Medewerker Klant Contact Center
2 weken geleden
**Een greep uit je dag**
Na een lekker stuk fietsen grijp je naar een cappuccino en land je iets voor half 9 op je werkplek. Met plezier zet je je computer aan en gaat de headset op. Trinngg.. de eerste beller.
Een dochter die mantelzorger is belt voor haar moeder - ze is inmiddels 89 en kan de klussen in huis niet meer doen. De lichten op het portiek hebben het begeven en de sifon van de kraan lekt. Goed om snel een aannemer erop af te sturen. Je wilt tenslotte dat mevrouw zich veilig over het portiek kan bewegen en wilt voorkomen dat de kraan straks voor een groter probleem zorgt.
De volgende beller is wat minder goed te verstaan. Je hoort de paniek in meneers stem en komt er in het Nederlands slecht uit. Je schakelt over naar het Engels en probeert goed de hulpvraag te toetsen: "mmmy rennt cannot be payed". Deze maand is er door een nacalculatie van de energie teveel van meneers rekening getrokken. Je stelt voor een betalingsregeling te treffen en maakt dit direct in orde.
Je hangt op en kan gelijk weer door - het is tegen lunchtijd als een meneer belt die uitzichtloos wacht op een woning. Hij slaapt na zijn scheiding alsmaar bij bekenden en ziet geen uitzicht. Helaas zie je dat hij nog niet lang staat ingeschreven. Je adviseert hem te blijven reageren en zich ook in te schrijven bij andere corporaties en een makelaar in te schakelen. Balen dat de markt zo is, helaas heb je niet altijd op alles invloed.
Even de casus eraf lopen in de middagpauze. Je doet altijd je best iedereen zo goed mogelijk te helpen, maar soms moet je teleurstellen of kan je iemand niet naar eigen wens helpen.
De middag staat weer in het teken van bellen-bellen-bellen, maar de telefoon gloeit mínimaal. Op rustige momenten en tijdens het bellen door, verwerk je ook de interne takenbox. Je collega heeft 's morgens al een prio aangegeven van schade aan stucwerk bij een bewoner waar nu een reactie + foto op is binnengekomen. Tegen vijven sluit de lijn. Nog even een kaartje op de bus en de dag zit erop.
**Onze bewoners centraal**
Als medewerkers KCC bij Cazas ben je het visitekaartje voor onze organisatie. Doordat jij er bent is ons KCC bemand en zijn bewoners vakkundig geholpen. Jij past bij ons omdat:
- je gek bent op bellen, snel schakelt en het heerlijk vind om te helpen.
- je rust bewaart in een omgeving die volop in beweging is.
- dienstverlening door je aders stroomt - je denkt hierover mee en doet het elke dag een beetje beter, om er zo voor te zorgen dat onze processen steeds beter lopen.
**Dit breng je mee**
- Een diploma op hbo niveau aangevuld met een dosis peopleskills;
- Uitstekende luistervaardigheden, door goed door te vragen komt je tot de kern;
- Eigenaarschap: van het kastje naar de muur? Niet jouw stijl. Je gaat door tot het is opgepakt en/of opgelost;
- jouw houding servicegericht, geduldig en kritisch is.
- je een speurder bent, er komen veel verschillende vragen op je af: ook technische. Je bent handig met computers en kan met de juiste zoektermen searchen in onze interne encyclopedie.
- Taalvaardigheid, je bent een kei in Nederlands en spreekt goed Engels. Spreek je nog een andere taal? Bonuspunten.
**Dit geven we jou**
De vrijheid om in een autonoom team te werken en ons vertrouwen. Daarnaast:
- Een salaris tussen de € 3.226;
- en € 4.278;
- (schaal G cao woondiensten) + een eindejaarsuitkering.
- Een loopbaanbudget van € 900;
- en een vitaliteitsbudget van € 200,
- Flexibiliteit in je werkplek. Na het inwerken kan je kiezen waar je werkt. Deels thuis en deels kantoor? Prima, de output die je levert is vooral van belang.
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
**Solliciteren?**
Dat kan via de link. De vacature staat open tot medio mei.
Soort dienstverband: Fulltime
Werklocatie: Hybride werken in Woerden
-
Vacature Teamondersteuner Voor Klant
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Centraal Register Techniek Voltijd** ****Zin in een nieuwe uitdaging? Kom dan werken bij het Centraal Register Techniek. **De functie Teamondersteuner voor Klant & Kwaliteit is nieuw binnen onze organisatie, hier heb je zelf dus alle invloed op. Alles is afhankelijk van hoe jij je rol pakt én waar je talenten liggen. Je wordt een belangrijke schakel in een team vol met betrokken, gezellige...
