Customer Experience Representative

1 week geleden

Breda, Noord-Brabant, Nederland AB InBev Voltijd
Seniority Level: Entry level

#Talent

Customer Experience Representative

Zie jij jezelf werken bij de grootste brouwerij van de wereld waar jij je eigen klantenportfolio beheert en onze klanten voorziet van de beste customer experience?

Een CX Representative is het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders van een of meerdere sales regio's. Je werkt direct samen met een accountmanager in het veld en draagt samen zorg over je eigen klant portfolio waarbij een hechte samenwerking invloed heeft op de beste service en resultaten.

Als CX Representative ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden en verbeteren van de klanttevredenheid van onze horeca relaties.

Dit doe je door middel van het leveren van de beste service tijdens het oplossen van diverse vraagstukken. In deze dynamische functie staan zelfstandigheid, digitalisering en sales centraal.

Om dit continue te blijven verbeteren ontvang jij ook de autonomie om zelf met projecten aan de slag te gaan die hieraan bijdragen. Naast het bieden van de beste dienstverlening is het ook belangrijk dat jij sales vaardigheden toepast bij onze relaties om extra verkoop te stimuleren. Je zult op reguliere basistraining hierover ontvangen waar deze waardevolle vaardigheden altijd van pas komen gedurende jouw carrière.

Bij AB InBev dromen we groots. Het brouwen van 's wereldsmeestgeliefdebieren, het bouwen van iconischemerkenzoals Corona, Hertog Jan, BUD, Leffe en Hoegaardenen het creëren van betekenisvollemomenten is wat onsinspireert.

We zijneen team van gepassioneerdeeigenaren die niet bang zijn om groottedromen, omdat we wetendat we samenalleskunnenbereiken. Bouwen aaneenmeerduurzame, inclusieveenlonendetoekomst. Van elkeuitdagingeenkansmaken. Laten we dussamen de uitdagingaangaan.

Proost op grootsdromen

De Rol:

Het eerste aanspreekpunt voor onze horeca relaties vanuit ons hoofdkantoor in Breda Bieden van de beste klantbeleving door vragen en klachten op te lossen en klanten op correcte wijze te adviseren Realiseren van de sales doelstellingen door het signaleren van de commerciële kansen en daar proactief op in te spelen om onze mooie merken te verkopen aan onze horeca relaties Onderhouden van contacten in samenwerking met de Horeca Account Managers betreffende de dagelijkse gang van zaken bij horeca relaties en de opvolging van doelgerichte promoties Samenwerken met horeca relaties, interne klanten en andere afdelingen zoals; Sales, Logistiek, Horeca Technische Service, Zone Capability Center en Global Capabilty Center om verschillende vragen en problemen te beantwoorden en op te lossen (onder andere bestellingen, leveranties, facturen, betalingen, prijzen, kortingen, huren, leningen, contracten etc.). Indien jij de belangrijkste kennis en vaardigheden onder de knie hebt kun jij opbouwend kritisch meedenken over de werkzaamheden en kansen/verbeterpunten signaleren

Profiel:

Bij voorkeur een afgeronde HBO opleiding in commerciële richting of gelijkwaardig door werkervaring 40 uur per week beschikbaar Kennis van Microsoft (Excel, Word, Outlook) Affiniteit met horeca Ervaring in sales is een pré

Competenties:

Representatief en initiatiefrijk Sterke verkoop- en onderhandelingsvaardigheden Service mindset, stressbestendig en uitstekende communicatieve vaardigheden (in woord en geschrift) Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden Zelfstandig, gestructureerd en in staat om prioriteiten te stellen Goede beheersing van de Nederlandse taal, bij voorkeur basiskennis van de Engelse taal Teamplayer die zelfstandig kan werken

Naast ons competitieve basissalaris geven we onze werknemers voorrang door eersteklas sociale voordelen aan te bieden: ​​

Competitieve bonus Mogelijkheid tot deelname aan Cao a la Carte regeling voor fiets, fitness, reiskosten, persoonlijke ontwikkeling Compensatie en extra vakantiedagen (totaal 44 dagen) Een uniek geboorte en bevallingsverlof Mogelijkheid tot afsluiten van een ANW-hiaatverzekering Goede pensioenregeling Eindejaarsuitkering (13de maand) Mogelijkheden voor leren en ontwikkeling (LinkedIn Learning/ Workday Learning/Mentoring)

