Technisch Medewerker Klantenservice

1 week geleden

Delft, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

Bij KPN weet je als geen ander hoe leuk het is om klanten blij te maken. Dit doe je bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat een gamer weer een supersnelle wifi-verbinding op zijn zolderkamer heeft. Of door een oudere dame te helpen bij het activeren van haar modem en het instellen van de TV. Je doet dit met veel geduld en plezier.

LET OP Voor jouw sollicitatie op de baan als Technisch Medewerker Klantenservice (Amsterdam) bij KPN werken we samen met onze uitzendpartners YoungCapital en Randstad.

Met jouw uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden help jij de klant met het oplossen van diverse technische vraagstukken. Denk aan het oplossen van een storing of het installeren van een modem. Met jouw skills bied je de klant uitstekende service en vergroot je de klanttevredenheid. Mochten er nog vervolgstappen nodig zijn, dan neem je de klant hierin stap voor stap mee. De inhoudelijke en technische kennis leer je van ons. Zodat jij als klantexpert succesvol bent in het:

  • Luisteren, samenvatten en doorvragen. Zo kom jij erachter hoe je de klant het beste kunt helpen
  • Oplossingen aandragen, tips en advies geven en verwachtingen overtreffen. Kom je er zelf niet uit en moet je een collega of monteur inschakelen? Ook dan houd je de regie en zorg je ervoor dat de klant goed geholpen wordt

Samen met een gezellig en divers team van ongeveer twintig collega's beman jij ons Klantcontactcentrum. Er heerst een prettige informele sfeer en allemaal hebben we hetzelfde doel: Samen mooie resultaten behalen.

Met behulp van jouw analytisch vermogen, klantgerichte houding en gespreksvaardigheden neem je de klant stap voor stap mee naar de oplossing. Bij lastige gesprekken verplaats je je in de klant en houd je je hoofd koel. De techniek van onze steeds vernieuwende KPN producten wekt je interesse. Je blijft je hierin verdiepen om zo klanten optimaal te kunnen helpen. Je bent accuraat en legt ieder gesprek met de klant vast in ons systeem. Ook herken je veelvoorkomende signalen en kom je naar aanleiding hiervan met verbetervoorstellen. Zo maken we dat het zowel voor jou al voor de klant elke dag nóg beter wordt.

  • Daarnaast beschik je over MBO4 werk en denk niveau
  • Ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar en bereid om flexibel te werken tijdens de openingstijden (dagelijkst van 8.00 – 22.00 uur).
  • Ook ben je twee avonden per week en één vrijdag en zaterdag per maand beschikbaar. Of 2 zaterdagen per maand.

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Naast een goed bereikbaar kantoor, een fijn team en inhoudelijke uitdagende baan bieden we jou:

  • Een bruto uurloon tussen de €14,49 en €16,55 afhankelijk van relevante werkervaring
  • Een persoonlijk opleidingsbudget van € 1500,- dat je ook kan gebruiken om je lesgeld te betalen
  • De mogelijkheid om bij goed presteren al na 1 jaar in dienst te komen bij KPN
  • Thuiswerkmogelijkheden na de opleidingsperiode (3 maanden)
  • Je thuiswerkplek volledig door ons ingericht. Inclusief bureaustoel, laptop en internetvergoeding
  • Een volledige OV-vergoeding of een kilometervergoeding van € 0,23 per kilometer
Highlights
  • Reiskostenvergoeding voor OV, auto of fiets
  • €1500 persoonlijk opleidingsbudget, óók te gebruiken voor je schoolgeld
  • Een bruto maandsalaris van minimaal € 2522,- en maximaal € 3134,- afhankelijk van je werkervaring

  • Technische Klantenservice Medewerker

    2 maanden geleden

    Delft, ZH, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een bedrijf dat zich specialiseert in betaalbare, stijlvolle en duurzame verwarminsoplossingen, zijn wij op zoek naar een Technische Klantenservice Medewerker. Het doel van dit bedrijf is om hoge kwaliteit verwarmingsproducten te leveren die voor iedereen gemakkelijk te gebruiken

  • Vacature Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland WerkTalent Voltijd € 2.500 - € 3.200

    Vacaturebeschrijving Wij zoeken een gepassioneerde medewerker klantenservice die gedreven is om onze klanten te ondersteunen en tevreden te stellen. Als jij voldoening haalt uit het oplossen van vragen, het verstrekken van heldere informatie en het overtreffen van verwachtingen, dan willen wij graag jouw talent verwelkomen in het team. Als medewerker...

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Gelijk in dienst bij een gerenommeerd internationaal bedrijf. Klinkt dat niet geweldig?Exact in Delft zoekt momenteel een klantenservice medewerker. Deze vooraanstaande softwareontwikkelaar is op zoek naar een communicatief vaardig teamlid om hun team te versterken. Als klantenservice medewerker ben je beschikbaar om gebruikers van de software te helpen en...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Gelijk in dienst bij een gerenommeerd internationaal bedrijf. Klinkt dat niet geweldig?Exact in Delft zoekt momenteel een klantenservice medewerker. Deze vooraanstaande softwareontwikkelaar is op zoek naar een communicatief vaardig teamlid om hun team te versterken. Als klantenservice medewerker ben je beschikbaar om gebruikers van de software te helpen en...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Functieomschrijving Meteen in dienst bij een gerenommeerd internationaal bedrijf. Klinkt dat niet fantastisch? Exact in Delft t is momenteel op zoek naar een klantenservice medewerker. Deze vooraanstaande softwareontwikkelaar is op zoek naar een communicatief vaardig teamlid om hun team te versterken. Als klantenservice medewerker sta je klaar om gebruikers...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Ben jij iemand die graag anderen helpt en niet terugdeinst voor een uitdaging? Heb je een aanstekelijk enthousiasme en een dosis ambitie? Dan is dit jouw kans om ons team te versterken als Klantenservice Medewerker bij ons Werk samen met fantastische collega's en maak een impact terwijl je jouw carrière naar nieuwe hoogten stuwt. Bij ons draait het om jouw...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Ben jij iemand die graag anderen helpt en niet terugdeinst voor een uitdaging? Heb je een aanstekelijk enthousiasme en een dosis ambitie? Dan is dit jouw kans om ons team te versterken als Klantenservice Medewerker bij ons. Werk samen met fantastische collega's en maak een impact terwijl je jouw carrière naar nieuwe hoogten stuwt. Bij ons draait het om jouw...

