Procesmanager
2 weken geleden
Team Customer Experience Management is onderdeel van de business area Customers & Solutions en speelt een belangrijke rol om de dienstverlening voor onze klanten continue te verbeteren. Van het aanbieden en afsluiten van contracten tot het opmaken en innen van facturen: wij zorgen ervoor dat onze klanten op de juiste momenten de juiste informatie krijgen. Klantfeedback is daarbij essentieel; samen met onze klanten werken we constant aan verbeteringen.
**Jouw rol als Procesmanager**
Als Procesmanager binnen het "Verbruik & Verzenden" procesteam ben je, samen met je collega's, verantwoordelijk voor de processen rondom facturatie, termijnbedragen en meterstanden. Je focus ligt op het optimaliseren van de facturatieprocessen. Dit houdt in dat je onze systemen inricht en continu verbetert om deze klantgericht en lean te houden.
**Jouw verantwoordelijkheden**:
- Ontwikkelen, implementeren en verbeteren van nieuwe functionaliteiten;
- Klantverwachtingen managen en vertalen naar procesverbeteringen;
- Functionele wensen omzetten in technische vereisten;
- Zorgen voor naleving van wet
- en regelgeving binnen jouw focusgebied;
- Opsporen en corrigeren van eventuele excessen;
- Schakelen tussen strategie, operatie en techniek en een duidelijke visie neerzetten;
- Collega's overtuigen en enthousiasmeren om telkens de beste oplossingen te realiseren.
**Jouw profiel**:
Wij zoeken een procesmanager die intrinsiek gemotiveerd is om het maximale te halen uit een organisatie vanuit het perspectief van de klant. Je bent in het bezit van skills waarmee je je eigen afdeling en de organisatie weet te overtuigen van de verbeteringen die nodig zijn om onze klanten te bieden wat zij willen. Je bent gedreven om het maximale uit jezelf en je collega's te halen, handelend vanuit een visie op je eigen ontwikkeling. Indien nodig heb je zelf klantcontact en gebruikt deze ervaring als driver om klantervaringen leidend te laten zijn in de verbetering van onze klantprocessen en de doorvertaling hiervan naar onze collega's.
**Daarnaast heb je**:
- Aantoonbaar HBO werk
- en denkniveau;
- Ruime ervaring op gebied van procesmanagement;
- Aantoonbare ervaring in het behalen van sterke resultaten door het verbeteren van processen;
- Ervaring met Agile werkmethodieken zoals bijv. Scrum;
- Affiniteit met IT / Softwareontwikkeling is een pré;
- Kennis van de energie sector is een pré;
- Uitstekende Nederlandse en Engelse communicatievaardigheden in woord en geschrift.
**Extra informatie**:** Wij bieden**
De hoogte van jouw salaris wordt gebaseerd op je opleiding en je relevante werkervaring. Het salaris voor deze functie is €3800;
- tot €6100-. Naast je salaris kennen we een goed secundair arbeidsvoorwaardenpakket waarvan de belangrijkste onderdelen zijn:
- Standaard eindejaarsuitkering van 4,5% van je jaarsalaris en een winstdeling tot 3,5% van je jaarsalaris op basis van de resultaten van Vattenfall Nederland;
- NS Business kaart voor woon/werk verkeer of reiskostenvergoeding van € 0,23 per km bij een maximum van 50 km enkele reis;
- 20 vakantiedagen, 3,5 vitaliteitsdagen en bij een 40-uurs contract: 13 ADV dagen;
- Keuzebudget, waar je onder andere extra vakantiedagen van kunt aan
- en verkopen, een fiets van kan aanschaffen of gewoon uit laten betalen;
- Opleidingsbudget, omdat wij het belangrijk vinden dat jij je kan blijven ontwikkelen.
Bij Vattenfall heerst een hechte teamcultuur waar tegelijkertijd volop ruimte is voor eigen initiatief. Je werkt bij Vattenfall in een dynamische en inspirerende omgeving waar jouw ideeën en inzet echt het verschil maken.
Hybride werken is bij ons de de norm, wat betekent dat je in ieder geval 50% op kantoor werkt. De meeste van jouw collega's werken graag de overige 50% van hun tijd thuis, maar dat laten we volledig aan jou. We hechten bij Vattenfall veel waarde aan een goede werk-privé balans en wij blijven kijken hoe wij hier als werkgever aan bij kunnen dragen.
