Specialist Klantenservice Onboarding Bedrijven

2 weken geleden


Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

Ben jij van nature nieuwsgierig en niet bang om ondernemers het hemd van het lijf te vragen? Als Specialist Klantenservice Onboarding Bedrijven gebruik je jouw oprechte interesse om gesprekken aan te gaan met startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten van de bank.

Hoe ziet jouw dag eruit?

Je begint je dag met een kop koffie of thee en bekijkt de planning voor de dag. Je beantwoordt enkele e-mails, bekijkt veranderingen in processen en zoekt digitaal je collega's op voor een goede grap en een goedemorgen. Op de afgesproken tijd ben je beschikbaar om telefonisch vragen van ondernemers te beantwoorden. Dit zijn ondernemers die graag bij Rabobank willen bankieren. In deze gesprekken achterhaal je wat de ondernemer precies doet, met wie, en welke risico's dit met zich meebrengt, allemaal in het kader van Know Your Customer (KYC).

Heb je de klant geaccepteerd? Dan bereid je voor welke producten en diensten passend zijn en bespreekt dit met de ondernemer. Denk aan pinautomaten, verzekeringen en meer. Deze leads zet je vervolgens door naar andere afdelingen voor verdere opvolging. De gesprekken worden afgewisseld met snelle vragen zoals statusupdates van aanvragen of hulp bij het invullen van formulieren.

Met samenwerken kom je verder

Je maakt deel uit van ons klantenserviceteam, houdt van bellen en begrijpt hoe belangrijk het is om op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur telefonisch bereikbaar te zijn voor ondernemers. Daarnaast benader je ondernemers ook via online aanvragen, e-mail en terugbelverzoeken, en in de toekomst ook via messaging.

Hybride werken | Thuiswerken

Je werkt op de afdeling Klantenservice Onboarding Bedrijven. Wij werken hybride, wat betekent dat je de vrijheid hebt om te kiezen voor thuiswerken of werken op kantoor. Wel ben je in ieder geval één keer per maand fysiek aanwezig op een klantenservice locatie voor een samenwerkdag in Amsterdam, Rotterdam, Heerenveen, Zwolle of Eindhoven.

Collega aan het woord

''Iedere klant is anders, neemt andere risico's mee en dat maakt ieder gesprek zo interessant. Stilzitten? Dat kennen wij niet. Ik krijg de ruimte om iedere dag te reflecteren, mee te denken over het verbeteren van processen en kennis en ervaring uit te wisselen met collega's. Dat geeft energie'' Ellen, Specialist Klantenservice Onboarding.

Kom jij ons team versterken? Solliciteer dan nu en help ondernemers succesvol van start te gaan bij de bank

Functie-eisen
  • Jij bent in het bezit van min. HBO- of WO-diploma
  • Wft Basis
Arbeidsvoorwaarden

Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden:

  • Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen €2750 en €3250 o.b.v. 36 uur
  • Je ontvangt een dertiende maand die maandelijks naar rato wordt uitgekeerd
  • Je hebt een werkweek van 36 uur (32 is bespreekbaar)
  • Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding
  • Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
  • € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten (bij onbepaalde tijd)
  • Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
  • Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
  • Je neemt deel aan diverse (bonus)regelingen, zoals referral bonus van max € 1.500
  • Toegang tot de Yacht Academy en Good Habits: meer dan 200 opleidingen
  • Ben je 21 jaar of ouder dan neem je deel in onze pensioenregeling

Bij ons kun je profiteren van een groot netwerk en is er ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt, jouw input wordt gewaardeerd.

Bedrijfsinformatie

Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals én dat jij toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken

Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het bancaire vakgebied én het beste uit jezelf te halen.

Het aanbod aan functies is oneindig, zo zijn er zowel mogelijkheden aan de particuliere- als aan de zakelijke kant van de grootbanken, maar kan jij ook jouw ambities achterna in het hypothecaire of verzekerings vakgebied bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers. En daarnaast krijg je de unieke kans, om deze functies uit te oefenen bij verschillende grootbanken. Onze missie is de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk



  • Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd € 3.250

    Functieomschrijving Bedrijfsomschrijving Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals én dat jij toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken Onze nauwe...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKies voor Yacht voor een betrouwbare partner met het grootste netwerk in de bancaire sector.Word onderdeel van ons kennisnetwerk van bancaire professionals met toegang tot uitdagende functies bij toonaangevende grootbanken.Profiteer van onze nauwe samenwerking met grootbanken voor als eerste vacatures en geweldige kansen.Ontvang...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland DPA Professionals Voltijd

    Als Specialist in het Onboarden van Bedrijven ben jij het eerste aanspreekpunt voor startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten van Rabobank. Tijdens je gesprekken met zowel nieuwe als bestaande ondernemers, inventariseer je hun plannen en wensen en stem je mogelijkheden af op hun behoeften. Je komt te werken op de afdeling Klantenservice Onboarding...

  • Specialist Onboarding

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Op zoek naar een functie waarbij je niet alleen vragen beantwoordt van startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten maar ook uitzoekt, controleert en analyseert? Altijd in voor een nieuwe uitdaging maar niet van het nemen van risico's? Lees dan snel verder want dan is de functie Specialist Klantenservice Onboarding Organisaties bij de Rabobank misschien...

  • Specialist Onboarding

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd € 3.250

    Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Als Specialist Klantenservice Onboarding Bedrijven gebruik je jouw oprechte interesse om gesprekken aan te gaan met startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten van de bank. Je begint je dag met een kop koffie of thee en bekijkt de...

