Service Owner Baggage

2 weken geleden

Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

Wat ga je doen:

Nice to know (you)
  • Jij helpt mee koffers per dag veilig, verantwoord en op tijd naar de juiste bestemming te bewegen
  • Samen met jouw betrokken en enthousiaste collega's zorgen jullie voor een constante, veilige en beheersbare bagageflow van en naar het luchtvaartterrein
  • We willen Nederland verbinden met de rest van de wereld
Connecting your world

De Service Owner vertaalt de doelstellingen van de organisatie naar de inhoudelijke en procesmatige inrichting en optimalisatie van een deelproces (service, deelgebied, contract). Hoe jij dit precies realiseert? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij hoofd- en bijzaken van elkaar kan onderscheiden en verbanden kan leggen. Jouw talenten zet jij in bij het:

  • Deelproces waarvoor je verantwoordelijke bent. Daarbij ben je het centrale aanspreekpunt van stakeholders en zorgt dat alle betrokkenen voorzien zijn van relevante informatie
  • Monitoren van de continuïteit van kwaliteit en kwantiteit binnen het deelproces en stuurt bij indien nodig
  • Realiseren van de wensen van klanten, gebruikers en overige betrokken partijen
  • Sturen op de oplossing van structurele problemen binnen het proces
  • Zorgdragen voor een goede voorspelbaarheid en beheersbaarheid van het proces

De afdeling Baggage Process Management (BPM) zorgt ervoor dat alle bagage (afhandel)processen voldoen aan de klantwens, wet- en regelgeving en eigen beleid. Dat begint bij het aankomen van een koffer op de luchthaven, het afhandelen ervan in de transfer-, vertrek- of aankomststroom, het tijdelijk opslaan van koffers in buffers en het verenigen van passagiers met hun koffers bij aankomst. Daar 'tussenin' zorgt BPM voor goed doordachte processen en services in het bagage-domein.

You've got this

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij doordat je steeds weer nieuwe, slimme dingen bedenkt. Ook ben jij het talent dat initiatief neemt om verbeteringen door te voeren. Verder heb je voor deze functie:

  • Hbo werk- en denkniveau
  • Een opleidingsachtergrond in techniek en/of logistiek
  • Relevante werkervaring in de logistieke, luchtvaart of technische sector
  • Sterk ontwikkelde communicatieve vaardigheden waarmee je anderen effectief weet te overtuigen
  • Creativiteit om oplossingen te bedenken die buiten de gebaande paden liggen. Deze ideeën weet je te vertalen naar concrete oplossingen
You get this
  • € 4401 tot € 6128 bruto per maand (Schaal 11)
  • Een 13e maand
  • Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt
  • 180 vakantieuren
  • Ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak. Zo is er een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget, voor onder andere opleiding, coaching, sporten en verlof

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol Group.

About the Team
  • Airport Operations & Aviation Partnerships

Van het moment dat een passagier vanuit huis vertrekt tot aan het moment dat het vliegtuig opstijgt: wij zorgen voor een prettig en veilig vertrek voor alle passagiers. In nauwe samenwerking met jou, zo'n 1000 andere collega's, 140 airlines en verschillende afhandelaren, stroomlijnen we de processen van A tot Z. Wij zorgen er bijvoorbeeld voor dat er een collega klaarstaat om minder valide personen te begeleiden, vanaf de parkeerplaats tot aan de gate. En dat er genoeg bagagebanden beschikbaar zijn. Ook tijdens (on)geplande werkzaamheden en vertragingen. Samen werken we elke dag aan een robuuste afdeling met een verantwoord en betrouwbaar airportproces.

Choose your destination

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.

  • Jouw sollicitatie naar deze functie van Service Owner Baggage ontvangen we graag vóór vrijdag 28 juni 2024
  • Heb je vragen over de inhoud van de functie? Schakel met Laurens Kroon, Manager Bagage process via
  • Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Inge van Rijn, Recruitment Business Partner via of
  • Een assessment kan deel uitmaken van het proces
  • Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group
  • Voor de veiligheid van onze reizigers en collega's maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd
About Schiphol Group

Met 3.000 trotse collega's zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

... Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.