-
Medewerker Maatname
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Groenendijk Bedrijfskleding Voltijd**Ben je op zoek naar een afwisselende baan waarbij je veel in contact bent met mensen? Vind je het leuk om steeds op een andere locatie kleding aan te meten bij onze klanten en steek je graag de handen uit de mouwen? Lees dan snel verder**:Bij Groenendijk bedrijfskleding maken wij de allermooiste bedrijfskleding en weten we dat te combineren met service op...
-
Junior Servicedesk Medewerker
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Wanbound Voltijd € 2.800Als Junior ICT Servicedesk Medewerker bij Wanbound maak je deel uit van ons energieke team. Je bent met jouw team het eerste aanspreekpunt- en bent verantwoordelijk voor het efficiënt afhandelen van inkomende IT-gerelateerde vragen, problemen en verzoeken van de klant. Je zult werken met Microsoft Azure, Microsoft 365 en maakt gebruik van Remote Monitoring...
-
Kassamedewerker Parttime/Fulltime Praxis Woerden
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Praxis Doe-Het-Zelf Center VoltijdKassamedewerker Parttime/Fulltime Praxis Woerden Ga terug Solliciteer op deze vacature AchternaamVoornaamE-mailadresTelefoonnummerStad (optioneel)Geboortedatum (optioneel)Upload je CV (optioneel) (optioneel)Ik accepteer de Winkelmedewerker 0 - uur Praxis Woerden Kassamedewerker Parttime/Fulltime Praxis Woerden Winkelmedewerker Praxis Woerden 0...
-
Administratief medewerker Binnendienst
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Trend People VoltijdBen jij graag de schakel op een serviceafdeling binnen een dynamische werkomgeving? Dan is deze baan als Administratief medewerker op de binnendienst bij een organisatie gevestigd in Woerden misschien wel dé baan voor jou Een tijdelijke aanstelling voor 32 tot 39 uur per week. Introductie Als marktleider in vaatwastechnologie fabriceert en levert deze...
-
Administratief medewerker Binnendienst
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Trend People VoltijdBen jij graag de schakel op een serviceafdeling binnen een dynamische werkomgeving? Dan is deze baan als Administratief medewerker op de binnendienst bij een organisatie gevestigd in Woerden misschien wel dé baan voor jou Een tijdelijke aanstelling voor 32 tot 39 uur per week.IntroductieAls marktleider in vaatwastechnologie fabriceert en levert deze...
-
Administratief medewerker Binnendienst
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Trend People VoltijdBen jij graag de schakel op een serviceafdeling binnen een dynamische werkomgeving? Dan is deze baan als Administratief medewerker op de binnendienst bij een organisatie gevestigd in Woerden misschien wel dé baan voor jou Een tijdelijke aanstelling voor 32 tot 39 uur per week.IntroductieAls marktleider in vaatwastechnologie fabriceert en levert deze...
-
Klantenservice medewerker DBZ
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland RandStad VoltijdAls medewerker Dagelijkse Bankzaken ben je het gezicht van de Rabobank, waar klanten geholpen worden met vragen over bankzaken en verzekeringen. Als klantgerichte professional vind je voldoening in het tevreden stellen van klanten. Hier lees je wat we jou te bieden hebben:Wat bieden wij jouCompetitief startsalaris tussen de €15,03 en €21,46 per...
-
Commercieel Medewerker
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Please VoltijdOnze opdrachtgever is een snelgroeiende organisatie gevestigd in Woerden. Je komt te werken bij een toonaangevende aanbieder van akoestiek. Zij bedienen zakelijke en particuliere klanten die de akoestiek op het werk of in huis verbeterd willen hebben. Dat doen zij via een akoestische meting, persoonlijk advies en het leveren en monteren van de benodigde...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland UnameIT VoltijdTerug naar vacatures Customer Support Medewerker (Duitstalig) Solliciteer direct Wil jij als support medewerker het beste uit jezelf halen en werken in een groeiende organisatie met korte lijnen? Dan zijn wij op zoek naar jou Wij zoeken een Duitstalige support medewerker. Wat ga je doen? In deze dynamische rol sta jij onze klanten enthousiast en...
