Klantenservice medewerker

Opleiding

MBOMBO

Functie-eisen

Als Administratief medewerker bij het UWV in Rotterdam ben jij klantgericht, communicatief vaardig (zowel in schrift als in gesprek), accuraat en kan jij goed samenwerken. Daarnaast voldoe jij aan onderstaande eisen:

?" Jij hebt minimaal een afgeronde MBO3/4 diploma;
?... Jij hebt minimaal 2 jaar ervaring met administratieve werkzaamheden;
?... Jij hebt actuele kennis van computergebruik en tekstverwerkingsprogramma's;
?... Jij hebt kennis van ontslagrecht (pré).

Ervaring

5 tot 10 jaar

Talen

• Je beheerst Nederlands

Salaris

€ 14 tot € 2.600

Uren

Fulltime

Over de functie

Wil jij werken als Klantenservice Medewerker en woon je in omgeving van Breda ? Dan is deze functie bij ABN AMRO echt iets voor jou. ABN AMRO biedt jou de kans om je eerste stap te zetten in de financiële dienstverlening Als Klantenservice Medewerker bij ABN AMRO in Breda ben je het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Je helpt hen met diverse vragen over particuliere bankzaken, zoals het aanvragen van een betaalpas/creditcard, internetbankieren, overboekingen, en meer.

De nadruk bij ABN AMRO ligt op persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Zodra je de basis beheerst, kun je jouw eigen groeipad uitstippelen. Je hebt de optie om een coachende rol aan te nemen of je te specialiseren in onderwerpen zoals lenen, sparen, verzekeren of hypotheken. Je hebt de mogelijkheid om de WFT basis intern te behalen bij de ABN AMRO, daarnaast ondersteunt Unique je ook bij het behalen van het diploma als je het in eigen tijd wilt behalen.

Het salaris start op €15,- bruto per uur en bij goede prestaties is er kans om na vier maanden door te groeien naar €16,- per uur. Ook is er loopbaanperspectief en maak je kans op een vaste baan bij ABN AMRO. De functie van klantenservicemedewerker particulier bij ABN AMRO is een afwisselende baan, waarbij er ruimte is voor groei, ontwikkeling en uitdaging. Er zijn verschillende startmogelijkheden, deze kun je bespreken met ons contactpersoon tijdens het kennismakingsgesprek.

De sollicitatieprocedure verloopt snel, met behandeling van je sollicitatie binnen twee werkdagen. Bij interesse plannen we een telefonisch gesprek in om meer over jou te weten te komen. Wie weet werk jij binnenkort als Klantenservice Medewerker bij ABN AMRO

Als medewerker in de klantenservice bij ABN AMRO kun je profiteren van diverse voordelen:

• Parttime of fulltime, met wekelijks 24-36 uur, van maandag tot vrijdag, tussen 08:30 en 17:30 uur;
• Aantrekkelijk startsalaris: begin met €15,00 bruto per uur (exclusief vakantiegeld), met de mogelijkheid om na 4 -maanden bij goede prestaties te groeien naar €16,00;
• Carrièreperspectief: ABN AMRO biedt perspectieven voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen de organisatie;
• Uitzicht op een vast contract bij de ABN AMRO;
• Reiskostenvergoeding: volledige vergoeding van OV-reiskosten;
• Kilometervergoeding: €0,22 per kilometer (met een maximum van €16,80 per dag) voor reiskosten met de auto (op basis van een retourreis van 80 km);
• Extra voordelen: €2,15 netto per thuiswerkdag en een maandelijkse internetvergoeding van €25,- netto;
• Diverse instapmogelijkheden: verschillende startmomenten, met de optie om de benodigde WFT-certificering intern te behalen of onder begeleiding van Unique in eigen tijd.

