Medewerker Klantenservice

1 week geleden

Hengelo, Overijssel, Nederland Welbions Voltijd
**Vacature Medewerker Klantenservice**:

- 24 tot 36 uur_

Aan de balie vraagt een woningzoekende waarom ze niet kan reageren op een woning. Je loopt samen haar account bij door en je vindt al snel de oplossing. Een belletje over wateroverlast in een kelder zet je door naar één van onze partners, die de kelder gaat leegpompen. Aan de balie help je een meneer met zijn vraag over overlast in de buurt. Je komt bij Welbions allerlei vragen tegen. Geen dag is hetzelfde. Kun jij razendsnel schakelen tussen systemen en onderwerpen? Hou je er van om mensen verder te helpen? Dan is deze functie misschien iets voor jou

**Wat ga je doen?**
Samen met 20 andere collega's ben je verantwoordelijk voor alle aspecten van klantenservice. Je belt, mailt, werkt bij de receptie of op de werkplek in de centrale hal. Veel huurders help je online of telefonisch. Op kantoor help je huurders of woningzoekenden die bij ons binnenkomen, dat kan zonder afspraak.

**Werkindeling**
50% zit je in de lijn. Je bent dan beschikbaar voor alle inkomende belletjes van Welbions. Als je geen telefoontje hebt, beantwoord je vragen via ons gezamenlijke mailadres. Af en toe zit je een ochtend of middag achter de receptie in Hengelo en één dag per week werk je vanaf ons kantoor in Borne.

**Inwerken**
Tijdens ons inwerktraject word je begeleid door een buddy. Een collega van de Klantenservice praat jou bij over onze organisatie en werkzaamheden. Luisteren en lezen is goed, maar doen is nog veel beter. En je gaat op pad Zo weet je precies wat er binnen Welbions speelt.

**Je gaat meekijken met**

Een Woonconsulent; hoe gaat het verhuurproces in zijn werk. En je gaat mee met een sleuteloverdracht aan nieuwe bewoners.

Een Technisch Woonconsulent; de huur is opgezegd en hij of zij checkt de staat van het huis. Wat zie jij in deze woning?

Een Wijkcoach en Sociaal Wijkbeheerder; zij zijn onze oren en ogen in de wijk. Ze helpen huurders met hun vragen. Samen loop je de meldingen door.

Een Allround Vakman; onze 18 vakmannen pakken binnengekomen reparatieverzoeken op.

**Waarom werken 'bi ons'?**
- Je komt te werken in een team van hardwerkende, enthousiaste collega's die net als jij humor en werkplezier heel belangrijk vinden ;).
- De functie is ingeschaald in schaal F van de cao Woondiensten, het bruto maandsalaris ligt tussen de € 2.952;
- en € 3.892,-.
- Fit Bi Ons: gedurende het jaar bieden we activiteiten aan gericht op zowel je fysieke als mentale gezondheid. En wat dacht je van korting op de sportschool?
- Centrale ligging in hartje Borne en Hengelo: loop in je pauze een rondje door het centrum.
- Veel leuke activiteiten zoals afgelopen jaar sporttoernooien, dagje Nijmegen, uiteten, Tante Leentje en vergeet de BBQ in zomer en het kerstfeest niet
- We bieden je een persoonlijk ontwikkelbudget aan waarmee jij zelf gekozen trainingen kunt volgen.
- Een goede en betaalbare bedrijfskantine.
- Mogelijkheid tot flexibel thuiswerken.

**Wie ben jij?**
Een sociale collega die energie in zijn of haar werk stopt. Jij bent het visitekaartje van Welbions en het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.

Jij
- Vindt het leuk om mensen vooral telefonisch te woord te staan;
- Kunt je goed inleven in de situatie van de klant/huurder en geeft hem of haar een passend antwoord;
- Kunt gemakkelijk schakelen tussen onderwerpen en allerlei ICT-systemen. Het ene telefoontje is klaar en de volgende klant belt al;
- Draagt graag ideeën aan hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren en ons werk leuker kunnen maken;
- Hebt mínimaal mbo 4 werk
- en denkniveau.

**Wie zijn wij?**
Wist je dat er meer dan mensen in onze ruim huurwoningen in Borne en Hengelo wonen? Daar komt best veel bij kijken. Met 170 medewerkers zetten wij ons hier dagelijks voor in. Ons hoofdkantoor zit in Hengelo. Ook hebben we een klein kantoor voor spreekuren in Borne.

