Huidige banen gerelateerd aan Medewerker Servicedekst - Amsterdam, Noord-Holland - Bovemij

**Medewerker Servicedekst**:

- Ben jij klantgericht, communicatief sterk en ben jij een ster in het doorvragen om zo tot de kern te komen? Ben jij accuraat, kan jij snel schakelen en ben jij een echte teamspeler? Heb jij affiniteit met IT en krijg jij energie van het uitzoeken van technische vraagstukken? Heb jij affiniteit met IT, ben jij leergierig en vind jij het leuk om mee te denken hoe processen efficiënter kunnen? Dan zijn wij op zoek naar jou**Amsterdam**:
**32-40**:
**Amsterdam**:
**Over RDC**:
RDC verbindt door data. Met data en applicaties ondersteunen wij bedrijven in de mobiliteit bij de dagelijkse werkzaamheden én projecten

Wij ondersteunen het mobiliteitsnetwerk met slimme processen en intelligente dataoplossingen. Dit mobiliteitsnetwerk bestaat uit meer dan bedrijfsvestigingen in de Nederlandse mobiliteitssector. Wij zijn de autoriteit als het gaat om betrouwbare en gedetailleerde inzichten in de marktontwikkelingen binnen deze sector. We werken met data van alle ruim 12 miljoen gekentekende voertuigen in Nederland en beschikken over een database met 10 jaar historie waarop online real-time allerlei analyses mogelijk zijn.

RDC maakt onderdeel uit van Bovemij. Bovemij bedrijven in de mobiliteitsbranche succesvol ondernemen. Als onderdeel van BOVAG biedt Bovemij oplossingen van verzekeringen tot financieringen en van data tot online portalen.

**Taken en verantwoordelijkheden**:
In deze dynamische rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met als doel hun vragen zoveel mogelijk direct te kunnen beantwoorden.. Naast het oplossen van verschillende vraagstukken krijg je ook de ruimte om mee te denken hoe we onze werkprocessen kunnen optimaliseren

De producten die wij ondersteunen zijn online applicaties waar onze klanten o.a hun voorraadbeheer van occasions, het afleveren van leaseauto's, afmelden van APK en bijvoorbeeld de laatste marktcijfers vandaan halen. Onze servicedesk zorgt voor > 90% oplossing aan de eerste lijn, dus enige technische kennis in daarbij wel onontbeerlijk. Je wordt intern door ons verder opgeleid tot een skilled servicedeskmedewerker.

Een greep uit jouw takenpakket:

- Je denkt mee en adviseert klanten met betrekking tot onze oplossingen;
- Je denkt mee helpt ons in het optimaliseren van onze de werkprocessen.

**Jouw team**:
Je komt terecht in een hecht en open team van.... 4 collega's, waarbij collegialiteit en betrokkenheid sterk naar voren komt. Het team werkt in diensten, en hebben ook bereikbaarheid op zaterdagen, flexibiliteit qua inzet en werktijden is wel gewenst. De werktijden openingstijden van onze servicedesk zijn van en van uur 17.30 uur.

**Je brengt het volgende mee**:
MBO+ werk/denkniveau;

- Minimaal 2 jaar ervaring als servicedesk medewerker binnen een commerciële organisatie;

- Affiniteit met de autobranche en IT;
- **Je herkent jezelf in de volgende competenties**:
Sterke communicatieve vaardigheden en een resultaatgerichte instelling;

- Logisch denkvermogen, je bent stressbestendig en je kunt snel schakelen;

- Teamgericht en collegiaal, met een flinke dosis humor.
- **Dit geven we je er graag voor terug***:

- Een passend salaris dat we afstemmen op jouw ervaring.
- Een 13e maand, 8% vakantiegeld en een winstuitkering - wanneer je vóór 1 juli in het boekjaar bij ons in dienst bent gekomen en we samen een goed jaar hebben gehad.
- Een jaarcontract en de intentie om deze om te zetten naar een vast dienstverband.
- Prettig thuiswerken: een internetvergoeding van €35;
- netto per maand, een thuiswerkvergoeding van €2,35 netto per thuiswerkdag en de mogelijkheid om voor maximaal €450;
- (excl. BTW) aan thuiswerkfaciliteiten te bestellen in onze Bovemij thuiswerkshop.
- Ontspanning na inspanning: vijf weken vakantie (200 uur op basis van een fulltime dienstverband) en de mogelijkheid om jaarlijks uren bij te kopen (104 uur op basis van een fulltime dienstverband).
- Een fijne verjaardag Ons cadeautje aan jou: een dag bijzonder (en dus doorbetaald) verlof wanneer je op een werkdag jarig bent.
- Comfortabel reizen naar ons kantoor met ons fietsplan en reiskostenvergoeding.
- Korting op onze particuliere verzekeringen, een collectieve zorgverzekering en een vergoeding van 50% (bruto) van je aanvullende premie van je ziektekostenverzekering.
- Ruime leer
- en ontwikkelingsmogelijkheden. Zoals toegang tot ons all you can learn platform Ontwikkelmij en onze interne Campus, waarin je vakinhoudelijke en persoonlijke opleidingen kunt volgen. Daarnaast vergoeden we standaard de verplichte opleidingen.
- Een blik op de toekomst: een beschikbare premieregeling bij Zwitserleven. Waarbij jouw pensioenpotje bestaat uit een deel eigen premie en deel premie die wij betalen.

***Pas jij bij Bovemij?**:
Bovemij is volop in beweging. En daarom hebben we mensen nodig die uitdagingen niet uit de weg gaan. Vooruitdenkers en -doeners. Mensen die verantwoordelijkheid voelen en nemen. Die zichzelf laten zien en

---