Helpdesk techniek

Heb je gevoel voor techniek en IT? Vind je het leuk om klanten te helpen? En steek je graag je handen uit de mouwen?

Klanten helpen. Je staat ze te woord. Uiteraard doe je dat op een vriendelijke en beleefde manier en je vraagt door om het probleem helder te krijgen. Je zorgt (bijna) altijd voor tevreden klanten, ook als we het niet direct voor ze kunnen oplossen.

• Meldingen aannemen, registreren en zoveel mogelijk zelf afhandelen
• Resetten, verbindingen op gang brengen, tips geven over software e.d
• Inplannen en aansturen van storings- en onderhoudsmonteurs
• Analyseren van veelvoorkomende problemen

Het bedrijf maakt gebruik van in eigen huis ontwikkelde hard- en software. Je krijgt daarom een interne opleiding. Daarnaast doe je het niet alleen. Je gaat samenwerken met een collega helpdeskmedewerker.

Bij een warm familiebedrijf in Zaanstad waar techniek en innovatie hand in hand gaan. Ze zijn toonaangevend in het automatiseren van de toegangscontrole en de beveiliging met in eigen huis ontwikkelde systemen en software. Denk hierbij aan smart home systemen, kentekenherkenning, slagbomen, QR-code scanners, betaalsystemen, detectiesystemen, parkeersystemen en beveiligingssystemen bij onder andere vakantieparken, jachthavens, opslagbedrijven, en parkeerterreinen. Ze bruisen van de ideeën, zijn volop in beweging en groeien.

Het is een platte organisatie met ca. 40 collega's waar iedereen elkaar kent. Die waarderen de 'losse' manier waarop men met elkaar omgaat en de persoonlijke no-nonsense sfeer. Je zit – bij wijze van spreken – aan dezelfde kantinetafel als de eigenaar. Regelmatig zijn er borrels om met elkaar de week gezellig af te sluiten.

Het bedrijf is zowel met de auto (gratis parkeren) als met het openbaar vervoer goed bereikbaar.

Je hebt gevoel voor elektra en ict, beheerst de Nederlandse taal goed en bent niet bang voor de telefoon.

Minstens zo belangrijk is wie je bent en hoe je de dingen doet. We hebben iemand nodig die gedreven is om zaken uit te zoeken en ze ook tot een goed einde kan brengen. Je bent vriendelijk en beleefd en helpt klanten zoals je zelf geholpen wilt worden. Je staat open voor verbetering en kunt goed samenwerken.

Een veelzijdige baan als helpdesk medewerker bij een warm familiebedrijf waar iedereen elkaar kent. Je krijgt een fijne werkplek in een modern ingericht kantoor met leuke collega's die voor je klaar staan. Er wordt veel geïnvesteerd in de ontwikkeling van het bedrijf en de medewerkers. Dat geeft jou de kans om jezelf verder te ontwikkelen en mee te groeien.

Je treedt direct bij ze in dienst. Je begint met een tijdelijk contract met zicht op een vast contract.

• Een startsalaris tot € 3.300,- bruto per maand o.b.v. fulltime (afhankelijk van ervaring en vaardigheden)
• CAO Kleinmetaal
• Goed geregeld pensioen
• Extra vakantiedagen
• 13 ATV dagen
• Een sportregeling

Twijfel niet. Stuur je cv en motivatie en wij nemen contact op met je.

Helpdesk servicedesk support IT elektrotechniek elektrotechnisch techniek