Wat je van ons kunt verwachten:

In deze functie heb je het potentieel om zowel ons bedrijf als je carrière te transformeren. Je krijgt de ondersteuning en coaching die je nodig hebt om te slagen. We zijn een meritocratie, met veel ruimte voor groei en ontwikkeling, dus je weet dat je harde werk zal worden beloond. We moedigen je aan om groots te denken en je doelen na te streven. Je krijgt de kans om creatief te zijn en samen te werken met internationale teams. Zo kun je een wereldwijd netwerk opbouwen en heb je directe controle over je carrière en de richting die je kiest.

To a future with more cheers

#LI-ABI ZoneEUR

  • Customer Experience Representative

    1 week geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland AB InBev Voltijd

    Seniority Level: Entry level#TalentCustomer Experience RepresentativeZie jij jezelf werken bij de grootste brouwerij van de wereld waar jij je eigen klantenportfolio beheert en onze klanten voorziet van de beste customer experience?Een CX Representative is het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders van een of meerdere sales regio's. Je...

  • Customer Experience Assistant

    1 week geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Are you a customer service or care representative and into container transport? And are you full-time available for a new job? lambweston #vacancy #customercare #customerservice #deepseatransport #containertransport What we offer ~€ Full-time position, flexible hours, daytime job ~ Our ideal customer care representative, how does he or she looks? Well,...

  • Customer Service Representative

    1 week geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Tempo Team Voltijd

    Are you a customer service or care representative and into container transport? Do you have experience with the administrative process of export? And are you full-time available for a new job? Then we have a superb job for youLamb Weston in Breda is hiring. Great working atmosphere, good conditions and a group of enthusiastic colleagues. What are you waiting...

  • Customer Service Representative

    1 week geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Noblesse Recruitment Voltijd

    Job DescriptionThe Customer Service/ Customer Experience Representative is responsible for maintaining a high level of customer service & satisfaction within the organization. In addition he/she is responsible for optimal communication, order processing, support, correspondence and deliveries between customers, the commercial team and the customer service...

  • Customer Experience Specialist

    1 week geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Zimmer Biomet Voltijd

    At Zimmer Biomet, we believe in pushing the boundaries of innovation and driving our mission forward. As a global medical technology leader for nearly 100 years, a patient's mobility is enhanced by a Zimmer Biomet product or technology every 8 seconds.As a Zimmer Biomet team member, you will share in our commitment to providing mobility and renewed life to...

  • Customer Experience Specialist

    1 week geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Zimmer Biomet Voltijd

    At Zimmer Biomet, we believe in pushing the boundaries of innovation and driving our mission forward. As a global medical technology leader for nearly 100 years, a patient's mobility is enhanced by a Zimmer Biomet product or technology every 8 seconds.As a Zimmer Biomet team member, you will share in our commitment to providing mobility and renewed life to...

  • Customer Service Representative

    1 week geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland CM Voltijd

    We connect @ is a global and fast-growing technology company that is publicly listed. You might have already used our products by receiving SMS or WhatsApp messages, buying tickets for events or festivals, or chatting with our AI-powered chatbot for support. Our goal is to help our customers provide the best possible experience to their end-users.Although...

  • Transport Support Representative

    1 week geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland NewCold Voltijd

    Transport Support RepresentativeThis is NewColdNewCold is service provider in cold chain logistics with a focus on the development and operation of large, highly automated cold stores. NewCold strives to be crucial in the cold chain of leading food companies, by offering advanced logistic services worldwide. We use latest technology that empowers our people,...

  • Customer Experience Engineer

    1 week geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Scania NL Voltijd

    Voor onze afdeling Data Driven Services op ons hoofdkantoor in Breda zijn wij op zoek naar een Customer Experience Engineer. Ben jij een gemotiveerde professional met ervaring in technische customer service? Hou je van direct klantcontact, ben je bedreven in het werken met data en heb je affiniteit...BeschrijvingVoor onze afdeling Data Driven Services op ons...

  • Customer Service Representative

    1 week geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland RoomRaccoon Voltijd

    We're on the lookout for a Customer Service Consultant who will take care of our customer base in the Benelux region (Belgium, Netherlands and Luxenberg).This is arguably one of the most important functions in our business Your role will revolve around our product, providing exceptional customer service daily.This role is seen as a high growth area in our...

