Customer Success Manager
2 weken geleden
Ben jij die klantgedreven Customer Success Executive die wil meebouwen aan een betere toekomst van innovatieve, betaalbare en goede zorg? Ben jij een relatiebeheerder in hart en nieren die altijd net iets verder gaat om klanten tevreden te houden?
Geloof jij in onze oplossing en aanpak van "meer VR brillen en minder pillen"? Wil jij bijdragen om talloze mensen van hun (mentale) klachten af te helpen? En zou jij het leuk vinden om samen met ons en het huidige Customer Success team door te groeien en een nog grotere impact te maken? Dan komen we graag met jou in contact
Over VRelax
VRelax staat voor een bewezen nieuwe aanpak van stress, burn-out en depressie. Wij willen GGZ-instellingen helpen met een wetenschappelijk gevalideerde Virtual Reality app, die speciaal ontwikkeld is voor mensen met mentale klachten. Wetenschappelijke studies laten zien dat VRelax zeer snel tot vermindering van stress, burn- out-, angst- en somberheidsklachten leidt. Daarnaast wordt VRelax ingezet als goede afleidingstool bij acute pijn en lichamelijk ongemak.
VRelax is een jong en innovatief bedrijf gevestigd in Groningen. We geloven in de kracht van Virtual Reality als middel voor stress- en pijnmanagement. Ons team bestaat uit gepassioneerde en enthousiaste professionals uit de zorg, tech en creatieve industrie. We werken intensief samen met onderzoekspartners in de zorg en onderwijs. Met onze 200+ klanten binnen de zorg zijn we de grootste VR-partner voor GGZ in Nederland.
De functie
Je creëert waarde door de juiste fit te vinden tussen VRelax als slimme technologische oplossing en de concrete behoefte van de klant. Daarin maak jij het verschil Je bent verantwoordelijk voor het gebruik van onze baanbrekende VR-software en content. Met een klantgerichte en proactieve houding bouw je aan nieuwe relaties binnen de gezondheidszorg.
Enthousiasmeren en inspireren zijn hierbij de succesfactoren. Daarnaast werk je samen met het Sales team aan het verder uitbouwen van onze bestaande relaties en met het Marketing team rond social media campagnes en het promoten van best practices van onze klanten. Je leert van ons alles wat je moet weten over de kracht van VR en de wetenschap achter VRelax om echt impact te kunnen maken bij klanten. Je gaat op een bijzondere en innovatieve manier een positieve bijdrage leveren aan het welzijn van mensen.
TakenWat ga je doen?
- Je helpt nieuwe klanten met een goede onboarding (implementatie workshop, kickoff)
- Je onderhoudt een uitstekende relatie met huidige klanten (evaluatie, check-in)
- Je identificeert commerciële kansen bij bestaande klanten (upselling)
- Je zorgt voor het afhandelen van complexere klantvragen en communicatie
- Je zorgt voor contractverlengingen en het minimaliseren van klantverloop
- Je analyseert het gebruikersgedrag en de behoeften van je klanten
Wie ben jij?
- Je bent empatisch, zelfverzekerd en denkt en werkt oplossingsgericht
- Je bent een teamspeler en een zelf-starter met een groot verantwoordelijkheidsgevoel
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Je bent een verbinder en houdt ervan om klanten te helpen
- Je hebt Customer Success ervaring opgedaan bij voorkeur in een SaaS/Tech-omgeving
- Je bent organisatorisch sterk, accuraat en hebt aandacht voor detail
- Je hebt ervaring in of affiniteit met de zorg of het werken met VR toepassingen
Wat bieden wij?
- Leuke en uitdagende positie binnen een beginnende scale-up, waar je wordt gezien als persoon en volop de ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen
- Een creatief en dynamisch team waarin verschillende aspecten (zorg, technologie, beeldende kunst, sound design en wetenschappelijk onderzoek) samenkomen
- Echt impact hebben op de groei van de organisatie en daarin een cruciale rol spelen
- Marktconforme beloning en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Je werkt nauw samen met ervaren Account Executives en rapporteert aan de CCO
- Gezellige collega's en een open en informele sfeer (lunch, borrels en teamdagen)
Wij zijn enthousiaste, creatieve en gedreven mensen met een zorg, wetenschap, software en ondernemersachtergrond. Samen met patiënten en hulpverleners hebben we een VR-app ontwikkeld die ontspant, afleidt en vrolijk maakt. Bij VRelax geloven we in deze nieuwe dimensie van zorg, waarbij zelfmanagement centraal staat en mensen mentaal aansterken door innovatieve toepassing van 360° beeld/geluid en interactieve spel-elementen.