  • Specialist Onboarding

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Op zoek naar een functie waarbij je niet alleen vragen beantwoordt van startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten maar ook uitzoekt, controleert en analyseert? Altijd in voor een nieuwe uitdaging maar niet van het nemen van risico's? Lees dan snel verder want dan is de functie Specialist Klantenservice Onboarding Organisaties bij de Rabobank misschien...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKies voor Yacht en maak deel uit van het uitgebreide netwerk binnen de bancaire sector. Dit betekent toegang tot diverse uitdagende functies bij grote banken en waardevolle kansen dankzij de samenwerking met deze banken.Ontvang persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden om te blijven groeien en het beste uit jezelf te...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Functieomschrijving Op zoek naar een functie waarbij je niet alleen vragen beantwoordt van startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten maar ook uitzoekt, controleert en analyseert? Altijd in voor een nieuwe uitdaging maar niet van het nemen van risico's? Lees dan snel verder want dan is de functie Specialist Klantenservice Onboarding Organisaties...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Tempo Team Voltijd

    Op zoek naar een functie waarbij je niet alleen vragen beantwoordt van startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten maar ook uitzoekt, controleert en analyseert? Altijd in voor een nieuwe uitdaging maar niet van het nemen van risico's? Lees dan snel verder want dan is de functie Specialist Klantenservice Onboarding Organisaties bij de Rabobank misschien...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken.Onze nauwe samenwerking met deze...

  • Klantenservice Specialist

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Yource Voltijd

    Heb je een passie voor klantenservice en ben je altijd op zoek naar manieren om anderen te ondersteunen? Start je carrière als Partner Service Specialist bij Bol in Utrecht en maak een verschil voor onze klanten en partners. Als Partner Service Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor alle partners die hun producten via bol verkopen. Persoonlijke...

  • Stagiaire Onboarding

    3 dagen geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    Help mee om de 'customer experience' van een nieuwe collega zo soepel mogelijk te laten verlopen.Vind jij een warm welkom voor nieuwe collega's net zo essentieel als wij dat vinden? En bezit jij zowel over het enthousiasme als de organisatorische capaciteiten om de onboarding (lees: bolboarding) van onze nieuwe collega's zo goed mogelijk te laten...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

    Heb je een passie voor duurzaamheid en hou jij van klanten helpen met hun problemen? Vind jij het leuk om zowel aan de telefoon te zitten als in verschillende digitale systemen te werken? Ben je op zoek naar een baan in een hecht team binnen een groeiend bedrijf? Dan is de rol van klantenservice medewerker bij InWarmte perfect voor jou. In deze functie help...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland RandStad Voltijd

    Heb je een passie voor duurzaamheid en hou jij van klanten helpen met hun problemen? Vind jij het leuk om zowel aan de telefoon te zitten als in verschillende digitale systemen te werken? Ben je op zoek naar een baan in een hecht team binnen een groeiend bedrijf? Dan is de rol van klantenservice medewerker bij InWarmte perfect voor jou. In deze functie help...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

    Heb je een passie voor duurzaamheid en hou jij van klanten helpen met hun problemen? Vind jij het leuk om zowel aan de telefoon te zitten als in verschillende digitale systemen te werken? Ben je op zoek naar een baan in een hecht team binnen een groeiend bedrijf? Dan is de rol van klantenservice medewerker bij InWarmte perfect voor jou. In deze functie help...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Fietsenwinkel Voltijd

    Help jij graag mensen en ben je enthousiast en proactief? Bij zoeken we een Senior Klantenservice Specialist die de perfecte oplossingen vindt voor onze klanten. Word de verbindende factor tussen ons en onze klanten en maak samen met ons een succes van de klantbelevingIn deze rol ondersteun je onze Eerste Lijn Klantenservice via telefoon, e-mail, WhatsApp...


  • Utrecht, UT, Provincie Utrecht, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Op zoek naar een functie waarbij je niet alleen vragen beantwoordt van startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten maar ook uitzoekt, controleert en analyseert? Altijd in voor een nieuwe uitdaging maar niet van het nemen van risico's? Lees dan snel verder want dan is de functie Specialist Klan


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Voltijd

    Als Klantenservice Partner Specialist bij Bol ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van ondersteuning aan zakelijke partners via verschillende communicatiekanalen, waaronder telefoon, e-mail en chat. Je bent goed ingelezen in de laatste updates met betrekking tot verkopen via Bol en gebruikt je expertise om partners te helpen bij (complexe)...

  • Medewerker Customer Support

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

    Heb je een passie voor duurzaamheid en hou jij van klanten helpen met hun problemen? Ben je op zoek naar een baan in een hecht team binnen een groeiend bedrijf? Dan is de rol van klantenservice medewerker bij InWarmte perfect voor jou. In deze functie help en begeleid je klanten en draag je bij aan het succes van InWarmte. NB: this position requires level...

  • Talentcare Specialist

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Adecco. Voltijd

    Over de positieBen jij een gedreven en enthousiaste persoon met een passie voor mensen? Wil jij een bijdrage leveren aan het succes van een vooraanstaande speler op het gebied van klantenservice? Dan is de functie van Talentcare Specialist bij Adecco in Utrecht iets voor jouWat ga je doenAls Talentcare Specialist ben jij het bruisende middelpunt tussen...