Klantadviseur

Als Klantadviseur Lokale Bankhal ben je hét aanspreekpunt van de Rabobank. Je gaat de klanten aan de balie en telefonisch helpen met alle vragen over de bankzaken en verzekeringen. Vergoeding voor o.a. thuiswerken en een 13e maand;
Minimaal 24 tot maximaal 36 uur per week;
De opdracht is min. 1 jaar met optie een contract;
WFT en andere cursussen om jezelf te ontwikkelen;
Als KlantadviseurLokale Bankhal ben je vooral creatief en probleemoplossend bezig. Dit doe je zowel telefonisch als aan de balie. minimaal een mbo-diploma 4 op zak hebt;
~ de Nederlandse taal in woord & geschrift beheerst en woonachtig in Nederland bent;
~ bereid bent om binnen 1 jaar na indiensttreding het diploma WFT Basis en het diploma WFT Schade Particulieren te behalen;
~11 tot 16 weken volledig betaalde training kunt volgen. De eerste 4 weken zijn fulltime. De andere weken op de afgesproken contract uren.

Als Klantadviseur Lokale Bankhal ben je het eerste face-to-face-aanspreekpunt voor dagelijkse bankzaken voor bestaande en nieuwe klanten. Je adviseert de klanten en zorgt ervoor dat zij hun bankzaken zoveel mogelijk zelfstandig en online kunnen regelen.
Het kan zijn dat je de ochtend staat opgesteld voor de telefonie. In de middag ga je aan de slag met de werkachterstand en bel je de klanten die online een aanvraag hebben gedaan. Ook ondersteun je ze bij het gebruik maken van onze online-mogelijkheden.

---