Opleider Klantencontact Werkgeverszaken Klant

2 weken geleden

Almere, Flevoland, Nederland UWV Voltijd
**Opleider Klantencontact Werkgeverszaken Klant & Service**:

- Almere, 32-38 uren, sluitingsdatum

Wat ga je doen
- De divisie Klant & Service werkt elke dag aan empathische en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening met de menselijke maat. We zorgen daarbij dat iedere klant zich gehoord, gezien en geholpen voelt. Met de transformatie die we doormaken zorgen we dat we daar bovendien steeds beter in worden. Daarmee is Klant & Service volop in ontwikkeling en beweging. Het team Opleiders heeft een centrale rol in het ontwikkelen van de klantadviseurs binnen onze eigen klantcontactcentra in Groningen, Goes en Almere.
- Als Opleider ga je ingezet worden op in
- en doorstroomopleidingen. In dit kader werk je nauw samen met de Teammanager Opleiden en de Medewerkers Leren & Ontwikkelen om ervoor te zorgen dat de cursisten onze cliënten optimaal te woord kunnen staan. We vinden het belangrijk dat je een goede samenwerking en verbinding hebt met de werkvloer en dat je op de hoogte blijft van de trends en ontwikkelingen op dit gebied. Tevens ben je vanuit de Academie K&S aanspreekpunt voor de organisatie en zal je regelmatig op pad zijn om jouw kennis te verspreiden middels (b.v.) kennissessies.

Wat we van je verwachten

Jij geniet ervan als je ziet dat iemand vol vertrouwen het geleerde in de praktijk kan toepassen. Dat hij/zij mede door jouw stimulans en motivatie de klant optimaal kan bedienen. Als je ziet dat er in het leerproces verbeteringen mogelijk zijn, dan ga je uitzoeken hoe je dit kan verbeteren.
Je zoekt daarin de samenwerking en verbinding met Medewerkers Leren & Ontwikkelen en collega Opleiders. Je bent flexibel en hebt er plezier in om uitdagingen die op je pad komen op te pakken en te zoeken naar dat wat wel kan.
Vakmatig ben je goed op de hoogte van de ontwikkelingen op het gebied van opleiden. In jouw aanpak en je manier van werken staat de cliënt voorop. In alles ben je er op gericht dat de cliënt de beste dienstverlening kan krijgen die hij/zij nodig heeft. Omdat de Opleiders verspreid zitten over het land, vind je het leuk om met regelmaat af te reizen naar de vestigingen Goes, Almere en Groningen.
Wat vragen we van je?
- Je hebt Hbo werk
- en denkniveau.
- Up-to-date kennis van opleidingen.
- Je beschikt over didactische vaardigheden en de motivatie om jezelf hier verder in te ontwikkelen.
- Affiniteit met leren en ontwikkelen.

Naast de bedrijfscompetenties klantgerichtheid, samenwerken en resultaatgerichtheid, beschik je over de vakinhoudelijke gedragscompetenties overtuigingskracht, flexibel gedrag, oordeelsvorming, motiveren en stimuleren.

Wat kun je van ons verwachten
- Werken bij UWV betekent aandacht voor je ontwikkeling als professional, een goede werk-privé balans en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Je komt in een dynamische en complexe werkomgeving, waar eigen initiatief nemen en samenwerken hoog in het vaandel staan. De functie is afwisselend en veelzijdig.
- Verder kun je het volgende van ons verwachten:

- Een bruto maandsalaris dat ligt tussen € 3.215;
- en € 4.646;
- (bij een 38-urige werkweek en afhankelijk van de ervaring);
- Een 13e maand;
- Een goede pensioenvoorziening;
- Aantrekkelijke studiemogelijkheden, welke aansluiten bij jouw persoonlijk ontwikkelplan;
- Een werkplek die goed te bereiken is met het ov;
- Een (gedeeltelijke) reiskostenvergoeding;
- Een baan voor uur, waarbij we starten met een jaarcontract. Na dit jaar kijken wij graag verder naar de mogelijkheden.

**Werk/privé balans, UWV en Hybride werken**
- Hybride werken - deels thuis, deels op kantoor - wordt ook bij UWV het nieuwe normaal, mits dit voor jouw functie toepasbaar is. Er is echter geen panklare oplossing die we kunnen invoeren. Daarom voeren we op dit moment experimenten uit en kijken we samen naar de beste manier om invulling te geven aan deze nieuwe werkwijze.

**Persoonlijke ontwikkeling**
- Je krijgt de ruimte om jezelf bij ons verder te ontwikkelen, als professional én als persoon. UWV biedt daartoe intern meer dan 2.000 opleidingen aan vanuit een All you can Learn platform.

**Diversiteit en maatschappelijke betrokkenheid bij UWV**
- Het personeelsbestand van UWV is een afspiegeling van onze samenleving. Diversiteit staat bij ons hoog in het vaandel. Niet alleen omdat wij iedereen gelijke kansen willen bieden, maar ook om te kunnen leren van verschillende achtergronden. Jouw werk maakt het verschil voor heel veel mensen.