-
Maatname medewerker
2 maanden geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Randstad VoltijdWij zijn voor Groenendijkbedrijfskleding op zoek naar een medewerker maatname. Zij hebben een project voor voor 4 weken. Zij zijn op zoek naar iemand die de maten van medewerkers opnemen voor nieuwe bedrijfskleding. Dit project per direct. Het is een tijdelijk project voor maximaal 4 weken.wat bieden wij jou bruto per uur tijdelijk, 27 mei t/m 26 juni...
-
Maatname medewerker
4 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Randstad VoltijdWij zijn voor Groenendijkbedrijfskleding op zoek naar een medewerker maatname. Zij hebben een project voor voor 4 weken. Zij zijn op zoek naar iemand die de maten van medewerkers opnemen voor nieuwe bedrijfskleding. Dit project per direct. Het is een tijdelijk project voor maximaal 4 weken.wat bieden wij jou bruto per uur tijdelijk, 27 mei t/m 26 juni...
-
Commercieel medewerker binnendienst
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Dag1 VoltijdWelkom in een creatieve wereld van promotiemateriaal In een informele setting draait alles om het leveren van de coolste campagnes voor Nederlandse A-merken. Van het creëren van een complete huisstijl tot het behalen van bedrijfsdoelstellingen door promotionele producten. Onze opdrachtgever is gevestigd in Woerden en je gaat onderdeel uitmaken van een...
-
Commercieel medewerker binnendienst
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Talect VoltijdBedrijfsomschrijvingDeze organisatie is wereldmarktleider en toonaangevend op het gebied van professionele schoonmaakapparatuur. Je vindt hun apparaten o.a. in hotels, restaurants, cateringbedrijven, bakkerijen, slagerijen, zorginstellingen, bedrijfskantines en scholen. Hun kantoor is gevestigd in het mooie Woerden waar ze met een jong, enthousiast en...
-
Lab Medewerker
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Evoke VoltijdLocatie- **Woerden**- Opleiding- **MBO / HBO**- Ervaring- **Vanaf 0 jaar**- Werkweek- ** uur**- Salaris- **€ €2.500 p.m.**- Houd jij je graag bezig met het uitvoeren van analyses en werk je graag samen met verschillende afdelingen om tot een zo goed mogelijk resultaat te komen? Dan zijn wij op zoek naar jou Start als Lab Medewerker bij onze opdrachtgever...
-
Klantenservice medewerker
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Luba Voltijd € 2.300 - € 2.500Vacaturebeschrijving Ben jij op zoek naar een tijdelijke klantenservice functie en ben jij tot het einde van het jaar beschikbaar? Solliciteer dan direct Over het werk Wat ga je doen? De meest uiteenlopende vragen komen bij jou terecht: van vragen over webshopbestellingen tot vragen over de producten. Deze vragen komen binnen via de telefoon en e-mail....
-
Bijbaan pedagogisch medewerker KDV regio Woerden
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Aethon VoltijdJob Title: Pedagogical Employee at Kinderopvang in WoerdenIf you're currently pursuing a pedagogical study and are determined to gain valuable work experience and make the most out of your student time, Aethon offers you the opportunity to work at a daycare center in Woerden and surroundings. Curious to know more? Keep reading!Responsibilities:Being...
-
Commercieel medewerker binnendienst
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Talect VoltijdBedrijfsomschrijvingDeze organisatie is wereldmarktleider entoonaangevend op het gebied van professionele schoonmaakapparatuur.Je vindt hun apparaten o.a. in hotels, restaurants,cateringbedrijven, bakkerijen, slagerijen, zorginstellingen,bedrijfskantines en scholen. Hun kantoor is gevestigd in het mooieWoerden waar ze met een jong, enthousiast en gezellig...
-
Klantenservice medewerker
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Luba Voltijd € 2.300 - € 2.500Vacaturebeschrijving Ben jij op zoek naar een tijdelijke klantenservice functie en ben jij tot het einde van het jaar beschikbaar? Solliciteer dan direct Over het werk Wat ga je doen? De meest uiteenlopende vragen komen bij jou terecht: van vragen over webshopbestellingen tot vragen over de producten. Deze vragen komen binnen via de telefoon en e-mail....
-
Orderpicker, Woerden
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Adecco VoltijdAre you looking for a stable full-time job as orderpicker (parttime is also a possibility) for a long period? And are you curious at working in a next level warehouse? Then this vacancy should be a good match for youAs a warehouse employee you work in the Fresh department and collect orders by means of a headset. You drive around on a truck (so, you don't...
