Administratief medewerker Service

1 week geleden

Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland YES Groep Voltijd

In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor telefonische vragen van klanten die binnen komen om deze vervolgens op de juiste plek in de organisatie uit te zetten. Je zorgt in nauwe samenwerking met de collega's op de S&O afdeling voor het verder professionaliseren van de operationele werkprocessen, ook signaleer en realiseer je verbeteringen.

Over het bedrijf

Bewust kiezen voor technisch uitdagende projecten; daar staat onze opdrachtgever voor. Mede door een hoge servicegraad en duidelijke afspraken te maken met klanten én deze na te komen verkrijgen zij projecten en herhalingsopdrachten. De opdrachtgevers van onze opdrachtgever zijn: Gemeentes , Installateurs , Vastgoedeigenaren , Vastgoedbeheerders , facilitaire managers etc.

Door de weeks is het 100% aandacht voor het werk, de klant en de techniek. Op vrijdagmiddag leggen we tijdig het werk neer en is er ruimte en tijd voor een drankje en een hapje om de week af te sluiten. Voor veel werknemers is techniek hun passie en bij wijze van spreken meer een hobby dan werk. In dit hechte team brengt ieder zijn eigen specialisme in en biedt toegevoegde waarde aan het eindresultaat.

Over de functie

In deze administratieve rol ben jij hoofdzakelijk verantwoordelijk voor het inplannen van de buitendienst medewerkers, het opvolgen van acties richting de klant, het voorbereiden van de werkbonnen en de afronding van de werkzaamheden met o.a. het verzamelen van de onderhoudsrapportages, de controle op de ingevoerde uren en de overdracht naar de financiële administratie ten behoeve van de facturatie. Tevens heb je een ondersteunende rol bij het opstellen van de service contracten voor de onderhoudswerkzaamheden voor bestaande/nieuwe klanten. Nadat offertes in opdracht worden gegeven plan je in overleg met de klant en je collega's de juiste service monteur in. Je zorgt voor de afhandeling van vragen en klachten van de klanten en hebt een actieve rol in het verwerken van de binnenkomende vragen per telefoon. M.a.w. In deze functie ben je een belangrijke schakel tussen de klant en de gehele organisatie.

Samenvattend:

  • Een ondersteunende rol in het opstellen van onderhoudsoffertes en het opstellen van de onderliggende calculaties.
  • Na goedkeuring van de offertes, zorgdragen voor een juiste administratieve verwerking met als belangrijk onderdeel het aanmaken van de opdrachtbonnen zodat de juiste werkzaamheden geborgd worden.
  • In overleg met collega's en de klanten stel je de planning op van de onderhoudswerkzaamheden.
  • Voor aanvang van het onderhoud benader je proactief de klanten voor de afspraak bevestiging en inventariseer je specifieke vragen/wensen van de klant.
  • Om je collega's goed voorbereid naar het werk te laten gaan controleer je met de klant de werkgegevens/werkadres en de contactpersonen ten tijden van het onderhoud.
  • Indien van toepassing draag je zorg voor ondersteunde faciliteiten voor de service monteur, zoals parkeervergunningen, hotelovernachtingen enz.
  • Vraagt de onderhoudsrapportage op bij onze service monteurs na uitvoering van de werkzaamheden en zorgt voor verzending van de rapportages richting de klant.
  • Indien van toepassing draag je zorg dat er offertes worden opgestuurd, welke vanuit sales/calculator worden opgesteld.
  • Ondersteunt de service coördinator bij het controleren van de opdrachtbonnen zodat deze op een juiste wijze inclusief urenverantwoording kunnen worden afgesloten.
  • Hierbij ben je een schakel richting de financiële administratie voor de juiste input voor de facturatie.

De Administratief Medewerker S&O rapporteert aan de Service Coördinator.

Dit is wie je bent
  • Een klantvriendelijk en commerciële instelling is vereist.
  • Daarnaast moet je binnen deze functie regelmatig afstemmen met anderen, dus improvisatie en organisatievermogen zijn een vereiste.
  • Je hebt een flexibele, proactieve, no nonsens werkhouding, sterke communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en je bent gestructureerd. Vereiste kennis en/of ervaring:
  • Goed in communiceren zowel intern met collega's als met de klant.
  • Goed kunnen schakelen tussen de interne en externe belangen en hier een ondersteunende rol in spelen binnen de organisatie.
  • Zorgt voor afdoende controle op kwaliteit van werkzaamheden, rapportages en heeft hierin een signalerende rol.
  • Zorgt voor een goede administratie. Werkt gestructureerd en behoud het overzicht. - Goede schriftelijke communicatie in het Nederlands.
  • Affiniteit met het gebruik van systemen. Goede kennis van Outlook, Word, Excel is een pré om werkzaamheden goed uit te voeren.
  • Affiniteit met het gebruik van ENK Software of andere ERP systemen is een pré.
  • Aantoonbare ervaring in soortgelijke werkomstandigheden strekken tot aanbeveling.
Dit kun je verwachten

Om je kennis te verdiepen en te verbreden is er ruime mogelijkheid om opleidingen en cursussen te volgen. Je komt te werken in een hecht team.

