Invorderingsmedewerker - Groningen

Werken én leren? Als invorderingsmedewerker bij het Landelijk Incassocentrum (LIC) in Groningen krijg je deze kans. Samen met andere collega's ben jij verantwoordelijk voor de inning van belasting- en toeslagschulden. Een verantwoordelijkheid van formaat.

Waarom deze vacature?

In de Fiscale Vereenvoudigingswet is voorgesteld om de rechtsbescherming van de burger te moderniseren en te stroomlijnen door de fiscale rechter bevoegd te maken ten aanzien van geschillen over uitstel en kwijtschelding van zowel belasting- als toeslagschulden. Met de fiscale rechter worden de bestuursrechter bij de rechtbank (in eerste aanleg), het gerechtshof (in hoger beroep) en de Hoge Raad (in cassatie) bedoeld. Dit zal leiden tot een fikse uitbreiding van het aantal bezwaar- en beroepschriften. Deze vacature maakt daar onderdeel van uit.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Als invorderingsmedewerker bij het Landelijk Incassocentrum (LIC) houd jij je in hoofdzaak bezig met het in behandeling nemen van bezwaarschriften tegen een (afwijzende) beslissing op een verzoek om uitstel of een verzoek om kwijtschelding. Jij onderzoekt of het primaire besluit op zo'n verzoek op de juiste gronden is genomen, en/of er sprake is van nieuwe feiten of omstandigheden die een gunstigere beslissing rechtvaardigen. Het voeren van hoorgesprekken maakt onderdeel uit van jouw werkzaamheden. Je bent goed in het schrijven van zakelijke brieven waarin van belang is dat standpunten duidelijk in begrijpelijke taal uiteengezet worden. Ook heb je veelvuldig contact met de burger gedurende het behandeltraject. Je hebt gevoel voor de verhouding voor het verschil in belangen van de Belastingdienst enerzijds en de belangen van de burger anderzijds. Bovendien hebt je oog voor het toepassen van de menselijke maat. Ook beantwoord je dagelijks diverse vragen van burgers, bedrijven en collega's op het gebied van uitstel en kwijtschelding van belastingen en toeslagen. Je werkt hybride, zowel op kantoor als thuis en je reist maandelijks meerdere keren door het land voor het voeren van de hoorgesprekken. Kortom, een afwisselende baan waar geen dag hetzelfde is.

Binnen het LIC zijn we continu aan het door ontwikkelen op diverse gebieden, waaronder de vaktechnische infrastructuur. Wij vinden het van belang dat jij hieraan je steentje bijdraagt. In de overleggen, zowel op kantoor als met de collega's in het land, delen we kennis met elkaar. Relevante casussen worden met elkaar besproken om hiervan te leren. Jij begeleidt deze casusbesprekingen onder andere aan de hand van methodiek van de casusdialoog. We zien graag dat je hier een proactieve houding laat zien. Je laat zien dat je een betrouwbare en integere sparringpartner bent en dé vraagbaak voor collega's.

Wij bieden jou de eerste maanden een theoretische opleiding, gevolgd door een leer-en-werkprogramma in de praktijk. De totale opleiding duurt maximaal 21 maanden; een geweldige kans om je persoonlijke- en professionele vaardigheden (verder) te ontwikkelen én je te verdiepen in de invordering. Hierdoor ben je in staat om op diverse manieren bij te dragen aan de invorderingsfunctie van de Belastingdienst van de toekomst en aan een gezonde BV Nederland.

Een bijzondere baan, omdat...

- Je helpt het vertrouwen in een moderne Belastingdienst te versterken; jij maakt deel uit van onze missie om bij te dragen aan een financieel gezond Nederland;

- We jouw ontwikkeling op zowel vakinhoudelijk als persoonlijk gebied aanmoedigen door je een leer-en-werkprogramma aan te bieden met een uitgebalanceerde mix aan opleidingen, vaardigheidstrainingen en coaching on the job.

- Je landelijk werkt, dus veel diversiteit in je baan. Je zowel analyseert als communiceert. Een mooie combinatie.

"Denken in oplossingen is een groot onderdeel van mijn werk. Dit doe je niet alleen voor de burgers, maar ook samen met je collega's. Binnen ons team houden we elkaar scherp en kijken we kritisch naar wat we doen en hoe we dit kunnen verbeteren. Hierdoor kun je echt wat teweegbrengen voor burgers" Bas, invorderingsmedewerker bij het Landelijk Incasso Centrum van de Belastingdienst.

Wanneer past deze baan bij je?

- Je hebt bij voorkeur een mbo 4-diploma in een relevante financiële of juridische richting.

- Je hebt bij voorkeur minimaal twee jaar werkervaring in een voor deze rol relevante functie.

- Je hebt bij voorkeur minimaal één jaar ervaring met het invorderingsproces.

- Je bent fulltime beschikbaar gedurende de eerste negen tot twaalf maanden voor de theoretische interne invorderingsopleiding (te volgen bij de Belastingdienst Academie).

- Je bent in staat snel te schakelen tussen verschillende processen en werkzaamheden.

- Je bent nieuwsgierig, behulpzaam en bent pro-actief ingesteld.

- Verder beschik je over goede schriftelijke en communicatieve vaardigheden.

Jouw competenties

- Analyseren

- Besluiten nemen

- Klantgerichtheid

- Overtuigingskracht

- Samenwerken

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen.

De organisatie

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

- Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.

- Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.

- Op 5,8 en 9 juli vinden de selectiegesprekken plaats. De arbeidsvoorwaardelijke gesprekken vinden plaats op 12 juli.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Ook dan nodigen we je uit om te solliciteren. Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.