Medewerker Customerdesk

Dit ga je doen

Je speelt een cruciale rol in de doelstelling van de Customer Service Desk, namelijk: optimale dienstverlening richting onze klanten. Om dit doel te bereiken werk je in een team en ben je gezamenlijk verantwoordelijk voor de administratieve werkzaamheden op het gebied van sales, facturatie en contractbeheer.

Alle taken op een rijtje:

- Draagt zorg voor de bereikbaarheid (telefonisch en per mail) en is in staat de klantvraag te achterhalen en te formuleren. Fungeert als eerste aanspreekpunt voor klantvragen en beantwoordt deze zelfstandig of haalt intern de antwoorden en koppelt terug.Het opstellen van offertes en contracten. Draagt zorg voor het registeren van de offertes en opdrachten.Invoeren van nieuwe onderhoudscontracten in het systeem, signaleren van afwijkende afspraken en onvolkomenheden en borging daarvan. Verwerken van mutaties en opzeggingen van en het beheer van contractenDraagt zorg voor een up to date klanten
- en orderdatabestand.

Dit ben jij

Om de functie te kunnen vervullen is het noodzakelijk dat je jezelf in onderstaande zaken herkent:

- Mbo werk
- en denkniveau (bij voorkeur in een technische en/of administratieve richting)Goede kennis van geautomatiseerde systemenGoede kennis van Nederlandse taal in woord en geschriftJe hebt een dienstverlenende instelling en sta je stevig genoeg in je schoenen om grip te houden op het proces;Je werkt goed en graag in teamverband, kunt snel schakelen en je inleven in de problemen die de klant ervaart.

Dit krijg je
- CAO Metaal en Techniek / Technisch installatiebedrijf is van toepassing;Een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, afgestemd op jouw ervaring en opleidingsniveau;Een jaarcontract met de intentie deze na een jaar om te zetten naar een vast contract;8% vakantiegeld en pensioenregeling;25 vakantiedagen en de keuze uit 13 ADV-dagen per jaar of een hogere bruto maandloon;Ruime mogelijkheid om opleidingen te volgen en jezelf te ontwikkelen;Ruime doorgroeimogelijkheden.

Meer informatie

Heb je interesse in deze uitdagende functie 'Medewerker Customerdesk' en voldoe je aan het profiel? Klik dan hieronder op 'Direct solliciteren'

Heb je nog vragen over de functie of over werken bij Chubb? Neem dan contact op met Jesse van Vooren, Corporate Recruiter, via de Mail of Of stuur mij een WhatsApp bericht. Een online assessment en pre-employment screening maken deel uit van de selectieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Chubb Fire & Security doet er alles aan om je privacy te waarborgen. In het privacy statement op onze website lichten wij toe hoe wij omgaan met jouw persoonlijke gegevens. Hierbij houden wij ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wanneer je ons jouw persoonlijke gegevens stuurt stem je in met ons privacy beleid.

**Over de organisatie**:
Meer dan 200 jaar ervaring

Onze klanten nu en in de toekomst beschermen tegen onveilige situaties, zoals brand, inbraak en overvallen. Dat is de missie van Chubb Fire & Security. Aan meer dan bedrijven, organisaties en particulieren in Nederland leveren wij brandbestrijdings
- en beveiligingsoplossingen en alarmcentralediensten. Niet voor niets hebben we de grootste meldkamer van Nederland En werken we met ruim 1.100 medewerkers verspreid over negen locaties in het land.

**Over de sollicitatieprocedure **: -Samen met de recruiter bespreek je de mogelijkheden binnen Chubb.
-Een 1e gesprek met de hiring manager (of leidinggevende) en de recruiter.
-Eventueel doe je een assessment voor deze functie.
-Na een succesvolle procedure doen wij jou met plezier een voorstel.

---