Medewerker Klantenservice

2 weken geleden

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd € 18
Vacaturebeschrijving

Over de functie

Het klantcontactcenter van Waternet wordt ook wel het Fitste klantcontact team van Nederland. Deze titel dragen we met veel trots en hebben we alleen kunnen winnen doordat we een divers team met enthousiaste en klantgerichte medewerkers medewerkers zijn. Onze medewerkers zijn creatief, flexibel, oplossingsgericht, en halen hun energie uit het helpen van de klant. Onze klantenservice is uniek, onze medewerkers worden gemotiveerd en geholpen persoonlijk te groeien in hun werk. Krijg jij energie van het telefonisch te woord staan van klanten? Kan jij snel schakelen tussen computersystemen? Dan zijn wij op zoek naar jou Als medewerker van de unit contract ben jij het eerste aanspreekpunt van onze klanten. En na een uitgebreide training en uitstekende begeleiding kan je de inkomende telefoontjes zelf beantwoorden. De vragen die je kan verwachten hebben betrekking op het drinkwater en/of Waterschapsbelasting. Denk hierbij aan verhuizing doorgeven, aanmaning ontvangen, het niet tijdig kunnen betalen van de factuur, meterstand doorgeven. Als 1ste lijn klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt van de klant. De minder complexe vragen handel je zelf af. Heeft de klant behoefte aan wat meer informatie en kom je hier zelf niet uit? Dan kan je de klanten doorverbinden naar je collega's van de 2de lijn. .

Wat we bieden
  • Een uitdagende functie van 16-36 uur bij de grootste werkgevers van Amsterdam, Waternet;
  • Een salaris dat een stuk hoger ligt dan bij andere klantcontactcenters; namelijk € 18,00 bruto per uur;
  • De mogelijkheid om vanuit huis te werken. (Dit is mogelijk na drie maanden);
  • 25 vakantiedagen;
  • Kilometer vergoeding op basis van €0,21 cent per kilometer of 100% als je met het openbaar vervoer gaat;
  • Je ontwikkeling staat nooit stil. Daarom krijg je toegang tot ons online trainingsplatform waarin je meer dan 100 trainingen kan volgen;
  • Een netto thuiswerkvergoeding van €3,- per dag.
Functie-eisen

Als klantenservicemedewerker bij Waternet breng je het volgende met je mee:

  • Klanten te woord staan en helpen is hetgeen wat jouw energie geeft;
  • Je hebt een flinke dosis verantwoordelijkheidsgevoel en past je gauw aan binnen een team;
  • Je kan snel schakelen tussen diverse computersystemen;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Goede beheersing van het Engels in tenminste woord;
  • Je bent 32 of 36 uur inzetbaar. Het is voor ons ook heel belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent van maandag tot en met vrijdag, van 8:00 tot 17:00.
Over het bedrijf

Als 1ste-lijns klantenservice medewerker beantwoord je voornamelijk de vragen vanaf je werkplek op ons hoofdkantoor in Amsterdam. Tegenwoordig is dit ook vanuit huis mogelijk, maar natuurlijk ervaren wij jou als collega graag op de werkvloer Op de afdeling vind je een diversiteit aan collega's. Welke allemaal met veel enthousiasme zijn of haar werkzaamheden uitvoert. We hebben ons QM team welke zich bezighoudt met de gesprekstechnieken. Waarbij je gecoacht zal worden om continu te blijven groeien in je gesprekken.

Procedure:
Na een intake word je voorgesteld en ga jij vervolgens op een klik-gesprek bij Waternet. Je hoort vaak al dezelfde dag of jij kunt gaan starten.
Er zijn diverse trainingsgroepen de komende periode:

  • Klas 1 juli, gesprekken op 11 en 18 juni vanaf 11.00 uur;
  • Klas 12 augustus, gesprekken 23 en 30 juli vanaf 11.00 uur.

Salarisomschrijving

Over de werkgever

Over het bedrijf

Als 1ste-lijns klantenservice medewerker beantwoord je voornamelijk de vragen vanaf je werkplek op ons hoofdkantoor in Amsterdam. Tegenwoordig is dit ook vanuit huis mogelijk, maar natuurlijk ervaren wij jou als collega graag op de werkvloer Op de afdeling vind je een diversiteit aan collega's. Welke allemaal met veel enthousiasme zijn of haar werkzaamheden uitvoert. We hebben ons QM team welke zich bezighoudt met de gesprekstechnieken. Waarbij je gecoacht zal worden om continu te blijven groeien in je gesprekken.

