Klantconsulent (32-36 Uur)
3 weken geleden
- Ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze bewoners en woningzoekenden én wil jij het kloppend hart zijn van onze dienstverlening? Dan nodigen we je uit om te solliciteren op de vacature Klantconsulent,_
**Als klantconsulent** ben jij hét gezicht van OFW en bij binnenkomst heet jij onze huurders en woningzoekenden van harte welkom. Een greep uit jouw werkzaamheden:
- Je handelt diverse soorten vragen af bijvoorbeeld over onderhoud, onze huurwoningen, het verhuurproces, huurachterstanden en verwijst door wanneer inhoudelijke expertise nodig is.
- Je voert administratieve handelingen uit in het verhuurproces en onderhoudt contact met woningzoekenden,
- Je plant voor reparaties en mutaties afspraken in zodat monteurs en opzichters hun werk kunnen doen
- Je doet proactief verbetervoorstellen voor verbetering van de website, bijvoorbeeld naar aanleiding van regelmatig terugkerende vragen of meldingen en voert tekstuele wijzigingen door op de website.
- Je denkt mee over allerlei communicatie naar onze klanten zoals informatie over nieuwbouw, groot onderhoud en woningverbetering
- Je belt in het kader van aftersales huurders enige tijd na verhuizing na en vraagt naar ervaringen en bevindingen.
- Je denkt continu mee over verbeteringen van onze dienstverlening en ondersteunende (ICT) processen
**Het Team en de Afdeling.**
Jouw team klantadvies bestaat, samen met jou, uit 6 collega's. Julie zijn het eerste aanspreekpunt voor onze bewoners en woningzoekenden. Je werkt samen met onze collega's om onze dienstverlening zo goed en efficiënt mogelijk te laten verlopen. Het team werkt daarvoor nauw samen met onze collega's van de afdeling Klant.
**Wat Vragen we van Jou?**
Je bent klantgericht, sociaal betrokken en staat sterk in je schoenen. Mondeling ben je communicatief stevig en vaardig. Je houdt er van het initiatief te nemen en signaleert kansen voor verbeteringen. Je bent zorgvuldig en hebt aandacht voor details. En bovenal heb je er zin in om met ons samen te werken.
- Je hebt:_
- Een relevant diploma op MBO 4 niveau
- Kennis en ervaring met klantcontact functies en ervaring in de sector is een pré (niet verplicht);
- Een lichte bouwtechnische kennis is een pré.
- ICT vaardig en goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift
**Wat bieden we jou?**
Bij ons krijg je niet zomaar een baan, maar een kans om deel uit te m aken van iets bijzonders. We geloven in onze VIPS-aanpak - een **Visie** die inspireert, het delen van **Ideeën**, het **Plannen** van succes en realiseren van **Samenwerkingen**. En jij? Jij maakt deel van het team dat dit principe dagelijks tot leven brengt.
- Jouw impact telt_
In de gemeente Dronten geef jij mede richting aan ons beleid en jouw bijdrage is van onschatbare waarde. Hier maar je écht het verschil.
- Een uitdagende rol in een maatschappelijk relevant bedrijf. Je staat voor een rol die ertoe doet. We starten met een contract van één jaar, maar we streven naar een langdurige samenwerking. Je salaris, gebaseerd op een 36-urige werkweek, ligt tussen € 3.405, = en € 4.278, = in schaal F van de CAO Woondiensten. Inschaling is afhankelijk van je leeftijd en ervaring.
- Ontwikkeling staat centraal. We dagen je uit om jezelf te ontplooien. Met uitgebreide mogelijkheden voor opleidingen en persoonlijke groeit, werken we samen aan jouw professionele ontwikkeling.
- Een cultuur van samenwerking. Bij ons hoor je erbij. We zijn geïnteresseerd in elkaar en halen het beste in elkaar naar boven. Samen bouwen we aan een cultuur waarin iedereen uitblinkt.
**Wie zijn wij?**
OFW streeft naar een vijfsterrenervaring voor onze huurders. Als onderdeel van ons team draag jij direct bij aan het realiseren van deze ambitie.
