Service Coordinator

1 week geleden

Veenendaal, Utrecht, Nederland DMG MORI Global Marketing GmbH Voltijd

Location:

Veenendaal, NL, 3903 LA- Date: Jun 10, 2024DMG MORI is a leading global manufacturer of machine tools and is driving holistic process integration based on technology integration, automation and digitization for greater sustainability.


In the "Global One Company", more than 12,000 employees work together to be a total solution provider for our customers.

DMG MORI is represented in 43 countries worldwide - with 16 production sites and 113 sales and service locations.

Our global approach and the diversity of people, ideas, cultures and backgrounds are what set us apart and are of great value to us.


Service Coordinator

Main tasks

  • Collaborating with the local service teams to plan and coordinate service schedules for the region including service calls, maintenance, breakdowns, repairs, commissioning, installations, demonstrations and training sessions
  • Coordination with all regions for effective and costefficient scheduling
  • Responsible for the daily scheduling and planning of all field service technical activities
  • Administration and maintenance of all relevant service documents as per company guidelines and processes
  • Surveillance of spare parts business (follow up, deliveries, pricing)
  • Creation of Service Tickets within the system to address customer requests
  • Monitoring and tracking of Service Tickets
  • Checking weekly the service team's Time Sheets and Job Reports
  • Preparation of service reports by collecting, analyzing and summarizing repair information with the aim of optimizing productivity and managing overtime
  • Tracking of maintenance contracts
  • Ensuring open communication channels the role acts as the customer interface between the client and the service technicians
  • Coordinating meetings with the appropriate Service team members and Sales Engineers prior to installation to ensure customer's installation expectations are met
  • Follow up with customers prior to installations to ensure preinstallation requirements are met
  • Generation of Service Contract proposals and other service work
  • Occasional visits the clients' premises are required for training or projects
  • Execute service activities in cases of complex interventions or when extra resources are required due to a lack of manpower capacity
  • Escalates complex cases as per company procedures to Escalation Manager
  • Responsible for the optimal functioning of the showroom (demo package, customer demonstrations)

Your profile

  • Minimum of 35 years of proven experience in mechanical and electrical installation, troubleshooting, repair, and maintenance, of CNC machine tools and automations
  • Excellent organizational and problem solving skills; understands the efficiencies of routine yet prepares for the unexpected
  • Demonstrated skill at managing multiple tasks and competing priorities efficiently within a high stress environment in which timeliness, consistency and accuracy are essential
  • Customer service focus with a demonstrated ability to build and maintain effective client relationships
  • Excellent communication and presentation skills; must be able to articulate technology to both business and technical users
  • Resultsoriented, selfdirected and the ability to work in a consultative, solutionoriented sales environment

Our offer

  • Competitive remuneration package and stable career prospects
  • Technical trainings within an established multinational working environment
  • Mobile communication and IT equipment
Job Video

DMG MORI Global One

DMG MORI
**Mr. Fabian Fernekess

  • Service Coördinator

    1 week geleden

    Veenendaal, Utrecht, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Als service coördinator in Veenendaal verleen je service aan klanten en coördineer je deze service op afstand. De functie van service coördinator is een fulltime functie met een salaris tussen de € 3500 en € 4500 bruto per maand.Wij biedenEen bruto maandsalaris tussen de € 3500 en € 4500 afhankelijk van je kennis en kunde;De mogelijkheid tot het...

  • Service Coördinator

    1 week geleden

    Veenendaal, Utrecht, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Service Coördinator in Veenendaal Als Service Coördinator in Veenendaal ben jij degene die de service aan klanten verleent en dit vanaf een afstand coördineert. Het is een fulltime baan met een salaris tussen de €3500 en €4500 bruto per maand. Wat bieden wij: Een bruto maandsalaris tussen de €3500 en €4500, afhankelijk van jouw kennis en...

  • Service Coördinator

    2 maanden geleden

    Veenendaal, Provincie Utrecht, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Als service coördinator in Veenendaal verleen je service aan klanten en coördineer je deze service op afstand. De functie van service coördinator is een fulltime functie met een salaris tussen de € 3500 en € 4500 bruto per maand.Wij biedenEen bruto maandsalaris tussen de € 3500 en € 4500 afhankelijk van je kennis en kunde;De mogelijkheid tot het...

