Klantenservice Medewerker Rotterdam

1 week geleden

Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Greenchoice Voltijd

Van Greenchoice krijg je positieve energie. Hoe? Door goede training en begeleiding, vrijheid en verantwoordelijkheid in het uitvoeren van je rol en een mooie positieve missie. Start jij als Klantenservicemedewerker in Rotterdam? Tot snel

Hier krijg jij positieve energie van

Klantcontact, want wat is er nu leuker dan mensen goed op weg kunnen helpen? Werken voor een energieleverancier die zorgt dat iedereen slimme keuzes kan maken. Collega's die behulpzaam en betrokken zijn én je inspireren. Zo wordt alles om je heen stap voor stap een stukje vrolijker.

Dit ga je doen als Klantenservicemedewerker

Jij beantwoordt de uiteenlopende vragen van onze klanten via verschillende kanalen: telefonie, e-mail en WhatsApp. Je bent het visitekaartje van de organisatie en zorgt dat de klant altijd optimaal geholpen wordt. Soms door ze te informeren, maar ook regelmatig door te adviseren. Zo bellen klanten ons bijvoorbeeld regelmatig met de vraag hoe ze hun verbruik kunnen verminderen. Goede service staat bij ons hoog in het vaandel, daarom zorgen we vanaf dag één voor de juiste training en zijn er altijd collega's die klaar staan om je te helpen.

De afgelopen tien jaar zijn we verkozen tot de beste klantenservice binnen de energiebranche. Dat zit hem in hoe we onze gesprekken voeren: vriendelijk, met positieve energie en persoonlijk. We werken dan ook zonder script. En dat komt door onze secure afhandeling van de gesprekken. Gebruiksvriendelijke software zorgt ervoor dat je gesprekken makkelijk kunt verwerken en offertes kunt versturen naar (potentiële) klanten. En zie je een mogelijkheid om een proces te verbeteren? Wij staan open voor elke kans.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

De klant stap voor stap op weg helpen met positieve energie: telefonisch, via e-mail of via WhatsApp. Waarbij je nooit langer dan 5,5 uur per dag belt. De juiste administratieve afhandeling en het versturen van offertes naar (potentiële) klanten.Samen zorgen dat wij voor de 11e keer op rij worden verkozen tot de beste klantenservice binnen de energiesector.

Dit vindt Jennifer, Klantenservicemedewerker, het leukste aan haar baan:"Het werk is leuk door het variërende klantcontact. Je kan echt het verschil maken voor een klant zijn financiële situatie of andere problemen. Ik heb wel eens een postkaart met bedankje gekregen omdat de klant zo blij was met mijn hulp."

Hiermee laten we jouw energie branden

Een bruto maandsalaris van € 2.400,- tot € 2.600,-, op basis van een 40-urige werkweek en daar komt een vakantietoeslag van 8% bovenop.De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken (tussen de 24 en 40 uur per week) onder kantooruren. Dit is maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 17:00 en zaterdag van 9:00 tot 17:00.Een prestatiegerichte bonus van maximaal twee bruto maandsalarissen per jaar.Je start met een 7 maanden contract, met uitzicht op een vast contract.Een individueel keuzebudget van 8,33% van je bruto jaarsalaris per maand. Hiermee kun je zelf keuzes maken zoals direct laten uitbetalen, kopen van extra verlofdagen of schenken aan een goed doel via .25 vakantiedagen als je fulltime werkt en 2 extra vrije dagen wanneer je je niet ziek meldt.Diversiteit en inclusiviteit is belangrijk voor ons, ruil daarom gerust officiële culturele en religieuze feestdagen om voor dagen die beter aansluiten bij jouw achtergrond. Een NS-Business Card waar je ook privé zoveel mee mag reizen als je wilt. Een aantrekkelijke fietsregeling waarbij je tot €750 van de kostprijs van je fiets vergoed krijgt als je ook regelmatig de fiets neemt.Een tal van teamuitjes, bedrijfsfeesten, verzorgde lunches, teamdagen, etc. Kortom: gezelligheid De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen (bijvoorbeeld d.m.v. een opleiding).Een uitgebreide pensioenverzekering via Zwitserleven, waarvoor jij als medewerker maar een kleine bijdrage levert, en een arbeidsongeschiktheidsverzekering van De Goudse. Personeelskorting op de levering van groene stroom en bosbeschermend gas van Greenchoice.Een hybride werkcultuur waar je op termijn ook vanuit huis kunt werken.

