Klantenservice medewerker WLZ

1 week geleden


Tilburg, Noord-Brabant, Nederland Work On Voltijd

Vacaturebeschrijving:

Toe aan extra flexibiliteit en evenveel verantwoordelijkheid? Bij CZ maak jij op parttime basis het verschil. Hoe? Het zit zo: In Nederland hebben veel mensen te maken met de Wet Langdurige Zorg (WLZ), bijvoorbeeld omdat ze afhankelijk zijn van thuisverpleging of chronisch ziek zijn. Deze situatie roept veel vragen op, vooral bij mensen die net te horen hebben gekregen dat ze langdurig zorg nodig hebben. Dat is precies waar jij om de hoek komt kijken. Je luistert, adviseert, stelt de juiste vragen en biedt de helpende hand, waardoor iedereen die je spreekt zich echt gehoord en geholpen voelt. Bij welke zorgverzekeraar men verzekerd is, dat maakt niet uit. Iedereen die blijvende zorg of een vorm van toezicht nodig heeft, is bij jou aan het goede adres.

De KPI's waarmee gewerkt wordt, die zijn vooral gericht op het zo nauwkeurig en volledig mogelijk beantwoorden van iedere zorgvraag. Ongeacht of deze komt van een patiënt zelf of eventueel vanuit een begeleider. Zo zit je als klantenservice medewerker WLZ weliswaar veel en vaak aan de telefoon, maar blijf je dankzij de focus op zorg en kwaliteit ver weg van de klassieke callcenter sfeer.

Good to know: Het betreft een functie vanaf september. In de eerste vijf weken doorloop je een uitgebreid inwerktraject. Hierin krijg je de tijd en ruimte om alle ins en outs rondom de Wet Langdurige Zorg eigen te maken. Alles om op korte termijn kundig en zelfstandig je ding te kunnen doen.

Waar kom jij te werken?

Jouw nieuwe werkplek vind je bij CZ. Met recht een A-merk op het gebied van zorgverzekeringen. De missie? Zorg voor iedereen in Nederland toegankelijk, goed en betaalbaar maken en houden. Je werkplek zelf, die tref je aan op je eigen afdeling binnen het kantoor in Tilburg. Op de dagen dat je niet vanuit huis werkt dan, aangezien men een 50/50 regel hanteert waarin de werkdagen op kantoor en vanuit huis standaard afwisselen. Wat CZ verder maakt tot een organisatie waar men graag voor werkt? Hier dragen de uitgebreide mogelijkheden sterk aan bij. Als uitzendkracht binnenkomen en uitgroeien tot teamleider op de afdeling, of switchen van afdeling of functie omdat deze meer of nieuwe uitdagingen biedt. Men kijkt hier nergens van op, heeft het allemaal eerder meegemaakt en dat maakt dat er altijd ruimte is om het gesprek aan te gaan over jouw ontwikkeling en ambities. Zo ook op de werkvloer zelf waar, ondanks de grootte van de organisatie, op alle afdelingen een sfeer hangt die hecht aanvoelt.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Op een gebruikelijke werkdag ben je druk met de volgende taken:

het telefonisch te woord staan van cliënten, begeleiders of een verzorgende persoon/partij rondom de Wet Langdurige Zorg. Van het beantwoorden van inhoudelijke vragen tot het samen onderzoeken of men in aanmerking komt voor deze vorm van zorg en het rondmaken van eventuele aanvragen. Jouw rol als klantadviseur draait van A tot Z om het helpen en ontzorgen van de ander de administratieve afhandeling die komt kijken bij deze gesprekken neem je graag voor je rekening. Zo weten ook je collega's bij eventueel vervolg contact precies wat er de vorige keer besproken is heb je de hulp van de administratieve afdeling WLZ nodig om zaken of vragen tot op de bodem uit te zoeken? Dan zoek je deze op om alles tot in detail te kunnen regelen

Herken jij jezelf hierin?