Samen met ongeveer 55 collega's werk je in de gemeenten Dronten, Biddinghuizen en Swifterbant, waar we zo'n 49.00 woningen beheren, waaronder zorgappartementen, studentenkamers en maatschappelijk vastgoed.
We geloven in het bieden van een thuis voor onze huurders en woningzoekenden. Wil je meer weten over OFW, kijk dan op onze website.
- **Enthousiast geworden?**
Solliciteer vandaag nog en draag bij aan het bieden van een thuis in Dronten Je kunt tot 7 mei 2024 je reactie sturen.
Je reactie wordt verwerkt door VacaturePro. Via hen ontvang je een ontvangstbevestiging en de overige correspondentie
In verband met omgang met vertrouwelijke gegevens vragen wij jou om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
- **Heb je nog inhoudelijke vragen?**
Neem dan contact op met Corelien van der Klis, tel;
Heb je vragen over de procedure of wil je weten hoe het is om te werken bij OFW, bel dan met Annemieke Bos, tel; of maak een afspraak om een kop koffie te drinken.
We kijken er naar uit om je te verwelkomen in ons team
- Ben je enthousiast geworden, maar is dit niet jouw functie. Kijk op onze website, daar staat mogelijk een vacatu
-
Jeugdzorgwerker Grutto 54 28-32 Uur
2 weken geleden
Dronten, Flevoland, Nederland Triade Vitree | Lelystad VoltijdBen jij creatief en spontaan maar waar nodig ook daadkrachtig? Dan zijn wij op zoek naar jou**Waar ga je werken als Jeugdzorgwerker?**Je komt te werken op de Grutto 54. Dit is een woon/behandelgroep voor jongeren vanaf ongeveer 15 jaar in een 24-uurszorg zetting. Het doel van de begeleiding en behandeling is het herstel van de basisbehoeften en indien...
-
Leerling Begeleider Wisentweg 7 28-32 Uur
3 weken geleden
Dronten, Flevoland, Nederland Triade Vitree | Lelystad VoltijdNog geen zorgdiploma? Geen probleem, wij zoeken een nieuwe leerling collega**Waar ga je werken als leerling begeleider?**Wisentweg 7 is een appartementencomplex in Dronten waar 13 cliënten in hun eigen appartement wonen. Er is voor de bewoners een inloopruimte die op vaste tijden open is. Hier kan koffie/thee gedronken worden en is er 7 dagen per week de...
-
WMO Consulent
3 weken geleden
Dronten, Flevoland, Nederland Toyah Ruiter. VoltijdIntroductie: 32-36 uur per week - 10 juni t/m 31 december kans op een half jaar verlenging - Gemeente FlevolandOmschrijving: Als Beleidsadviseur Wmo heb je de verantwoordelijkheid voor een portefeuille met verschillende aspecten van de Wmo, zoals begeleiding, beschermd wonen, maatschappelijke opvang en wmo vervoer/regiotaxi. Sommige van deze...
-
Senior Beleidsadviseur WMO
3 weken geleden
Dronten, Flevoland, Nederland Flexintens VoltijdSenior Beleidsadviseur WMO Provincie Flevoland Branche Lokale overheid Opleidingsniveau HBO WO Dienstverband Detachering Deta-vast Plaats De Rede 1, Dronten Gepubliceerd op Functie omschrijving Voor de Gemeente Dronten is FlexIntens op zoek naar een Senior Beleidsadviseur WMO voor 36 uur per week. Senior Beleidsadviseur WMO (32 tot 36...
-
Senior Beleidsadviseur WMO
2 weken geleden
Dronten, Flevoland, Nederland Flexintens VoltijdReageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m om 12:00.FunctiebeschrijvingVoor de Gemeente Dronten is FlexIntens op zoek naar een Senior Beleidsadviseur WMO voor 36 uur per week.Senior Beleidsadviseur WMO (32 tot 36 uur)De opgaveGemeente Dronten staat voor een grote opgave: we groeien door naar een gemeente met inwoners. Deze groei heeft ook invloed op het...