Jij bent onze positieve energie
Je bent iemand die luistert en snel begrijpt waar de klantbehoefte ligt. Door je oprechte interesse stel je actief vragen en vraag je door wanneer het niet duidelijk is, zowel bij klanten als collega's. Je laat geen kans onbenut om de (eigen) dienstverlening te professionaliseren. En jouw behulpzame karakter zorgt dat de klant altijd met een glimlach ophangt.

Daarnaast heb je:

Minimaal afgeronde opleiding mbo 4 en ervaring in een servicegerichte branche. Je maakt software makkelijk eigen, want je gaat snel schakelen tussen verschillende systemen.Je bent beschikbaar voor een fulltime training van 3 weken, deze zal doordeweeks onder kantoortijden plaatsvinden.Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift. Nederland is een multiculturele samenleving wat maakt dat we steeds vaker onze klanten in het Engels te woord moeten staan.

Solliciteer en kies voor Greenchoice
Enthousiast over deze baan? Reageer via de sollicitatiebutton. Als we een match zien, maken we graag zo snel mogelijk kennis.

Samen impact maken

Een team bestaat gemiddeld uit 16 enthousiaste collega's. Altijd een mooie mix qua leeftijd, achtergrond, afkomst en ambities. De eerste 3 weken start je in opleiding op kantoor. Deze opleiding is fulltime en vind plaats onder kantoortijden. Daarna kan je terecht bij buddy's voor hulp en ondersteuning en ga je nog zo'n 4-5 weken onder begeleiding aan de slag. Of we je daarna gewoon loslaten? Natuurlijk niet. We blijven je mentoren en met je teamleider kijk je naar welke doelstellingen je het komend jaar samen wil behalen.

Bij Greenchoice zijn we wie we zijn. We willen dat iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt, niet ondanks, maar dankzij onze verschillen. Juist omdat we allemaal anders zijn, komen we tot de beste oplossingen. Hier doet het ertoe wie je bent. Jouw overtuigingen, kledingstijl, leeftijd, thuissituatie etc. maken jou wie je bent. We streven naar een inclusieve cultuur waarin diversiteit en gelijkwaardigheid net zo vanzelfsprekend is als duurzaamheid. We vinden elkaar in ons gemeenschappelijke doel: samen slimme keuzes maken.

Zo ziet het sollicitatieproces eruit

Reageer via de sollicitatiebutton. Wij begrijpen dat een motivatiebrief schrijven wellicht niet van deze tijd is. Daarom vragen we je om drie korte vragen te beantwoorden. Deze antwoorden vertellen ons net zoveel als een motivatiebrief. Je ontvangt binnen 10 dagen een reactie. Zien we een match? Dan maken we eerst telefonisch kennis met je.Vervolgens volgt er een gesprek met een van de teamleiders en HR. Krijgen we energie van elkaar? Dan verwelkomen we je met open armen.

Onze collega's Irene, Jordy en Rowin geven je graag meer informatie over het werken als Klantenservice Medewerker bij Greenchoice.

  • Klantenservice medewerker in de sportindustrie in Rotterdam

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland JAM Voltijd

    Passie voor sport én servicegericht? De perfecte match Ga direct aan de slag als klantenservice medewerker in de sportindustrie in Rotterdam Wat ga je doen? Ben je een regelmatige bezoeker van de sportschool? Dan is de kans groot dat je al bekend bent met hun topapparatuur Als klantenservice medewerker bij een sportapparatuur leverancier in Rotterdam, sta...

