Procescoördinator invordering

Procescoördinator invordering -Specialistisch Inspecteur (Landelijk)

Als procescoördinator ondersteun je de procesregisseur van de unit Invordering op alle mogelijke onderwerpen binnen de invordering, de behoeften en benodigde 'requirements'. Als coördinerend/specialistisch inspecteur binnen de directie Grote Ondernemingen volg jij de ontwikkelingen op de voet. Kortom een veelzijdige en interessante, dynamische functie waarin veel ontwikkeling is.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Je hebt overleg met andere procescoördinatoren om tot een integraal advies te komen en je creëert draagvlak voor de ontwikkeling en implementatie van adviezen. Jij vertaalt de visie en strategie van de directie Grote Ondernemingen naar het proces en hebt daarbij oog voor het operationele proces. Daarbij houd je goed zicht op de dienstverlening en de daarbij behorende kwaliteitsnormen. Je hebt oog voor zowel de belangen van de stakeholders als de strategische doelstellingen van de Belastingdienst en zorgt voor een goede afstemming hiertussen. Hiervoor zet je je netwerk in en zoek je een brede samenwerking op binnen en buiten de directie Grote Ondernemingen.

Naast de modernisering van bestaande processen, besteed je aandacht aan de ontwikkeling van de IT-functionaliteiten ter ondersteuning van de medewerkers in de klantbehandeling. Een belangrijke rol voor de procescoördinator is voor de komende jaren weggelegd in het vertalen van de wensen van de directie Grote Ondernemingen naar deze nieuwe IT-functionaliteiten.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je proactief meedenkt over complexe vraagstukken die inhoud en proces raken.
• Je daarbij schakelt met veel verschillende partners op verschillende niveaus.
• Je betrokken bent bij de ontwikkelingen van het inningslandschap.
• Je met jouw expertise een bijdrage levert aan enerzijds de ondersteuning van medewerkers en anderzijds de dienstverlening aan grote organisaties die midden in de maatschappelijke belangstelling staan.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je beschikt over wo werk- en denkniveau; dit kan onder andere blijken uit een wo-diploma in de richting van fiscaal Recht, accountancy of andere relevante richting.
• Je hebt bij voorkeur enige jaren relevante ervaring/kennis op het gebied van het coördineren van en inrichten van processen.
• Je hebt kennis van het handhavings- en toezichtproces van de directie Grote Ondernemingen.
• Je hebt kennis van het invorderingsproces en hebt mogelijk de interne invorderingsopleiding bij de Belastingdienst Academie reeds gevolgd.

Jouw competenties

• Oordeelsvorming
• Overtuigingskracht
• Klantgerichtheid
• Omgevingsbewustzijn
• Samenwerken