Ik weet zeker dat jij je draai gaat vinden wanneer je:

graag vanaf september 28 tot 32 uur per week aan de slag gaat bij voorkeur een achtergrond in de zorg hebt of al beschikt over klantenservice werkervaring de Nederlandse taal goed beheerst in woord en geschrift jezelf associeert met woorden als sociaal, leergierig en empathisch

Wat krijg je ervoor terug?

In deze rol bij CZ verzeker je jezelf van:

een bruto maandsalaris van bij fulltime 25 vakantiedagen per jaar, naar rato 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,5% hybride werken tot 50% van de tijd vergoeding van gemaakte reiskosten vanaf 11 km enkele reis. Gemaakte kosten voor het OV worden altijd vergoed de mogelijkheid om te lunchen in het bedrijfsrestaurant

Net zo enthousiast als ik over deze functie? Solliciteren kan nu via de sollicitatieknop of door te mailen naar . Voor vragen over deze vacature kun je mij ook bellen via Spreek ik je snel?

Ref. 5038



  • Tilburg, Noord-Brabant, Nederland Work On Voltijd

    Vacaturebeschrijving: In deze rol is jouw drive goud waard. De situatie is als volgt: In Nederland hebben veel mensen te maken met de Wet Langdurige Zorg (WLZ), bijvoorbeeld omdat ze afhankelijk zijn van thuisverpleging of chronisch ziek zijn. Deze situatie roept veel vragen op, vooral bij mensen die net te horen hebben gekregen dat ze langdurig zorg...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden


    Tilburg, Noord-Brabant, Nederland WerkTalent Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is dé specialist in gereedschap, machines en accessoires voor zowel professionals als doe-het-zelvers. Met een breed assortiment van topmerken en een sterke focus op klanttevredenheid, streven zij ernaar om onze klanten de beste producten en service te bieden. Om hun team te versterken, zijn ze op zoek naar een...


  • Tilburg, Noord-Brabant, Nederland JAM Voltijd

    Een eindbaas in de klantenservice, dat ben jij In dit geval ook nog eens met hulpbehoevende mensen in plaats van mensen die niet tevreden zijn met hun aankoop. Wat is er mooier?Wat ga je doen?In de functie van klantenservice medewerker draag jij zorg voor de eerstelijns telefonische en schri

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden


    Tilburg, Noord-Brabant, Nederland WerkTalent Voltijd

    Haal jij voldoening uit het oplossen van vragen, het verstrekken van heldere informatie en het overtreffen van verwachtingen, dan willen wij graag jouw talent verwelkomen in het team. Dit ga je doen Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, biedt oplossingen en zorgt voor een positieve...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden


    Tilburg, Noord-Brabant, Nederland WerkTalent Voltijd

    Vacaturebeschrijving Haal jij voldoening uit het oplossen van vragen, het verstrekken van heldere informatie en het overtreffen van verwachtingen, dan willen wij graag jouw talent verwelkomen in het team. Dit ga je doen Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, biedt oplossingen en zorgt voor een...


  • Tilburg, Noord-Brabant, Nederland Inspire Group Voltijd

    BedrijfsomschrijvingInspire is gespecialiseerd in klantcontact en gerelateerde kantoorfuncties. Werken bij Inspire betekent bouwen aan jouw toekomstFunctieomschrijvingWil je een directe impact hebben als Klantenservice medewerker Telecommunicatie, door elke klant een positieve ervaring te bieden, zodat ze vertrouwen op dit geweldige bedrijf en terug blijven...


  • Tilburg, Noord-Brabant, Nederland JAM Voltijd

    Een klantenservicebaan waar je echt de diepte ingaat en ook nog iets kan betekenen voor mensen. Het kan Het mooiste is: je hoeft geen ervaring te hebben Wat ga je doen?Wat is dit een prachtige startersfunctie zeg Als Klantenservice medewerker in Tilburg spreek jij patiënten die zorg nodig hebben voor long- of slaapaandoeningen. Jij gaat hen adviseren om de...


  • Tilburg, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Heb je al ervaring in een klantenservice rol en interesse in logistiek en transport? Wij zoeken een customer service medewerker bij een internationaal logistiek transport bedrijf in Tilburg. Customer Service Medewerker; ~ Internationaal logistiek transport bedrijf. De ideale kandidaat voor de functie van Customer Service Medewerker heeft het volgende in...