... er in totaal 61,7 miljoen reizigers van of naar Schiphol Airport afreisden in 2023?

... je als Service Owner Baggage de business area Airport Operations & Aviation Partnerships versterkt?

  • Product Owner Planning

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd € 4.744 - € 6.582

    Nice to know (you)• In jouw rol als Product Owner Oracle ERP Cloud ben je een echte verbinder tussen de afdeling IT&Data, die digitale diensten ontwikkelt, en de gehele Schiphol-organisatie en haar medewerkers die de diensten afnemen. • We work hard and we play hard We zijn open en transparant en spreken elkaar aan op resultaten en we vieren samen onze...

  • Technisch medewerker IT

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Vind jij het leuk om je collega's te helpen bij hun IT-problemen? En heb jij al ervaring in de IT en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan als Helpdeskmedewerker IT bij KPN. Op de IT-helpdesk ben jij het aanspreekpunt voor al je collega's voor hulp bij vragen over de systemen en applicaties. Jij weet dan je collega's goed te ondersteunen,...

  • Servicemanager - MT Lid

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd € 4.401 - € 6.128

    Nice to know (you)• Als Service Manager binnen het team Business Platforn Safety & security Environment heb je een adviserende rol betreffende de functionaliteit van de applicaties richting de Product Owner en gebruikers • Als Business Platform Team Security en Safety & Environment (BPT S&SE) zetten we IT-assets en dataproducten in om onze missie waar te...

  • Kitchen Hero PT/FT

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Moxy Schiphol Hotel Voltijd

    Our team at IHCP is looking for Kitchen Crew who are excited about working #ATTHEMOXY Amsterdam Schiphol HotelBrandMoxy is all about guests enjoying a free-spirited Instagram worthy place where our guests can have a drink in our bar or play a game in our playful environment. A great way of meeting new people and enjoying life at best Self-service is the best...

  • Instrument Service Technician

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland IDEXX Voltijd

    Our repair department in Hoofddorp is looking for a technician to join our team. As a technician, you perform repairs and preventive maintenance on medical equipment (instruments) for blood, urine, milk, and water testing. The IDEXX instruments are mechatronic devices that combine fine mechanics, electronics, and computer science. If an instrument is...

  • Projectmanager

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Essentium Voltijd

    Wat ga je doen:'Creating the future of media' is de Europese toekomstvisie van deze organisatie.Dit houdt in dat ze 'het domein' van buitenreclame de komende jaren willen transformeren met data-gedreven innovaties, in het voordeel van alle stakeholders.Dus zowel adverteerders, mediabureaus, gemeentes en andere partners.Ze zijn zowel een 'Platform for Brands'...

  • Functioneel beheerder

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Job Title: Functional Administrator at Schiphol GroupJob Description:As a Functional Administrator, your main focus is on managing IT services in the broadest sense of the term: setting up, monitoring, testing, and improving. Your primary focus is the run & change of the user organization.Work closely with the Product Owner, System or Software Engineer, and...

  • Clinical Pathologist

    1 maand geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland IDEXX Voltijd

    We are growing and looking for a Clinical Pathologist to join our team in the Netherlands. As a Clinical Pathologist, most of your duties involve but are not limited to, providing clients with diagnostic evaluation in clinical pathology and providing necessary follow-up consultation. A high level of importance is placed on quality, timeliness, customer...

  • Clinical Pathologist

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland IDEXX Voltijd

    We are growing and looking for a Clinical Pathologist to join our team in the Netherlands. As a Clinical Pathologist, most of your duties involve but are not limited to, providing clients with diagnostic evaluation in clinical pathology and providing necessary follow-up consultation. A high level of importance is placed on quality, timeliness, customer...

  • Clinical Pathologist

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland IDEXX Voltijd

    We are growing and looking for a Clinical Pathologist to join our team in the Netherlands. As a Clinical Pathologist, most of your duties involve but are not limited to, providing clients with diagnostic evaluation in clinical pathology and providing necessary follow-up consultation. A high level of importance is placed on quality, timeliness, customer...