  • Technisch Medewerker Klantenservice

    1 week geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als Technisch Medewerker Klantenservice (Amsterdam) Met jouw uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden help jij de klant met het oplossen van diverse technische vraagstukken. Denk aan het oplossen van een storing of het installeren van een modem. Met jouw skills bied je de klant uitstekende service en vergroot je de...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland WerkTalent Voltijd

    Wij zoeken een gepassioneerde medewerker klantenservice die gedreven is om onze klanten te ondersteunen en tevreden te stellen. Als jij voldoening haalt uit het oplossen van vragen, het verstrekken van heldere informatie en het overtreffen van verwachtingen, dan willen wij graag jouw talent verwelkomen in het team. Dit ga je doen Als medewerker...

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Meteen in dienst bij softwarebedrijf Exact. Klinkt dat niet fantastisch?Deze vooraanstaande softwareontwikkelaar heeft behoefte aan een teamlid met sterke communicatieve vaardigheden om hun team te versterken. Als klantenservice medewerker ben je klaar om gebruikers van de software te helpen en oplossingen te bieden voor hun problemen. Een aantrekkelijk...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Meteen in dienst bij softwarebedrijf Exact. Klinkt dat niet fantastisch?Deze vooraanstaande softwareontwikkelaar heeft behoefte aan een teamlid met sterke communicatieve vaardigheden om hun team te versterken. Als klantenservice medewerker ben je klaar om gebruikers van de software te helpen en oplossingen te bieden voor hun problemen. Een aantrekkelijk...

  • Vacature Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Dan is dit jouw kans om ons team te versterken als Klantenservice Medewerker bij ons Werk samen met fantastische collega's en maak een impact terwijl je jouw carrière naar nieuwe hoogten stuwt. Gelijk vast in dienst Van onze nieuwe Klantenservice Medewerker verwachten we dat je graag mensen helpt. Met veel enthousiasme en een goede dosis positiviteit zorg...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij graag werken bij een toonaangevend softwarebedrijf? Heb jij affiniteit met IT? Wil jij graag mensen helpen? Dan is dit je kans Voor het wereldberoemde Nederlandse IT bedrijf Exact zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker.Als klantenservice medewerker ben je beschikbaar om gebruikers van de software te helpen en oplossingen te bieden voor...

  • Klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij graag werken bij een toonaangevend softwarebedrijf? Heb jij affiniteit met IT? Wil jij graag mensen helpen? Dan is dit je kans Voor het wereldberoemde Nederlandse IT bedrijf Exact zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker.Als klantenservice medewerker ben je beschikbaar om gebruikers van de software te helpen en oplossingen te bieden voor...

  • Klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij graag werken bij een toonaangevend softwarebedrijf? Heb jij affiniteit met IT? Wil jij graag mensen helpen? Dan is dit je kans Voor het wereldberoemde Nederlandse IT bedrijf Exact zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker.Als klantenservice medewerker ben je beschikbaar om gebruikers van de software te helpen en oplossingen te bieden voor...

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij graag werken bij een toonaangevend softwarebedrijf? Heb jij affiniteit met IT? Wil jij graag mensen helpen? Dan is dit je kans Voor het wereldberoemde Nederlandse IT bedrijf Exact zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker.Als klantenservice medewerker ben je beschikbaar om gebruikers van de software te helpen en oplossingen te bieden voor...

  • Klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij graag werken bij een toonaangevend softwarebedrijf? Heb jij affiniteit met IT? Wil jij graag mensen helpen? Dan is dit je kans Voor het wereldberoemde Nederlandse IT bedrijf Exact zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker. Als klantenservice medewerker ben je beschikbaar om gebruikers van de software te helpen en oplossingen te bieden voor...

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland WerkTalent Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wij zoeken een gepassioneerde medewerker klantenservice die gedreven is om onze klanten te ondersteunen en tevreden te stellen. Als jij voldoening haalt uit het oplossen van vragen, het verstrekken van heldere informatie en het overtreffen van verwachtingen, dan willen wij graag jouw talent verwelkomen in het team. Dit ga je doen Als...

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland WerkTalent Voltijd € 2.500 - € 3.200

    Vacaturebeschrijving Wij zoeken een gepassioneerde medewerker klantenservice die gedreven is om onze klanten te ondersteunen en tevreden te stellen. Als jij voldoening haalt uit het oplossen van vragen, het verstrekken van heldere informatie en het overtreffen van verwachtingen, dan willen wij graag jouw talent verwelkomen in het team. Dit ga je doen ...

  • Klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Wil jij graag werken bij een toonaangevend softwarebedrijf? Heb jij affiniteit met IT? Wil jij graag mensen helpen? Dan is dit je kans Voor het wereldberoemde Nederlandse IT bedrijf Exact zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker.Als klantenservice medewerker ben je beschikbaar om gebruikers van de software te helpen en oplossingen te bieden voor...