Procedure:
Na een intake word je voorgesteld en ga jij vervolgens op een klik-gesprek bij Waternet. Je hoort vaak al dezelfde dag of jij kunt gaan starten.
Er zijn diverse trainingsgroepen de komende periode:

  • Klas 1 juli, gesprekken op 11 en 18 juni vanaf 11.00 uur;
  • Klas 12 augustus, gesprekken 23 en 30 juli vanaf 11.00 uur.

Wat wij bieden

Wat we bieden

  • Een uitdagende functie van 16-36 uur bij de grootste werkgevers van Amsterdam, Waternet;
  • Een salaris dat een stuk hoger ligt dan bij andere klantcontactcenters; namelijk € 18,00 bruto per uur;
  • De mogelijkheid om vanuit huis te werken. (Dit is mogelijk na drie maanden);
  • 25 vakantiedagen;
  • Kilometer vergoeding op basis van €0,21 cent per kilometer of 100% als je met het openbaar vervoer gaat;
  • Je ontwikkeling staat nooit stil. Daarom krijg je toegang tot ons online trainingsplatform waarin je meer dan 100 trainingen kan volgen;
  • Een netto thuiswerkvergoeding van €3,- per dag.

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Heb jij klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en kan je op innovatieve manieren Customer Service op hoger niveau tillen en verbeteren? Kom dan werken als Klantenservice Medewerker in Amsterdam.In deze rol help je de klanten, consumenten en ondernemers met verschillende zaken die variëren van het verwerken van een overlijdensmelding tot het boeken van...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Jij kan als klantenservice medewerker in Breda aan de slag Jij krijgt een uurloon van € 15,04 als je 21 jaar bent of ouder.Ben jij na een tijdje goed ingewerkt? Dan krijg je een laptop van de zaak, en is thuis werken in overleg ook mogelijkHet gaat om een afwisselende functie met veel uitdaging en ruimte voor ontwikkeling Fijn hé?Wat bieden wij jou- Een...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd € 15 - € 22

    Stroomt gastvrijheid door jouw aderen en sta jij sterk in jouw schoenen? Wil jij meehelpen om de dienstverlening van gemeente Eindhoven te verbeteren? Heb jij ervaring als klantenservice medewerker? Lees dan vooral verder, want dan zijn wij op zoek naar jou Wat bieden wij jou - Een uurloon tussen de € 15,41 en € 22,31 per uur - Per direct tot en met -...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Heb jij klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en kan je op innovatieve manieren Customer Service op hoger niveau tillen en verbeteren? Kom dan werken als Klantenservice Medewerker in Amsterdam.In deze rol help je de klanten, consumenten en ondernemers met verschillende zaken die variëren van het verwerken van een overlijdensmelding tot het boeken van...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Heb jij klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en kan je op innovatieve manieren Customer Service op hoger niveau tillen en verbeteren? Kom dan werken als Klantenservice Medewerker in Amsterdam.In deze rol help je de klanten, consumenten en ondernemers met verschillende zaken die variëren van het verwerken van een overlijdensmelding tot het boeken van...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij iemand die graag het logistieke proces van PostNL wilt leren kennen? Vind jij het leuk om met de zakelijke klanten van PostNL in contact te staan? Ben jij op zoek naar een uitdagende klantenservice functie met administratieve taken? Lees dan verder Want dan is deze klantenservice functie wellicht iets voor jou.wat bieden wij jouMooi salaris van €...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Stroomt gastvrijheid door jouw aderen en sta jij sterk in jouw schoenen? Wil jij meehelpen om de dienstverlening van gemeente Eindhoven te verbeteren? Heb jij ervaring als klantenservice medewerker? Lees dan vooral verder, want dan zijn wij op zoek naar jouWat bieden wij jou- Een uurloon tussen de € 15,41 en € 22,31 per uur- Per direct tot en met - Je...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij iemand die graag het logistieke proces van PostNL wilt leren kennen? Vind jij het leuk om met de zakelijke klanten van PostNL in contact te staan? Ben jij op zoek naar een uitdagende klantenservice functie met administratieve taken? Lees dan verder Want dan is deze klantenservice functie wellicht iets voor jou.wat bieden wij jouMooi salaris van €...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij iemand die graag het logistieke proces van PostNL wilt leren kennen? Vind jij het leuk om met de zakelijke klanten van PostNL in contact te staan? Ben jij op zoek naar een uitdagende klantenservice functie met administratieve taken? Lees dan verder Want dan is deze klantenservice functie wellicht iets voor jou.wat bieden wij jouMooi salaris van €...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Geef jij graag informatie en advies aan mensen die interesse hebben in een nieuwbouwwoning of die een vraag hebben over een nieuwbouwproject? Zou je graag bij een bouwbedrijf op de klantenservice aan de slag gaan en bouwen aan een fantastische service? Dan ben jij de medewerker die wij zoekenBPD is dé projectontwikkelaar op het gebied van betaalbare en...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een boeiende uitdaging waarbij je anderen helpt, enthousiast wordt van procesverbeteringen en goed kan samenwerken in een teamomgeving? Goed nieuws Exact in Zwolle is op zoek naar een gedreven klantenservice medewerker om het team te versterken. Samen met inspirerende collega's en uitdagende werkzaamheden is geen dag hetzelfde....