  • Platform Engineer

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Wat ga je doen:Nice to know (you)Ben jij ervaren met Azure Dev Ops en Terraform en zie jij een loopbaan voor je waarin je misschien wel door kunt groeien naar Platform Architect?Je draagt rechtstreeks bij aan het werkgeluk van de ontwikkelaars binnen je team doordat je jouw kennis overdraagt en je de tijd krijgt om ze te coachenJe biedt ondersteuning aan...

  • People Support Officer Central Services Northern

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland NH Hotel Group Voltijd

    Who we are?Minor Hotels is a hotel owner, operator and investor with a portfolio of more than 78,000 rooms in more than 530 hotels, resorts and hotel suites under the Anantara, AVANI, Oaks, Tivoli, Elewana, NH Collection, NH, nhow, Marriott, Four Seasons, St. Regis and Radisson Blu brand names. Today, Minor Hotels' hotel and wellness portfolio spans 55...

  • Underwriting Associate

    2 maanden geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Swiss Re Voltijd

    Can you see yourself in a role with high level of Client Centricity and are looking to build a career in International Corporate Insurance? Then this might be your opportunity to join our team of Operations Experts based in Hoofddorp, Netherlands, supporting the Underwriting team to provide technical and operational assistance to meet customer and broker's...

  • Underwriting Associate

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Swiss Re Voltijd

    Can you see yourself in a role with high level of Client Centricity and are looking to build a career in International Corporate Insurance? Then this might be your opportunity to join our team of Operations Experts based in Hoofddorp, Netherlands, supporting the Underwriting team to provide technical and operational assistance to meet customer and broker's...

  • Underwriting Associate

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Swiss RE Voltijd

    Can you see yourself in a role with high level of Client Centricity and are looking to build a career in International Corporate Insurance?Then this might be your opportunity to join our team of Operations Experts based in Hoofddorp, Netherlands, supporting the Underwriting team to provide technical and operational assistance to meet customer and broker's...

  • Underwriting Associate

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Swiss Re Voltijd

    Can you see yourself in a role with high level of Client Centricity and are looking to build a career in International Corporate Insurance? Then this might be your opportunity to join our team of Operations Experts based in Hoofddorp, Netherlands, supporting the Underwriting team to provide technical and operational assistance to meet customer and broker's...

  • Vacature Data Analist Hoofddorp

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland MyParcel Voltijd

    ***We vragen.*****- Relevante werkervaring- Interesse in data analyse en engineering- Minimaal 32 uur per week beschikbaar***We bieden.*****- € € 6.035- Flexibel thuiswerkbeleid- Regie op eigen ontwikkeling***Waarom MyParcel?*****- Innovatieve technologie- Informele werksfeer- Diverse en dynamische teams**3 weetjes over MyParcel.**:- Wij zijn MyParcel,...

  • Air Export Operations Associate

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Maersk Voltijd

    We Offer A career at Maersk means working in a culturally diverse, performance stimulating environment. You'll be part of a rich heritage and a youthful and exuberant logistics company that aims to be an inspiring and challenging place to work. We believe that a successful career includes a variety of experiences that stretch you, take you out of your...

  • Platform Engineer

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Wat ga je doen:Nice to know (you)Ben jij ervaren met Azure DevOps en Terraform en zie jij een loopbaan voor je waarin je misschien wel door kunt groeien naar Platform Architect?Je draagt rechtstreeks bij aan het werkgeluk van de ontwikkelaars binnen je team doordat je jouw kennis overdraagt en je de tijd krijgt om ze te coachenJe biedt ondersteuning aan...

  • Air Export Operations Associate

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Maersk Voltijd

    A.P. Moller - Maersk is an integrated container logistics company working to connect and simplify its customer's supply chains. As the global leader in shipping services, the company operates in 130 countries and employs roughly 100,000 people. With simple end-to-end offering of products and digital services, seamless customer engagement and a superior...