  • Een contract voor 12 maanden met optie tot verlenging;
  • Marktconform salaris (€2500 - €3500 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring);
  • 38 vakantiedagen per kalenderjaar;
  • 8% vakantiegeld;
  • Pensioenregeling;
  • 40 urige werkweek;
  • Laptop en telefoon;
  • Overige zaken nodig voor de uitvoering van je functie.

  • Administratief medewerker Service

    1 week geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Carrière Voltijd

    Ben jij breed inzetbaar op de administratie en vind jij het leuk om verschillende afdelingen te ondersteunen? Dan is de functie van Administratief Medewerker Service in Alphen aan den Rijn de ideale baan voor jou Als Administratief Medewerker Service ben jij breed inzetbaar. Als administratief medewerker ondersteun je de planner en werkvoorbereider uit jouw...

  • Administratief Medewerker Service

    2 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Carrière Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij breed inzetbaar op de administratie en vind jij het leuk om verschillende afdelingen te ondersteunen? Dan is de functie van Administratief Medewerker Service in Alphen aan den Rijn de ideale baan voor jou! Goed werk!Over de functie Als Administratief Medewerker Service ben jij breed inzetbaar. Het is namelijk van belang om de...

  • Administratief Medewerker Service

    1 week geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Carrière Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij breed inzetbaar op de administratie en vind jij het leuk om verschillende afdelingen te ondersteunen? Dan is de functie van Administratief Medewerker Service in Alphen aan den Rijn de ideale baan voor jou Goed werkOver de functie Als Administratief Medewerker Service ben jij breed inzetbaar. Het is namelijk van belang om de...

  • Administratief Medewerker Service

    1 week geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Duijvelaar Pompen Voltijd

    "Ben jij die enthousiaste collega die onze planners en werkvoorbereiders komt ondersteunen?" Met tienduizenden pompinstallaties in onderhoud in heel Nederland en ruim 50 servicemonteurs die er voor zorgen dat deze installaties in tip top conditie blijven, is een goede planning, werkvoorbereiding en administratie noodzaak. Alleen zo kunnen onze klanten...

  • Administratief Medewerker Service

    1 week geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Duijvelaar Pompen Voltijd

    ***"Ben jij die enthousiaste collega die onze planners en werkvoorbereiders komt ondersteunen?"**Met tienduizenden pompinstallaties in onderhoud in heel Nederland en ruim 50 servicemonteurs die er voor zorgen dat deze installaties in tip top conditie blijven, is een goede planning, werkvoorbereiding en administratie noodzaak. Alleen zo kunnen onze klanten...

  • Administratief Medewerker Service

    2 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Carrière Uitzendbureau Voltijd

    Over de functieAls Administratief Medewerker Service ben jij breed inzetbaar. Het is namelijk van belang om de klanten optimaal te ondersteunen én de monteurs voorbereid op pad te sturen dat iemand het leuk vindt om veel met collega’s én klanten te schakelen.Als administratief medewerker ondersteun

  • Administratief medewerker

    1 week geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Carriere Voltijd

    Over de functie Als Administratief Medewerker Service ben jij breed inzetbaar. Het is namelijk van belang om de klanten optimaal te ondersteunen én de monteurs voorbereid op pad te sturen dat iemand het leuk vindt om veel met collega's én klanten te schakelen. Als administratief medewerker ondersteun je de planner en werkvoorbereider uit jouw team met...

  • Financieel Administratief Medewerker

    1 week geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland WerkTalent Voltijd

    Ben jij een nauwkeurige en gedreven administratief talent? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou**Dit ga je doen**:Als Financieel Administratief Medewerker ben je verantwoordelijk voor het nauwkeurig verwerken en controleren van financiële gegevens. Je ondersteunt bij het opstellen van rapportages, verwerkt inkomende en uitgaande facturen, en houdt de...

  • Administratief medewerker

    1 week geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Trend People Voltijd

    Ben jij de administratieve genius die ons service- en onderhoudsteam naar ongekende hoogtes kan tillen? Ontdek hoe jouw talenten ons laten stralen.IntroductiePlezier in het werk, technische uitdagingen aangaan, de klant ontzorgen en continu verbeteren. Dat zijn de kernwoorden van ons bedrijf. Ons streven is altijd om een optimaal en goed werkende...

