Teamlead Know Your Customer

2 weken geleden


Nijmegen, Gelderland, Nederland Proud Experts Voltijd

You are_on a mission to become an Expert.

Wat ga je doen?

Als Teamlead bij Proud Experts ben jij de natuurlijke leider en het eerste aanspreekpunt voor zowel opdrachtgevers als je team. Je stuurt een dynamisch team aan, waarvan de grootte varieert per project. Jij bent operationeel eindverantwoordelijk en fungeert als sparringpartner voor je collega's.

Bij ons draait alles om teamwork. Jij voelt je verantwoordelijk voor zowel de teamresultaten als de individuele ontwikkeling. Als Teamlead sta je midden in de organisatie en werk je nauw samen met diverse disciplines. Je hebt de kans om echt impact te maken en samen successen te vieren.

Bij Proud Experts gaat het niet alleen om het behalen van doelen, maar om het creëren van een omgeving waarin iedereen kan groeien en excelleren.

Jouw verantwoordelijkheden:

Creëren van een werkomgeving waarin medewerkers hun doelen kunnen bereiken;Samenwerken met de teamcoach aan de ontwikkeling van het team en individuele medewerkers;Efficiënte inzet van mensen en middelen waarborgen;Bewaken van budgetten en projectvoortgang;Leiden van veranderingsprocessen;Onderhouden van operationeel contact met opdrachtgevers;Samenwerken met projectmanagement aan nieuwe projecten en implementaties;Bewaken van klanttevredenheid;Sturen op het behalen van doelen met ondersteuning van kwaliteitsmanagement;Behalen van jaarlijkse financiële doelstellingen in overleg met het management;

Wat bieden wij jou?

Competitief salaris: Tot € 4600,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek;32- tot 40-urige werkweekVeel mogelijkheden tot flexibel werken en thuiswerken, zodat je werk en privé optimaal kunt combineren;25 vakantiedagen;Regelmatig georganiseerde borrels en evenementen om samen successen te vieren en plezier te maken;Een werkomgeving waarin iedereen zich direct welkom voelt en waar ruimte is voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Wat verwachten wij?

HBO werk- en denkniveau: Je hebt een afgeronde HBO-opleiding of werkervaring op dit niveau.Leidinggevende ervaring of talent: Je hebt ervaring met leidinggeven of hebt aantoonbaar talent en ambitie om een team aan te sturen.WFT-certificering en Permanent Actueel: Je beschikt over de benodigde WFT-certificaten voor het project en zorgt ervoor dat je kennis altijd up-to-date is.Kennis van compliance, privacy en dataverwerking: Je hebt algemene kennis van compliance, privacyregels en dataverwerking, en begrijpt de processen en systemen die daarbij horen.Ervaring met Scrum en/of Lean: Je kunt werken volgens de Scrum-methode en/of hebt een Lean Green Belt (of hoger) certificering, zodat je efficiënt en effectief bijdraagt aan de teamdoelstellingen.

Over het bedrijf:

Proud Experts levert operationele ondersteuning in de front-, mid- en backoffice van financiële dienstverleners. Ze zijn gespecialiseerd in hypotheekadvies en acceptatie, klantenservice, CDD-trajecten en schadeafhandeling. Ze optimaliseren processen en customer journeys en nemen soms hele afdelingen over, die ze inrichten op hun locatie in Nijmegen.

Bij Proud Experts combineren ze de professionele faciliteiten van een grote corporate met de gezellige sfeer van een familiebedrijf. Hun collega's zijn deskundig, nieuwsgierig en altijd in ontwikkeling. Ze bieden een groot netwerk, uitdagende opdrachten, coaching en begeleiding om carrières te versnellen.

Bij Proud Experts staat groei centraal, met een cultuur van open communicatie en voortdurende verbetering. Ze hechten veel waarde aan een goede werk-privébalans en organiseren regelmatig activiteiten en events om te ontspannen en te verbinden met collega's.


  • Teamlead

    2 weken geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland Proud Experts Voltijd

    You are_ on a mission to become an ExpertAls Teamlead bij Proud Experts ben je een natuurlijk leider en het eerste aanspreekpunt voor zowel opdrachtgevers als je team. Je stuurt een team aan waarvan de grootte varieert per project. Je bent operationeel eindverantwoordelijk en een sparringpartner voor je collega's. Bij ons draait alles om teamwork. Je voelt...


  • Nijmegen, Gelderland, Nederland Patrique Mercier Recruitment Voltijd

    Howdy future team member, ready to kick start your career in the customer service industry? We've got a fantastic opportunity for you We're on the hunt for Dutch speakers to join us in sunny Greece. Don't worry if you are a fresher, because we're all about nurturing new talent. We'll get you up to speed with a fully paid training program. Plus, the job is...

  • Customer Quality

    2 weken geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland Michael Page Voltijd € 6.250 - € 8.333

    Job DescriptionTake customer Quality and Complaint handling to the next level.A lot of responsibility and freedom to act.DescriptionPerform root cause analysis with the investigation team.Define and report corrective and preventive actions (CAPAs) and close complaints on time and in full.Optimize the complaints process.Drive digitalization and automation to...


  • Nijmegen, Gelderland, Nederland Alewijnse Voltijd

    What are you going to do ? As a Hardware Engineer, you will be responsible for the interpretation, integration and analysis of various systems. In this role, you will discuss possible solutions with the customer and other subcontractors in order to arrive at an optimal functioning design. You will do this in consultation with the technical project...