  • Service Coördinator

    3 weken geleden

    Veenendaal, Provincie Utrecht, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Als service coördinator in Veenendaal verleen je service aan klanten en coördineer je deze service op afstand. De functie van service coördinator is een fulltime functie met een salaris tussen de € 3500 en € 4500 bruto per maand.Wij biedenEen bruto maandsalaris tussen de € 3500 en € 4500 afhankelijk van je kennis en kunde;De mogelijkheid tot het...

  • Service Coördinator

    1 week geleden

    Veenendaal, Utrecht, Nederland Van Nes + Plaisier Voltijd

    Service Coördinator in Veenendaal Als Service Coördinator in Veenendaal ben jij de persoon die klanten helpt en de service op afstand regelt. Fulltime positie Salaris tussen € 3500 en € 4500 bruto per maand Wat bieden wij: Salaris tussen € 3500 en € 4500, afhankelijk van jouw kennis en kunde Mogelijkheid tot het volgen van...

  • Service Coördinator

    2 maanden geleden

    Veenendaal, UT, Provincie Utrecht, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Als service coördinator in Veenendaal verleen je service aan klanten en coördineer je deze service op afstand. De functie van service coördinator is een fulltime functie met een salaris tussen de € 3500 en € 4500 bruto per maand.Wij biedenEen bruto maandsalaris tussen de € 3500 en € 4500 afh

  • Customer Service Coördinator

    1 week geleden

    Veenendaal, Utrecht, Nederland Kamphorst Flex BV Voltijd

    BedrijfsprofielDeze internationale organisatie heeft haar Nederlandse tak gevestigd in Veenendaal. De organisatie is marktleider op het gebied van kleine huishoudelijke apparatuur en levert bekende A-merken die iedereen dagelijks gebruikt. In Veenendaal werken zo'n 70 medewerkers met veel passie en enthousiasme aan het nóg mooier maken van de merken en...

  • Customer Service Coördinator

    1 week geleden

    Veenendaal, Utrecht, Nederland Kamphorst Flex BV Voltijd

    BedrijfsprofielDeze internationale organisatie heeft haar Nederlandse tak gevestigd in Veenendaal. De organisatie is marktleider op het gebied van kleine huishoudelijke apparatuur en levert bekende A-merken die iedereen dagelijks gebruikt. In Veenendaal werken zo'n 70 medewerkers met veel passie en enthousiasme aan het nóg mooier maken van de merken en...

  • Service Coördinator

    3 weken geleden

    Veenendaal, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Als service coördinator in Veenendaal verleen je service aan klanten en coördineer je deze service op afstand. De functie van service coördinator is een fulltime functie met een salaris tussen de € 3500 en € 4500 bruto per maand.Wij biedenEen bruto maandsalaris tussen de € 3500 en € 4500 afh

  • Customer Service Coördinator

    3 weken geleden

    Veenendaal, Provincie Utrecht, Nederland Kamphorst Personeel Voltijd

    IntroductieMet het leveren van uitstekende service ben je als bedrijf onderscheidend voor de consument! En we zoeken jou om daar een bijdrage aan te leveren.Omschrijving In de rol van Customer Service Coördinator zorg je voor een zo hoog mogelijke service. Door de service continu te verbeteren draag je bij aan de opbouw van loyaliteit van klanten en wordt...

  • Customer Service Coördinator

    2 maanden geleden

    Veenendaal, Provincie Utrecht, Nederland Kamphorst Personeel Voltijd

    IntroductieMet het leveren van uitstekende service ben je als bedrijf onderscheidend voor de consument! En we zoeken jou om daar een bijdrage aan te leveren.Omschrijving In de rol van Customer Service Coördinator zorg je voor een zo hoog mogelijke service. Door de service continu te verbeteren draag je bij aan de opbouw van loyaliteit van klanten en wordt...

  • Customer Service Coördinator

    1 week geleden

    Veenendaal, Utrecht, Nederland Kamphorst Flex BV Voltijd

    BedrijfsprofielDezeinternationale organisatie heeft haar Nederlandse tak gevestigd inVeenendaal. De organisatie is marktleider op het gebied van kleinehuishoudelijke apparatuur en levert bekende A-merken die iedereendagelijks gebruikt. In Veenendaal werken zo'n 70 medewerkers metveel passie en enthousiasme aan het nóg mooier maken van de merkenen producten...

