Servicedesk-/receptiemedewerker

**Waar ga je werken?**:
**Over ons**

Onze school heeft als motto: Haal meer uit jezelf. Om dit motto te realiseren in de praktijk van iedere dag is er door alle collega's in samenspraak met leerlingen en ouders nagedacht over de vormgeving van ons onderwijs. Daaruit is ons huidige onderwijsconcept ontstaan, waarin het groeiende eigenaarschap van de leerling en zoveel mogelijk keuzevrijheid centraal staan. De coach en de leraar vervullen een meer begeleidende en stimulerende rol.
Leren en ontwikkelen ontstaat door het creëren van verbinding met onze leerlingen. Wij vinden het belangrijk dat wij onze leerlingen zien. Het bieden van maatwerk is hierin belangrijk om alle leerlingen te kunnen laten leren vanuit hun eigen zone van naaste ontwikkeling.
Wij willen eigenaarschap van leerlingen tijdens hun schoolloopbaan ontwikkelen en vergroten. Wij doen dit uit vertrouwen en begeleiden onze leerlingen in het gekozen pad.

Om dit te kunnen bereiken is het belangrijk dat wij dicht bij de leerling staan. Wij werken daarom in kleine onderwijsteams van ongeveer 7 leraren die de ontwikkeling van een kind volgt. Dit doen wij samen De onderwijsteams kunnen daarbij keuzes maken in het onderwijsproces van hun leerlingen zodat deze beter aansluit bij wat hun leerlingen nodig hebben.
Er is aandacht voor de doorgaande leerlijn van de eerstejaars tot en met de examenklas. Ook is er een goede verbinding met de basisscholen.

**Wat ga je doen?**:
**Jij bent in je element als je**
- binnenkomende telefoongesprekken aanneemt;
- binnenkomende telefoongesprekken doorverbindt naar de medewerker voor wie het gesprek bestemd is:

- inlichtingen verstrekt van algemene aard, zoals onder meer over de aan
- en afwezigheid van medewerkers, over de brede scholengemeenschap en over administratie organisatorische zaken;
- ouders/verzorgers en bezoekers te woord staat, hen aandient en doorverwijst c.q. begeleidt naar de gewenste persoon of vergadering;
- inlichtingen verstrekt aan leerlingen;
- hulp verleent bij calamiteiten;
- toezicht houdt op de beveiliging van de hoofdingang;
- de post behandelt, sorteert en verspreidt;
- het invoeren van absentiegegevens in geautomatiseerde databestanden.

**Wat breng je mee?**:
**Jij neemt mee naar school**
- ervaring met het bedienen van de telefooncentrale en van de geldende procedures en regels;
- kennis van interne administratieve en procedurele uitvoeringsvoorschriften;
- goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse taal;
- vaardigheid in het klantgericht te woord staan van ouders/verzorgers en bezoekers en het inschatten naar welk persoon of instantie doorverbonden/verwezen moet worden;
- vaardigheid in het effectief omgaan met mensen met verschillende belangen, opvattingen en/of persoonlijke eigenschappen;
- integriteit bij het afhandelen van informatie en het verwerken van vertrouwelijke gegevens;
- kennis van Magister en Office 365.

**Arbeidsvoorwaarden**:
**Wij bieden jou**
- een tijdelijke aanstelling met een werktijdfactor van 0,3000 fte (12 klokuren) voor het
schooljaar ;
- werkdagen in overleg;
- inschaling conform OOP schaal 4 cao vo;
- goede arbeidsvoorwaarden conform cao vo.

**De sollicitatieprocedure**:
**Informatie**
Ben je nieuwsgierig geworden en wil je meer weten? Neem dan contact op met
Nienke Galema (Regiocoördinator) via telefoonnummer

**Solliciteren**
Heb je zin om bij ons aan de slag te gaan? Reageer dan voor 1 juli 2024 op deze vacature
De sollicitatiegesprekken worden gepland in week 27. Hou hier in je agenda dus vast rekening mee.
- Deze vacature wordt tegelijk intern en extern gepubliceerd. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang._
- Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld_

---