**Meer weten?**
Bij Vattenfall zijn wij ervan overtuigd dat diversiteit een grote bijdrage levert aan onze organisatie. Daarom streven wij constant naar een harmonieuze balans tussen onze medewerkers op het gebied van leeftijd, seksuele geaardheid, geloofsovertuiging, genderidentiteit, (arbeids)beperking en culturele of etnische achtergrond.
De veiligheid van Vattenfall en haar medewerkers is essentieel. Daarom maakt een pre-employment screening deel uit van het selectieproces. De screening is gebaseerd op de rol die je gaat vervullen binnen Vattenfall. De screening wordt uitgevoerd door een derde partij, Validata.
We kijken uit naar je sollicitatie
**Over ons**:
Vattenfall is een Europees energiebedrijf met ongeveer werknemers werkzaam in diverse landen. Al meer da
-
Procesmanager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingWij zijn op zoek naar de procesmanager voor de Rechtbank in Amsterdam. Kan jij werkprocessen doorgronden, ben je oplossingsgericht en ben jij graag bezig met collega's begeleiden bij de introductie van automatisering? Dan is deze vacature zeker wat voor jou.Wat bieden wij jou€ 3600- € 5500 bruto per maandContract voor een jaar met kans...
-
Senior Procesmanager
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Maandag VoltijdOver de functie Ben jij als Senior Procesmanager gedreven door de uitdaging om kwaliteit en efficiëntie te maximaliseren? Wij zoeken die Senior Procesmanager die klaar is om deze missie met passie en deskundigheid te leiden. Samen met een andere Procesmanager en 7 Business Analisten vorm jij een gedreven team dat de samenwerking opzoekt. Naast het plezier...
-
Senior Procesmanager
3 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Maandag VoltijdOver de functie Ben jij als Senior Procesmanager gedreven door de uitdaging om kwaliteit en efficiëntie te maximaliseren? Wij zoeken die Senior Procesmanager die klaar is om deze missie met passie en deskundigheid te leiden. Samen met een andere Procesmanager en 7 Business Analisten vorm jij een gedreven team dat de samenwerking opzoekt. Naast het plezier...
-
Procesmanager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Van Mossel Automotive Groep VoltijdProcesmanager Geplaatst op 28/5/2024 Hengelo HBO Fulltime Kun jij genieten van het verbeteren van bedrijfsprocessen? Beschik je over sterk analytisch denkvermogen en uitstekende communicatieve vaardigheden? Weet je de verbinding te leggen tussen IT, de business en belanghebbenden? Lees snel verder, want de rol van procesmanager past perfect bij jou. Wat...
-
Procesmanager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall Voltijd**Bedrijfsomschrijving**Vattenfall is een Europees energiebedrijf met ongeveer werknemers werkzaam in diverse landen. Al meer dan 100 jaar houden we ons bezig met het electrificeren van industrieën, het leveren van energie aan de huizen van mensen en het moderniseren van onze manier van leven door innovatie en samenwerking. De ambitie van Vattenfall is een...
-
Procesmanager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad VoltijdWij zoeken iemand die de werkprocessen bij de Rechtbank in Amsterdam kan optimaliseren. Ben jij een kei in het begrijpen van processen, vind je altijd oplossingen en help je graag collega's met de introductie van automatisering? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven. Wat hebben wij voor jou in petto Salaris tussen € 3600 en € 5500 bruto per...
-
Procesmanager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdAbout the job Ben jij altijd op zoek naar verbeteringen? Wil jij werken in een dynamische en inspirerende omgeving waar jouw ideeën en inzet daadwerkelijk impact maken? Dan is deze Procesmanager rol bij Vattenfall wat voor jou Team Customer Experience Management is onderdeel van de business area Customers & Solutions en speelt een belangrijke rol om...
-
Procesmanager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdVacatureomschrijvingBen jij altijd op zoek naar verbeteringen? Wil jij werken in een dynamische en inspirerende omgeving waar jouw ideeën en inzet daadwerkelijk impact maken? Dan is deze Procesmanager rol bij Vattenfall wat voor jouTeam Customer Experience Management is onderdeel van de business area Customers & Solutions en speelt een belangrijke rol om de...
-
Procesmanager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdBedrijfsomschrijvingVattenfall is een Europees energiebedrijf met ongeveer werknemers werkzaam in diverse landen. Al meer dan 100 jaar houden we ons bezig met het electrificeren van industrieën, het leveren van energie aan de huizen van mensen en het moderniseren van onze manier van leven door innovatie en samenwerking. De ambitie van Vattenfall is een...