Inmiddels werken al meer dan 230 ziekenhuizen, bedrijven en ggz-instellingen met VRelax. Hierdoor weten we precies wat wel en niet werkt bij implementeren van VR in de praktijk van de zorg. Maak hieronder kennis met het team dat verantwoordelijk is voor de dagelijkse operatie.
-
Customer Success Manager
3 weken geleden
Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland VRelax B.V. VoltijdCustomer Success ManagerIntroBen jij die klantgedreven Customer Success Executive die wil meebouwen aan een betere toekomst van innovatieve, betaalbare en goede zorg? Ben jij een relatiebeheerder in hart en nieren die altijd net iets verder gaat om klanten tevreden te houden?Geloof jij in onze oplos
-
Customer Success Manager
2 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland VRelax B.V. VoltijdBen jij die klantgedreven Customer Success Executive die wil meebouwen aan een betere toekomst van innovatieve, betaalbare en goede zorg? Ben jij een relatiebeheerder in hart en nieren die altijd net iets verder gaat om klanten tevreden te houden?Geloof jij in onze oplossing en aanpak van "meer VR brillen en minder pillen"? Wil jij bijdragen om talloze...
-
Customer Service Agent
2 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Central Parking VoltijdJob title: Customer Service Agent Team: Customer Service Location: Groningen, NL Environment: On-site or Hybrid (minimum 3-days per week in office) Timezone: CET Language: Our business language is English but you will need fluency in one of the following languages in addition: Dutch, French, German, Italian, or Spanish. Weekly working hours: > 36...
-
Job Assistant Store Manager
2 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Shurgard Self Storage VoltijdAssistant Store ManagerLet's Discuss the PositionTo strengthen our team, we are looking for an Assistant Store Manager for the North East district. You will work at our stores in Groningen and Heerenveen.What does a typical workday look like?At 09:20, you and your colleagues enter the service store so that you are logged in and ready to start the day by...
-
Customer Service Agent German-Speaking
2 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Central Parking VoltijdJob title: Customer Service Agent (German-speaking) Hours: Parttime hours) Start: May 2024 Team: Customer service Location: Groningen, NL Environment: On-site Timezone: +/- 2 hours of CET Language: Our business language is English Where the Journey Began... From humble beginnings when travelling back in 2014, our co-founders at Parkos embarked on...
-
Technical Sales Manager
2 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland LINDAL Group VoltijdYour mission at LINDALAs Technical Sales Manager, you will play a crucial role in LINDAL Group's growth strategy. Your mission? To enhance sales, nurture relationships, and capitalize on opportunities.Manage, develop, and expand our regional customer account baseAchieve and surpass budgeted sales goalsCultivate strong, long-term ties with key aerosol valve...
-
Hse Manager
2 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Novar VoltijdBen jij de ervaren HSE Manager die onze duurzame ambities veilig en succesvol helpt realiseren? Wil je werken bij een dynamische organisatie in de meest boeiende sector van dit moment? Kom dan werken bij NovarBij Novar, dé marktleider in de ontwikkeling van duurzame energie, dragen we elke dag ons steentje bij aan een groenere toekomst. Onze missie? Het...
-
Manager Klantcontact
2 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Fotofabriek VoltijdWil jij een sleutelrol spelen in het ontwikkelen en implementeren van strategieën om de klantervaring te verbeteren en de doelstellingen van Fotofabriek te bereiken? Dan ben jij misschien wel de manager die wij zoeken voor onze Traffic- en klantenserviceafdeling, zowel voor B2B als B2C.**Wat kan je verwachten?**Wij zijn op zoek naar een resultaatgerichte en...
-
Store Manager in Opleiding 35-38 Uur
2 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland H&M Voltijd € 9Vacatureomschrijving Gebruik je talent & ontdek hoe jij deze verder kunt ontwikkelen Het succes van een geweldige look bestaat uit de perfecte combinatie van bijzondere kledingstukken. Het succes van een geweldig bedrijf bestaat uit de perfecte combinatie van bijzondere mensen. Als Store Manager in opleiding bij H&M beschik je over uitstekende...
-
Assistant Manager, Pool
2 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Kerzner International Resorts VoltijdAssistant Manager, Pool & Beach, One&Only Aesthesis, Athens(11534)At One&Only, we exist to create joy for our guests through anticipation, creativity, precision, empathy and warmth. We tailor every aspect of our guests' stay to bring their dreams and desires to life. With an atmosphere that's chic but wonderfully unstuffy, and a team who are meticulous but...