Iets meer over onze organisatie

**Iets meer over Klant & Service**
- De divisie Klant & Service werkt er iedere dag aan om haar klanten een persoonlijke en waardevolle dienstverlening te bieden. Klant & Service (K&S) bestaat uit ruim 1.800 medewerkers en is verantwoordelijk voor alle communicatie met klanten van het UWV via digitale kanalen en telefoon. De klant kiest het kanaal; of dit nu via onze website is, via de telefoon of via de chat.

**Werken binnen het team van de Academie K&S**
- De Academie K&S draagt zorg voor de vak ontwikkel

  • Opleider Klantencontact Werkgeverszaken Klant

    2 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland UWV Voltijd

    Wat ga je doen De divisie Klant & Service werkt elke dag aan empathische en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening met de menselijke maat. We zorgen daarbij dat iedere klant zich gehoord, gezien en geholpen voelt. Met de transformatie die we doormaken zorgen we dat we daar bovendien steeds beter in worden. Daarmee is Klant & Service volop in...

  • Servicemonteurs, 32-40 Uur, Omgeving Almere

    2 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland One People Services Voltijd

    Voor een Servicebedrijf zijn wij in de regio Almere op zoek naarServicemonteurs uur)Dit landelijk opererend servicebedrijf is dé reparatiespecialist op het gebied van kozijnen, hang-, en sluitwerk.Naast reparatiewerkzaamheden biedt dit servicebedrijf de klant preventieve onderhoudsdiensten aan én de mogelijkheid om beschadigde profielen te...

  • Service Technicus

    2 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland One People Services Voltijd

    Voor een Servicebedrijf zijn wij in de regio Almere op zoek naar Servicemonteurs uur) Dit landelijk opererend servicebedrijf is dé reparatiespecialist op het gebied van kozijnen, hang-, en sluitwerk. Naast reparatiewerkzaamheden biedt dit servicebedrijf de klant preventieve onderhoudsdiensten aan én de mogelijkheid om beschadigde profielen te herstellen....

  • Servicemonteur (leerling)

    2 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland ProfMatch Voltijd € 2.650 - € 3.489

    Jij bent een junior elektromonteur / servicemonteur die blij wordt van alternatieve energiesystemen. Jij gaat als leerling servicemonteur elektrotechniek bij ons allerlei installaties voor de toekomst plaatsen, onderhouden, repareren en moderniseren. Noord-Holland en een klein stukje daarbuiten Type klanten: voornamelijk bedrijven, soms particulier...

  • Servicemonteurs, 32-40 uur, omgeving Almere

    4 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland One People Services Voltijd

    Voor een Servicebedrijf zijn wij in de regio Almere op zoek naar Servicemonteurs (32-40 uur) Dit landelijk opererend servicebedrijf is dé reparatiespecialist op het gebied van kozijnen, hang-, en sluitwerk. Naast reparatiewerkzaamheden biedt dit servicebedrijf de klant preventieve onderhoudsdiensten aan én de mogelijkheid om beschadigde profielen te...

  • keukenadviseuse / keukenadviseur /commercieel interieur adviseuse

    2 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Nolte Küchen center no1. Voltijd

    Een keukenadviseuse / keukenadviseur van Nolte Keukens is enthousiast, leergierig, sales driven, communicatief sterk en sociaal vaardig. Het is een voordeel als je over ervaring in de keukenbranche, horeca of retail beschikt ( bv. kledingbranche), maar het is geen vereiste.Onze organisatie bestaat uit een jong en enthousiast team van verkoopmedewerkers /...

  • keukenadviseuse / keukenadviseur /commercieel interieur adviseuse

    2 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Nolte Küchen center no1. Voltijd

    Een keukenadviseuse / keukenadviseur van Nolte Keukens is enthousiast, leergierig, sales driven, communicatief sterk en sociaal vaardig. Het is een voordeel als je over ervaring in de keukenbranche, horeca of retail beschikt ( bv. kledingbranche), maar het is geen vereiste.Onze organisatie bestaat uit een jong en enthousiast team van verkoopmedewerkers /...

  • Projectmedewerker Farmaceutische productie

    2 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland RnB Consultancy Voltijd

    Weet jij overzicht te houden en structuur aan te brengen bij hectische situaties? En heb je daarbij een doelgerichte instelling? Voor een leuk, jong en groeiend farmaceutisch productiebedrijf zijn we op zoek naar een Projectmedewerker.In deze veelzijdige rol ben jij de spil tussen de klant en de interne organisatie. Voor onze klanten verzorg je de...

  • Commercieel medewerker binnendienst

    2 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland UBN Uitzendbureau Voltijd

    Onze opdrachtgever staat bekend als één van de toonaangevende fabrikanten van drukinkt. Zij gebruikt haar kennis voor het produceren en op de markt brengen van drukvernissen, vochtmiddeloplossingen, additieven en hulpmiddelen voor het drukken. Tegenwoordig leveren zij kwalitatief hoogwaardige drukinktoplossingen, vaak op maat geproduceerd, aan klanten met...