  • Customer Service Coördinator

    1 week geleden

    Veenendaal, Utrecht, Nederland Kamphorst Flex BV Voltijd

    BedrijfsprofielDezeinternationale organisatie heeft haar Nederlandse tak gevestigd inVeenendaal. De organisatie is marktleider op het gebied van kleinehuishoudelijke apparatuur en levert bekende A-merken die iedereendagelijks gebruikt. In Veenendaal werken zo'n 70 medewerkers metveel passie en enthousiasme aan het nóg mooier maken van de merkenen producten...

  • Service Coördinator, Veenendaal

    1 week geleden

    Veenendaal, Utrecht, Nederland Elten Logistic Systems Voltijd

    Hoe ziet jouw takenpakket eruit? Als Service Coördinator bij Elten speel je een cruciale rol in het verlenen van goede service aan onze klanten. Jij bent verantwoordelijk voor het plannen en organiseren van de service- en onderhoudswerkzaamheden. Je coördineert service op afstand via VPN, remote tools en onze telefonische helpdesk. Jouw doel is om samen...

  • Service Coördinator, Veenendaal

    2 weken geleden

    Veenendaal, Provincie Utrecht, Nederland Elten Logistic Systems Voltijd

    Hoe ziet jouw takenpakket eruit? Als Service Coördinator bij Elten speel je een cruciale rol in het verlenen van goede service aan onze klanten. Jij bent verantwoordelijk voor het plannen en organiseren van de service- en onderhoudswerkzaamheden. Je coördineert service op afstand via VPN, remote tools en onze telefonische helpdesk. Jouw doel is om samen...

  • After Sales Coördinator

    1 week geleden

    Veenendaal, Utrecht, Nederland Groupe SEB Nederland Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je de rechter hand bent van onze ASS Manager Benelux en samen werkt aan een uitstekende consumentenservice? Binnen Groupe SEB in Veenendaal zijn we op zoek naar een gedreven After Sales Coördinator die ons team komt versterken Iets voor jou?**Wat ga je doen als After Sales Coördinator?**Als After Sales...

  • New Product Coordinator

    1 week geleden

    Veenendaal, Utrecht, Nederland SanoRice Holding B.V. Voltijd

    New Product Coördinator SanoRice is a proud Dutch family company with a rich history and a bright future. We have grown into the largest private label producer of rice, corn and multigrain cakes in Europe. We owe our success to the constant development of new and surprising products that meet the highest quality and food safety standards. From our sites...

  • Technical sales coördinator

    1 week geleden

    Veenendaal, Utrecht, Nederland Trend People Voltijd

    40 uur | vaste baan | Technical Sales Coördinator | VeenendaalIntroductieDe organisatie is in Nederland marktleider op het gebied van lineaire bewegingstechniek en een dienstverlenende toeleverancier voor de machinebouw. Je kunt hierbij denken aan o.a. bewegingen in verpakkingsmachines, automobiel- en medische industrie. De organisatie zoekt voor het...

  • Technical sales coördinator

    1 week geleden

    Veenendaal, Utrecht, Nederland Trend People Voltijd

    40 uur | vaste baan | Technical Sales Coördinator | Veenendaal Introductie De organisatie is in Nederland marktleider op het gebied van lineaire bewegingstechniek en een dienstverlenende toeleverancier voor de machinebouw. Je kunt hierbij denken aan o.a. bewegingen in verpakkingsmachines, automobiel- en medische industrie. De organisatie zoekt voor het...

  • Technical sales coördinator

    1 week geleden

    Veenendaal, Utrecht, Nederland Trend People Voltijd

    40 uur | vaste baan | Technical Sales Coördinator | VeenendaalIntroductieDe organisatie is in Nederland marktleider op het gebied van lineaire bewegingstechniek en een dienstverlenende toeleverancier voor de machinebouw. Je kunt hierbij denken aan o.a. bewegingen in verpakkingsmachines, automobiel- en medische industrie. De organisatie zoekt voor het...