  • Klantenservice Medewerker In De Sportindustrie In Rotterdam

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland JAM Voltijd

    Passie voor sport én servicegericht? De perfecte match Ga direct aan de slag als klantenservice medewerker in de sportindustrie in RotterdamWat ga je doen?Ben je een regelmatige bezoeker van de sportschool? Dan is de kans groot dat je al bekend bent met hun topapparatuur Als klantenservice medewerker bij een sportapparatuur leverancier in Rotterdam, sta jij...

  • Medewerker klantenservice

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland JAM Voltijd € 2.700 - € 2.900

    Passie voor sport én servicegericht? Ga direct aan de slag als klantenservice medewerker in de sportindustrie in Rotterdam Ben je een regelmatige bezoeker van de sportschool? Als klantenservice medewerker bij een sportapparatuur leverancier in Rotterdam, sta jij klaar om klanten van A tot Z te ondersteunen. Stap voor stap begeleid jij hen door het bestel-...

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat voor de functie van Klantenservice Medewerker in Rotterdam? Wil jij aan de slag bij Woonstad Rotterdam?Wat ga je doenAls Klantenservice Medewerker bij Woonstad Rotterdam zorg je ervoor dat bewoners de beste service ontvangen, of het nu via telefoon, social media, mail, webformulieren of Whats-app is. Je bent flexibel en weet snel...

  • Klantenservice medewerker Pensioen, Rotterdam

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Adecco Voltijd

    Is klantenservice jou helemaal op het lijf geschreven? Ben jij daarnaast ook nog eens stressbestendig, accuraat en communicatief sterk? Ga dan aan de slag als Klantenservice medewerker bij Nationale Nederlanden in Rotterdam.Wat ga je doen?Als Client Service Medewerker ben je onderde

  • Klantenservice medewerker

    2 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    We hebben allemaal wel eens de klantenservice moeten bellen. Hoe fijn is het dan als je iemand aan de telefoon krijgt die samen met jou gaat kijken naar hetgeen waar je tegenaan loopt? En als die persoon ervoor zorgt dat je de telefoon weer ophangt met een glimlach én een oplossing voor je probleem?Naar die klantenservice medewerkers zijn wij op zoek Ben je...

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    Ben jij de ervaren Rotterdamse Klantenserviceheld die wij zoeken? Wil jij niet lullen maar poetsen en een aantrekkelijk salaris verdienen? Kom dan werken bij Woonstad RotterdamWat ga je doenIn deze rol als Klantenservice Medewerker bij Woonstad Rotterdam ben jij de persoon die precies weet hoe je bewoners tevreden houdt. Of het nu gaat om telefonisch...

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Ga dan aan de slag als Klantenservice Medewerker bij Lindenhaeghe in Rotterdam. Jij kunt tussen de 32 en 40 uur per week werken voor een fijn salarisAls Klantenservice Medewerker bij Lindenhaeghe ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met hun vragen over opleidingen, examens, en andere dienstverlening die Lindenhaeghe aanbiedt....

  • Klantenservice Medewerker Bij in Rotterdam

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Sunweb Voltijd

    **Deze bijbaan in het kort**- Voor klantgerichte studenten met een flinke dosis enthousiasme;- 2x per maand naar kantoor in Rotterdam;- Plan flexibel je eigen werktijden in, van ma t/m vr tussen 09.00 en 20.00 uur en za 10.00 en 17.00 uur;- Lekker salaris van €15,68 per uur* en wekelijks uitbetaald;**Student& vakantie specialist**Bij SUSA weten we dat jij...

  • Medewerker klantenservice

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Heb je een passie voor klantcontact? Krijg je energie van klanten telefonisch helpen met hun problemen? Voor verschillende opdrachtgevers zijn we op zoek naar medewerkers klantenservice. Meer weten? Lees dan snel verderwat bieden wij jou- salaris tussen 13,26 en 15,50 euro;- contract voor langere termijn;- Rotterdam;- meer leren over klantenservice;-...