  • Customer Support Representative

    1 week geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland CM Voltijd

    Although our work may be highly technical, we understand the importance of the people who work here. Our team is made up of ambitious, caring, and entrepreneurial individuals who work together every day to overcome any challenge.Our company philosophy has remained the same since we first began in 1999: "Do what you love, do what you're good at, and...

  • Event Customer Experience Expert

    1 week geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland AB InBev Voltijd

    Seniority Level: AssociateTalentEvent Customer Experience ExpertWord Onze Nieuwe Event Customer Experience Expert en Maak Een VerschilVoel je de energie om klanten een onvergetelijke ervaring te bieden? Heb jij een passie voor klantgerichtheid en ben je klaar om deel uit te maken van een dynamisch team? Kom dan bij ons als Event Customer Experience Expert en...

  • Event Customer Experience Expert

    1 week geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland AB InBev Voltijd

    Seniority Level: Associate #Talent Event Customer Experience Expert Word Onze Nieuwe Event Customer Experience Expert en Maak Een Verschil Voel je de energie om klanten een onvergetelijke ervaring te bieden? Heb jij een passie voor klantgerichtheid en ben je klaar om deel uit te maken van een dynamisch team? Kom dan bij ons als Event Customer...

  • Customer Experience Engineer

    1 week geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Scania Voltijd

    Voor onze afdeling Data Driven Services op ons hoofdkantoor in Breda zijn wij op zoek naar een Customer Experience Engineer.Ben jij een gemotiveerde professional met ervaring in technische customer service? Hou je van direct klantcontact, ben je bedreven in het werken met data en heb je affiniteit met datasystemen in voertuigen? Dan ben jij misschien wel de...

  • Service Support Representative

    1 week geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Epredia Voltijd

    Be a part of a global team where what we do matters At Epredia, we recognize that our talented employees are vital to our success. Our team is dedicated, our work is rewarding – both personally and professionally – because what we do matters. We seek talented individuals who will contribute to and thrive in our collaborative, diverse, fast-paced...

  • Service Support Representative

    3 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Epredia Voltijd

    Be a part of a global team where what we do matters At Epredia, we recognize that our talented employees are vital to our success. Our team is dedicated, our work is rewarding – both personally and professionally – because what we do matters. We seek talented individuals who will contribute to and thrive in our collaborative, diverse, fast-paced...

  • Intern Customer Experience Expert

    1 week geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland AB InBev Voltijd

    Seniority Level: InternshipOver AB InBev Nederland N.V.AB InBev Nederland N.V. is onderdeel van Anheuser-Busch InBev nv/sa, de grootste bierbrouwer ter wereld. Op de Nederlandse biermarkt is AB InBev Nederland de tweede speler. Een challenger, die altijd op zoek is naar innovaties en verbeteringen. In Nederland zijn we vooral bekend van de merken Hertog Jan,...

  • Via Viku werken as assistent Supervisor at van der Valk Hotel Breda

    3 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Viku Voltijd

    Text 1We are looking for a motivated, enthusiastic assistant supervisor for Hotel Princeville Breda. You will be partially responsible for managing the hotel. We are looking for someone who is customer-focused, who is a team player and who strives for quality, preferably with experience in the hotel branch. What we offer you: Equal pay. A full CLA salary...

  • Via Viku werken as assistent Supervisor at van der Valk Hotel Breda

    2 maanden geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Viku Voltijd

    Text 1We are looking for a motivated, enthusiastic assistant supervisor for Hotel Princeville Breda. You will be partially responsible for managing the hotel. We are looking for someone who is customer-focused, who is a team player and who strives for quality, preferably with experience in the hotel branch. What we offer you: Equal pay. A full CLA salary...

  • Via werken as assistent Supervisor at van der Valk Hotel Breda

    1 week geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Viku Voltijd

    We are looking for a motivated, enthusiastic assistant supervisor for Hotel Princeville Breda. You will be partially responsible for managing the hotel. We are looking for someone who is customer-focused, who is a team player and who strives for quality, preferably with experience in the hotel branch.What we offer you:Equal pay. A full CLA salary from €...