Teamleider Intensief Toezicht

Teamprestaties en productkwaliteit: Als je graag een bijdrage wilt leveren aan het draagvlak voor het toeslagenstelsel, dan ben je in deze functie op de juiste plek.
Als teamleider Intensief Toezicht werk je vanuit het kantoor Utrecht en zet je je in om ervoor te zorgen dat onderzoek naar misbruik en oneigenlijk gebruik van toeslagen volgens de wettelijke eisen plaatsvindt, en dat het proces transparant en uitlegbaar is. Je begrijpt wat de impact van een onderzoek voor de burger kan zijn en je beslist vanuit een menselijke perspectief.

Dit doe je bij Toeslagen

Als teamleider Intensief Toezicht geef je leiding aan een van de twee teams Intensief Toezicht. Het team is in opbouw en zal doorgroeien tot maximaal 25 medewerkers, die zich bezighouden met het verwerken van meldingen van potentieel misbruik of oneigenlijk gebruik van toeslagen. Dienst Toeslagen is bezig toezicht en handhaving op een nieuwe wijze in te richten, waarbij meer aandacht is voor de individuele behandeling van burgers. Menselijke maat en toekenningszekerheid vormen kernbegrippen in de nieuwe dienstverlenende benadering. Jij bent verantwoordelijk voor het behalen van onze strategische en operationele doelen en vertegenwoordigt de organisatie in diverse ketenbrede overleggen.

Jouw focus? Die ligt zowel op de inhoud, het proces en het resultaat. Met het team zoek je continu naar mogelijke verbeteringen en help je waar nodig knelpunten op te lossen. Je inspireert, enthousiasmeert en stimuleert je mensen om zichzelf persoonlijk én vakinhoudelijk te ontwikkelen. Je creëert een omgeving die uitnodigt tot samenwerken en die de teamleden in staat stelt het beste uit zichzelf te halen. Samenwerken binnen een breed intern en extern netwerk is voor jou een vanzelfsprekende manier om resultaten te behalen en de prestaties van de organisatie te verbeteren.

Een bijzondere baan, omdat...

Je bijdraagt aan een belangrijke maatschappelijke opgave: vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar maken, zodat mensen kunnen meedoen in de maatschappij.
Je een belangrijke rol speelt in de persoonlijke ontwikkeling van mensen.
Jouw investeringen in het team leiden tot meer werkplezier én betere prestaties.
Je actief meewerkt aan de best mogelijke dienstverlening voor burgers .
Toezicht en handhaving een integraal onderdeel uitmaakt van onze dienstverlening. Zodat burgers die recht hebben op toeslagen, deze ook krijgen.

"We werken met het team aan adequate handhaving met oog voor de menselijke maat. We geven vorm aan de veranderingen en nieuwe werkwijzen in dienstverlening en de omgang met burgers binnen het toezichtproces. Ik schakel op veel verschillende borden op verschillende niveaus in een dynamische en uitdagende omgeving, waardoor geen dag hetzelfde is." Cees, teamleider Intensief Toezicht.

Wanneer past deze baan bij je?

Je hebt HBO werk- en denkniveau. Het is een pre als je beschikt over een afgeronde opleiding op het gebied rechten bijvoorbeeld straf en bestuursrecht hebt of aanverwante opleidingen (criminologie) of een aanverwante studie.
Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in het toezicht en handhavingsdomein en in een senior coördinerende of leidinggevende rol.
Je hebt ervaring met het bouwen/inrichten van een team tot maximaal 25 medewerkers.
Je beschikt over uitstekende contactuele en communicatieve vaardigheden.
Je hebt een goed ontwikkeld gevoel voor én ervaring met (complexe) politieke en bestuurlijke verhoudingen.
Je hebt ervaring met de uitvoering en/of juridische advisering in bestuursrechtelijke handhavingszaken.
Je hebt aantoonbare ervaring met de juiste uitvoering van de Wpg en/of AVG (DPIA toets).
Je rust en kalmte kunt bewaren in een dynamische omgeving die in ontwikkeling is.

Jouw competenties

Aansturen groep
Bestuurssensitiviteit
Netwerken
Organisatiesensitiviteit
Ontwikkelen medewerkers

De afdeling - Directie Toeslagen

Dienst Toeslagen zorgt voor het juist, tijdig en rechtmatig toekennen en uitbetalen van de huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag en het kindgebonden budget. Je werkzaamheden zijn gericht op verschillende vormen van interactie, gericht op de individuele behoeften, het gedrag en de omstandigheden van de toeslagbetrokken burger. Je werkt aan de hand van duidelijke klantbeloftes en past hierin de menselijke maat toe. Dit doen we op een zo efficiënt mogelijke manier en met minimale inspanning voor de burger.

De organisatie
Toeslagen

Dienst Toeslagen maakt vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar. Dát is onze missie

Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen en ruimte om te wonen. Dienst Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Zo heeft iedereen in onze maatschappij toegang tot de meest vitale voorzieningen. Drie vragen staan centraal in ons werk en vormen het kompas in ons dagelijks handelen: Is het rechtvaardig? Doen we het samen? Zijn we aanspreekbaar?

Bij Dienst Toeslagen gebeurt veel. We werken met hart en ziel aan herstel van de kinderopvangtoeslagen. En daarnaast gaat het reguliere werk voor de huur-, zorg- en andere toeslagen onverminderd door. We trekken lering uit wat beter kan. Toeslagen maakt de komende jaren dus een sterke ontwikkeling door. Naar de best mogelijke dienstverlening voor burgers. Met medewerkers die weten hoe dat moet. Maatwerk waar kan. Toezicht waar moet.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
In de maand juni 2024 vinden de selectiegesprekken plaats.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Dienst Toeslagen zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.% % %%management%%

---