De rol van Schadebehandelaar omvat de volgende verantwoordelijkheden:

• Efficiënte en klantgerichte afhandeling van schades door middel van schadecorrespondentie tussen verzekeraar en cliënt.
• Zorgvuldig beheer van dossiers volgens de voorgeschreven richtlijnen.
• Tijdige en correcte afhandeling van werkzaamheden.
• Bijhouden van vakkennis conform de eisen van Permanente Educatie en Permanent Actueel.
• Zelfstandig verstrekken van informatie aan klanten over de dekking van de verzekeringspolis voor gemelde schades.
• Onafhankelijke correspondentie en overleg met verzekeraars en klanten over lopende schades.

• Bezit van het diploma Wft Basis en Wft Schade Zakelijk (of bereidheid om deze te behalen).
• HBO werk- en denkniveau.
• Kennis van producten en polisvoorwaarden van verzekeraars.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

• Een startsalaris van € 2.750,- bruto op basis van 40 uur per maand;
• Een (mogelijkheid tot een) vast contract;
• Een goede mobiliteitsregeling: de keuze voor een leaseauto met internationale tankpas of een NS-Business Card;
• Deelname aan het CareerLaunch Program en een onbeperkt opleidingsbudget;
• Een Talentmanager die jou stimuleert op je carrièrepad;
• De mogelijkheid tot hybride werken;
• 25 vakantiedagen;
• Een goede pensioenregeling;
• En dat allemaal zonder studieovereenkomst. Wij geloven in jou

Als Schadebehandelaar ben jij verantwoordelijk voor het snelen professioneel afhandelen van nieuwe schademeldingen. Je begeleidt klantenbij het correct invullen van schadeaangifteformulieren en herinnert hen aan despecifieke dekking van hun verzekeringspolis. Daarnaast houd je hen op dehoogte van de voortgang van hun melding.

Je onderhoudt regelmatig contact met verzekeringsmaatschappijen,niet alleen om schadeaangifteformulieren door te sturen, maar ook om debelangen van klanten te behartigen. Indien nodig schakel je experts in om deomvang en oorzaak van de schade vast te stellen en alle benodigde informatie teverzamelen. Je communiceert schriftelijk en telefonisch met klanten, experts,tegenpartijen, verzekeringsmaatschappijen en andere betrokkenen.

Tijdens het klantcontact benut je de gelegenheid om tepeilen of klanten aanvullende verzekeringsbehoeften hebben en je verwijst henindien nodig naar de juiste persoon. Verder draag je zorg voor de nauwkeurigeverwerking van schadedossiers en zorg je ervoor dat de administratie op ordeis, in nauwe samenwerking met collega's.