  • Tilburg, Noord-Brabant, Nederland JAM Voltijd

    Een eindbaas in de klantenservice, dat ben jij In dit geval ook nog eens met hulpbehoevende mensen in plaats van mensen die niet tevreden zijn met hun aankoop. Wat is er mooier? Wat ga je doen?In de functie van klantenservice medewerker draag jij zorg voor de eerstelijns telefonische en schriftelijke advisering en begeleiding. Dit gaat om patiënten en...

  • Medewerker klantenservice

    2 maanden geleden


    Tilburg, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij iemand die energie haalt uit het bouwen van sterke klantrelaties en het leveren van een onvergetelijke klantbeleving? Dan is dit jouw kans om een belangrijke rol te spelen bij Van Lanschot Kempen in Den BoschKlaar om je passie voor klantenservice om te zetten in een carrière vol groei en mogelijkheden? Lees snel verder en solliciteer directwat...

  • Klantenservice medewerker

    1 week geleden


    Tilburg, Noord-Brabant, Nederland id logistics Voltijd

    Dit ga je doenAls Klantenservice Medewerker bij ID Logistics ben jij de onmisbare schakel die onze klanten gedurende het hele bestel- en leveringsproces ondersteunt. Met jouw organisatorische talent en proactieve instelling beheer je jouw eigen portfolio en sta je klaar om klanten telefonisch en per e-mail te adviseren en te begeleiden. Samen met ons hechte...


  • Tilburg, Noord-Brabant, Nederland Office Banen Voltijd

    Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomstFunctiebeschrijvingWil jij een leuke klantenservice functie bij een leverancier van (medische) hulpmiddelen? Goed betaald krijgen, werken op normale uren? Lekker thuiswerken of op kantoor? Wat ga je doen?Voor onze opdrachtgever in...


  • Tilburg, Noord-Brabant, Nederland JAM Voltijd

    Een klantenservicebaan waar je echt de diepte ingaat en ook nog iets kan betekenen voor mensen. Het kan Het mooiste is: je hoeft geen ervaring te hebbenWat ga je doen?Wat is dit een prachtige startersfunctie zeg Als Klantenservice medewerker in Tilburg spreek jij patiënten die zorg nodig h


  • Tilburg, Noord-Brabant, Nederland Extra Talent Voltijd

    Ben je al bekend met logistiek en weet je alles over transportdocumenten? En vind je het leuk om langdurige relaties op te bouwen met klanten? Als Klantenservice Medewerker Logistiek begeleid je klanten door het hele logistieke proces en heb je veel contact met hen. Het is een spannende en gezellige baan in een leuk team. Ben je enthousiast? Lees dan snel...


  • Tilburg, Noord-Brabant, Nederland Inspire Group Voltijd

    BedrijfsomschrijvingInspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst FunctieomschrijvingWil jij werken in het mooie Raamsdonksveer? Met leuke collega's, in een gezellige werkomgeving en met goede arbeidsvoorwaarden?Hoe ziet je werk er uit?Voor onze relatie in Raamsdonksveer,...


  • Tilburg, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Driessen Voltijd

    Wil jij jouw steentje bijdragen aan een gezondere samenleving? Als klantenservice medewerker bij GGD Hart voor Brabant ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers en instellingen.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij GGD Hart voor Brabant ben je onderdeel van het eerste

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden


    Tilburg, Noord-Brabant, Nederland WerkTalent Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is dé specialist in gereedschap,machines en accessoires voor zowel professionals alsdoe-het-zelvers. Met een breed assortiment van topmerken en eensterke focus op klanttevredenheid, streven zij ernaar om onzeklanten de beste producten en service te bieden. Om hun team teversterken, zijn ze op zoek naar een enthousiaste...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden


    Tilburg, Noord-Brabant, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie**Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen.Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent communicatief...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden


    Tilburg, Noord-Brabant, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie**Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen.Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent communicatief...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden


    Tilburg, Noord-Brabant, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie**Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen.Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent communicatief...