Klantenservice Medewerker

1 week geleden

Tiel, Gelderland, Nederland Randstad. Voltijd

Functieomschrijving

Als Centralist op de afdeling binnen de alarmcentrale betekent dat je werkt aan de veiligheid en bereikbaarheid van onze klanten. Je neemt meldingen aan die geactiveerd zijn door een alarm. Een alarm van inbraak, brand of sociaal alarm maar ook internetstoringen en GPRS-meldingen. Je neemt de melding aan en schakelt met hulpdiensten en/of de klant.

wat bieden wij jou
  • € € 2.800 naar gelang werkervaring;
  • 36 uur per week;
  • Werken op locatie in Tiel;
  • Tijdelijk met uitzicht op vast;
  • Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
  • Toeslag over avond-, nacht- en weekenddiensten;

Als medewerker klantenservice werk je geregeld aan de veiligheid en bereikbaarheid voor de klanten. Je behandelt de binnenkomende meldingen van een afgaand alarm. Het is van belang dat je direct na een melding de contacten legt met de klant en/of hulpdienst. Dit om te zorgen voor een passende en snelle afhandeling.

  • Je hebt minimaal mbo 3 of 4 niveau;
  • Bij voorkeur enkele jaren werkervaring binnen een alarmcentrale, klantenservice of ervaring met zakelijke telefoongesprekken;
  • Je hebt een diploma Algemeen Beveiligingsmedewerker, of Beveiliger II/BoCA of bent bereid deze diploma's te halen;
  • Je bent professioneel, doortastend, communicatief sterk en klantvriendelijk;
  • Je bent stressbestendig, goed in verantwoordelijkheid nemen en integer in je werk;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je hebt ervaring met Word, Outlook, CRM-systemen en een goede typevaardigheid;
  • Je bent van onbesproken gedrag en krijgt dus zonder problemen een Verklaring van Betrouwbaarheid

Je hebt een grote groep collega's en een enorme diversiteit aan werkzaamheden. Als Centralist ben je de stabiele factor in het proces voor onze klanten. Jij bent diegene die rustig blijft onder druk en die het fijn om de zaken voor onze klanten goed te regelen

Bij de opdrachtgever werk je met de modernste apparatuur en handel je aan de telefoon veel verschillende alarmen af volgens vastgestelde protocollen. Kortom, een veelzijdige en verantwoordelijke functie, waarbij geen dag hetzelfde is

  • Je reageert op diverse soorten alarmen (Brand, overval, inbraak etc.);
  • Informeert de dienst die het alarm of de storing onderzoekt (bijv. de brandweer of een monteur);
  • Je zorgt voor de juiste administratieve afhandeling van meldingen via telefoongesprekken in het systeem of in dat van onze klanten;
  • Je ondersteunt en adviseert de installateurs bij het aansluiten of aanpassen van beveiligingsinstallaties;
  • Je beantwoordt inkomende (nood)telefonie en handelt deze volgens de bijkomende protocollen af;
  • Je geeft ondersteuning aan de klantenservice afdeling

De opdrachtgever is een wereldwijd opererende alarmcentrale. Dat betekent dus optimale carrièremogelijkheden, ook in Nederland De dienstverlening varieert van het afhandelen van inbraakalarmen, brandmeldingen, camerabewaking, alarmopvolging, etc.

Een uitdagende en gevarieerde functie samen met enthousiaste collega's Bij de opdrachtgever bieden ze prima arbeidsvoorwaarden en interessante ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden. De bedrijfscultuur is te omschrijven is als 'dynamisch, resultaatgericht en professioneel'.

  • Een contract voor tijdelijk met uitzicht op vast;
  • Op locatie in Tiel aan de slag gaan binnen de Alarmcentrale;
  • Aan de slag gaan binnen een bestaand en gedreven team
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel
  • Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller

  • Klantenservice Medewerker Avonddienst

    1 week geleden

    Tiel, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Als Centralist op de afdeling binnen de alarmcentrale betekent dat je werkt aan de veiligheid en bereikbaarheid van onze klanten. Een alarm van inbraak, brand of sociaal alarm maar ook internetstoringen en GPRS-meldingen. Tijdelijk met uitzicht op vast; ~ Toeslag over avond-, nacht- en weekenddiensten; Als medewerker klantenservice werk je geregeld aan de...

  • Commerciële klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Tiel, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je dan ook per direct op zoek naar een mooie rol waarin je bestaande klanten benadert voor een goed gesprek zonder commerciële doeleinden? Dan zou jij wel eens de ontbrekende schakel kunnen zijn die we zoeken voor deze tijdelijke functie bij deze alarmcentrale als klantenservicemedewerker uur per week; ~ Tijdelijk functie voor een maand; ~ Op zoek naar...

