vacature? Neem dan contact met ons op We vertellen je graag nog veel meer over deze opdrachtgever en functie.

Ellen Roolvink e

Is dit niet helemaal de functie die je zoekt maar wil je wel werken binnen Finance? Ook dan komen we graag met je in contact In een vrijblijvend kennismakingsgesprek horen we graag wat je wensen zijn


  • Klant adviseur

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland FBD B.V. Standaard Voltijd

    Locatie: AmersfoortSalaris: € 2.500,- tot € Aantal uur: 32-36 uur per weekStartdatum: In overlegAls klant adviseur sta jij de klant telefonisch, per chat of e-mail te woord. Jij bezorgt de klant een fijne ervaring en positief beeld van de organisatie. Hiervoor staat de nieuwste apparatuur voor je klaar. Jij weet de klant op de juiste manier en via het...

  • Klant Contact Adviseur

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Avance Voltijd

    **Opdrachtgever**:Onze opdrachtgever een gezond en goed georganiseerd bedrijf die is op zoek naar een enthousiaste en gedreven Klant Contact Adviseur.**Functie-informatie**:Je wordt het eerste aanspreekpunt en krijgt de meest verschillende soort vragen. Jij zorgt ervoor dat de klanten vriendelijk geholpen worden. Daarnaast zet je ook acties intern uit....

  • Trainee Klant Adviseur Wonen

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ABN AMRO Voltijd

    In het kortHelp jij onze klanten bij het realiseren van hun woonwensen? En wil jij je carrière starten met veel verantwoordelijkheid en een uitgebreid persoonlijk ontwikkelingsprogramma? Start dan als trainee adviseur wonenJe werkDoor oprechte interesse achterhaal je de klantwens op het gebied van wonen en maak je verbinding met de klant op persoonlijk...

  • Trainee Klant Adviseur Wonen

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ABN AMRO Voltijd

    In het kortHelp jij onze klanten bij het realiseren van hun woonwensen? En wil jij je carrière starten met veel verantwoordelijkheid en een uitgebreid persoonlijk ontwikkelingsprogramma? Start dan als trainee adviseur wonenJe werkDoor oprechte interesse achterhaal je de klantwens op het gebied van wonen en maak je verbinding met de klant op persoonlijk...

  • Trainee Klant Adviseur Wonen

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    Trainee Klant Adviseur WonenIn het kortHelp jij onze klanten bij het realiseren van hun woonwensen? En wil jij je carrière starten met veel verantwoordelijkheid en een uitgebreid persoonlijk ontwikkelingsprogramma? Start dan als trainee adviseur wonenJe werkDoor oprechte interesse achterhaal je de klantwens op het gebied van wonen en maak je verbinding met...

  • Trainee Klant Adviseur Wonen

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    Trainee Klant Adviseur WonenIn het kortHelp jij onze klanten bij het realiseren van hun woonwensen? En wil jij je carrière starten met veel verantwoordelijkheid en een uitgebreid persoonlijk ontwikkelingsprogramma? Start dan als trainee adviseur wonenJe werkDoor oprechte interesse achterhaal je de klantwens op het gebied van wonen en maak je verbinding met...

  • Adviseur

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Voor dit bedrijf dat het nét een beetje anders doet zijn wij op zoek naar een Adviseur verzuim & inzetbaarheid. Lijkt het jou wel wat om jouw opgedane kennis over te dragen bij grote en kleine bedrijven? Jaar contract, daarna onbepaalde tijd ~ Jij weet als geen ander hoe belangrijk de processen omtrent verzuim zijn, en vind het leuk om dit op een andere...

  • Adviseur

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland SKB Voltijd € 3.776 - € 5.941

    Ben jij de adviseur die het verschil maakt?Tekort aan medewerkers, ongewenst gedrag, diversiteit en inclusie, burn-out bij jongeren, inzetbaarheid van ouderen. Het zijn thema's waar onze klanten dagelijks mee te maken hebben. SKB geeft hun handvatten om daar gericht op te kunnen verbeteren.Met onze gevalideerde vragenlijsten brengen we plezier, motivatie en...

  • Boomtechnisch Adviseur

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Farrow +Dutch Voltijd

    Boomtechnisch Adviseur (junior/medior) - Pius Floris Onderzoek & Advies Kan jij de vraag achterhalen bij de klant om vervolgens op maat gemaakte adviezen te geven? Als boomtechnisch adviseur bij Pius Floris heb jij de sleutel tot groene oplossingen. Samen met onze klanten creëer je een groen

  • Verkoop Adviseur

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Working RebelZ Voltijd

    Als Verkoop Adviseur voor een toonaangevende herenmode winkel zorg jij ervoor dat de klanten een luxe beleving hebben. Jij begeleidt de klant van A tot Z in zijn aankoopproces. Van het opnemen van maten tot het adviseren over de stoffen, jij levert service van het hoogste niveau en daar staat natuurlijk ook een aantrekkelijke bonusregeling tegenover. Lees...