Als Klantenservice medewerker bij ABN AMRO beschik jij over de volgende eigenschappen:

• Flexibele beschikbaarheid, zowel parttime als fulltime mogelijk, met contracturen variërend tussen 24 en 36 uur;
• Bewezen werkervaring in klantgericht contact;
• Minimaal mbo-3/4 werk- en denkniveau;
• Bereidheid om deel te nemen aan een interne opleiding van 6 weken, die je deels vanuit huis kan doorlopen. (28 uur -per week, met de woensdagen vrij);
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift. Jouw spreek- en schrijfvaardigheid in het Engels is ook goed;
• Sterke computervaardigheden;
• Een geschikte thuiswerkplek en bereidheid om op het kantoor van ABN AMRO in Breda te werken.

Werken bij ABN AMRO betekent werken aan je toekomst. ABN AMRO heeft verschillende afdelingen met verschillende vacatures, dit biedt jou de kans om te starten aan een functie die het best bij jou past én de mogelijkheid om door te groeien als je daar aan toe bent. Je kunt beginnen als starter en uitgroeien tot een expert. Elke maand hebben wij verschillende vacatures open bij de bank op gebied van klantcontact.

Bij ABN AMRO staat de klant centraal. We streven naar een buitengewone ervaring van een 9+ voor al onze klanten, en jouw inzet zal het verschil maken. We houden voortdurend rekening met marktontwikkelingen en klantbehoeften. Als toekomstig Klantenservice Medewerker van ABN AMRO speel jij een belangrijke rol en ga je het verschil maken voor onze klanten

Als Klantenservice Medewerker bij ABN AMRO ga je werken voor een organisatie die klanten op verschillende manieren helpt en adviseert, waaronder telefonisch via onze Contact Centers in Nederland. Hier komen klanten met diverse financiële vragen. Dagelijks vertegenwoordigen ongeveer 900 collega's bij ABN AMRO als het visitekaartje.

Salarisomschrijving

Over het bedrijf

Je komt te werken bij het UWV. UWV streeft ernaar een organisatie te zijn, waarin iedereen mee kan doen en niemand aan de zijlijn staat, waar je jezelf kunt zijn en blijven. Een plek waar verschillende achtergronden, talenten, visies en ervaringen welkom zijn en worden benut. Dat is waardevol en inspirerend, bevordert de creativiteit én zorgt voor betere resultaten en besluitvorming binnen de teams.

Het UWV bestaat uit verschillende divisies met allemaal hun eigen focusgebied. Jij komt te werken op de afdeling Arbeid Juridische Dienstverlening (AJD). AJD maakt deel uit van het UWV WERKbedrijf.

AJD is verantwoordelijk voor de afhandeling van aanvragen om een ontslagvergunning ingevolge het Burgerlijk Wetboek. Daarnaast beslist AJD op aanvragen om een tewerkstellingsvergunning (TWV) ingevolge de Wet arbeid vreemdelingen en verstrekt AJD adviezen aan de IND voor buitenlandse werknemers in het kader van de GVVA-procedure (gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid).

Naast de taken ontslag en TWV geeft AJD arbeidsrechtelijke informatie aan met name werkgevers en werknemers. AJD voert juridische procedures op het terrein van de Wet arbeid vreemdelingen en draagt zorg voor de afhandeling van klachten en claims ten aanzien van de taken TWV en ontslag

Wat wij bieden

Wat we bieden

Het belangrijkste is natuurlijk je salaris. Als Administratief medewerker bij het UWV in Rotterdam verdien jij minimaal €2.196 en je kan uiteindelijk doorgroeien tot maximaal €3.357 bruto o.b.v. 38 uur. Je startsalaris wordt bepaald op basis van ervaring.

Naast een mooi salaris ontvang jij:
?... Een leuke functie bij het UWV voor 38 uur per week.
?... Een contract voor bepaalde tijd tot 31 december 2024 met kans op verlenging.
?... Volledige reiskosten vergoeding wanneer je met OV reist.
?... Een eindejaarsuitkering van 8,33% en vakantiegeld.
?... Hybridemogelijkheden, je werkt deels vanuit huis en deels vanuit de kantoorlocatie.
?... De mogelijkheid om te werken aan je eigen ontwikkeling door de toegang tot ons online trainingsplatform waarin je meer dan 100 trainingen kan volgen.