  • Klantenservice medewerker in de sportindustrie in Rotterdam

    2 maanden geleden

    Rotterdam, ZH, Zuid-Holland, Nederland Jongerenuitzendbureau JAM Voltijd

    Passie voor sport én servicegericht? De perfecte match! Ga direct aan de slag als klantenservice medewerker in de sportindustrie in Rotterdam!Wat ga je doen?Ben je een regelmatige bezoeker van de sportschool? Dan is de kans groot dat je al bekend bent met hun topapparatuur! Als klantenservice

  • Medewerker klantenservice

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Heb je een passie voor klantcontact? Krijg je energie van klanten telefonisch helpen met hun problemen? Voor verschillende opdrachtgevers zijn we op zoek naar medewerkers klantenservice. Meer weten? Lees dan snel verderwat bieden wij jousalaris tussen 13,26 en 15,50 euro;contract voor langere termijn;Rotterdam;meer leren over klantenservice;beschikbaarheid...

  • Medewerker klantenservice

    1 maand geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb je een passie voor klantcontact? Krijg je energie van klanten telefonisch helpen met hun problemen? Voor verschillende opdrachtgevers zijn we op zoek naar medewerkers klantenservice. Meer weten? Lees dan snel verderwat bieden wij jousalaris tussen 13,26 en 15,50 euro; contract voor langere termijn; Rotterdam; meer leren over klantenservice;...

  • Medewerker klantenservice

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb je een passie voor klantcontact? Krijg je energie van klanten telefonisch helpen met hun problemen? Voor verschillende opdrachtgevers zijn we op zoek naar medewerkers klantenservice. Meer weten? Lees dan snel verderwat bieden wij jousalaris tussen 13,26 en 15,50 euro; contract voor langere termijn; Rotterdam; meer leren over klantenservice;...

  • Medewerker klantenservice

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb je een passie voor klantcontact? Krijg je energie van klanten telefonisch helpen met hun problemen? Voor verschillende opdrachtgevers zijn we op zoek naar medewerkers klantenservice. Meer weten? Lees dan snel verderwat bieden wij jousalaris tussen 13,26 en 15,50 euro; contract voor langere termijn; Rotterdam; meer leren over klantenservice;...

  • Hybride Klantenservice Medewerker financieel bij EVI Rotterdam

    2 maanden geleden

    Rotterdam, ZH, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Als Hybride Klantenservice Medewerker Evi van Lanschot - Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je komt in een rol waarin je zowel je klantgerichte vaardigheden als je nauwkeurigheid kunt benutten? Bij Evi van Lanschot Rotterdam hebben we een uitdagende positie w

  • Klantenservice medewerker in de sportindustrie in Rotterdam

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland JAM Voltijd

    Passie voor sport én servicegericht? De perfecte match! Ga direct aan de slag als klantenservice medewerker in de sportindustrie in Rotterdam!Wat ga je doen?Ben je een regelmatige bezoeker van de sportschool? Dan is de kans groot dat je al bekend bent met hun topapparatuur! Als klantenservice

  • Medewerker Kindplanning/klantenservice Rotterdam

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Humankind kinderopvang en -ontwikkeling Voltijd

    De beller is sneller Zeker wie de mazzel heeft om jou aan de telefoon te krijgen. Daarnaast geniet jij van een planning die naadloos op elkaar aansluit. Je biedt klanten de best mogelijke service en je bent in staat die wensen te koppelen aan onze dienstverlening. Helemaal prima voor een bezige bij als jij. Altijd met een lach. Tevreden klant...

  • Klantenservice Medewerker Ziggo Care in Rotterdam

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Aydco Voltijd

    Wat ga je doen? Conduent is een grote, internationale organisatie met vestigingen over de hele wereld. Zij bieden dienstverlenende en technische oplossingen aan bedrijven. Deze dienstverlening is wereldwijd erg divers en afgestemd op de wensen van de klanten.Conduent Nederland verzorgt diverse soorten klantcontact. Denk hierbij aan een servicelijn voor...

  • Medewerker klantenservice

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Als medewerker klantenservice technisch, houd je je bezig met het te woord staan van klanten. De vragen en/of problemen komen dagelijks per telefoon en mail binnen.Binnen de recente opgezette afdeling is het van belang dat alle contacten worden vastgelegd. Om ervoor te zorgen dat alle processen terug te vinden zijn. Sta jij graag in contact met klanten en...