Pre Triagist, Medewerker Frontoffice Crisisdienst

1 week geleden

Utrecht, Utrecht, Nederland Altrecht Voltijd
Als medewerker frontoffice werk je binnen de zorgeenheid Acute Psychiatrie van Altrecht. De zorgeenheid Acute Psychiatrie biedt psychiatrische crisisinterventie en behandeling in het midden en westelijk deel van de provincie Utrecht. De zorgeenheid bestaat uit 2 IHT teams met crisisdienst, spits en acute deeltijdbehandeling; de klinische HIC bestaat uit 3 HC units en 1 IC, hiernaast is er een open opname unit.
Acute psychiatrie biedt hulp aan mensen met ernstige (acute) psychiatrische problemen. Soms is er ook sprake van problematiek op het gebied van relaties, inkomen, werk, huisvesting en soms samenhangend met migratieproblematiek. De zorgeenheid Acute Psychiatrie heeft de laatste jaren veel opnamebedden afgebouwd en heeft een beperkte opname mogelijkheid op een open unit. Hiermee komt de nadruk van de crisisbehandeling steeds meer in de ambulante setting te liggen. De IHT speelt een belangrijke rol in deze ontwikkeling, in samenhang met de opnameafdelingen, waarbij het aantal en de duur van klinische opname(s) terugloopt. Door te werken met de Intensive Home Treatment (IHT) methodiek, krijgt deze werkwijze binnen de zorgeenheid Acute Psychiatrie momenteel vorm.

**Crisisdienst Utrecht**
De crisisdienst Utrecht werkt vanuit de locatie W.A.Huis, is onderdeel van het IHT Utrecht. De crisisdienst biedt ambulante hulp aan mensen van alle leeftijden in acute psychische nood. Acuut wil zeggen dat iemand binnen 24 uur, of zo veel eerder als nodig en mogelijk is, hulp krijgt. Dit kan zijn ten gevolge van een psychiatrische ziekte (bijvoorbeeld een psychose of depressie) of door ernstige psychosociale problemen (bijvoorbeeld scheiding of mishandeling).
De hulp van de Crisisdienst bestaat uit diagnostiek en kortdurende voortgezette crisisinterventie. Er wordt gestreefd naar spoedig herstel van het evenwicht van de cliënt. Zo nodig regelt de crisisdienst voortgezette hulpverlening binnen Altrecht of daarbuiten. Indien nodig, regelt de crisisdienst acute opname in een psychiatrisch ziekenhuis. De crisisdienst is zeven dagen per week 24 uur per dag beschikbaar.

**Wat ga je doen**
In deze functie werk je als continue factor aan de frontoffice van de crisisdienst. Je houdt je voornamelijk bezig met het telefoonverkeer: je krijgt telefoontjes van huisartsen, behandelaren en politie ter plaatse. Ook krijg je telefoontjes die eigenlijk niet bij de Crisisdienst horen: je probeert dan iemand toch op de plek van bestemming te krijgen. Dit houdt in dat je een goed beeld van Altrecht als organisatie moet hebben.
Daarnaast is een belangrijke taak het ontvangen van onze patiënten en naasten, of ze nu voor het eerst komen of al een paar keer eerder zijn geweest.

Als medewerker frontoffice ben je de spin in het web voor zowel patiënten als hulpverleners (sociaal psychiatrisch verpleegkundigen, artsen, psychiaters). Naast de telefonie en het ontvangen van patiënten en hun naasten, ben je ook bezig met andere administratieve werkzaamheden: logistiek en agendaplanning, verwerken van roostergegevens, voorbereidingen bij nieuwe medewerkers en andere personeelsgerelateerde werkzaamheden.

