Schadebeheerder

Functiebeschrijving

Je beheert schadedossiers van klanten die betrokken zijn in een schadegeval Bijstand in België of in het buitenland, dit voor Annulatie- en Reisverzekeringen. De afhandeling van het dossier ligt van bij het openen van het dossier tot het definitief afsluiten er van in jouw handen. Je beoordeelt de waarborg en dekkingen, onderzoekt de feiten en achtergronden, voert desgevallend betalingen uit en zorgt voor een vlotte en klantvriendelijke afhandeling van het dossier. Je zorgt waar nodig ook voor de terugvordering van onze uitgaven bij derden (bv. aansprakelijke partijen, mutualiteit, eigen kosten). Profiel Je behaalde een Bachelor diploma (bv. verzekeringen, rechtspraktijk, bedrijfskunde, bedrijfsmanagement.....) of gelijkwaardig door ervaring. Een eerste ervaring in schadebeheer of verzekeringen is een stevige troef. Je bent Nederlandstalig en hebt een goede kennis Frans (mondeling/schriftelijk). Je bent beslissingsvaardig: je kan complexe problemen analyseren, tot een synthese komen en oplossingen voorstellen. Je bent daarbij in staat om beslissingen met logische redenen te ondersteunen. Je kan onderhandelen en bent voldoende assertief om in constructieve dialoog tot een akkoord te komen. Je kan je inleven in het verwachtings- of denkpatroon van de klant en andere betrokken partijen. Je organiseert grotendeels je eigen werk door de juiste prioriteiten te stellen en gestructureerd te werken, kwaliteit staat steeds voorop. Wij bieden Een groeiende en snel evoluerende organisatie. Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd. Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn. Vast contract met marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement, aantrekkelijke groepsverzekering...) Je hebt een werkplek dicht bij je teams in Zwijndrecht en hebt daarnaast de mogelijkheid om van thuis uit te werken. Wist je trouwens dat VAB ook je thuis kantoor zal uitrusten? Een zeer aangename werkplek, zowel qua omgeving als sfeer. Uitstekende opleiding en jobbegeleiding

---