Je werkt dus met veel verschillende collega's samen. Soms lijken het allemaal kleine bedrijven in één, maar samen zijn we Welbions. En we willen dat onze huurders prettig en veilig kunnen wonen.

**Zo ziet jouw sollicitatie eruit**:
3. Gaat dit eerste gesprek goed? Dan volgt er een tweede gesprek met jouw toekomstige collega's.

4. Yes, we zijn een match Je komt langs om jouw contract te tekenen.

Gefeliciteerd, welkom bij Welbions

**Enthousiast?**

De eerste gesprekken staan gepland op dinsdag 25 juni of woensdag 26 juni 2024. De tweede gesprekken op woensdag 3 juli of donderdag 4 juli 2024.

**Heb je een vraag?**
Stel hem gerust Voor inhoudelijke vragen kun je bellen met Hans Bruinink, Manager Klant, op

Voor vragen over de procedure kun je bellen met Sien Barels, Medewerker HRM, op

- Wij kiezen er bewust voor deze vacature zelf in te vullen. Wij vragen bedrijven of organisaties die hun diensten aan willen bieden, geen contact met ons op te nemen._

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast
Contractduur 12 maanden

Salaris: €2.952

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie**Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen.Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent communicatief...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie**Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen.Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent communicatief...

  • Medewerker klantenservice

    1 week geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is gevestigd in Hengelo en is goed te bereiken met het openbaar vervoer. Zo ben je met nog geen 10 minuten op kantoorDe opdrachtgever vindt het erg belangrijk dat je met volle vertrouwen zelfstandig te werk kan gaan. Hiervoor verzorgt de opdrachtgever een interne opleiding van 3 maanden waar je alle kneepjes van het...

  • Klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Timing Voltijd

    Word jij enthousiast van klantcontact en zijn huurwoningen voor jou bekend terrein? Weet je daarnaast je weg te vinden in de digitale wereld? Dan ben jij de klantcontact medewerker die we zoeken Je wordt het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en monteurs en je zorgt ervoor dat alles op ons platform soepel verloopt Wij bieden:  Bruto uurloon:...

  • Klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Timing Uitzendbureau Voltijd

    Ben jij gepassioneerd over klantcontact en ken je alles over huurwoningen? Weet je ook je weg te vinden in de digitale wereld? Dan ben jij de ideale kandidaat voor de functie van klantcontact medewerker die wij zoeken. Je dient 24 of 32 uur per week beschikbaar te zijn.Je moet vaardig zijn in het schakelen tussen verschillende systemen.Je voelt je thuis in...

  • Klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Timing Voltijd

    Word jij enthousiast van klantcontact en zijn huurwoningen voor jou bekend terrein? Weet je daarnaast je weg te vinden in de digitale wereld? Dan ben jij de klantcontact medewerker die we zoeken Je wordt het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en monteurs en je zorgt ervoor dat alles op ons pla

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Timing Voltijd

    Word jij enthousiast van klantcontact en zijn huurwoningen voor jou bekend terrein? Weet je daarnaast je weg te vinden in de digitale wereld? Dan ben jij de klantcontact medewerker die we zoeken Je wordt het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en monteurs en je zorgt ervoor dat alles op ons platform soepel verloopt • • Wij bieden: Wij ; • Een...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Timing Voltijd

    Word jij enthousiast van klantcontact en zijn huurwoningen voor jou bekend terrein? Weet je daarnaast je weg te vinden in de digitale wereld? Dan ben jij de klantcontact medewerker die we zoeken Je wordt het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en monteurs en je zorgt ervoor dat alles op ons platform soepel verloopt • • Wij bieden: Wij ; • Een...

  • Klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Timing Voltijd

    Word jij enthousiast van klantcontact en zijn huurwoningen voor jou bekend terrein? Weet je daarnaast je weg te vinden in de digitale wereld? Dan ben jij de klantcontact medewerker die we zoeken Je wordt het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en monteurs en je zorgt ervoor dat alles op ons platform soepel verloopt ïï1⁄4 Wij bieden: ï1⁄4 Bruto...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Timing. Voltijd

    Word jij enthousiast van klantcontact en ben je goed bekend met huurwoningen? Weet je daarnaast je weg te vinden in de digitale wereld? Dan ben jij de klantcontact medewerker die we zoeken. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en monteurs en je zorgt ervoor dat alles op ons platform soepel verloopt. Wij bieden: Bruto uurloon: €13,27...

