Medewerker Windesheim Informatiecentrum

2 weken geleden

Zwolle, Overijssel, Nederland Werkenbijhogescholen Voltijd

Functie-inhoud

Ben jij analytisch ingesteld en vind je uitdaging in het optimaliseren van werkprocessen? Ben je daarnaast een resultaatgerichte, administratieve organisator en beschik je over een enthousiaste, dienstverlenende houding en klantgerichte professionaliteit? Sluit je aan bij collega's op wie je kunt rekenen. Jouw nieuwe baan begint bij hogeschool Windesheim in Zwolle.

Aan deze baan geef jij invulling

Als medewerker Informatiecentrum werk je zowel bij de receptie als bij het Informatiecentrum. Bij de receptie registreer je op een adequate manier (aan)vragen, wensen, storingen, incidenten en wijzigingen én zorg je ervoor dat de klant snel, effectief en naar tevredenheid een oplossing, antwoord of doorverwijzing krijgt. Bij het Informatiecentrum beantwoord je klantvragen van, veelal aankomende studenten. Hierbij zijn niet alleen je administratieve vaardigheden van belang, maar ook je vermogen om informatie binnen de organisatie te verzamelen en deze vervolgens terug te koppelen aan de klant. Het is jouw rol de vraag achter de vraag te zoeken. Daarnaast richt jij je op het finetunen van ons zakelijke whatsapp klantcontactsysteem. Hiervoor ga je in gesprek met andere afdelingen binnen onze organisatie zoals ICT en communicatie. In deze gesprekken vertegenwoordig je het team en maak je je hard voor onze klanten/klantbeleving. Ook is het aan jou om te zorgen dat de dagelijkse gang van zaken rondom het Whatsappsysteem goed verloopt.

Meer verdiepend ben je bezig als je:

Eerste aanspreekpunt bent voor collega's rondom ons zakelijke WhatsApp klantcontactsysteem Veel gestelde vragen signaleert Ons klantcontactsysteem doorgrondt en bijdraagt aan de ontwikkeling hiervan Input levert aan onze kennisbank door de gevonden informatie te delen De rapportages uit ons systeem rapporteert en analyseert De oren en ogen van Windesheim bent en hiermee bijdraagt aan de veiligheid door onveilige situaties te signaleren en te melden

Welkom bij Windesheim

Een hogeschool waar iedereen zich gewaardeerd én thuis mag voelen. Gelijke kansen staan bij ons centraal en onze kracht ligt in samenwerking. We dragen bij aan relevant onderzoek gericht op een inclusieve en duurzame samenleving. En we helpen nieuwe professionals op weg in hun loopbaan. Dat doen we door te werken aan eigen leerroutes voor de studenten en door onze opleidingsmogelijkheden steeds beter af te stemmen op wat nodig is. Zo bouwen we samen aan de toekomst.

Op onze campus in Zwolle kun je meer dan werken alleen. Het is een energieke gemeenschap, met veel mensen, activiteiten en een grote hoeveelheid voorzieningen. Een uitgebreide campuswinkel, restaurants, cafés en als je wilt sporten kan dat in onze sportschool of het zwembad. De campus ligt net buiten het bruisende centrum van Zwolle, vlak bij de IJssel en op loopafstand van het station.

Jij sluit je aan bij het team Serviceplein, dit is een ambitieus, gezellig en hecht team bestaande uit 20 personen. De klant staat centraal. Er is ruimte voor eigen inbreng en pro-activiteit wordt erg gewaardeerd. Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse en doorlopende bezetting van de receptie en het informatiecentrum op maandag, dinsdag, woensdag en donderdag tussen 08.00 en 22.30 uur, op vrijdag tussen 8.00 en 21.00 en op zaterdag tussen 8.30 en 16.30 uur.

Het team werkt als een team. Er wordt continu samengewerkt. De meeste collega's staan voor elkaar klaar als dat nodig is. Willeke Klomp, medewerker van het Serviceplein.

