Klantenservicemedewerker Gemeente Parttime

2 weken geleden


Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd € 17
Vacaturebeschrijving

Over de functie

Zoek je een uitdagende functie binnen het klantcontactcentrum van de gemeente Amsterdam waarin je jouw klantvriendelijkheid, oordeelsvorming en verantwoordelijkheidsgevoel kunt tonen? Dan is deze functie misschien iets voor jou Goed om te weten voordat je verder leest, de eerstvolgende startdatum is 9 september 2024.

In de functie van medewerker Klantenservice CCA ben jij het eerste aanspreekpunt voor de Amsterdamse inwoner en ondernemer. Het is jouw taak om inwoners, ondernemers en bezoekers van een optimale dienstverlening te voorzien. Het beantwoorden van vragen doe je met behulp van een kennisbank, zodat je het grootste deel van de vragen direct kan beantwoorden. Als medewerker word je begeleid en gecoacht door teamleiders voor het beste resultaat.

Dit doe je op een gemiddelde werkdag:

  • Je staat de burger telefonisch te woord en beantwoordt vragen aan de hand van de kennisbank;
  • Je zorgt dat de beller zich gehoord en gewaardeerd voelt, en leidt het gesprek op professionele wijze in goede banen;
  • Indien nodig zet je de vraag van de beller door naar relevante afdelingen;
  • Je registreert de uitkomst van het telefoongesprek en eventuele vervolgacties;
Wat we bieden
  • Een bruto uurloon van € 17,09 per uur met loonsverhoging binnen 1 jaar;
  • Een reiskostenvergoeding tussen €0,10 - €0,21 per kilometer afhankelijk van vervoersmiddel, maximaal 45 km enkele reis;
  • 8% procent vakantiegeld;
  • De mogelijkheid om op termijn hybride te werken;
  • Een uitdagende functie en de kans om je te ontwikkelen & trainingen te volgen;
  • Een fijne werkplek op het Bos en Lommerplein, Amsterdam West;
Functie-eisen
  • Jij hebt minimaal één jaar recentelijke ervaring in een soortgelijke klantenserviceomgeving;
  • HBO werk- en denkniveau, minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Je kunt je goed duidelijk maken in het Nederlands & Engels;
  • Je beheerst in ieder geval de volgende gesprektechnieken: doorvragen, analyseren en samenvatten;
  • Je zoekt een parttime functie voor minimaal 20 en maximaal 28 uur per week (shifts duren tussen 4-8 uur). Ook ben je minimaal twee ochtenden vanaf 08:00 uur beschikbaar. Daarnaast ben je in ieder geval de woensdag en de vrijdagmiddag beschikbaar;
  • Je hebt in de maanden Juni, Juli, Augustus geen vakantie gepland;
  • Verder is het belangrijk dat je je goed kunt inleven in de beller en dat je geduldig bent en blijft.
Over het bedrijf

Het CCA is onderdeel van het cluster dienstverlening van de gemeente Amsterdam en is gevestigd aan het Bos en Lommerplein. De eerste vier maanden zal je vanaf deze locatie werken. Daarna is het mogelijk om 1 à 2 dagen thuis te werken.

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega's zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega's, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. De gemeente Amsterdam streeft daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom

Salarisomschrijving

Over de werkgever

Over het bedrijf

Het CCA is onderdeel van het cluster dienstverlening van de gemeente Amsterdam en is gevestigd aan het Bos en Lommerplein. De eerste vier maanden zal je vanaf deze locatie werken. Daarna is het mogelijk om 1 à 2 dagen thuis te werken.

