Medewerker E-bike Service Center

2 weken geleden

Apeldoorn, Gelderland, Nederland Accell Group Voltijd

Ben je servicegericht ingesteld en ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor onze E-bike dealers? Dan zijn wij op zoek naar jou

Wat ga je doen
 Als medewerker E-bike Service Center ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden en verhelpen van alle voorkomende vragen. Denk aan vragen over facturen en orders, leveringen en garanties maar ook weet jij diagnoses te stellen bij storingen in de electronica van de E-bikes. Je vraagt door bij problemen en klachten en biedt een gedegen oplossing. Door maatwerk te bieden en out of the box te denken zet je net dat stapje extra zodat onze dealers meer dan tevreden zijn.

Jouw taken

Jij beantwoordt vragen van dealers per email en chat met als doel deze zo goed mogelijk te verhelpen;
Je verzamelt informatie om een compleet beeld te krijgen van de casus, stelt diagnoses en weet hierin de juiste keuzes te maken; Je registreert alle informatie in de systemen; Je gaat proactief en zelfstandig aan de slag maar zoekt ook de samenwerking op met collega's bij complexe vraagstukken.

We believe Cycling moves the World forward
Bij het E-bike Service Center werk je samen met gedreven collega's met de mooiste fietsmerken aan de beste klantbeleving. Het E-bike Service Center is van onderdeel Accell Western Europe en richt zich op het ontwikkelen, produceren en in de markt zetten van fietsen, onderdelen en accessoires in het midden- en hogere segment. Hiermee is Accell marktleider in Europa en is onder andere gevestigd in Apeldoorn en Heerenveen.

Vanuit onze locatie in Apeldoorn bieden we service aan onze fietsdealers van de aangesloten merken in heel Europa. Onze fietsmerken zijn onder andere Sparta, Batavus en KOGA. Naast de bestaande technische hulpmiddelen, zoals een online service tool, verlenen we extra assistentie bij service aan E-bikes.

Dit breng je mee
 Samen met je collega's streef je ernaar om de beste service te bieden waarbij je de belangen van onze dealers niet uit het oog verliest. Daarnaast ga je graag aan de slag met procesverbeteringen om onze dienstverlening naar een nog hoger niveau te tillen. In jouw profiel zien we verder graag het volgende terug;

Een commercieel (technische) opleiding op MBO niveau met werkervaring in een technische omgeving; Je bent beschikbaar voor een periode van ongeveer 6 maanden; Je bent oplossingsgericht, accuraat en initiatiefrijk; Je hebt een goede beheersing van de Office pakketten; Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, Duits is een pre; Ervaring met B2B aftersales is een pre; Ervaring in de fietsenbranche is een pre.

Wij bieden jou

Een uitdagende functie met diverse ontwikkelmogelijkheden; Een uitgebreid opleidingsprogramma met een product-specifieke training; De kans om te werken bij een dynamische en internationale organisatie; Inschaling salaris op basis van CAO Metalektro; Een eindejaarsuitkering van 6%; 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen (o.b.v. een 40 urige werkweek); Een pensioenregeling via Pensioenfonds Metalektro (PME); Korting op de eigen producten van Accell WE en mogelijkheid tot leasefietsregeling.

  • Klantenservice Medewerker Specialist

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Dit is een drukke periode voor fietsdealers en zij kunnen graag jouw ondersteuning gebruiken. Als klantenservice medewerker sta jij klaar voor alle vragen vanuit de verschillende fietsendealers in heel het land. Met jouw technisch inzicht weet je precies waar je zoeken moet. Als klantenservice medewerker krijg een direct dienstverband bij de opdrachtgever...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb jij ook zo'n zin in de lente? Eindelijk weer lekker weer om er op uit te gaan. Heerlijk met je e-bike on tour. Dit is een drukke periode voor fietsdealers en zij kunnen graag jouw ondersteuning gebruiken. Als klantenservice medewerker sta jij klaar voor alle vragen vanuit de verschillende fietsendealers in heel het land. Met jouw technisch inzicht weet...

