Frontoffice medewerker participatiewet

Ben je op zoek naar een betekenisvolle baan waar je het verschil kunt maken voor de inwoners van onze gemeente? Sluit je dan aan bij ons enthousiaste en betrokken team Werk en Inkomen, onderdeel van het Breed Sociaal Loket. Wij behandelen aanvragen in het kader van de Participatiewet en bieden professionele dienstverlening op maat. Ons team bestaat uit een mix van ervaren en jonge collega's die allen een groot verantwoordelijkheidsgevoel delen.

Als Frontoffice medewerker ben jij het visitekaartje van onze gemeente. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ketenpartners, zowel fysiek, telefonisch als per e-mail. Je helpt hen bij vragen over de Participatiewet en werkt domein overstijgend om de best mogelijke oplossing te vinden. Daarnaast screen je binnenkomende aanvragen op compleetheid, onderzoekt de rechtmatigheid en doelmatigheid en handelt eenvoudige aanvragen zelfstandig af.

Over de functie

• Je bent het eerste aanspreekpunt, zowel fysiek, telefonisch als per e-mail, voor inwoners en ketenpartners met vragen over de Participatiewet. Je stelt de vraag van de inwoner centraal en vraagt breed uit op verschillende leefgebieden.
• Je denkt en werkt domein overstijgend.
• Je screent binnenkomende aanvragen op compleetheid.
• Je onderzoekt de aanvraag op zowel rechtmatigheid als doelmatigheid.
• Je voert administratieve en ondersteunende taken uit, zoals het aanmaken van een digitaal dossier en draagt zorg voor het opvragen/aanvullen van aanvullende documentatie.
• Je handelt eenvoudige aanvragen zelfstandig af.

Wat bieden wij jou

• Een uitdagende functie (24 uur per week) met een passend salaris.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van je brutosalaris dat je kunt gebruiken voor uitbetaling, verlof of scholing.
• Maandelijkse tegemoetkoming in de contributie van je sportvereniging of school.
• Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer of thuiswerkvergoeding.
• Reiskostenvergoeding van 100% bij OV-gebruik (2e klas).
• Actieve personeelsvereniging met diverse activiteiten.
• Collega's die loyaal en bevlogen zijn.
• Informele en collegiale werksfeer waar je je snel thuis voelt.

Wat breng jij mee en zijn jouw kwaliteiten

• Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau.
• Ondernemend, proactief en omgevingsbewust.
• Relevante werkervaring in het sociaal domein is een pre.
• Kennis van wet- en regelgeving Participatiewet is gewenst.

Competenties

• Zorgvuldig werken.
• Resultaatgericht werken.
• Stressbestendig handelen.
• Klantgerichtheid.
• Probleemoplossend vermogen.
• Sterke communicatieve en schriftelijke vaardigheden.

Over het team

Het team Werk en Inkomen, onderdeel van het Breed Sociaal Loket, is verantwoordelijk voor de behandeling van aanvragen in het kader van de Participatiewet. Het is een enthousiast, ervaren en warm team met een mix van jonge en ervaren collega's die professionele dienstverlening bieden aan de inwoners.

Waarom werken bij de gemeente

Werken bij de gemeente biedt diversiteit en uitdaging. Onze projecten zijn groter dan je zou verwachten. Onze organisatie weerspiegelt de dynamiek van de samenleving met ervaren en nieuwe collega's. We streven naar goede dienstverlening en bieden mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling.

Als je interesse hebt om ons team te versterken, stuur je reactie met CV en motivatiebrief tot 30 mei 2024.