De functie is inmiddels een niet meer weg te denken onderdeel in de logistiek van de crisisdienst. Van de frontoffice wordt verwacht dat deze, samen met de directe collega's en in samenwerking met de hulpverleners, de balie van de crisisdienst verder vorm zal geven. Dit vraagt creativiteit, geduld, sociale vaardigheden, doorzettingsvermogen en assertiviteit. Hou je van drukte, plezier en soms hectiek dan is dit de baan voor jou.

Deze functie is ingeschaald in FWG 45.

**Functie eisen**
- Relevante opleiding op HBO niveau of aantoonbaar HBO denkniveau
- Ruime ervaring met logistieke en administratieve werkzaamheden
- Kennis van de organisatie, administratieve procedures, geautomatiseerde informatie en patiënt systemen
- Ervaring met - kennis van - of bereidheid zich te scholen in de zorgadministratie
- Kennis van diverse computersystemen en mogelijkheden
- Flexibiliteit en snel kunnen inspringen op veranderingen, probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid
- Je bent bereid te werken in vroege en late diensten. Binnen de diensten kan gedeeltelijk thuis gewerkt worden.
- Houding en verbale vaardigheden op het gebied van de
- escalatie
- Goede communicatieve vaardigheden

**Nieuwsgierig geworden?**
Marlous Zuiderveld, teammanager Acute Psychiatrie Crisisdienst, bereikbaar op of bij Sacha Nijen Twilhaar teammanager Acute psychiatrie Crisisdienst bereikbaar op

**Bijzonderheden**
Interne en externe sollicitaties worden tegelijk in behandeling genomen. Omdat we interne mobiliteit belangrijk vinden, heeft de interne kandidaat bij gelijke geschiktheid voorrang.
- Deel deze vacature:

- Locatie
- Utrecht
- Niveau
- HBO
- Uren
- 36

**Contact over deze vacature**:
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met

Contactpersoon Marlous Zuiderveld

  • Frontoffice Medewerker Bij Het Academiegebouw

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland JAM Voltijd

    Weet jij met je service een glimlach te toveren op het gezicht van iedereen? Waar wacht je dan op Kom werken als Frontoffice medewerker bij het Academiegebouw in Utrecht.Wat ga je doen?Het Academiegebouw is een bijzondere locatie in het hart van Utrecht, het Domplein.In de prachtige zalen worden de uitreikingen en officiële ceremonies gehouden vanuit de...

  • Frontoffice medewerker bij de Universiteitsbibliotheek Utrecht

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland JAM Voltijd € 14 - € 16

    Weet jij met je service een glimlach te toveren op het gezicht van iedereen? Waar wacht je dan op Kom werken als Frontoffice medewerker bij de Universiteitsbibliotheek in Utrecht. Bij de Universiteit van Utrecht ben je het aanspreekpunt voor studenten, docenten en andere bezoekers. Dit kan in de meeste gevallen al door de bezoekers te begroeten maar soms...

  • Frontoffice medewerker bij de Universiteitsbibliotheek Utrecht

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland JAM Voltijd

    Weet jij met je service een glimlach te toveren op het gezicht van iedereen? Waar wacht je dan op Kom werken als Frontoffice medewerker bij de Universiteitsbibliotheek in Utrecht. Wat ga je doen? Bij de Universiteit van Utrecht ben je het aanspreekpunt voor studenten, docenten en andere bezoekers. Door de komst van het diverse publiek krijg je allerlei...

  • Frontoffice Medewerker Universiteit Van Utrecht

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland JAM Voltijd

    Weet jij met je service een glimlach te toveren op het gezicht van iedereen? Waar wacht je dan op Kom werken als parttime Frontoffice medewerker bij de Universiteit Utrecht.Wat ga je doen?Bij de Universiteit van Utrecht ben je het aanspreekpunt voor studenten, docenten en andere bezoekers.Door de komst van het diverse publiek krijg je allerlei verschillende...