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij iemand die graag het logistieke proces van PostNL wilt leren kennen? Vind jij het leuk om met de zakelijke klanten van PostNL in contact te staan? Ben jij op zoek naar een uitdagende klantenservice functie met administratieve taken? Lees dan verder Want dan is deze klantenservice functie wellicht iets voor jou.wat bieden wij...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Geef jij graag informatie en advies aan mensen die interesse hebben in een nieuwbouwwoning of die een vraag hebben over een nieuwbouwproject? Zou je graag bij een bouwbedrijf op de klantenservice aan de slag gaan en bouwen aan een fantastische service? Dan ben jij de medewerker die wij zoekenBPD is dé projectontwikkelaar op het gebied van betaalbare en...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Geef jij graag informatie en advies aan mensen die interesse hebben in een nieuwbouwwoning of die een vraag hebben over een nieuwbouwproject? Zou je graag bij een bouwbedrijf op de klantenservice aan de slag gaan en bouwen aan een fantastische service? Dan ben jij de medewerker die wij zoeken BPD is dé projectontwikkelaar op het gebied van betaalbare en...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Geef jij graag informatie en advies aan mensen die interesse hebben in een nieuwbouwwoning of die een vraag hebben over een nieuwbouwproject? Zou je graag bij een bouwbedrijf op de klantenservice aan de slag gaan en bouwen aan een fantastische service? Dan ben jij de medewerker die wij zoekenBPD is dé projectontwikkelaar op het gebied van betaalbare en...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Olympia Voltijd € 17

    De gemeente Amsterdam streeft naar maximale klanttevredenheid en probeert haar werk zo klantvriendelijk, deskundig en snel mogelijk te doen. Het leveren en voortdurend verbeteren van diensten, producten en service aan de inwoners en ondernemers van Amsterdam. Ondersteuning van Interne Organisatieonderdelen: Het bieden van diensten aan interne afdelingen...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Functieomschrijving Ben je een zelfverzekerde professional met een passie voor zakelijk contact? De positie van klantenservice medewerker bij in Utrecht biedt jou de kans om zowel persoonlijk als professioneel te groeien. Je ondersteunt dagelijks alle partners (verkopers) van de grootste online winkel van Nederland. Als je beschikbaar bent vanaf 3 juni, lees...

  • Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Timing Voltijd

    Heb jij het in je om een verschil te maken in de wereld van klantenservice? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team in het hart van Amsterdam? Dan is deze rol als Medewerker Klantenservice bij Timing Uitzendbureau, de perfecte kans voor jou! Je zult ongeveer 26 uur per week werken, en elke dag is een nieuw avontuur. Je zult klanten te woord staan, hun...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Bluepeaks Voltijd

    Wat ga je doen: Expeditors, een wereldwijde speler in de logistieke oplossingen, zoekt een enthousiaste en toegewijde Medewerker Klantenservice. DE perfecte kans om de kneepjes van het vak te leren binnen de internationale logistiek! Solliciteer nu om deel uit te maken van een gedreven team met een passie voor klantenservice! Dit ga je doen Als Medewerker...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Covebo Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Onze opdrachtgever is groot onderhoudsbedrijf wat landelijk opereert. Zo voeren zij bouwkundige renovaties, schilder en onderhoudswerkzaamheden uit. Daarnaast zijn ze ook nog actief in de beton, isolatie en vastgoedonderhoud. Korte lijnen, transparante offertes, heldere afspraken en inzichtelijke controle momenten zijn de kernwaarde van...