Functioneel Applicatiebeheerder

Ben jij een analytische denker, wil je graag meebouwen aan goedwerkende applicaties en ben jij een kei in het opzetten en verbeteren van procedures en processen? Dan hebben wij een interessante vacature voor je Bij Valkenhof in Valkenswaard zijn we op zoek naar een fulltime (32 – 36 uur) medewerker functioneel applicatiebeheerder.

Oud worden én jezelf blijven, dat is waar Valkenhof voor staat. Te vaak zien wij dat angsten bepalen wat mensen moeten, kunnen en mogen op hun oude dag. Dat willen wij niet laten gebeuren en daarom verleggen we de focus naar wat wél kan, in plaats van wat niet (meer) lukt. Onze medewerkers ondersteunen mensen hierbij en doen dit 'keigoed en met liefde'. Deze andere focus vraagt echter dat wij onze werkwijzen anders in gaan richten. Een belangrijke organisatieverandering die we de komende jaren gestalte willen geven. En daar hebben we jouw hulp bij nodig

Jouw team

Je komt te werken binnen het domein centrale functies in het gezellige team functioneel beheer en ICT, bestaande uit drie functioneel beheerders en drie ICT'ers.

Evi Nissen – functioneel beheerder: "In deze functie hebben we contact met gebruikers van verschillende afdelingen over een grote variatie aan problemen of kansen. Mooi om elke dag weer met het team oplossingen te bieden voor soms complexe problemen waardoor alle gebruikers vooruit kunnen."

Wat ga je doen

Als functioneel applicatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor het in stand houden en verbeteren van applicaties bij Valkenhof. Je zorgt voor een optimale ondersteuning van de eindgebruiker bij het dagelijkse gebruik én je bent vraagbaak voor verschillende afdelingen. Naast het contact met de gebruiker van de organisatie is een belangrijk onderdeel in de functie het vertalen van de informatiebehoefte naar functionaliteiten in de applicaties en het aandragen van eventuele verbeteringen. Wij vinden het om die reden belangrijk dat je affiniteit hebt met complexe applicaties. Ook heb je een kartrekkende rol bij verschillende (organisatie-brede) projecten rondom informatievoorziening. Het is daarbij van belang dat je zowel met gebruikers als beleidsbepalers kan schakelen en je weg kan vinden in onze 'platte' organisatie.

Hoe ziet je werkdag eruit?

Half 9 in de ochtend, je parkeert je auto of fiets bij onze kantoorlocatie. Het is maandag dus natuurlijk worden eerst de gebeurtenissen van het afgelopen weekend besproken onder het genot van een kopje koffie of thee. Maar al snel begint het te kriebelen. Je wilt weten welke meldingen er open staan in het ticketsysteem die je op kan pakken: Je controleert logging en foutmeldingen in de systemen. Je acteert op een blokkade in een proces bij de Personeelsadministratie met het HR systeem AFAS. Je deelt zelf je tijd in; de blokkade is mogelijk urgent. Je loopt meteen even langs de Personeelsadministratie om uit te vragen wat er mis gaat. Een invoerveld in een workflow mist. Gelukkig is dat zo opgelost, maar je ziet kansen hoe het hele proces beter kan door de koppeling anders in te richten met het plansysteem. Je plant daarom ook gelijk een vervolg afspraak in met de key users om dat eens verder uit te diepen.

Na de lunch heb je een klassikale uitleg gepland voor medewerkers die zelf willen leren rapportages te maken in het HR systeem. Eerder ving je in de wandelgangen op dat een manager weerstand ervaart bij medewerkers van zijn afdeling om te werken met het bestelsysteem; de relatie met het gekoppelde boekhoudsysteem is veranderd en het is even wennen hoe de nieuwe inrichting van het bestelsysteem via de koppeling in de boekhouding terecht komt. Na de training zoek je haar even op en bespreekt hoe je samen met de weerstand om kan gaan – met je overtuigingskracht en luisterend oor weet je er vast en zeker raad mee. Aan het eind van de dag spreek je met een collega die deze middag de ICT helpdesk bemande. Je spreekt een melding door van een gebruiker over een van jouw applicaties. Je hebt vandaag veel geholpen en bijgedragen aan de verbetering van deze gezellige organisatie voor ouderen. Je stapt aan het einde van de dag met een voldaan gevoel weer in de auto of op je fiets op weg naar hui

Wie ben jij

Je hebt een afgeronde hbo-opleiding. Bij voorkeur in de richting van Functioneel Beheer, (Bedrijfs-)Informatica, Informatiekunde of vergelijkbaar.

Je hebt affiniteit met ICT.

Je hebt affiniteit met de complexiteit van applicaties. Vind jij het bijvoorbeeld interessant om uit te zoeken hoe een koppeling tussen twee systemen tot stand kan komen?

Ervaring met AFAS, InPlanning, Exact, TBlox, PowerBI of vergelijkbare systemen op het gebied van HR en Finance? Dan heb je een streepje voor.

Bij voorkeur kennis van relevante wet- en regelgeving (denk aan AVG, CAO VVT, etc.)

Bij voorkeur kennis en ervaring met operationele beheerprocessen zoals beschreven in BiSL/ITIL/ISM/FSM

Een sterk analytisch vermogen.

Tactisch- en communicatief sterk.

Samenwerken zit in je DNA.

Jij weet hoe de hazen binnen de organisatie lopen. Lobbyen met overtuigingskracht om de meerwaarde van functioneel beheer te onderstrepen. Je bent de beste in je vak of je hebt de ambitie en de potentie om de beste te worden

Wat staat hier tegenover

Een uitdagende functie met veel vrijheid voor eigen inbreng.

Salaris gebaseerd op FWG 50, min. € 3.177,10 en max. € 4.264,33 o.b.v. 36 uur. Daarnaast krijg je in mei 8% vakantiegeld en in november een eindejaarsuitkering van 8,33%.

Een arbeidsovereenkomst voor één jaar met mogelijk uitzicht op een vast dienstverband.

De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen middels gerichte trainingen op gebied van Functioneel Beheer en door middel van ruim 120 trainingen van GoodHabitz.

Pensioenopbouw bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW).

De mogelijkheid om thuis te werken.

Geregeld een gezellige borrel op vrijdagmiddag