  • Medewerker Klantenservice Alarmcentrale

    1 week geleden

    Tiel, Gelderland, Nederland Klantcontact Voltijd

    Ben jij een echte problem solver en vind je het leuk om mensen te helpen? Dan ben je hier aan het juiste adres! Als klantenservice medewerker bij deze hulpcentrale sta je klaar om tandartsen, loodgieters en andere klanten te ondersteunen. Je zorgt ervoor dat onze klanten bereikbaar zijn en blijven, zelfs buiten kantooruren.Over het bedrijfBij deze...

  • Medewerker Klantenservice Alarmcentrale

    1 week geleden

    Tiel, Gelderland, Nederland Klantcontact Voltijd

    Het liefst ben jij de hele dag met allemaal verschillende mensen in contact. Tuurlijk, je zou ook in een winkel kunnen werken, maar het liefst help je mensen met hun problemen. Verkopen laat je liever aan een ander over. En hoe meer verschillende mensen, hoe meer variatie in de problemen die je voorgeschoteld krijgt. Gelukkig zie jij overal een oplossing,...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Tiel, Gelderland, Nederland Randstad. Voltijd

    FunctieomschrijvingAls Centralist op de afdeling binnen de alarmcentrale betekent dat je werkt aan de veiligheid en bereikbaarheid van onze klanten. Je neemt meldingen aan die geactiveerd zijn door een alarm. Dit kan zijn een alarm van inbraak, brand of sociaal alarm maar ook internetstoringen en GPRS-meldingen. Je neemt de melding aan en schakelt met...

  • Klantenservice Medewerker Alarmcentrale

    1 week geleden

    Tiel, Gelderland, Nederland werkenopdeklantenservice Voltijd

    Het liefst ben jij de hele dag met allemaal verschillende mensen in contact. Tuurlijk, je zou ook in een winkel kunnen werken, maar het liefst help je mensen met hun problemen. Verkopen laat je liever aan een ander over. En hoe meer verschillende mensen, hoe meer variatie in de problemen die je voorgeschoteld krijgt. Gelukkig zie jij overal een oplossing,...

  • Medewerker klantenservice Alarmcentrale

    1 maand geleden

    Tiel, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een echte doorpakker die houdt van veel interactie en klantcontact en dit graag inzet tijdens dagelijkse werkzaamheden. Ben je dan ook per direct op zoek naar een mooie rol waarin je bestaande klanten benadert voor een goed gesprek zonder commerciële doeleinden? Dan zou jij wel eens de ontbrekende schakel kunnen zijn die we zoeken voor deze...

  • Medewerker klantenservice Alarmcentrale

    1 week geleden

    Tiel, Gelderland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij een echte doorpakker die houdt van veel interactie en klantcontact en dit graag inzet tijdens dagelijkse werkzaamheden. Ben je dan ook per direct op zoek naar een mooie rol waarin je bestaande klanten benadert voor een goed gesprek zonder commerciële doeleinden? Dan zou jij wel eens de ontbrekende schakel kunnen zijn die we zoeken voor deze...

  • Medewerker klantenservice Alarmcentrale

    1 week geleden

    Tiel, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een echte doorpakker die houdt van veel interactie en klantcontact en dit graag inzet tijdens dagelijkse werkzaamheden. Ben je dan ook per direct op zoek naar een mooie rol waarin je bestaande klanten benadert voor een goed gesprek zonder commerciële doeleinden? Dan zou jij wel eens de ontbrekende schakel kunnen zijn die we zoeken voor deze...

  • Medewerker klantenservice Alarmcentrale

    1 week geleden

    Tiel, Gelderland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij een echte doorpakker die houdt van veel interactie en klantcontact en dit graag inzet tijdens dagelijkse werkzaamheden. Ben je dan ook per direct op zoek naar een mooie rol waarin je bestaande klanten benadert voor een goed gesprek zonder commerciële doeleinden? Dan zou jij wel eens de ontbrekende schakel kunnen zijn die we zoeken voor deze...

  • Medewerker klantenservice Alarmcentrale

    3 weken geleden

    Tiel, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een echte doorpakker die houdt van veel interactie en klantcontact en dit graag inzet tijdens dagelijkse werkzaamheden. Ben je dan ook per direct op zoek naar een mooie rol waarin je bestaande klanten benadert voor een goed gesprek zonder commerciële doeleinden? Dan zou jij wel eens de ontbrekende schakel kunnen zijn die we zoeken voor deze...