Jouw bijdrage

Ieder mens heeft een eigen unieke achtergrond. En wij geloven dat waar verschillen samenkomen, resultaten kunnen bloeien. Dat jij veel energie krijgt van goed samenwerken spreekt wat ons betreft voor zich. Verder zien we graag dat jij voor deze vacature een professionele en dienstverlenende houding meebrengt. Daarnaast heb/ben je:

een afgeronde MBO, niveau 4 opleiding relevante werkervaring in een vergelijkbare functie ICT vaardig en heb je ervaring met Office 365. Aantoonbare ervaring met (interne) klantcontactsystemen zoals SharePoint, TOPdesk en Microsoft CRM is een pré focus op efficiency en kwaliteit, je neemt hier initiatief in iemand die gemakkelijk schakelt, rust en overzicht bewaart en kan handelen in stressvolle situaties flexibel in het vervangen van collega's en vind je het geen probleem als je wordt ingezet bij een servicepunt bij een de onderwijsdomeinen een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en een mondelinge beheersing van de Engelse taal Communicatief sterk en gericht op verbetering van systemen en werkprocessen beschikbaar van maandag tot en met zaterdag (eens per 8 weken) daarbij ook maximaal 1 avond per week. Flexibel inzetbaar tot 24 uur per week Het kunnen innemen van uiteenlopende perspectieven. In staat zijn een stap terug te nemen en zaken te beoordelen door de ogen van anderen, en moeite doen hun standpunten te begrijpen

Jouw vooruitzicht

Werken in een stimulerende omgeving waarin we je aanmoedigen kansen te benutten. En waarin jij jezelf mag en kunt zijn. Als medewerker Informatiecentrum kun jij voor 24 uur per week impact maken op mensen, het werkveld, de maatschappij en daarmee op de toekomst. Daarnaast mag je (op basis van 40 uur per week) rekenen op:

een brutomaandsalaris tussen € 2.724,- en € 3.631,- (schaal 7 ) Een ruime verlofregeling. Ter illustratie: bij een fulltime dienstverband én een gekozen werkweekvariant van 40 uur kan je jaarlijks 428 verlofuren opnemen. Dit zijn 53,5 vakantiedagen, inclusief de verplichte vrije dagen en de feestdagen 8% vakantiegeld 8,3% eindejaarsuitkering een flexibele reiskostenregeling, helemaal afgestemd op jouw wijze van vervoer. via ons eigen interne opleidingsinstituut en GoodHabitz vers fruit op je werkplek en sportfaciliteiten een jaarlijkse vergoeding voor vakliteratuur en een gratis museumjaarkaart thuiswerkfaciliteiten zoals een laptop, die hybride werken mogelijk maken

Solliciteer en sluit je aan bij Windesheim

Ben jij die resultaatgerichte, administratieve collega en beschik je over een enthousiaste, dienstverlenende houding en klantgerichte professionaliteit?Heb je daarnaast affiniteit met klantcontactsystemen? Solliciteer dan uiterlijk 9 juni als medewerker Informatiecentrum met een motivatie en je cv. Beantwoord in je motivatie in ieder geval onderstaande vragen. Dat helpt ons bij het zo objectief mogelijk werven en selecteren:

Welk van de kwaliteiten van een goede medewerker informatiecentrum heb je al en welke wil je verder uitdiepen en ontwikkelen? Geef een voorbeeld uit jouw vorige werksituatie waaruit blijkt dat je in staat bent om snel en effectief tussen diverse werkzaamheden en personen te schakelen. Beschrijf een situatie waarbij bleek dat de klant een ander probleem had dan in eerste instantie leek en wat vervolgens jouw rol was. Voor hoeveel uur per week ben je op zoek naar een nieuwe functie, per wanneer ben je beschikbaar en is dat op de gevraagde werkdagen/tijden?

Wat je kunt verwachten

Sollicitatieformulier ingevuld en verzonden? Na een eerste selectie laten we je weten of we je uitnodigen voor een kennismaking. Zijn we allebei enthousiast na dit gesprek? Dan volgt er eventueel nog een tweede gesprek. Willen wij én jij na dit gesprek collega's worden? Dan doen we je een aanbod voor een contract.

Uiterlijk binnen 5 werkdagen na 9 juni a.s. krijg je een reactie. De gesprekken zijn op dinsdag 18 juni en donderdag 20 juni in de middag in Zwolle. Een referentiecheck kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.

Deze vacature is gelijktijdig intern en extern geplaatst. Geschikte interne kandidaten hebben voorrang op externe kandidaten.

Contact

Downloads

  • Medewerker Informatiecentrum

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Windesheim Voltijd

    Introductie**Ben jij analytisch ingesteld en vindt je uitdaging in het optimaliseren van werkprocessen? Ben je daarnaast een resultaatgerichte, administratieve organisator en beschik je over een enthousiaste, dienstverlenende houding en klantgerichte professionaliteit? Sluit je aan bij collega's op wie je kunt rekenen. Jouw nieuwe baan begint bij hogeschool...