  • Commercieel medewerker binnendienst regio Almere

    2 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland UBN Uitzendbureau Voltijd

    Wat ga je doen?Als commercieel medewerker binnendienst sta je, samen met je collega's paraat voor alle vragen en inkooporders van klanten, maar schakel je net zo soepel om naar gesprekken met (Duitse) toeleverancier, een transporteur die onderweg is met producten of naar de collega's van de buitendienst, productieafdeling of het magazijn: de welbekende spin...

  • Commercieel medewerker binnendienst

    4 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland UBN Voltijd

    Vacaturebeschrijving Dit is wat je krijgt Het administratieve proces van verschillende logistieke oplossingen van dichtbij meemaken? Ervoor zorgen dat de administratieve werkzaamheden op de juiste manier zullen gaan én bewust bezig zijn met het algemene klantencontact? Ben jij dé commercieel medewerker binnendienst die binnen deze functie aan de slag...

  • Sales Assistant

    2 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG Voltijd

    **Sales Assistant (m/v)****AANSTELLING**- Deeltijd- **BEGIN**- in overleg**ONDERNEMING**- Peek & Cloppenburg Anson's C.V.- **CONTACTPERSOON**- General Sales Manager- **LOCATIE**- AlmerePeek & Cloppenburg is een internationaal modebedrijf met circa 160 filialen in 16 Europese landen. Wij bieden een groot assortiment hoogwaardige producten en een buitengewone...

  • Accountmanager Horeca

    2 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Werkis Voltijd

    Ben jij een gedreven professional met een passie voor de horeca? Wij zoeken een enthousiaste Horeca Accountmanager om ons commerciële team te versterkenIn deze rol ben je verantwoordelijk voor het realiseren van rendabele omzetgroei binnen de horecasector. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden weet je op verschillende niveaus met...

  • Teamleider Planning en Coördinatie

    2 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Werckpost B.V Voltijd

    FunctieBen jij die man of vrouw die sturing kunt geven aan een team vol gedreven werknemers? Kun jij snel schakelen en ben je gewend om in oplossingen te denken? Ga jij deze uitdaging aan en durf je met ons mee te groeien? Solliciteer dan op de functie als teamleider voor de afdeling planning en coördinatie binnen onze organisatieWaar kom je te...

  • Stage Online Marketeer

    2 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland S&S Online Marketing Voltijd

    Op zoek naar een leuke online marketing stage? Wij zijn een full service online marketingbureau uit Almere en als 1 van de eerste bedrijven in Nederland uitgeroepen als Google Premier Partner. Ons team houdt zich op nationaal en internationaal bezig met het ontwikkelen van websites, blogs, webshops en de volledig marketing van kleine en hele grote...

  • Tijdelijke Bijbaan Food Almere

    2 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Sligro Voltijd

    **Tijdelijke Bijbaan Food**Almere, tot 36 uur per weekJij bepaalt zelf hoeveel je werkt: een ideale combinatie dus met je studie, sport of sociale levenIn een gezellige werksfeer leer je onze klanten goed kennen; All-in uurtarief (je vakantiegeld en -dagen verwerken we meteen, dus daar hoef je niet op te wachten); Aantrekkelijke extra's zoals korting op...

  • Tijdelijke Bijbaan Kassa Food Almere

    2 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Sligro Voltijd

    **Tijdelijke Bijbaan Kassa Food**Almere, tot 36 uur per weekJij bepaalt zelf hoeveel je werkt: een ideale combinatie dus met je studie, sport of sociale levenIn een gezellige werksfeer leer je onze klanten goed kennen; All-in uurtarief (je vakantiegeld en -dagen verwerken we meteen, dus daar hoef je niet op te wachten); Aantrekkelijke extra's zoals korting...

  • Bezorger IT

    2 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Allrent IT en AV Rental Solutions Voltijd

    **Functieomschrijving Bezorger AV & IT apparatuur****Ben je graag onderweg en lijkt het je leuk om met IT en Audiovisuele apparatuur te werken? Wil jij veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid? Ga dan aan de slag bij Allrent It & AV Solutions****Functieomschrijving**:Ons bedrijf verhuurt, korte termijn, IT en audiovisuele apparatuur. We bieden jou de...

  • Customer & Sales Support Medewerker

    2 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Tunturi New Fitness BV Voltijd

    **Achtergrond**:Wij zijn Tunturi, een wereldwijd, toonaangevend merk in de markt voor fitnessapparatuur, fitness accessoires en krachtstations. We staan het meest bekend om onze producten voor thuisgebruik, maar je komt ons ook tegen in bijvoorbeeld fysiotherapiepraktijken, hotels en sportscholen. We zijn opgericht in 1922 en zorgden voor een revolutie in de...

  • Verkoopmedewerker Food Almere

    2 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Sligro Voltijd

    **Verkoopmedewerker Food****Almere, 36 of 32 uur per week**Werken in een inspirerende omgeving met veel klantencontactJe collega's delen allemaal je passie voor lekker eten en drinkenVeel variatie in werkzaamhedenToegang tot onze Sligro Academy om je verder te ontwikkelenAantrekkelijke extra's, zoals een goed pensioen, korting op verschillende verzekeringen,...