-
Senior Manager Tax
2 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland BDO Nederland VoltijdWe bieden Een goed salaris Mobiliteitsbudget Hybride werkomgeving We vragen Commerciële instelling Minimaal 8 jaar werkervaring Inschrijving bij NOB of RB Waarom BDO? Goede werk-privé balans Ruimte om jezelf te ontwikkelen Professioneel en persoonlijk Dit is jouw baan Weet jij als geen ander een volwaardige vertrouwensrelatie...
-
Campagne Manager
2 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland KR PERSONEEL VoltijdTop vacature voor een **CAMPAGNE MANAGER.**Ben jij een uitblinker in het houden van overzicht en ben je gek op projectmatig werk? Dan is deze baan de baan voor jouSamen met een team enthousiaste marketeers streef je binnen het bedrijf naar maximale klanttevredenheid.In deze functie ben jij de eindverantwoordelijke voor het behalen van de...
-
Store Manager in opleiding 35-38 uur
2 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland H&M VoltijdVacatureomschrijvingGebruik je talent & ontdek hoe jij deze verder kunt ontwikkelen Het succes van een geweldige look bestaat uit de perfecte combinatie van bijzondere kledingstukken. Het succes van een geweldig bedrijf bestaat uit de perfecte combinatie van bijzondere mensen. Als Store Manager in opleiding bij H&M beschik je over uitstekende...
-
Asset Manager
2 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Novar VoltijdWil jij deel uitmaken van een snelgroeiende scale-up en jezelf omringen met gelijkgestemde collega's die dezelfde passie delen voor duurzaamheid? Heb je affiniteit met techniek, analytisch inzicht en een groot organisatievermogen? Word dan Asset Manager Duurzame Energie bij Novar.Bij Novar, dé marktleider in de ontwikkeling van duurzame energie, dragen we...
-
Assistent Store Manager Groningen
2 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Normal VoltijdIn deze baan heb je de mogelijkheid om bij te dragen aan het succes van NORMAL in Nederland als assistant store manager in één van onze winkels.Als Assistant Store Manager heb je een belangrijke rol in het bieden van een unieke klantervaring en het ontwikkelen van de omzet van de winkel samen met een gemotiveerd en betrokken...
-
Manager Klantcontact
2 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Fotofabriek Voltijd**Functieomschrijving**:Wil jij een sleutelrol spelen in het ontwikkelen en implementeren van strategieën om de klantervaring te verbeteren en de doelstellingen van Fotofabriek te bereiken? Dan ben jij misschien wel de manager die wij zoeken voor onze Traffic- en klantenserviceafdeling, zowel voor B2B als B2C.**Je wordt de drijvende kracht achter de...
-
Manager Klantcontact
2 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Fotofabriek Voltijd**Functieomschrijving**:Wil jij een sleutelrol spelen in het ontwikkelen en implementeren van strategieën om de klantervaring te verbeteren en de doelstellingen van Fotofabriek te bereiken? Dan ben jij misschien wel de manager die wij zoeken voor onze Traffic- en klantenserviceafdeling, zowel voor B2B als B2C. Samen met een team van klantadviseurs streven...
-
Head of Engineering
2 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland myGwork - LGBTQ+ Business Community VoltijdJob DescriptionReports to: General Manager, Business SegmentDirect reports: Manager Validation and Plant Engineering, Manager Maintenance, Technical Project Manager, Sr. Facilities SpecialistPurpose of the JobThe main goal of this position is to plan, develop, and execute Facilities, Maintenance, Validation, and Engineering processes to support the business...
-
Project Manager
1 maand geleden
Groningen, Groningen, Nederland J&J Family of Companies VoltijdProject Manager WDescriptionDEI;For more than 130 years, diversity, equity & inclusion (DEI) have been part of our cultural fabric at Johnson & Johnson and woven into how we do business every day. Our commitment to respect the dignity and diversity of all is embedded in our Credo.We know that the success of our business depends on having the best talent in a...
-
Project Manager
2 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland J&J Family of Companies VoltijdProject Manager WDescriptionDEI;For more than 130 years, diversity, equity & inclusion (DEI) have been part of our cultural fabric at Johnson & Johnson and woven into how we do business every day. Our commitment to respect the dignity and diversity of all is embedded in our Credo.We know that the success of our business depends on having the best talent in a...