  • Medewerker Windesheim Informatiecentrum

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Werkenbijhogescholen Voltijd

    Functie-inhoud Ben jij analytisch ingesteld en vindt je uitdaging in het optimaliseren van werkprocessen? Ben je daarnaast een resultaatgerichte, administratieve organisator en beschik je over een enthousiaste, dienstverlenende houding en klantgerichte professionaliteit? Sluit je aan bij collega's op wie je kunt rekenen. Jouw nieuwe baan begint bij...

  • Medewerker Debiteurenadministratie

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Windesheim Voltijd

    Introductie**Wil jij een allround functie op de debiteurenadministratie? Zoek jij actief de samenwerking met anderen op? Heb jij een positieve, oplossingsgerichte houding? Dan zijn wij op zoek naar jou Sluit je aan bij collega's op wie je kunt rekenen. Jouw nieuwe baan begint bij hogeschool Windesheim in Zwolle.**Aan deze baan geef jij invulling**Aan deze...

  • Manager Administraties

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Windesheim Voltijd

    Introductie**Ben jij het financieel-economisch geweten van Windesheim? Wil jij verantwoordelijk zijn voor het ontwikkelen van ons financiële beleid en vormgeven van de P&C cyclus? Weet jij collega's samen te brengen en te verbinden in de diverse teams, zodat er een goede samenwerking tussen de teams vanzelfsprekend is? Zo ja, sluit je dan aan bij de dienst...

  • Opleidingsmanager Ad Management

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Windesheim Voltijd

    Introductie**Ben jij een ervaren leidinggevende en ben je bekend met het onderwijslandschap van VO-MBO-HBO inclusief de plek van de Ad-opleidingen hierin? Weet jij de mensen inclusief hun talenten binnen het team van Ad Management te verbinden en te benutten? Wil jij een ambassadeur zijn voor de opleiding Ad Management, zowel binnen als buiten Hogeschool...

  • Manager Kenniscentrum Technologie

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Windesheim Voltijd

    Introductie**Je hebt passie om met praktijkgericht onderzoek op gebied van technologie een bijdrage te leveren aan innovatie in co-creatie met organisaties. Je geeft samen met het team van lectoren en onderzoekers leiding aan praktijkgericht onderzoek dat bijdraagt aan complexe maatschappelijke vraagstukken en betrekt het onderwijs hierbij. Past dit bij jou...

  • Practicumassistent Biologie, Natuurkunde en

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Windesheim Voltijd

    Introductie**Werk je graag samen met docenten en ben je een kei in het begeleiden van studenten bij het uitvoeren van practica? Kom dan als practicumassistent ons team versterken. Solliciteer en sluit je aan bij Windesheim.**Aan deze baan geef jij invulling**Aan deze baan geef jij invulling**:- Als practicumassistent begeleid je studenten bij de uitvoering...

  • Multimedia Expert

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Windesheim Voltijd

    Introductie**Lever je graag een bijdrage aan het produceren van goed multimediaal onderwijsmateriaal? Beschik jij over didactische vaardigheden die je graag op creatieve wijze tot uiting brengt? Als multimedia expert bij Multimedia Producties (MMP) werk je elke dag op het snijvlak van onderwijs en mediavormgeving. Sluit je aan bij collega's op wie je kunt...

  • Opleidingsassistent

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Windesheim Voltijd

    Introductie**Ben jij een organisatietalent pur sang; slaag jij erin dingen daadwerkelijk tot uitvoer te brengen? Is regelen, organiseren en ontzorgen het liefste wat je doet? Dan hebben wij een baan die bij je past. Sluit je aan en ontwikkel jezelf verder. Jouw nieuwe baan begint bij hogeschool Windesheim in Zwolle.**Aan deze baan geef jij invulling**Aan...

  • Financieel adviseur

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Hogeschool Windesheim. Voltijd

    Financieel adviseur Onderzoek / programmacoördinatorZwolle, 32 uur per week(Tijdelijk i.v.m. zwangerschapsverlof)IntroductieDe functie van financieel adviseur Onderzoek richt zich vooral op het in goede banen leiden van de gesubsidieerde onderzoeksprojecten- en programma's. Welke (financiële) risico's voorzie je en wat zijn mogelijke interventies?...