  • Medewerker klantenservice

    2 maanden geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb jij ook zo'n zin in de lente? Eindelijk weer lekker weer om er op uit te gaan. Heerlijk met je e-bike on tour. Dit is een drukke periode voor fietsdealers en zij kunnen graag jouw ondersteuning gebruiken. Als klantenservice medewerker sta jij klaar voor alle vragen vanuit de verschillende fietsendealers in heel het land. Met jouw technisch inzicht weet...

  • Medewerker klantenservice Ebike specialist

    1 maand geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb jij ook zo'n zin in de lente? Eindelijk weer lekker weer om er op uit te gaan. Heerlijk met je e-bike on tour. Dit is een drukke periode voor fietsdealers en zij kunnen graag jouw ondersteuning gebruiken. Als klantenservice medewerker sta jij klaar voor alle vragen vanuit de verschillende fietsendealers in heel het land. Met jouw technisch inzicht weet...

  • Medewerker klantenservice Ebike specialist

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb jij ook zo'n zin in de lente? Eindelijk weer lekker weer om er op uit te gaan. Heerlijk met je e-bike on tour. Dit is een drukke periode voor fietsdealers en zij kunnen graag jouw ondersteuning gebruiken. Als klantenservice medewerker sta jij klaar voor alle vragen vanuit de verschillende fietsendealers in heel het land. Met jouw technisch inzicht weet...

  • Medewerker klantenservice Ebike specialist

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland RandStad Voltijd

    Heb jij ook zo'n zin in de lente? Eindelijk weer lekker weer om er op uit te gaan. Heerlijk met je e-bike on tour. Dit is een drukke periode voor fietsdealers en zij kunnen graag jouw ondersteuning gebruiken. Als klantenservice medewerker sta jij klaar voor alle vragen vanuit de verschillende fietsendealers in heel het land. Met jouw technisch inzicht weet...

  • Medewerker klantenservice Ebike specialist

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb jij ook zo'n zin in de lente? Eindelijk weer lekker weer om er op uit te gaan. Heerlijk met je e-bike on tour. Dit is een drukke periode voor fietsdealers en zij kunnen graag jouw ondersteuning gebruiken. Als klantenservice medewerker sta jij klaar voor alle vragen vanuit de verschillende fietsendealers in heel het land. Met jouw technisch inzicht weet...

  • Medewerker klantenservice Ebike specialist

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingHeb jij ook zo'n zin in de lente? Eindelijk weerlekker weer om er op uit te gaan. Heerlijk met je e-bike on tour.Dit is een drukke periode voor fietsdealers en zij kunnen graagjouw ondersteuning gebruiken. Als klantenservice medewerker sta jijklaar voor alle vragen vanuit de verschillende fietsendealers inheel het land. Met jouw technisch...

  • Medewerker klantenservice Ebike specialist

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingHeb jij ook zo'n zin in de lente? Eindelijk weer lekker weer om er op uit te gaan. Heerlijk met je e-bike on tour. Dit is een drukke periode voor fietsdealers en zij kunnen graag jouw ondersteuning gebruiken. Als klantenservice medewerker sta jij klaar voor alle vragen vanuit de verschillende fietsendealers in heel het land. Met jouw...

  • Medewerker klantenservice Ebike specialist regio Apeldoorn

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingHeb jij ook zo'n zin in de lente? Eindelijk weer lekker weer om er op uit te gaan. Heerlijk met je e-bike on tour. Dit is een drukke periode voor fietsdealers en zij kunnen graag jouw ondersteuning gebruiken. Als klantenservice medewerker sta jij klaar voor alle vragen vanuit de verschillende fietsendealers in heel het land. Met jouw...

  • Service Monteur E

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werken Locatie: regio Apeldoorn Deze veelzijdige organisatie biedt multi technische diensten om energiebesparende oplossingen te realiseren voor de gebouwen van de toekomst.Je kunt hierbij denken aan ziekenhuizen, verzorgingstehuizen, banken, scholen, kantoorpanden of datacenters.Dit bedrijf bedient zijn klanten op het gebied van...