  • Fiscaal adviseur

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Alfa Accountants en Adviseurs B.V. Voltijd

    FunctieomschrijvingFiscaal adviseur in Heythuysen'Zelfstandig, proactief en resultaatgericht' zijn woorden die jou omschrijven. Jij laat proactief zien waarom je collega's er goed aan doen om jou in te schakelen en met jou samen te werken. Je komt het best tot je recht in persoonlijk contact met onze klanten. Met fiscale vragen kunnen klanten en collega's...

  • Fiscaal adviseur

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Alfa Accountants - Fiscaal Voltijd

    Fiscaal adviseur in Heythuysen'Zelfstandig, proactief en resultaatgericht' zijn woorden die jou omschrijven. Jij laat proactief zien waarom je collega's er goed aan doen om jou in te schakelen en met jou samen te werken. Je komt het best tot je recht in persoonlijk contact met onze klanten. Met fiscale vragen kunnen klanten en collega's bij jou terecht, want...

  • Fiscaal adviseur

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Alfa Accountants - Fiscaal Voltijd

    Fiscaal adviseur in Heythuysen'Zelfstandig, proactief en resultaatgericht' zijn woorden die jou omschrijven. Jij laat proactief zien waarom je collega's er goed aan doen om jou in te schakelen en met jou samen te werken. Je komt het best tot je recht in persoonlijk contact met onze klanten. Met fiscale vragen kunnen klanten en collega's bij jou terecht, want...

  • Sales Adviseur

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Sarawak Nederland Voltijd

    Ben jij een commercieel talent die met veel plezier als keuken Adviseur aan de slag gaat? Voor de rol van** Keuken Adviseur **zijn wij op zoek naar ervaren en ondernemend persoon en ambitieus persoon die klanttevredenheid centraal heeft staan. Laat van je horen en join dit verkoopadviseurs team bij deze fijne werkgever**Functieomschrijving**:Als **Keuken...

  • Commercieel adviseur – Amsterdam

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland De Bommel Meubelen Voltijd

    Werk mee aan de ultieme klantbeleving Inspireren, adviseren en samenstellen. Heb jij een passie voor interieur, wil je bijdragen aan de ultieme klantbeleving bij de Bommel Meubelen en sta je te springen om onze klanten van A tot Z te helpen met een totaaladvies voor hun nieuwe interieur? Dan ben je van harte welkom als commercieel adviseur bij de Bommel...

  • Junior fiscaal adviseur

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Alfa Accountants en Adviseurs B.V. Voltijd

    Fiscaal adviseur in Heythuysen'Zelfstandig, proactief en resultaatgericht' zijn woorden die jou omschrijven. Naast het adviseren en helpen van klanten krijg je veel energie van het opbouwen en het onderhouden van langdurige relaties. LI-HYBRID #LI-EV1Wat ga je doen als fiscaal adviseur?Als fiscaal adviseur adviseer je ondernemers op een breed terrein van...

  • HR-adviseur

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Bluepeaks Voltijd

    Wat ga je doen: Heb jij één jaar ervaring als HR-adviseur en wil je graag een stap maken naar een internationaal bedrijf? Expeditors is opzoek naar een HR-adviseur voor de vestiging Schiphol. Interessant? Lees verder Dit ga je doen Als HR-adviseur bij Expeditors draag je de verantwoordelijkheid voor alle HR-processen van een aantal operationele afdelingen....

  • Adviseur Verzekeringen Amsterdam

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Walters People Voltijd

    Ben jij klantgericht ingesteld en ben je bereid om door te groeien in de financiële wereld als Adviseur Verzekeringen? Dan is dit de ideale kans voor jou Voor onze opdrachtgevers in de buurt van Amsterdam zoeken wij starters en ervaren teamplayers die de klant centraal hebben staan en houden van een wisselend takenpakket. Ben jij toe aan de volgende stap?...

  • Adviseur Verzekeringen Amsterdam

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Walters People Voltijd

    Ben jij klantgericht ingesteld en ben je bereid om door te groeien in de financiële wereld als Adviseur Verzekeringen? Dan is dit de ideale kans voor jou Voor onze opdrachtgevers in de buurt van Amsterdam zoeken wij starters en ervaren teamplayers die de klant centraal hebben staan en houden van een wisselend takenpakket. Ben jij toe aan de volgende stap?...

  • Boomtechnisch Adviseur

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Farrow +Dutch Voltijd

    Boomtechnisch Adviseur (junior/medior) - Pius Floris Onderzoek & Advies Kan jij de vraag achterhalen bij de klant om vervolgens op maat gemaakte adviezen te geven? Als boomtechnisch adviseur bij Pius Floris heb jij de sleutel tot groene oplossingen. Samen met onze klanten creëer je een groen antwoord dat de wereld ten goede komt. Hiermee draag je bij aan...