-
Ambulant Gezinshulpverlener Dronten 24 Uur
3 weken geleden
Dronten, Flevoland, Nederland Triade Vitree | Lelystad VoltijdVoor de regio's Dronten en Lelystad zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. Loop jij warm voor het zoeken naar de uitzondering en zie jij wat wél goed gaat wanneer er sprake is van complexe gezinsproblematiek? Lees dan verder.**Wat ga je doen als Ambulant Gezinshulpverlener?**Binnen de gemeentes Lelystad en Dronten geeft Triade Vitree uitvoering aan...
-
Jeugdzorgwerker Grutto 2
3 weken geleden
Dronten, Flevoland, Nederland Triade Vitree | Lelystad VoltijdJeugdzorgwerker Grutto 2 | 32 uur Ben jij creatief en spontaan maar waar nodig ook daadkrachtig? Dan zijn wij op zoek naar jou Waar ga je werken als Jeugdzorgwerker? De Grutto 2 is een behandelcentrum, waar jongeren in de leeftijd van 15-18 jaar begeleiding en (individuele) behandeling krijgen. Het doel van de begeleiding en behandeling is het...
-
Senior Beleidsadviseur WMO regio Dronten
3 weken geleden
Dronten, Flevoland, Nederland Toyah Ruiter VoltijdIntroductie32-36 uur per week - 10 juni t/m 31 december kans op een half jaar verlenging - Gemeente FlevolandOmschrijvingJouw specifieke werkzaamhedenAls Beleidsadviseur Wmo ben je verantwoordelijk voor een portefeuille waarin verschillende aspecten van de Wmo aan de orde komen waaronder begeleiding, beschermd wonen, maatschappelijke opvang, wmo...
-
Allround Medewerker Digitaal Archief- en Informatiebeheer
3 weken geleden
Dronten, Flevoland, Nederland Gemeente Dronten VoltijdMaximaal €4.244,- bij 36 uur werken | 32-36 uur | 17,05% Individueel Keuzebudget vrij te besteden Ben je op zoek naar een uitdagende en dynamische rol in archief- en informatiebeheer? Komt goed uit Wij zoeken een gedreven en deskundige medewerker om ons team te versterken. Over de functie Als allround medewerker archief- en informatiebeheer ben je...
-
Jeugdzorgwerker Grutto 54
3 weken geleden
Dronten, Flevoland, Nederland Triade Vitree | Lelystad VoltijdJeugdzorgwerker Grutto 54 | 28-32 uur Ben jij creatief en spontaan maar waar nodig ook daadkrachtig? Dan zijn wij op zoek naar jou Waar ga je werken als Jeugdzorgwerker? Je komt te werken op de Grutto 54. Dit is een woon/behandelgroep voor jongeren vanaf ongeveer 15 jaar in een 24-uurszorg zetting. Het doel van de begeleiding en behandeling is het...
-
Project- en aanbestedingsleider Informatievoorziening
4 weken geleden
Dronten, Flevoland, Nederland Matchd VoltijdVacaturebeschrijving Binnen het team Informatiemanagement & Facilitair (IMF) is de gemeente Dronten op zoek naar een ervaren en gedreven projectleider die verantwoordelijk wordt voor verschillende projecten op het gebied van de gemeentelijke informatiehuishouding.Voorwaarden:De projectleider werkt vanuit een procesgerichte aanpak en is in staat om te zorgen...
-
Vergunningverlener Omgevingswet
3 weken geleden
Dronten, Flevoland, Nederland Flexintens VoltijdVergunningverlener Omgevingswet Provincie Flevoland Branche Lokale overheid Opleidingsniveau HBO WO MBO Dienstverband Detachering Plaats De Rede 1, Dronten Gepubliceerd op Functie omschrijving Voor de Gemeente Dronten is FlexIntens op zoek naar een Vergunningverlener Omgevingswet voor 36 uur per week. Opdrachtomschrijving In de functie...