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega's zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega's, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. De gemeente Amsterdam streeft daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom

Wat wij bieden

Wat we bieden

  • Een bruto uurloon van € 17,09 per uur met loonsverhoging binnen 1 jaar;
  • Een reiskostenvergoeding tussen €0,10 - €0,21 per kilometer afhankelijk van vervoersmiddel, maximaal 45 km enkele reis;
  • 8% procent vakantiegeld;
  • De mogelijkheid om op termijn hybride te werken;
  • Een uitdagende functie en de kans om je te ontwikkelen & trainingen te volgen;
  • Een fijne werkplek op het Bos en Lommerplein, Amsterdam West;


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Aethon Flex Voltijd

    Jouw uitdagingBen jij op zoek naar een boeiende bijbaan waarbij je elke dag het verschil kunt maken voor duizenden huurders in Amsterdam? Heb je een passie voor klantenservice en wil je graag deel uitmaken van een van de grootste woningcorporaties van Nederland? Als klantenservicemedewerker bij onze organisatie krijg je de kans om je vaardigheden te benutten...


  • Amsterdam, Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Aethon Voltijd

    en brutosalaris van 16,36 per uur exclusief vakantiegeldReiskostenvergoedingFlexibel contract (0-urencontract)Relevante werkervaring, opleidingen en trainingenDe mogelijkheid om door te groeien naar functies als Verhuurmakelaar of Woonconsulent.De begeleiding van een eigen PoolmanagerLijkt deze baan als klantenservicemedewerker geschikt voor jou? Via de...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieKlanten, in dit geval vaak inwoners, benaderen de gemeente voor een enorm scala aan vragen: Een nieuw paspoort, een vraag over het verkeer, een bouwvergunning, een subsidie, problemen in de zorg, de registratie van een verhuizing Je kunt het zo gek niet bedenken of het komt bij


  • Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieZoek je een uitdagende functie binnen het klantcontactcentrum van de gemeente Amsterdam waarin je jouw klantvriendelijkheid, oordeelsvorming en verantwoordelijkheidsgevoel kunt tonen? Dan is deze functie misschien iets voor jou! Goed om te weten voordat je verder leest, de eers


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Aethon Voltijd

    Functie-eisen Als klantenservicemedewerker bij een woningcorporatie sta je klaar om de behoeften van de inwoners te vervullen en hun vragen met deskundigheid en warmte te beantwoorden. Je bent het gezicht van de woningcorporatie en gaat met veel energie aan de slag! Je bent communicatief sterk Je bent wekelijks minimaal twee hele doordeweekse dagen (16...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Aethon Flex Voltijd

    Jouw uitdagingBen jij op zoek naar een boeiende bijbaan waarbij je elke dag het verschil kunt maken voor duizenden huurders in Amsterdam? Heb je een passie voor klantenservice en wil je graag deel uitmaken van een van de grootste woningcorporaties van Nederland? Als klantenservicemedewerker bij onze organisatie krijg je de kans om je vaardigheden te benutten...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Aethon Flex Voltijd

    Jouw uitdagingBen jij op zoek naar een boeiende bijbaan waarbij je elke dag het verschil kunt maken voor duizenden huurders in Amsterdam? Heb je een passie voor klantenservice en wil je graag deel uitmaken van een van de grootste woningcorporaties van Nederland? Als klantenservicemedewerker bij onze organisatie krijg je de kans om je vaardigheden te benutten...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Aethon Flex Voltijd

    Jouw uitdagingBen jij klaar om Nederland mooier te maken? You're ON Verbindt mensen en maatschappij.In de rol van medewerker klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor inwoners van jouw gemeente of een omliggende gemeente. Met een luisterend oor zet jij je in om inwoners te helpen met al hun vragen, zowel telefonisch als via digitale kanalen zoals e-mail...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Aethon Flex Voltijd

    Ben jij op zoek naar een boeiende bijbaan waarbij je elke dag het verschil kunt maken voor duizenden huurders in Amsterdam? Heb je een passie voor klantenservice en wil je graag deel uitmaken van een van de grootste woningcorporaties van Nederland? Als klantenservicemedewerker bij onze organisatie krijg je de kans om je vaardigheden te benutten en bij te...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Storage Share Voltijd