  • Financieel Administratief Medewerker

    1 week geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende functie als Financieel Administratief Medewerker in Alphen a/d Rijn? 24 uur per week ~ Interessante en afwisselende zelfstandige functie Wij zoeken een parttimer voor 3 dagen per week die klaar is om zijn/haar financiële skills in te zetten Als Financieel Administratief Medewerker verwachten we dat je beschikt over een...

  • Administratief medewerker

    1 week geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Trend People Voltijd

    Ben jij de administratieve genie die ons team naar hogere niveaus kan brengen? Ontdek hoe jouw talenten ons kunnen laten schitteren.IntroductiePlezier hebben in je werk, technische uitdagingen aangaan, de klant ontzorgen en continu streven naar verbetering. Dat zijn de kernwaarden van ons bedrijf. Wij streven er altijd naar om duurzame regeltechnische...

  • Administratief medewerker

    1 week geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Trend People Voltijd

    Ben jij de administratieve genie die ons service- en onderhoudsteam naar ongekende hoogtes kan tillen? Ontdek hoe jouw talenten ons laten stralenIntroductiePlezier in het werk, technische uitdagingen aangaan, de klant ontzorgen en continu verbeteren. Dat zijn de kernwoorden van ons bedrijf. Ons streven is altijd om een optimaal en goed werkende...

  • Administratief medewerker

    2 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een dynamische rol als administratief talent, waarbij je je skills kunt inzetten voor orderverwerking, facturatie en klantenservice? En heb je misschien al ervaring met Microsoft Office en/of moderne tools zoals Exact, Visma of SAP? Dat is dan mooi meegenomenIn Alphen aan den Rijn en de directe omgeving hebben wij leuke, uitdagende...

  • Administratief medewerker

    3 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een dynamische rol als administratief talent, waarbij je je skills kunt inzetten voor orderverwerking, facturatie en klantenservice? En heb je misschien al ervaring met Microsoft Office en/of moderne tools zoals Exact, Visma of SAP? Dat is dan mooi meegenomenIn Alphen aan den Rijn en de directe omgeving hebben wij leuke, uitdagende...

  • Administratief medewerker

    1 week geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een dynamische rol als administratief talent, waarbij je je skills kunt inzetten voor orderverwerking, facturatie en klantenservice? En heb je misschien al ervaring met Microsoft Office en/of moderne tools zoals Exact, Visma of SAP? Dat is dan mooi meegenomenIn Alphen aan den Rijn en de directe omgeving hebben wij...

  • Administratief Medewerkster

    1 week geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Astro Controls B.V. Voltijd

    **ADMINISTRATIEF MEDEWERK(ST)ER uur)**Ben je administratief sterk, vriendelijk, geordend en wil je graag klanten helpen met het goed en snel verwerken van hun aanvragen? Ben je daarnaast welwillend om collega's te helpen en ons bedrijfsproces te verbeteren? Dan past deze vacature mogelijk goed bij jeVoor ons kantoor in Alphen aan den Rijn zoeken wij een...

  • Administratief Medewerker Tijdelijk

    1 week geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland TRIXXO Voltijd € 3.500

    Administratief medewerker Zorg ervoor dat bankmutaties accuraat worden verwerkt en bijgewerkt Houd de crediteuren- en debiteurenadministratie up-to-date Controleer en registreer inkoopfacturen voor een nauwkeurige financiële administratie Als administratief medewerker bij ons opdrachtgever speel je een essentiële rol in het soepele financiële proces....

  • Administratief medewerker

    1 week geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland TRIXXO Voltijd

    VacaturebeschrijvingBen jij nauwkeurig en kan je goed overweg met cijfers? Lees dan snel verder Over de functieAls administratief medewerker bij ons opdrachtgever zorg je ervoor dat deBen jij nauwkeurig en kan je goed overweg met cijfers? Lees dan snel verder Over de functieAls administratief medewerker bij ons opdrachtgever zorg je ervoor dat de...

  • Administratief Medewerker

    2 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, ZH, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een bedrijf actief in de installatietechniek zijn wij op zoek naar een Administratief Medewerker! Als Administratief Medewerker heb jij een functie voor 32 tot 40 uur per week en kom je terecht in een informeel, sterk groeiend bedrijf. Jij houdt je in deze functie onder andere be

  • Administratief medewerker crediteuren

    1 week geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Administratief Medewerker Crediteuren Je werkt gemiddeld uur per week Beheersing van de Nederlandse taal is essentieel, en een goede beheersing van het Engels is een pluspunt Bekendheid met MS Office is gewenst Zelfstandigheid, assertiviteit en klantgerichtheid zijn belangrijke eigenschappen Als administratief medewerker crediteuren heb je diverse...