-
Procesmanager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijvingBen je goed in het begrijpen van werkprocessen, probleemoplossend en heb je ervaring met collega's begeleiden bij het implementeren van automatisering? Dan is de positie van procesmanager bij de Rechtbank in Amsterdam wellicht iets voor jou.Wat bieden wij jouBruto maandsalaris tussen €3600 en €5500Jaarcontract met mogelijkheid tot...
-
Procesmanager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad VoltijdWij zijn op zoek naar de procesmanager voor de Rechtbank in Amsterdam. Kan jij werkprocessen doorgronden, ben je oplossingsgericht en ben jij graag bezig met collega's begeleiden bij de introductie van automatisering? Dan is deze vacature zeker wat voor jou.wat bieden wij jou€ 3600- € 5500 bruto per maand Contract voor een jaar met kans op verlenging...
-
Procesmanager
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad VoltijdWij zijn op zoek naar de procesmanager voor de Rechtbank in Amsterdam. Kan jij werkprocessen doorgronden, ben je oplossingsgericht en ben jij graag bezig met collega's begeleiden bij de introductie van automatisering? Dan is deze vacature zeker wat voor jou.wat bieden wij jou€ 3600- € 5500 bruto per maand Contract voor een jaar met kans op verlenging...
-
Procesmanager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingWij zijn op zoek naar de procesmanager voor de Rechtbank in Amsterdam. Kan jij werkprocessen doorgronden, ben je oplossingsgericht en ben jij graag bezig met collega's begeleiden bij de introductie van automatisering? Dan is deze vacature zeker wat voor jou.wat bieden wij jou€ 3600- € 5500 bruto per maandContract voor een jaar met kans...
-
Procesmanager Onderhoud Noordwest
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ProRail Voltijd**Jij waarborgt efficiënt en veilig spooronderhoud ten behoeve van ons én een miljoen dagelijkse reizigers.****Werk om trots op te zijn**: Als procesmanager onderhoud bij ProRail toets je de uitvoering van infrastructurele onderhoud in een contractgebied. Je werkt daarbij met een prestatiegericht onderhoudscontract (PGO). Dit werk doe je niet alleen, want...
-
Procesmanager E-Mobility
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdVacatureomschrijvingBen je klaar om je analytische vaardigheden in te zetten voor een fossielvrije wereld binnen één generatie? Ontdek hoe je als Procesmanager bij Vattenfall InCharge elektrische laadoplossingen in Europa kunt optimaliseren om zo fossielvrije mobiliteit mogelijk te maken.Vattenfall InCharge is haar activiteiten op het gebied van...
-
Procesmanager Kwaliteit
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad VoltijdContract voor een periode van één jaar met mogelijkheid tot verlenging Opleidingskansen beschikbaar intern We zoeken een procesmanager die snel kan schakelen, efficiënt kan overleggen en ruime ervaring heeft in procesmanagement. Daarnaast dien je te beschikken over de volgende kwaliteiten: Proactief en goed in plannen Vermogen om zelfstandig te...
-
Procesmanager E-Mobility
2 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdVacatureomschrijvingBen je klaar om je analytische vaardigheden in te zetten voor een fossielvrije wereld binnen één generatie? Ontdek hoe je als Procesmanager bij Vattenfall InCharge elektrische laadoplossingen in Europa kunt optimaliseren om zo fossielvrije mobiliteit mogelijk te maken.Vattenfall InCharge is haar activiteiten op het gebied van...
-
Procesmanager E-Mobility
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdVacatureomschrijvingBen je klaar om je analytische vaardigheden in te zetten voor een fossielvrije wereld binnen één generatie? Ontdek hoe je als Procesmanager bij Vattenfall InCharge elektrische laadoplossingen in Europa kunt optimaliseren om zo fossielvrije mobiliteit mogelijk te maken.Vattenfall InCharge is haar activiteiten op het gebied van...
-
Procesmanager E-Mobility
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdVacatureomschrijvingBen je klaar om je analytische vaardigheden in te zetten voor een fossielvrije wereld binnen één generatie? Ontdek hoe je als Procesmanager bij Vattenfall InCharge elektrische laadoplossingen in Europa kunt optimaliseren om zo fossielvrije mobiliteit mogelijk te maken.Vattenfall InCharge is haar activiteiten op het gebied van...
-
Procesmanager E-Mobility
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdVacatureomschrijvingBen je klaar om je analytische vaardigheden in te zetten voor een fossielvrije wereld binnen één generatie? Ontdek hoe je als Procesmanager bij Vattenfall InCharge elektrische laadoplossingen in Europa kunt optimaliseren om zo fossielvrije mobiliteit mogelijk te maken.Vattenfall InCharge is haar activiteiten op het gebied van...
