De organisatie bevindt zich midden in een veranderproces voor de directie en management.

Wij staan als afdeling Publiekszaken voor een optimale en klantvriendelijke dienstverlening aan inwoners, ondernemers en maatschappelijke partners en aan de collega's en het bestuur van 1Stroom. Met onze diensten zorgen we voor een prettige ontvangst en een gastvrij onthaal. We zorgen onder meer voor de levering van diverse producten en diensten aan inwoners (zoals reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels, verhuizingen, huwelijken) en zijn het eerste aanspreekpunt voor hen. Daarnaast verzorgen wij de publiekscontacten via de klantkanalen balie, telefonie, post, e-mail, website en sociale media. Verder zorgen we ervoor dat alle facilitaire zaken in de twee gemeentehuizen op orde zijn en zijn we verantwoordelijk voor het document- en informatiebeheer binnen de organisatie.

Als hoofd van de afdeling publiekszaken geef je leiding aan een afdeling van ongeveer 45 medewerkers verdeeld over de teams KCC, Burgerzaken, Informatiebeheer en de Facilitaire dienst. Je biedt coaching, begeleiding en ondersteuning aan je teamleden om hen te helpen bij het vervullen van hun functie en hun persoonlijke ontwikkeling. Verder zullen jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Verantwoordelijkheid voor zowel de prestaties als de professionele ontwikkeling van de medewerkers binnen jouw afdeling ligt in jouw handen;
• Samen met de directie en de andere managers draag je bij aan een voortdurende groei en ontwikkeling van onze organisatie;
• Je zet bestuurlijke en managementbesluiten om in concrete werkzaamheden voor je afdeling, projecten en programma's;
• Je bent als eerste aanspreekpunt van de portefeuillehouder de verbindende schakel tussen de medewerkers en het bestuur;
• Je stimuleert vernieuwing, professionele groei en de doorontwikkeling van de afdeling;
• Je creëert draagvlak voor de visie en het beleid van onze organisatie;
• Je onderhoudt een netwerk van relevante partijen en belanghebbenden om de belangen van de organisatie te behartigen.

6 maanden - 36 uur per week - 1 fte.

• Een goede beheersing van de Nederlandse taal is een vereiste
• Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie;
• HBO/WO werk- en denkniveau;
• Je hebt tenminste 5 jaar ervaring met de werkzaamheden omschreven in de functie;
• Je hebt tenminste 5 jaar ervaring ervaring in het coachen medewerkers binnen dienstverlening.

Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan direct We streven ernaar om binnen één werkdag contact met je op te nemen.

Salarisomschrijving

€85 - €90 per uur