Technisch Servicemanager

Als Service coördinator zorg je voor de afhandeling van service aanvragen over baggermaterieel. Ook maak je aanbiedingen voor service gerelateerde diensten zoals technische ondersteuning. Verwacht wordt dat je op afstand in kan schatten met welke problemen een klant te maken krijgt en waar de prioriteit ligt. Je zorgt voor een directe opvolging, houdt de klant geregeld op de hoogte, zorgt voor een goede overdracht en afstemming richting de Field Service Engineer (die daar het probleem gaat oplossen) en begeleidt het project vanaf kantoor tot het naar tevredenheid is afgerond. Het andere deel van je taak bestaat uit het verzorgen van aanbiedingen aangaande service gerelateerde diensten, dit in nauwe samenwerking met de Sales en Service organisatie in Gorinchem.
Tijdelijk met kans op een vast
~ tussen 32 uur en 40 uur
~ Technisch service coördinator
~ HBO denk- en werk niveau. Communicatief, betrokken, klantgericht en service verlenend
Oog voor kwaliteit
Je spreekt Nederlands en Engels in woord en geschrift
Als technisch service coördinator ben je onder andere bezig met onderstaande taken. Het is belangrijk dat je technisch bent aangelegd zodat je de processen lekker snel onder de knie krijgt.
De (technische) voorbereiding van de opdrachten (planning in tijd, personeel en budget) en het opstellen van aanbiedingen
Het correct uitbrengen en opvolgen van service aanbiedingen in nauwe samenwerking met verkoop en ondersteunende afdelingen
Dit bedrijf zit in de baggerindustrie. Het is een bedrijf met een rijke geschiedenis want het bedrijf werd eind jaren dertig al opgericht in Nijkerk. Geleidelijk verschoof de focus van het aannemen van klussen naar reparaties van baggerschepen, zowel de eigen baggerschepen als die van collega-aannemers. Sindsdien zijn er veel baggerschepen gebouwd.
~Aandacht voor professionele en persoonlijke ontwikkeling
~ Doorgroeimogelijkheden in een grote internationaal opererende organisatie.

Wil jij deel uitmaken van dit mooie bedrijf?

---