  • Project Planner

    2 weken geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland Alewijnse Voltijd

    What you will be doing Your contacts include the engineers, (technical) project managers, chief executives and the planning department. As the central point in the planning process, you process all progress in the project planning. This in turn contributes to how the resource allocation and possible path is determined. This role in brief: ...


  • Nijmegen, Gelderland, Nederland Stryker Voltijd

    Why join Stryker?We are proud to be named one the World's Best Workplaces and a Best Workplace for Diversity by Fortune Magazine Learn more about our award-winning organization by visiting Our total rewards package offering includes bonuses, healthcare, insurance benefits, retirement programs, wellness programs, as well as service and performance awards –...

  • Courier on a bike

    2 dagen geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Do you like to make people happy? Do you like to cycle around in the city of Nijmegen? Then working at Thuisbezorgd as courier on a bike is definitely the job for you You can work parttime or fulltime,you can choose your own schedulewhat we offerGood salary of €13,68 per hour Work for a longer time Possibility to schedule your work days and hours...

  • Warehouse Assistant

    2 weken geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland ila solution GmbH Voltijd

    ila-solution GmbH is a nationwide and rapidly growing company in the service sector for retail chains, with more than 1,500 employees at 24 locations in Germany in the areas of goods receiving, goods preparation, warehousing and much more.Our customer base includes various brands of a well-known fashion chain with an international presence. For our branches...

  • Key Account Manager

    2 weken geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland HARTMANN Voltijd

    At HARTMANN, we're all in to help, care, protect and grow. We support healthcare professionals, that they can focus on what really matters: to positively impact people ́s life. We realize solutions that make a difference. And with your commitment you can grow on your job every day. At HARTMANN we believe in the difference you can make. Join our team as...

  • Warehouse Assistant

    2 weken geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland ila solution GmbH Voltijd

    ila-solution GmbH is a nationwide and rapidly growing company in the service sector for retail chains, with more than 1,500 employees at 24 locations in Germany in the areas of goods receiving, goods preparation, warehousing and much more.Our customer base includes various brands of a well-known fashion chain with an international presence. For our branches...


  • Nijmegen, Gelderland, Nederland Adecco Voltijd

    Are you someone who works precisely and accurately? Are you flexible? Do you have experience processing medical data in which English is the working language? Then we have the job for youIn this job, you're responsible for entering patients' blood results and communicate these results with the health care providers. It is very important to discuss everything...


  • Nijmegen, Gelderland, Nederland CEVA Logistics Voltijd

    YOUR ROLEAt our location in Nijmegen, we are looking for an Assistant Warehouse Supervisor In this versatile role as Assistant Warehouse Supervisor, you will be responsible for coordinating a team of warehouse operators. You will oversee approximately 10-15 warehouse operators daily and monitor the entire inbound and outbound process and the associated...


  • Nijmegen, Gelderland, Nederland CEVA Logistics Voltijd

    YOUR ROLEAt our location in Nijmegen, we are looking for an Assistant Warehouse Supervisor In this versatile role as Assistant Warehouse Supervisor, you will be responsible for coordinating a team of warehouse operators. You will oversee approximately 10-15 warehouse operators daily and monitor the entire inbound and outbound process and the associated...


  • Nijmegen, Gelderland, Nederland CEVA Logistics Voltijd

    YOUR ROLEAt our location in Nijmegen, we are looking for an Assistant Warehouse Supervisor In this versatile role as Assistant Warehouse Supervisor, you will be responsible for coordinating a team of warehouse operators. You will oversee approximately 10-15 warehouse operators daily and monitor the entire inbound and outbound process and the associated...

  • Warehouse Assistant

    2 weken geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland ila solution GmbH Voltijd

    ila-solution GmbH is a nationwide and rapidly growing company in the service sector for retail chains, with more than 1,500 employees at 24 locations in Germany in the areas of goods receiving, goods preparation, warehousing and much more.Our customer base includes various brands of a well-known fashion chain with an international presence. For our branches...


  • Nijmegen, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Join us as a Customer Service Representative at ABN AMRO!If you're passionate about the financial world, especially lending and insurance, then we have the perfect job for you. Get ready for a dynamic environment with a mix of clients, results-driven tasks, and plenty of learning opportunities. We are currently seeking new team members for our locations in...

  • Field Engineer NavCom

    2 weken geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland Alewijnse Voltijd

    What you will be doing You are involved in unique and complex projects on board immense luxury super yachts. It is up to you to translate the clients' wishes into a smart and user-friendly system, where you always work with the latest products. You will work in a small team with real professionals, who also love it when you can think proactively about...

  • Key Account Manager

    2 weken geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland HARTMANN Voltijd

    Join our team as Key Account Manager NLD-Nijmegen To strengthen our Sales Team, we are looking for an enthusiastic and result‐oriented Key Account Manager Inpatient (hospitals) Full time. Our office is based in Nijmegen (the Netherlands) but the regional territory is Noord and Mid Holland. Our Key Account Manager...


  • Nijmegen, Gelderland, Nederland Storio Group Voltijd

    Wat ga je doen? The Marketing Technology team is passionate about data, automation, APIs, statistical models, technology and innovation.Working with an Agile mindset we strive to continuously deliver value for the business and enable the marketing teams to become best-in-class within their fields.We are responsible for building capabilities which can solve a...


  • Nijmegen, Gelderland, Nederland Storio Group Voltijd

    Vacaturebeschrijving We are looking for a Senior Marketing Technology Specialist to take functional ownership of our Customer Data Platform, Marketing Technology and AdTech tools and platforms as well as our integrations and technical setup of third party tools and platforms. The Marketing Technology team is passionate about data, automation, APIs,...