-
Project- en aanbestedingsleider Informatievoorziening
3 weken geleden
Dronten, Flevoland, Nederland Gemeente Dronten VoltijdDe functieBinnen het team Informatiemanagement & Facilitair (IMF) is de gemeente Dronten op zoek naar een ervaren en gedreven projectleider die verantwoordelijk wordt voor verschillende projecten op het gebied van de gemeentelijke informatiehuishouding.Voorwaarden:De projectleider werkt vanuit een procesgerichte aanpak en is in staat om te zorgen voor een...
-
Allround Medewerker Digitaal Archief- en Informatiebeheer
3 weken geleden
Dronten, Flevoland, Nederland Talentenregio VoltijdMaximaal €4.244 bij 36 uur werken | 32-36 uur | 17,05% Individueel Keuzebudget vrij te besteden Ben je op zoek naar een uitdagende en dynamische rol in archief- en informatiebeheer? Komt goed uit Wij zoeken een gedreven en deskundige medewerker om ons team te versterken. Over de functie Als allround medewerker archief- en informatiebeheer ben je...
-
Senior Beleidsadviseur Wonen
3 weken geleden
Dronten, Flevoland, Nederland Gemeente Dronten VoltijdMaximaal € 5.997 bij 36 uur | 32-36 uur | 17,05% Individueel Keuzebudget vrij te besteden Heb je een passie voor wonen en het maken van woonbeleid? Wij zoeken een gedreven Senior Adviseur Wonen/Volkshuisvesting (HBO/HBO+/WO) die zijn of haar kennis en kwaliteiten wil inzetten om een belangrijke bijdrage te leveren aan de opgaven binnen het...
-
Senior Beleidsadviseur WMO
3 weken geleden
Dronten, Flevoland, Nederland Flexintens VoltijdSenior Beleidsadviseur WMO Provincie Flevoland Branche Lokale overheid Opleidingsniveau HBO WO Dienstverband Detachering Interim Plaats De Rede 1, Dronten Gepubliceerd op Functie omschrijving Voor de Gemeente Dronten is FlexIntens op zoek naar een Senior Beleidsadviseur WMO voor 36 uur per week. Senior Beleidsadviseur WMO De opgave ...
-
Beleidsadviseur Wmo
2 weken geleden
Dronten, Flevoland, Nederland Flexintens VoltijdBeleidsadviseur Wmo Provincie Flevoland Branche Lokale overheid Opleidingsniveau HBO WO Dienstverband Detachering Interim Deta-vast Plaats De Rede 1, Dronten Gepubliceerd op Functie omschrijving Voor de Gemeente Dronten is FlexIntens op zoek naar een Beleidsadviseur Wmo voor 32 tot 36 uur per week. De opgave Gemeente Dronten staat voor...
-
Helpende somatiek
3 weken geleden
Dronten, Flevoland, Nederland Coloriet VoltijdBen jij helpende? Houd jij van mensen en van zorg? Wil jij graag werken op onze mooie locatie Coloriet de Regenboog op de afdeling somatiek, kleinschalig wonen? Dan is dit een leuke vacature voor jouHelpende somatiek, kleinschalig wonen24-32 uur per weekColoriet de Regenboog in Dronten Wie zijn wij?Coloriet is dé specialist in zorg van A tot Z voor ouderen...
-
Senior Beleidsadviseur Wmo
2 dagen geleden
Dronten, Flevoland, Nederland Certus Groep VoltijdVacaturebeschrijving Over het organisatie Deze middelgrote gemeente in Flevoland wordt gekenmerkt door een harmonieuze mix van stedelijke ontwikkelingen, groene parken en uitgestrekte landelijke gebieden. De gemeente streeft naar een evenwichtige verbinding tussen toekomstige ambities en de huidige behoeften van haar inwoners. De afgelopen jaren is er...
-
Adviseur Planeconomie
3 weken geleden
Dronten, Flevoland, Nederland Gemeente Dronten VoltijdMaximaal € 5.247,- bij 36 uur werken | 32 – 36 uur | 17,05% Individueel Keuzebudget vrij te besteden 'Als Planeconoom kan jij, in de sterk groeiende Gemeente Dronten, meewerken aan het financieel goed onderbouwen van een grote variëteit aan projecten die in schaalgrootte variëren van een ton tot miljoenen' Over de functie Onze gemeente bestaat...
