Backofficemedewerker

EnergieWonen, als servicepartner onderdeel van Essent, is een van de grootste leveranciers van zonnepanelen in Nederland. Al ruim 11 jaar staan wij als dé zonnepanelenspecialist voor de beste zonnepanelen, het beste advies en de meeste zekerheid. Ons gedreven team van professionals heeft EnergieWonen gemaakt tot wat het vandaag is: een bedrijf met meer dan tevreden klanten die dat waarderen met een 9,1. Daar zijn we trots op

EnergieWonen is volop groeiende en in ontwikkeling. Medio 2023 verwachten we ons prachtige nieuwe bedrijfspand te mogen betrekken en kunnen we nog meer van onze klanten blij maken met hun nieuwe PV-systeem. Vanwege deze uitbreiding in capaciteit, zoeken wij vakkundige collega's die - net als wij - graag bijdragen aan de verduurzaming van Nederland.

Backoffice medewerker

Wat ga je doen?

Als medewerker Backoffice ben jij het tweedelijns aanspreekpunt voor onze klanten en behandel jij complexere klachten en klantcontacten. Dit doe je voornamelijk via de mail en chat, en wanneer nodig ook per telefoon. Met jouw communicatieve vaardigheden weet je de vraag achter de vraag te achterhalen, het probleem goed in kaart te brengen en los je de storing op afstand op. Waar nodig zet je de storing door naar de servicemonteur en/of draag je zorg voor de garantieafhandeling met toeleveranciers. Ieder ticket is aan jouw zorg toevertrouwt en jij houdt dan ook goed in de gaten dat uiteindelijk je klant goed en snel geholpen is. Bij grote drukte help je je collega's van de Frontoffice bij het aannemen van de voor die tevreden klant

Wie ben jij?

Je hebt MBO/MBO+ werk- en denkniveau Je ziet het als een uitdaging om een klant naar tevredenheid te helpen Je bent servicegericht en kunt snel schakelen Communiceren (telefonisch en per mail) gaat je goed af en je kunt goed het overzicht bewaren Je werkt graag zelfstandig maar bent ook een teamspeler Je bent in staat om snel je weg te vinden in onze systemen Technisch inzicht, kennis of ervaring is mooi meegenomen maar wij kunnen het je ook leren Je woont in de omgeving van Almere

Wat bieden wij?

Allereerst iedere dag een hoop werkplezier Samen met je collega's zet jij je schouders onder de klus die voor je ligt. Bij ons werk je in een prettige en informele werksfeer waarin iedereen zijn best doet om altijd de beste kwaliteit te leveren zodat iedere dag een leuke en succesvolle werkdag is.

Waardering:

Een tijdelijk contract uur per week) met uitzicht op een vast contract Afhankelijk van je opleiding en ervaring een salaris tussen € 2.456,- en € 3.294,- bruto per maand (vanaf 1 maart komt daar 3,25% bij) 25 vakantiedagen per jaar (op fulltime basis) Reiskostenvergoeding € 0,21/km (fiscale richtlijn) Goede ICT voorzieningen Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken Echte bonenkoffie

Interesse? Top

Natuurlijk kun je ons bellen als je interesse of vragen hebt over de vacature. Bel gerust met Jacqueline Gasman, manager Klantenservice op Of mail je reactie naar

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Direct naar

Direct naar

Volg ons

9.0

10015 beoordelingenvia

EnergieWonen EnergieWonen

Om je zo goed mogelijk van dienst te zijn, gebruiken wij cookies.

We maken onderscheid tussen noodzakelijke, relevante en externe cookies. Onze noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de websites goed werken en gebruiken we voor analytische doeleinden. De relevante en externe cookies helpen ons om onze websites, apps, e-mails en online advertenties voor jou relevanter te maken. Daarnaast zorgen externe cookies ervoor dat je pagina's kunt delen via social media en je relevante advertenties te zien krijgt op andere websites.

Door op 'Ja, ik accepteer cookies' te drukken, geef je aan dat je akkoord bent met het gebruik van cookies en de verzameling van informatie op de websites van . Meer weten? In onze lees je meer over ons privacybeleid. Bij lees je meer over cookies en past je jouw cookievoorkeuren aan.

Deze website maakt gebruik van noodzakelijke cookies, die nodig zijn om deze site zo goed mogelijk te laten werken. Hieronder kunt u aangeven welke cookies u wilt accepteren.

Ik kies cookies die: noodzakelijk relevant extern Nodig zijn voor de werking van de website Voorkomen dat gegevens vaker moeten worden ingevuld De website verbeteren op basis van prestaties De snelheid van de website monitoren Bezoekgedrag registreren voor analyse doeleinden Het mogelijk maken om mijn online gedrag te combineren met andere persoonsgegevens om relevante aanbiedingen te ontvangen Het mogelijk maken om onze websites, apps en e-mails aan te passen en te personaliseren Het mogelijk maken om relevante advertenties van E.ON groep op internet te tonen Sociale media-functies mogelijk maken

Deze instellingen slaan we op in een cookie. Verwijdert u uw cookies uit uw browser, dan kunnen we uw keuze niet meer herkennen en informeren we u opnieuw over het gebruik van cookies en vragen we om uw toestemming.

Noodzakelijke cookies zijn functionele en statistiek cookies, die nodig zijn om deze websites zo goed mogelijk te laten werken. Zo kunnen wij eenvoudig inloggen faciliteren, bijhouden welke pagina's u bezoekt of welke onderwerpen voor u van belang zijn en uw gegevens bijhouden als u een offerte vraagt, een berekening wilt maken of producten achterlaat in uw winkelmandje. Relevante cookies helpen ons onze websites, apps en e-mails zo relevant mogelijk voor u te maken en binnen de E.ON groep te personaliseren. Bijvoorbeeld door acties en aanbiedingen op onze websites af te stemmen op uw bezoekgedrag. Externe cookies maken de koppeling met sociale media zoals Facebook en Twitter mogelijk en bieden de functionaliteit om bijvoorbeeld informatie te delen op social media of recensies te kunnen lezen. Daarnaast maken deze cookies het mogelijk om online advertenties van E.ON groep buiten onze eigen websites voor u zo relevant mogelijk te maken en te personaliseren.

---