Klantenservice medewerker

Word jij blij als je de gehele dag klanten kunt helpen? Dan hebben wij een leuke uitdaging

Voor een mooi platform in Amsterdam, waarbij je de kwaliteit van het leven verbertert, zoeken wij toppers die verder willen in dit mooie vak en een stap extra willen zetten

Spreek jij Nederlands en ben je minimaal 32 uur beschikbaar om op kantoor te werken? Interesse? Lees dan snel verder

Wat bieden wij jou

- Baan voor de komende jaren
- Een omgeving waar jij centraal staat
- Werktijden van 9.00 tot 17.30 uur
- Een CO2-neutraal kantoor
- Reiskosten vergoeding voor de fiets & OV
- Uurloon tussen de €13,80 en €16,08

Wie ben jij

Bij jou is je headset om te bellen nog net niet vergroeid Jij laat je niet zomaar uit het veld slaan omdat je communicatief sterk bent. Je weet als geen ander hoe jij jouw doel moet bereiken en houdt je daar aan vast. Aanpakken en weer door, daar krijg je energie van. Als klantenservice medewerker beschik jij over:

- Beheersing van de Nederlandse taal;
- 1 jaar of meer ervaring in de klantenservice;
- Beschikbaar voor minimaal 32 uur

Wat ga je doen

Als klantenservice medewerker ben jij de planningsexpert die alles soepel laat verlopen Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen met vragen over modem- en televisie-installaties of cv-onderhoudsbeurten. Jij zorgt ervoor dat elke klant een afspraak kan maken en dat alles op rolletjes loopt.

Daarnaast beantwoord je e-mails van klanten en plan je handmatig tickets in die wat lastiger te plannen zijn. Je hebt dagelijks contact met monteurs om te kijken waar zij zich bevinden en of ze nog beschikbaar zijn voor een extra klantbezoek. Kortom, jij zorgt ervoor dat alles op tijd en volgens plan verloopt

- Werktijden van 9.00 tot 17.30 uur
- Maandag tot vrijdag

Waar ga je werken

Het bedrijf zet zich in voor het verbeteren van de kwaliteit van het leven in huis. Ze zorgen ervoor dat je thuis geniet van uitstekend internet, 's avonds een warme douche kunt nemen en moeiteloos met je familie in het buitenland kunt bellen. Ze zijn actief in zowel de telecom- als energiesector en werken met een gespecialiseerd monteursnetwerk dat namens grote merken als VodafoneZiggo, Odido en Comfort Partners werkzaamheden uitvoert bij mensen thuis.

Hoe doen ze dat? Door op hun eigen, unieke manier de volledige klantreis voor consumenten zo leuk en makkelijk mogelijk te maken. Het resultaat? Maar liefst 1 miljoen tevreden mensen per jaar die genieten van hun service

- Een stempelkaart om interne trainingen te volgen, Let's Grow Er worden trainingen aangeboden ook buiten je werkveld. Work- en social skills die jou helpen bij je verdere loopbaan.;
- Feest en interessante activiteiten Zoals hét Zomer- en Winterfeest, de Daily, Pizza, Drinks & Vragen.
- Dagelijks een heerlijke lunch en snacks
- Werken in een mooi kantoor midden in Amsterdam, dat goed te bereiken is met de fiets en ov.

Sollicitatie

Ben je geïnteresseerd in deze toffe baan? Reageer dan meteen We nemen binnen 24 uur contact met je op.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

---