Ketenregisseur Inkomstensopgave

Wat ga je doen

Als Ketenregisseur ben je verantwoordelijk voor het maximaliseren van de businesswaarde die onze IV-afdeling levert. Je bent de brug tussen IT-oplossingen, klantbelang en effectieve bedrijfsprocessen. Je stelt de juiste prioriteiten, optimaliseert IT-processen en waarborgt de kwaliteit van de systemen en applicaties waar ons IV afdeling eigenaar van is.

Je begint met het voeren van regie in de IKO keten. Later zal dit worden uitgebreid naar de andere ketens binnen IV WW. Jij voert de regie, je verbindt en bent continu bezig om de keten te verbeteren. Je hebt als ketenregisseur IKO heeft een cruciale rol in de verbinding tussen alle interne stakeholders en de externe ketenpartners. Je creëert overzicht over de keten, en met jouw sterk verbindende kwaliteiten realiseer je gezamenlijk de doelstellingen van de gehele IKO keten.
Je onderneemt actie waar nodig, dat kan een korte termijn fix zijn of juist een lange termijn verbetering. Je werkt dus op zowel operationeel, tactisch en strategisch niveau. Je werkt nauw samen met de product owners in de IKO keten en je hebt veel autonomie om je doelen te bereiken. De IKO keten is een voor cliënten en UWV erg belangrijke keten.
Zonder een goed werkende IKO keten kunnen cliënten geconfronteerd worden met te late of onjuiste uitbetalingen.

Het keteneigenaarschap inzake de IKO-keten is belegd bij de directie Uitkeren. De rol van ketenregisseur IKO is dan ook belegd bij de divisie Uitkeren maar de scope is UWV-breed.

Wat we van je verwachten

Vind jij het leuk om op alle niveaus te acteren binnen divisies en teams? Van operationeel tot strategisch?
Je zit met medewerkers aan tafel maar ook met directieleden van divisies UWV. Je monitort, jaagt na, regisseert, verbindt en brengt risico's in kaart met als doel deze te minimaliseren. Je functioneert op hbo/academisch werk- en denkniveau; je hebt minimaal 3 jaar recente ervaring in het voeren van een regie over digitale diensten; je hebt recente kennis en ervaring van ITIL, Agile en DevOps werken; je hebt ervaring met het inrichten en opzetten van een governance structuur, samenwerkingsafspraken en performance dashboards; je bent een echte netwerker en hebt sterke verbindende kwaliteiten; je bent pro actief en neemt initiatief om ketenpartners bij elkaar te brengen; je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden zowel schriftelijk als mondeling in de Nederlandse taal. Aanvullende informatie:
Je rol is ontzettend divers. Het ene moment los je onder tijdsdruk een acuut probleem op. Het andere moment werk je aan verbetering en vernieuwing. Je bent in staat om toekomstgericht te denken en te handelen. Veranderingen in de IKO-keten zullen veelal meerdere organisatieonderdelen raken. Van jou wordt verwacht dat je – zonder hiërarchische bevoegdheid – helpt bij het realiseren van de doelstellingen. Je hangt als het ware boven de divisies.
Met een integrale blik vanuit klant en vanuit wet- en regelgeving voorkom je dat risico's gelopen worden en schakel je snel mocht er een probleem in de keten zitten.

IKO ketenregie is volop in ontwikkeling. Je wil helpen dit verder te ontwikkelen en de IKO ketenregie als een soort blauwdruk neer te zetten voor andere ketens binnen UWV.

Gedragscompetenties:
Naast de UWV-bedrijfscompetenties samenwerken, resultaatgerichtheid en klantgerichtheid dragen de competenties organisatiesensitiviteit, omgevingsbewustzijn, beïnvloedingsvermogen, impact, probleemanalyse en netwerken bij aan het succesvol vervullen van de functie.

Wat kun je van ons verwachten

Werken bij UWV betekent aandacht voor je ontwikkeling als professional, een goede werk-privé balans en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Je komt in een complexe werkomgeving, waar eigen initiatief nemen en samenwerken hoog in het vaandel staan.
UWV streeft ernaar een organisatie te zijn, waarin iedereen mee kan doen en niemand aan de zijlijn staat, waar je jezelf kunt zijn en blijven. Een plek waar verschillende achtergronden, talenten, visie en ervaringen welkom zijn en worden benut. Dat is waardevol en inspirerend, bevordert de creativiteit én zorgt voor betere resultaten.

UWV is een organisatie die een positieve impact wil maken op mens, milieu en maatschappij. Met ons MVO-beleid geven we een brede invulling aan het thema maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). We streven ernaar een organisatie te zijn met een divers personeelsbestand waar iedereen zich welkom voelt en waar we bijzondere aandacht hebben voor milieu en klimaat.

Binnen IV Uitkeren is ontwikkeling belangrijk. Wij helpen je om het beste uit jezelf te halen en bieden jou de kans om je voortdurend te kunnen blijven ontwikkelen. Door uitdagende opdrachten en ruimte te geven voor persoonlijke ontwikkeling alsmede op je vakgebied.

Ons streven is een goede werk-privé balans en ontwikkelperspectief voor onze medewerkers. We bieden een uitdagende baan met salarisindicatie van min. € 4., en max € 6., bruto per maand (op basis van een -urige werkweek en afhankelijk van kennis en ervaring).

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals:

• Eindejaarsuitkering (dertiende maand) en 8% vakantiegeld;

• Opleidingen om door te groeien als expert;

• Netwerk van professionals;

• Modern keuzeplan arbeidsvoorwaarden;

• Werklocatie in Amsterdam Sloterdijk, op loopafstand van het station;

• UWV stimuleert reizen met OV. Onze kantoren zijn goed te bereiken met het Openbaar Vervoer. Je krijgt een OV-kaart die woon-werkverkeer en zakelijke reizen % vergoed.

• We werken bij UWV hybride, dus thuiswerken is een optie.

• Goede pensioenvoorziening;

Iets meer over onze organisatie

Informatie Voorziening (IV)
Elke divisie binnen UWV heeft een IV afdeling.
IV is verantwoordelijk voor het realiseren en beheren van de bedrijfsinrichting van de verschillende divisies, voor een optimale ondersteuning van de collega's in de uitvoering. Samenwerken en de (interne) klant staan hierbij centraal. Kenmerkend voor medewerkers van IV is dat zij affiniteit hebben met Agile werken. Daarnaast werken we bij IV vanuit onze ROEP waarden: Respect, Openheid, Eigen verantwoordelijkheid en Professionaliteit.

Domein WW binnen divisie Uitkeren
De Ketenregisseur IKO wordt aangenomen binnen het IV WW domein. In deze afdeling werken we aan de applicatie Gina die we inzetten voor de verwerking van de inkomstenopgave en dit team neemt een belangrijke plek in de IKO keten in.

IKO keten
Als je een WW of ZW uitkering ontvangt moet je UWV maandelijks informeren over evt. inkomsten. De inkomsten beïnvloeden namelijk de hoogte van een uitkering. Cliënten kunnen dit via een app of op mijn bij UWV indienen. Bij de IKO keten zijn de divisies Klant & Services, Gegevensdiensten, ICT services en Uitkeren betrokken.

---