  • Medewerker klantenservice Alarmcentrale

    1 week geleden

    Tiel, Gelderland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij een echte doorpakker die houdt van veel interactie en klantcontact en dit graag inzet tijdens dagelijkse werkzaamheden. Ben je dan ook per direct op zoek naar een mooie rol waarin je bestaande klanten benadert voor een goed gesprek zonder commerciële doeleinden? Dan zou jij wel eens de ontbrekende schakel kunnen zijn die we zoeken...

  • Medewerker klantenservice Alarmcentrale

    1 week geleden

    Tiel, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij een echte doorpakker die houdt van veel interactie en klantcontact en dit graag inzet tijdens dagelijkse werkzaamheden. Ben je dan ook per direct op zoek naar een mooie rol waarin je bestaande klanten benadert voor een goed gesprek zonder commerciële doeleinden? Dan zou jij wel eens de ontbrekende schakel kunnen zijn die we zoeken...

  • Medewerker klantenservice

    1 week geleden

    Tiel, Gelderland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een klantenservicefunctie waarbij je bestaande klanten kunt benaderen voor een prettig gesprek zonder commerciële intenties?Voor deze rol binnen een alarmcentrale zijn wij op zoek naar een klantenservicemedewerker zoals jijWat wij jou bieden:Maandloon van € 2.300 tot € 2.800 obv 36 uurToeslag over avond-, nacht- en...

  • Medewerker klantenservice Alarmcentrale

    4 weken geleden

    Tiel, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Als Centralist op de afdeling binnen de alarmcentrale betekent dat je werkt aan de veiligheid en bereikbaarheid van onze klanten. Je neemt meldingen aan die geactiveerd zijn door een alarm. Een alarm van inbraak, brand of sociaal alarm maar ook internetstoringen en GPRS-meldingen. Je neemt de melding aan en schakelt met hulpdiensten en/of de klant.wat bieden...

  • Medewerker klantenservice Alarmcentrale

    1 maand geleden

    Tiel, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Als Centralist op de afdeling binnen de alarmcentrale betekent dat je werkt aan de veiligheid en bereikbaarheid van onze klanten. Je neemt meldingen aan die geactiveerd zijn door een alarm. Dit kan zijn een alarm van inbraak, brand of sociaal alarm maar ook internetstoringen en GPRS-meldingen. Je neemt de melding aan en schakelt met hulpdiensten en/of de...

  • Medewerker klantenservice Alarmcentrale

    1 week geleden

    Tiel, Gelderland, Nederland RandStad Voltijd

    Als Centralist op de afdeling binnen de alarmcentrale betekent dat je werkt aan de veiligheid en bereikbaarheid van onze klanten. Je neemt meldingen aan die geactiveerd zijn door een alarm. Dit kan zijn een alarm van inbraak, brand of sociaal alarm maar ook internetstoringen en GPRS-meldingen. Je neemt de melding aan en schakelt met hulpdiensten en/of de...

  • Medewerker klantenservice Alarmcentrale

    1 week geleden

    Tiel, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Als Centralist op de afdeling binnen de alarmcentrale betekent dat je werkt aan de veiligheid en bereikbaarheid van onze klanten. Je neemt meldingen aan die geactiveerd zijn door een alarm. Dit kan zijn een alarm van inbraak, brand of sociaal alarm maar ook internetstoringen en GPRS-meldingen. Je neemt de melding aan en schakelt met hulpdiensten en/of de...

  • Medewerker klantenservice Alarmcentrale

    1 week geleden

    Tiel, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Als Centralist op de afdeling binnen de alarmcentrale betekent dat je werkt aan de veiligheid en bereikbaarheid van onze klanten. Je neemt meldingen aan die geactiveerd zijn door een alarm. Een alarm van inbraak, brand of sociaal alarm maar ook internetstoringen en GPRS-meldingen. Je neemt de melding aan en schakelt met hulpdiensten en/of de klant.wat bieden...

  • Medewerker klantenservice Alarmcentrale

    3 weken geleden

    Tiel, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Als Centralist op de afdeling binnen de alarmcentrale betekent dat je werkt aan de veiligheid en bereikbaarheid van onze klanten. Je neemt meldingen aan die geactiveerd zijn door een alarm. Dit kan zijn een alarm van inbraak, brand of sociaal alarm maar ook internetstoringen en GPRS-meldingen. Je neemt de melding aan en schakelt met hulpdiensten en/of de...