Medewerker Servicepunt

**Krijg jij er energie van om een ander zo goed mogelijk te helpen? En ben jij klantvriendelijk en servicegericht? Lees dan snel verder**

**Medewerker Servicepunt**:

- 24 tot 36 uur per week_

**Wat ga je doen?**
- Je dagelijkse taken en verantwoordelijkheden zijn:_
- Je geeft informatie aan medewerkers over interne procedures en instructies en draagt bij aan de ontwikkeling van interne werkinstructies;
- Je inventariseert, analyseert en registreert de binnenkomende vragen van de medewerkers;
- Je signaleert frequent terugkomende vragen (FAQ) en zet deze om in digitale vragen en antwoorden;
- Je bent verantwoordelijk voor de uitgifte en inname van diverse bedrijfseigendommen zoals: smartphone en IPad en geeft uitleg over het gebruik van de verschillende devices;
- Je verstrekt inloggegevens en informeert cliënten die gebruik maken van het cliëntenportaal.

**Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?**
We zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven collega om ons team te versterken We zoeken iemand die:

- Beschikt over MBO-4 werk
- en denkniveau;
- Ruime kennis heeft van het gebruik van geautomatiseerde systemen. Ervaring met een Service Management systeem is een pre;
- Kennis van en ervaring met IPads, smartphones en laptops;
- Zowel zelfstandig als in teamverband uitstekend kan werken;
- Snel kan schakelen en zich nieuwe dingen snel eigen maakt.

**Wat mag je van ons verwachten?**
- Een arbeidsovereenkomst voor 24 uur per week voor de duur van een jaar met de intentie om deze te verlengen voor onbepaalde tijd bij goed functioneren;
- Een goed salaris conform cao VVT. Je wordt ingeschaald in FWG 40;
- Overige arbeidsvoorwaarden conform de cao VVT, zoals een eindejaarsuitkering van 8,33%, en een aantrekkelijke werkkostenregeling;
- Goede pensioenregeling bij het Pensioenfonds voor Zorg en Welzijn (PFZW). Fijn voor later

***

**Jouw nieuwe werkplek**
Het servicepunt is werkzaam voor de twee thuiszorglabels: Thuisgenoten en Vérian. De organisaties leveren o.a. huishoudelijke ondersteuning, begeleiding en (specialistische) verpleging en verzorging. Ons uitgangspunt is dat onze cliënten zoveel mogelijk hun eigen leven kunnen leiden. Met elkaar leveren we de beste zorg

Wij kenmerken ons door een open en informele cultuur, waarbij niet alleen cliënten, maar ook onze medewerkers centraal staan. Wij streven ernaar onze medewerkers een werkplek te bieden waarin iedereen in een veilige en plezierige omgeving kan werken. Naast professionaliteit vinden wij plezier hebben in je werk een belangrijke factor

**Wil jij graag onderdeel worden van onze organisatie?**
Reageer vandaag nog op deze vacature. We kijken uit naar je sollicitatie De procedure ziet er als volgt uit:

- Je ontvangt een ontvangstbevestiging per mail;
- Eerste contact met onze recruiter;
- Tweede contact met de leidinggevende;
- Arbeidsvoorwaardengesprek;
- Gefeliciteerd, welkom bij Thuisgenoten

Voor meer informatie over deze vacature of over de sollicitatieprocedure kan je contact opnemen met onze recruiter Jacintha, via of mail naar

---