  • Logistiek medewerker bloemen

    1 week geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Effect Personeelsdiensten B.V. Voltijd € 2.400 - € 2.700

    Vacaturebeschrijving Heb jij ervaring als logistiek medewerker én zie jij tussen de bomen het bos wel? Mag jij daarnaast graag op de heftruck / reachtruck bezig zijn? Je nieuwe baan Als logistiek medewerker ben je een essentieel onderdeel van de organisatie. Samen met een andere logistieke collega ben je verantwoordelijk voor het soepele verloop van het...

  • Logistiek medewerker bloemen

    1 week geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Effect Personeelsdiensten B.V. Voltijd € 2.400 - € 2.700

    Opleiding MBO Talen ~ Je beheerst Nederlands Fulltime Heb jij ervaring als logistiek medewerker én zie jij tussen de bomen het bos wel? Mag jij daarnaast graag op de heftruck / reachtruck bezig zijn? Je nieuwe baan Als logistiek medewerker ben je een essentieel onderdeel van de organisatie. Samen met een andere logistieke collega ben je...

  • Logistiek medewerker bloemen

    1 week geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Effect Personeelsdiensten B.V. Voltijd € 2.400 - € 2.700

    Wat wij vragen Opleiding MBO Talen ~ Je beheerst Nederlands Fulltime Heb jij ervaring als logistiek medewerker én zie jij tussen de bomen het bos wel? Mag jij daarnaast graag op de heftruck / reachtruck bezig zijn? Je nieuwe baan Als logistiek medewerker ben je een essentieel onderdeel van de organisatie. Samen met een andere logistieke collega ben je...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    HENGELO Overijssel, Overijssel, Nederland Timing Voltijd

    Word jij enthousiast van klantcontact en zijn huurwoningen voor jou bekend terrein? Weet je daarnaast je weg te vinden in de digitale wereld? Dan ben jij de klantcontact medewerker die we zoeken! Je wordt het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en monteurs en je zorgt ervoor dat alles op ons platform soepel verloopt • • Wij bieden: Wij ; • Een...

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden

    HENGELO Overijssel, Overijssel, Nederland Timing Voltijd

    Word jij enthousiast van klantcontact en zijn huurwoningen voor jou bekend terrein? Weet je daarnaast je weg te vinden in de digitale wereld? Dan ben jij de klantcontact medewerker die we zoeken! Je wordt het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en monteurs en je zorgt ervoor dat alles op ons platform soepel verloopt Wij bieden:  Bruto...

  • Medewerkers klantenservice

    1 week geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen Voltijd

    Gebruik je kennis van belastingzaken om burgers te helpen en sluit je aan bij het team van de BelastingTelefoon in Hengelo. Maak dagelijks een verschil Ben je klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan vandaag nog ï Wat ga je doen? Wil jij snel van start? Top De...]]

  • Medewerker klantenservice

    1 week geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is gevestigd in Hengelo en is goedte bereiken met het openbaar vervoer. Zo ben je met nog geen 10minuten op kantoorDe opdrachtgever vindt het ergbelangrijk dat je met volle vertrouwen zelfstandig te werk kangaan. Hiervoor verzorgt de opdrachtgever een interne opleiding van3 maanden waar je alle kneepjes van het zult...

  • Medewerker klantenservice

    1 week geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben je op zoek naar een fulltime of parttime baan met een goed salaris? Wil je mensen telefonisch helpen en jezelf professioneel ontwikkelen? Solliciteer dan snel bij de Belastingdienst.Wij hebben diverse startdata. De eerste mogelijkheid is in juli. Starten in september of oktober is ook mo

  • Klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je op zoek naar een fulltime of parttime baan met een goed salaris? Solliciteer dan snel bij de Belastingdienst. Starten in september of oktober is ook mogelijk. Salaris: € 16,64 bruto per uur ~ na 6 maanden is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk ~ je start met een interne Belastingdienst opleiding ~je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring...

  • Logistiek medewerker

    1 week geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Effect Personeelsdiensten B.V. Voltijd

    Vacaturebeschrijving Heb jij ervaring als logistiek medewerker én zie jij tussen de bomen het bos wel? Mag jij daarnaast graag op de heftruck / reachtruck bezig zijn? Lees dan snel onderstaande vacature Je nieuwe baan Als logistiek medewerker ben je een essentieel onderdeel van de organisatie. Samen met een andere logistieke collega ben je verantwoordelijk...