  • Frontoffice medewerker Octopus

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland SRO Kennemerland B.V. Voltijd € 15

    Wat ga je doen Als Medewerker Frontoffice ben jij het eerste aanspreekpunt van zwembad Octopus in Leusden. Jij zorgt ervoor dat elke bezoeker zich direct welkom voelt. Je begrijpt precies wat onze gasten, jong en oud, nodig hebben tijdens hun verblijf. Jouw verantwoordelijkheden omvatten: vriendelijk ontvangst van alle bezoekers verkoop en registratie...

  • Frontoffice medewerker Universiteit van Utrecht

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland JAM Voltijd

    Weet jij met je service een glimlach te toveren op het gezicht van iedereen? Waar wacht je dan op Kom werken als parttime Frontoffice medewerker bij de Universiteit Utrecht. Wat ga je doen? Bij de Universiteit van Utrecht ben je het aanspreekpunt voor studenten, docenten en andere bezoekers. Door de komst van het diverse publiek krijg je allerlei...

  • Frontoffice medewerker Octopus, oproepkracht

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland SRO Kennemerland B.V. Voltijd

    Dit ga je doenAls Medewerker Frontoffice ben je het visitekaartje van zwembad Octopus in Leusden.Je zorgt ervoor dat alle gasten zich welkom voelen.Jij weet als geen ander wat onze bezoeker, groot of klein, jong of oud tijdens zijn of haar bezoek nodig heeft.Dit betekent dat je:alle bezoekers ontvangt met een glimlachtoegangsbewijzen en abonnementen verkoopt...

  • Teamleider IT Frontoffice

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd € 3.950 - € 6.745

    Met aandacht voor medewerkers en een sterke focus op behoud van talent creëer jij een prettige werkomgeving voor onze IT-ers en zorgt dat ze over de juiste skills beschikken voor vandaag én in de toekomst Jij brengt met mensgericht leiderschap NS IT naar een hoger level van agile werken. Jij draagt bij het creëren van een techcultuur en zorgt ervoor dat...

  • Frontoffice Medewerker Utrecht

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland GZ-Punt Utrecht Voltijd

    Als Frontoffice Medewerker kom jij je bed uit om mensen met een (mentale) hulpvraag en de professionals die hen gaan helpen, sneller en laagdrempeliger bij elkaar te brengen. Samen verkorten we de wachtlijsten in de GGZ.**Je rol**Binnen GZ-punt ben je als Frontoffice medewerker binnen het Shared Service Center (SSC) degene waar ons zorgproces begint, zowel...

  • Frontoffice Manager op de Universiteit van Utrecht

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland JAM Voltijd

    Weet jij met je service een glimlach te toveren op het gezicht van iedereen en heb jij graag de touwtjes in handen? Wat ga je doen?Als Frontoffice Manager aan de Universiteit van Utrecht, ben jij het aanspreekpunt voor de receptionistes en baliemedewerkers over 16 verschillende locaties. Samen met het team verzorg je dagelijks de bezoekersbeleving en zet je...

  • Medewerker Frontoffice Gemeente

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Aethon Voltijd

    Naast een fijne baan waarin jij het verschil kan maken voor de inwoners van de gemeente, bieden wij jou:Een all-in salaris van €18,51 per uur (incl. 8,3% vakantiegeld);Begeleiding van een persoonlijke poolmanager binnen Aethon;Relevante werkervaring, opleidingen en trainingen;Mooie doorgroeimogelijkheden binnen de (semi-)overheid;100% reiskostenvergoeding...

  • Medewerker Frontoffice Gemeente

    3 weken geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Aethon Voltijd

    Functie-eisen Voor deze rol is het essentieel dat je ervaring hebt opgedaan binnen de overheidssector, bij voorkeur op het gebied van burgerzaken bij een gemeente. Je weet als geen ander dat je snel moet kunnen schakelen en past je daardoor ook gemakkelijk aan in verschillende situaties. Jouw professionaliteit en nauwkeurigheid zorgen voor een soepele...