  • Administratief Medewerker Tijdelijk

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Voor een tijdelijke opdracht bij Hogeschool Windesheim die begint in september en afloopt in januari zoeken wij een administratief medewerker die veel in contact staat met studenten. tijdelijk contract voor 5 maanden ~ werken met studenten ~ parttime functie van 24 uur per week Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift Alleen Engelstalig...

  • Administratief medewerker

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Vind jij het leuk om mensen te helpen? Leg jij gemakkelijk contact? Voor een tijdelijke opdracht bij Hogeschool Windesheim die begint in september en afloopt in januari zoeken wij een administratief medewerker die veel in contact staat met studenten. Wat bieden wij jou €3091,- €4085,- (o.b.v. 36 uur) tijdelijk contract voor 5 maanden werken met...

  • Administratief medewerker

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Tempo Team Voltijd

    Vind jij het leuk om mensen te helpen? Leg jij gemakkelijk contact? Voor een tijdelijke opdracht bij Hogeschool Windesheim die begint in september en afloopt in januari zoeken wij een administratief medewerker die veel in contact staat met studenten.Wat bieden wij jou€3091,- €4085,- (o.b.v. 36 uur)tijdelijk contract voor 5 maandenwerken met...

  • Schoonmaak medewerker

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland CSU Cleaning Services Voltijd

    Vacature Schoonmaak Medewerker bij Windesheim in ZwolleLocatie: Windesheim in Zwolle Uren: 15 uur per week Werktijden: 05:15 - 08:15 uur in de ochtend Werkdagen: maandag t/m vrijdagBij Windesheim in Zwolle hebben we een schoonmaak medewerker nodig die past bij ons team. Je werkt in een team, maar hebt wel je eigen specifieke taken. Het is essentieel dat je...

  • Administratief Medewerker Tijdelijk

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Tempo-Team Voltijd € 30

    Vind jij het leuk om mensen te helpen? Leg jij gemakkelijk contact? Voor een tijdelijke opdracht bij Hogeschool Windesheim die begint in september en afloopt in januari zoeken wij een administratief medewerker die veel in contact staat met studenten. Wat bieden wij jou ~€30...]]

  • Schoonmaak medewerker

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland CSU Voltijd

    De baan die past bij jou Locatie: Windesheim in Zwolle Uren: 15 uur per week Werktijden: 05:15 - 08:15 uur in de ochtend Werkdagen: maandag t/m vrijdag Start jouw nieuwe baan als schoonmaak medewerker bij Windesheim in Zwolle. Op deze locatie werk jein een team maar heb je wel je eigen taak. Voor deze functie is een zwemdiploma een harde eis. Als...

  • Schoonmaak medewerker

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland CSU Cleaning Services Voltijd

    Schoonmaker gezocht bij Windesheim in ZwolleWil jij parttime aan de slag? Windesheim in Zwolle zoekt een schoonmaak medewerker die 12,5 uur per week beschikbaar is. Werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag, van 06:00 tot 08:30 uur in de ochtend. Als onderdeel van het schoonmaakteam op deze hogeschool zorg je ervoor dat de werk- en leefomgeving schoon en...

  • Administratief medewerker

    4 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Overijssel, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Vind jij het leuk om mensen te helpen? Leg jij gemakkelijk contact? Voor een tijdelijke opdracht bij Hogeschool Windesheim die begint in september en afloopt in januari zoeken wij een administratief medewerker die veel in contact staat met studenten.Wat bieden wij jou€30

  • Schoonmaak medewerker

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland CSU Cleaning Services Voltijd

    De baan die past bij jouLocatie: Windesheim in Zwolle Uren: 12,5 uur per week Werktijden: 06:00 - 08:30 uur in de ochtend Werkdagen: maandag t/m vrijdag Start jouw nieuwe baan als schoonmaak medewerker bij Windesheim in Zwolle. Op deze locatie werk je in een team maar ieder heeft zijn eigen taken. Je maakt hier schoon op een hogeschool. Om hier te mogen...

  • Schoonmaak medewerker

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland CSU Cleaning Services Voltijd

    De baan die past bij jouLocatie: Windesheim in Zwolle Uren: 15 uur per week Werktijden: 05:15 - 08:15 uur in de ochtend Werkdagen: maandag t/m vrijdag Start jouw nieuwe baan als schoonmaak medewerker bij Windesheim in Zwolle. Op deze locatie werk jein een team maar heb je wel je eigen taak. Voor deze functie moet je een zwemdiploma hebben, ook heb je een...