Senior Adviseur Invordering

Miljoenen mensen in Nederland krijgen één of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen en ruimte om te wonen. Dienst Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Zo heeft iedereen in onze maatschappij toegang tot de meest vitale voorzieningen. Toeslagen die ten onrechte zijn uitgekeerd, worden teruggevorderd. Dit proberen we op een manier te doen die past bij de persoonlijke situatie van de burger. In onze herijkte invorderingsstrategie wordt beschreven hoe we ons invorderingsproces willen verbeteren.
Als Senior Adviseur Invordering heb jij een belangrijke taak om deze strategie de komende jaren te implementeren, in nauwe samenwerking met onze ketenpartners.

Dit doe je bij Toeslagen

Als Senior Adviseur Invordering ben je een verbinder tussen verschillende directies die te maken hebben met het invorderingsproces.
Naast kennis van de inhoud ben jij ook een echte netwerker. Jij legt contacten, verbindt mensen en invalshoeken en komt met adviezen en oplossingen. Daarnaast begeleid je trajecten om de verbetermaatregelen uit de invorderingsstrategie te implementeren. Ook hierin ben je een belangrijke verbinder tussen strategie, beleid, uitvoering en IV.
Het invorderingsproces voor Toeslagen wordt uitgevoerd bij onze ketenpartner CAP bij de Belastingdienst. Dit betekent dat je nauw samenwerkt met deze ketenpartner en weet hoe je je kunt bewegen binnen een keten. Je houdt in alles wat je doet ook rekening met de politiek-maatschappelijke context waarin Toeslagen zich beweegt.

Een bijzondere baan, omdat...

Je een bijdrage kunt leveren aan de missie van Toeslagen; vitale voorzieningen voor iedereen toegankelijk maken;
Je een belangrijke rol hebt in het verbeteren van onze dienstverlening aan burgers;
Je met veel verschillende mensen en afdelingen samenwerkt en hen verbindt met elkaar;
Je met jouw adviezen kunt zorgen voor voortgang en besluiten;
Je mee kunt bouwen aan de inrichting van onze nieuwe afdeling.

"Als Senior Adviseur werk je mee om het invorderingsproces van teveel betaalde toeslagen mensgerichter te maken. Je hebt hierin een adviserende en een leidende rol. Hierbij is het van belang om goed te kunnen samenwerken met de verschillende disciplines binnen en buiten de Dienst Toeslagen".

Wanneer past deze baan bij je?

Je hebt WO werk- en denkniveau en kennis van invorderen is een vereiste;
Je hebt ervaring als adviseur of projectleider binnen een politiek-maatschappelijke omgeving;
Je hebt bij voorkeur relevante werkervaring met de uitvoering van Toeslagen of bij een andere publieke dienstverlener;
Je kan zowel mondeling en schriftelijk helder en duidelijk communiceren met verschillende doelgroepen;
Je hebt ervaring met klantgerichte dienstverlening.

Jouw competenties

Analyseren
Netwerken
Organisatiesensitiviteit
Overtuigingskracht
Plannen en organiseren

De afdeling - Directie Toeslagen

Dienst Toeslagen zorgt voor het juist, tijdig en rechtmatig toekennen en uitbetalen van de huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag en het kindgebonden budget. Je werkzaamheden zijn gericht op verschillende vormen van interactie, gericht op de individuele behoeften, het gedrag en de omstandigheden van de toeslagbetrokken burger. Je werkt aan de hand van duidelijke klantbeloftes en past hierin de menselijke maat toe. Dit doen we op een zo efficiënt mogelijke manier en met minimale inspanning voor de burger.

De afdeling Invordering binnen directie Toeslagen is een afdeling in oprichting. De afdeling bestaat per 1 januari 2024.
Op dit moment werken er een afdelingshoofd en twee senior adviseurs. Samen gaan we de komende tijd ontdekken hoe onze afdeling verder ingericht moet worden en welke collega's we nodig hebben voor onze werkzaamheden. We zijn onze kennis over het invorderingsproces aan het vergroten zodat we voor Toeslagen de juiste uitvoeringskeuzes kunnen maken. We werken hierbij nauw samen met collega's van andere afdelingen, zowel binnen als buiten Dienst Toeslagen.
Van jou vragen we dat je het leuk vindt om te pionieren en dat je zelfstandig kunt werken. En dat je het niet erg vindt dat nog niet alles helemaal uitgedacht is.

De organisatie
Toeslagen

Dienst Toeslagen maakt vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar. Dát is onze missie

Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen en ruimte om te wonen. Dienst Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Zo heeft iedereen in onze maatschappij toegang tot de meest vitale voorzieningen. Drie vragen staan centraal in ons werk en vormen het kompas in ons dagelijks handelen: Is het rechtvaardig? Doen we het samen? Zijn we aanspreekbaar?

Bij Dienst Toeslagen gebeurt veel. We werken met hart en ziel aan herstel van de kinderopvangtoeslagen. En daarnaast gaat het reguliere werk voor de huur-, zorg- en andere toeslagen onverminderd door. We trekken lering uit wat beter kan. Toeslagen maakt de komende jaren dus een sterke ontwikkeling door. Naar de best mogelijke dienstverlening voor burgers. Met medewerkers die weten hoe dat moet. Maatwerk waar kan. Toezicht waar moet.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
Op het moment dat er een geschikte kandidaat is geselecteerd zal de vacature voortijdig gesloten worden.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Dienst Toeslagen zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.% % %%marketing%%

---