  • Medewerker Frontoffice Gemeente

    4 weken geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Aethon Voltijd

    Functie-eisen Voor deze rol is het essentieel dat je ervaring hebt opgedaan binnen de overheidssector, bij voorkeur op het gebied van burgerzaken bij een gemeente. Je weet als geen ander dat je snel moet kunnen schakelen en past je daardoor ook gemakkelijk aan in verschillende situaties. Jouw professionaliteit en nauwkeurigheid zorgen voor een soepele...

  • Medewerker Pre- Analyse

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Unilabs Voltijd

    Unilabs Midden | Afdeling: klinische chemie | Aantal uren: uur | Salarisinschaling: € | Opleidingsniveau: MBO-3 | contract: bepaalde tijd tot 31/03/2025 | Locatie: Utrecht**Dit is waarom jij als medewerker pre-analyse klinische chemie bij ons wilt werken**Per jaar voert het klinisch chemisch laboratorium van Unilabs Midden meer dan 7,5 miljoen bepalingen...

  • Medewerker Frontoffice Gemeente regio Utrecht

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Aethon Voltijd

    Functie-eisen Voor deze rol is het essentieel dat je ervaring hebt opgedaan binnen de overheidssector, bij voorkeur op het gebied van burgerzaken bij een gemeente. Je weet als geen ander dat je snel moet kunnen schakelen en past je daardoor ook gemakkelijk aan in verschillende situaties. Jouw professionaliteit en nauwkeurigheid zorgen voor een soepele...

  • Frontoffice Medewerker

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Warmtebouw Voltijd

    **Jij bent**:- **Initiatiefrijk**: Jij bent iemand die zelf actie neemt, uit zichzelf begint. Jij wacht niet tot het werk naar jou toekomt maar neemt zelf de touwtjes in handen.- ** Eerlijk**: In de samenwerking met onze collega's en klanten vinden we jouw eerlijkheid een belangrijke eigenschap. Jij draait niet om de zaken heen maar zegt waar het op staat.-...

  • Baliemedewerker parttime 16 uur

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland JAM Voltijd € 14 - € 16

    Weet jij met je service een glimlach te toveren op het gezicht van iedereen? Waar wacht je dan op Kom werken als parttime Frontoffice medewerker bij de Universiteit Utrecht. Bij de Universiteit van Utrecht ben je het aanspreekpunt voor studenten, docenten en andere bezoekers. Dit kan in de meeste gevallen al door de bezoekers te begroeten maar soms heeft...

  • Juridisch medewerker Belastingdienst

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Regelmatig zijn wij op zoek naar administratief/juridisch medewerkers voor o.a. de Belastingdienst/Douane en Rijkswaterstaat. Benieuwd welke functies er allemaal zijn binnen de Rijksoverheid? Detacheringsovereenkomst via Tempo-Team Je bent in het bezit van een MBO juridisch diploma, HBO rechten/fiscaal recht/ SJD diploma, WO Rechtsgeleerdheid of...

  • Teamleider in opleiding

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Huisartsen Utrecht stad via Zorg Management Groep Voltijd

    Teammanager Vacature - Spoedpost Utrecht stad Samenwerken met coördinatoren en managementteam voor optimalisatie van Spoedpost Utrecht stad Leiding geven aan team van rond de 20 fte, triagisten en omlopers Zorgen voor soepele werkprocessen en hoogwaardige patiëntenzorg Ontwikkelen, coachen en motiveren van medewerkers Optimale personele formatie...

  • Planner/Werkvoorbereider Service

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd € 4.466

    Daarom kies je voor de functie Planner Service, Herstel & Onderhoud bij het Materieelbesturingscentrum Je werk is maatschappelijk relevant en de keuzes die je maakt hebben direct gevolg op de treinreiziger. Dit ga je doen als Planner Service, Herstel & Onderhoud Daarnaast coördineer je de inzet van mobiele specialisten teams die defecte treinen...