    Storage Share verhuurt inmiddels meer dan 50 self-storage vestigingen door heel Nederland. Vanwege de sterke groei zijn wij op zoek naar een Sales- en Klantenservicemedewerker voor in het weekend en één dag door de weeks. Heb je mínimaal je MBO niveau 4 diploma of hoger in de pocket of ben je HBO/WO student en één dag doordeweeks en meerdere avonden...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Voor de vluchtelingenopvang locatie(s) van gemeente Almelo zoeken we een woonbegeleider. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor alle bewoners op de locatie. Het werk op een vluchtelingenopvang is geen dag hetzelfde, je krijgt veel verantwoordelijkheid en bent samen met de andere collega's bezig met als doel om de bewoners een zo fijn mogelijk gevoel te...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland City 360 Voltijd

    Functieomschrijving Ben je in het bezit van een boa - getuigschrift en toe aan de volgende stap in een dynamische en toonaangevende gemeente? Dan is deze functie als fulltime of parttime boa misschien wel iets voor jou. Beschik je nog niet over een boa-getuigschrift, maar wil je wel graag als boa aan de slag? We bieden je een betaalde opleiding tot boa...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd € 15 - € 22

    Stroomt gastvrijheid door jouw aderen en sta jij sterk in jouw schoenen? Wil jij meehelpen om de dienstverlening van gemeente Eindhoven te verbeteren? Heb jij ervaring als klantenservice medewerker? Lees dan vooral verder, want dan zijn wij op zoek naar jou Wat bieden wij jou - Een uurloon tussen de € 15,41 en € 22,31 per uur - Per direct tot en met -...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd € 17

    Vacaturebeschrijving Over de functie Voor de gemeente Amsterdam zijn wij per 24 juli 2024 op zoek naar meerdere medewerkers Inloopbalie. In deze veelzijdige functie van Inloopbalie medewerker ben je verantwoordelijk voor de ontvangst, beoordeling en behandeling van aanvragen aan de balie. Als medewerker inloopbalie ben jij het visitekaartje van de...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd € 17

    Zoek je een uitdagende functie binnen het klantcontactcentrum van de gemeente Amsterdam waarin je jouw klantvriendelijkheid, oordeelsvorming en verantwoordelijkheidsgevoel kunt tonen? Goed om te weten voordat je verder leest, de eerstvolgende startdatum is 9 september 2024. In de functie van medewerker Klantenservice CCA ben jij het eerste aanspreekpunt...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Stroomt gastvrijheid door jouw aderen en sta jij sterk in jouw schoenen? Wil jij meehelpen om de dienstverlening van gemeente Eindhoven te verbeteren? Heb jij ervaring als klantenservice medewerker? Lees dan vooral verder, want dan zijn wij op zoek naar jouWat bieden wij jou- Een uurloon tussen de € 15,41 en € 22,31 per uur- Per direct tot en met - Je...

  • Parttime Project Assistent

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Als gedreven projectmedewerker ben je de onzichtbare kracht achter het vlekkeloze verloop van ons innovatieve traineeprogramma voor statushouders. Als projectmedewerker ben je aanwezig bij trainingen, waar je niet alleen praktische zaken regelt, maar ook de katalysator bent voor een dynamische en leerrijke sfeer. In de wirwar van taken vind je de tijd om...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland JobBoost Voltijd

    Je spreekt & schrijft vloeiend Nederlands Je beschikt over HBO werk- en denkniveau IntroNa een uitgebreide training van 3 maanden, ben jij op de hoogte van het reilen & zeilen binnen deze functie en ben jij het centrale contactpunt voor alle zakelijke en particuliere klanten. Binnen deze dienstverlenende administratieve functie houd je je bezig met het...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Olympia Voltijd € 2.666 - € 3.784

    De Gemeente Amsterdam wil een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega's zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega's, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. Jij zal aan de slag gaan bij de directiestaf van de afdeling Sport en Bos. Dit betreft een kleine...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland JobBoost Voltijd

    Je bent 24-39 uur per week beschikbaar Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met telefonische klantenservice IntroHou jij van reizen? Zit je vol energie en reislust? Kom dan werken op de klantenservice van het grootste online reisbureau van de Benelux. Vanuit het super moderne, gezellige kantoor aan de Amsterdamse...