  • Service Monteur E

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio ApeldoornDeze veelzijdige organisatie biedt multi technische diensten om energiebesparende oplossingen te realiseren voor de gebouwen van de toekomst. Je kunt hierbij denken aan ziekenhuizen, verzorgingstehuizen, banken, scholen, kantoorpanden of datacenters. Dit bedrijf bedient zijn klanten op het gebied van...

  • Service Monteur E

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio ApeldoornDeze veelzijdige organisatie biedt multi technische diensten om energiebesparende oplossingen te realiseren voor de gebouwen van de toekomst. Je kunt hierbij denken aan ziekenhuizen, verzorgingstehuizen, banken, scholen, kantoorpanden of datacenters. Dit bedrijf bedient zijn klanten op het gebied van...

  • Service Monteur E

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Synsel Voltijd

    Bedrijfsomschrijving:Locatie: regio ApeldoornDeze veelzijdige organisatie biedt multi technische diensten om energiebesparende oplossingen te realiseren voor de gebouwen van de toekomst. Je kunt hierbij denken aan ziekenhuizen, verzorgingstehuizen, banken, scholen, kantoorpanden of datacenters. Dit bedrijf bedient zijn klanten op het gebied van...

  • Service Monteur E

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving:Locatie: regio ApeldoornDeze veelzijdige organisatie biedt multi technische diensten om energiebesparende oplossingen te realiseren voor de gebouwen van de toekomst. Je kunt hierbij denken aan ziekenhuizen, verzorgingstehuizen, banken, scholen, kantoorpanden of datacenters. Dit bedrijf bedient zijn klanten op het...

  • Service Monteur Installatie E/W

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Service Monteur Installatie E/W gezocht bij een welbekend technologiebedrijfDit toonaangevende technologiebedrijf is gespecialiseerd in technische installaties in gebouwen en loopt voorop op het gebied van duurzame leefomgevingen. Met meer dan 1000 medewerkers en activiteiten in diverse sectoren zoals woning- en utiliteitsbouw, industrie en infra, richt de...

  • Technische Klantenservice B2B

    2 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Intermediair Uitzendbureau Voltijd

    Wat ga je doen: Jouw hoofdtaak is het ondersteunen van dealers via email en chat, waarbij je: Informatie verzamelt om een duidelijk beeld van de situatie te krijgen. Diagnoses stelt en op basis daarvan de beste oplossingen biedt. Alle interacties zorgvuldig in onze systemen registreert. Samenwerkt met collega's bij meer complexe vraagstukken, waarbij je...

  • Service Monteur Installatie E/w

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Over de organisatie Dit welbekende technologiebedrijf is een begrip op het gebied van technische installaties in gebouwen.Ze lopen voorop als het gaat om de realisatie en het onderhoud van duurzame leefomgevingen.Het bedrijf opereert landelijk, heeft meer dan 1000 medewerkers en vindt zich op diverse markten waaronder woning- en utiliteitsbouw, industrie en...

  • Medewerker klantenservice

    2 maanden geleden

    Apeldoorn, GE, Gelderland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Heb jij ook zo’n zin in de lente? Eindelijk weer lekker weer om er op uit te gaan. Heerlijk met je e-bike on tour. Dit is een drukke periode voor fietsdealers en zij kunnen graag jouw ondersteuning gebruiken. Als klantenservice medewerker sta jij klaar voor alle vragen vanuit de verschillende fietse

  • Service Monteur Installatie E/W

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Over de organisatieDit welbekende technologiebedrijf is een begrip op het gebied van technische installaties in gebouwen. Ze lopen voorop als het gaat om de realisatie en het onderhoud van duurzame leefomgevingen. Het bedrijf opereert landelijk, heeft meer dan 1000 medewerkers en vindt zich op diverse markten waaronder woning- en utiliteitsbouw, industrie en...