Instructeur Frontoffice

We zoeken een nieuwe collega, de werktijden zullen in wisseldiensten zijn zowel
door de weeks als op zaterdag; van 6.30 uur tot 15.00 uur of van 14.30 uur tot 23.00 uur en op
zondag van uur. Je draagt bij aan de uitvoering van het onderwijsproces binnen de Front
Office van Leerhotel Het Klooster. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de operationele taken
binnen de faciliteiten van het hotel. Tevens is ondersteuning voor de afdeling housekeeping een
onderdeel van de positie.

**Onderwijsproces**
- bijdragen aan de studentenbegeleiding, door het samen uitvoeren van de taken die bij de receptie van het hotel horen (ontvangst gasten, inchecken / uitchecken, kamerreserveringen aannemen, invoeren, telefoon aannemen etc.)
- voorbereiding en nazorg operationele werkzaamheden
- zorgen voor de voorbereiding van de dagelijkse werkzaamheden
- indelen van de te verrichten werkzaamheden over de aanwezige studenten
- controleren en eventueel corrigeren van de verrichte werkzaamheden van de studenten

**Uitvoeren operationele werkzaamheden**
- bij afwezigheid van of niet voldoende studenten uitvoeren van de operationele werkzaamheden
- specialistische taken uitvoeren, die niet door studenten uitgevoerd kunnen worden
- administratieve afhandeling van de operationele werkzaamheden
- bewaken van de voortgang en kwaliteit, door het service niveau van de Front Office van het hotel te bewaken en eventueel verbeteren
- afhandelen van vragen of klachten van klanten of gasten

**Functie-eisen**
- MBO niveau 4 opleiding, horeca gerelateerd
- Je hebt ruime werkervaring op vakinhoudelijk gebied, liefst in een hotel
- Enige werkervaring op didactisch gebied is een pré
- Je bent in het bezit van een instructeurs opleiding, of bent bereid deze te halen.

**Competenties of eigenschappen die wij belangrijk vinden**:

- Student-, gast
- en klantgerichtheid
- Betrokken / Betrouwbaar / integer
- Communicatief sterk
- Flexibel en Representatief
- Kwaliteits
- en oplossingsgericht

**Arbeidsvoorwaarden**
Leerhotel Het Klooster biedt jou een interessante, afwisselende baan binnen een professionele organisatie. Het betreft een dienstverband voor 12 maanden en bij goed functioneren, bestaat de mogelijkheid tot een dienstverband voor onbepaalde tijd. Je krijgt een salaris op basis van schaal 6 van de Horeca CAO. Ben jij de persoon die zich helemaal kan vinden in deze vacature? Dan willen wij graag met jou in contact komen

**En als extraatje krijg jij**
- Een overnachting in ons prachtige hotel voor 2 personen, zodat jij de gastvrijheid van Leerhotel het Klooster zelf kunt ervaren
- Een gratis sportabonnement bij onze eigen Fit Academie Bokkeduinen

van Leeuwen te bereiken op

---